综合部年终工作总结（17篇）.docx

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1、综合部年终工作总结（17篇）综合部年终工作总结（精选17篇）综合部年终工作总结篇1一年来，在公司领导班子的领导下，在各部门的大力支持与帮助下，在综合部全体同志的共同努力下，综合部不断强化服务意识，提高自身素质和工作质量，紧紧围绕年初制定的各项工作任务，积极发挥其参谋、协调、督查、服务等职能作用，较好地完成了年度工作任务。现向各位领导汇报如下：一、有效落实各项工作任务（一）提升队伍素质，强化人力资源管理1、优化组织架构。为了提升公司专业化运营水平，培育持续发展的能力，增强核心竞争力，以公司战略为导向，按照科学的.组织机构设计原则，梳理现有组织架构、各部门职责和分工界面，解决组织架构现有问题，确保

2、组织架构充分支撑主要业务和支持性职能的运作。2、加强职位管理。梳理现有职位分工和职责，构建统一的、标准的职位体系和职位库。3、优化绩效管理体系。制定经营绩效考核办法和绩效管理办法，加强了干部管理和“督办事项”的考核力度，明确了绩效考核管理机构、考核方法和绩效工资核算办法，规范了绩效管理工作。对公司业务管理人员采取“量化绩效”，充分提高员工主动性、激发员工活力，力求业绩和员工收入双提升，企业和个人双赢。4、强化干部管理工作，将日常干部管理及干部履职情况纳入绩效考核，提升干部管理水平。根据上级要求，对三级以上管理人员分别进行年度、半年度考核评估，加强对干部评估的科学性、公平性；持续提升干部管理水平

3、，加强干部培训工作，力争打造高水准、高素质的管理队伍。5、加大培训力度。培训工作以送培、视频培训、外购培训、内部培训为主，根据相关单位和厂家邀请参加各类技术、服务、管理等培训。全年共送培60人次。外购培训3期共450人次参培,视频培训40场次共150人次参加。参加班组长远程培训3人，内部内训师培训4期，共750人次参培。6、大力推广岗位竞聘。对8个岗位进行竞聘，秉承公开透明，公正公平的原则，通过笔试、面试有9人进入新的工作岗位。7、严格考勤管理。每天按时对各部门进行考勤点名，每月对各部门上报的考勤汇总，审核。做各类假台帐，发现考勤异常现象及时通报部门，杜绝随意请假现象。8、认真做好信息收集工作

4、。核对全体员工基本信息、验证学历。通过此次核对，修正、更新、完善了员工个人基本信息，使人事信息库更加准确、完整。（二）突出质量和效率，做好行政管理工作1、严把文字关。从文件的起草、审核、审批、印制、传阅、报送到归档，全程均以“严”字当头，严把程序关、格式关、文字关，使公司发文做到了格式统一、文体规范、符合标准，确保了办文质量。2、加强会议统筹管理。及时了解会议安排，及时沟通信息,统筹安排会议。根据会议安排部署的重要工作，及时加入督办事项，有效提升会议效果和工作效率。3、加大督办力度。实行分级督办制度，紧急事项日日督力、,每周两次常规督办，每月对比分析督办情况，有效提高了公司的工作效率。4、严控

5、法律风险。严格管控合同审批流程、审批权限、合作方资质等方面，及时杜绝合同漏洞，防范法律风险。加大对采购、营销、仓储、财务管理等模块的监督检查力度，穿越各项管理制度和业务流程，检查控制的有效性，提升经营管理的合规性。（三）认真搞好后勤服务，努力做到保障有力1、加强车辆管理。按照车辆管理办法，加强车辆运行过程中的保险费、维修费、停车费的单车审核，尤其是单车燃油费公里数的核算审核，有效节约成本支出，确保公司利益和各项工作顺利开展。2、加强固定资产实物管理。做好固定资产盘点工作，认真梳理各部门固定资产、低值易耗，回收闲置资产统一分配管理，报废资产统一移交总部。综合部年终工作总结篇220_年是西安分公司

6、工作步入管理正轨、稳定发展的一年。综合管理部作为公司的一个重要职能部门，与分公司共同起步，一起努力，一同成长。一年来，在公司领导的大力指导支持与各部门的积极配合下，综合管理部及时更新观念，持续改进工作方法,积极配合，突出工作重点，充分发挥“组织、协调、服务、管理”的职能作用，各项工作有序推进、成效明显。现将主要工作情况汇报如下：一、工作回顾（一）理清思路，理顺职责，明确内部分工。综合管理部不断适应分公司发展需要，根据部门职责要求，适时调整各时期工作重点，加强内部管理，改进工作思路，理顺职责分工，将综合管理部工作划分为行政、人事、后勤保障三大块，同时不断加强部门员工的业务培训，增强团队与服务意识

7、，工作稳中求细，逐步形成了“分工明确、职责分明”的工作格局。（二）强化自身建设，规范内部管理，促进综合管理工作规范有序运转。综合协调、内务管理是综合管理部工作的重要内容，而规范内部管理，促进分公司各项工作正常有序运转既是综合部的职责所在，也是提高分公司工作效率，顺利完成各项任务的前提。20年，我们把内部管理摆在突出位置，不仅日常工作准确到位，而且在原有基础上又有了一定的提高。（三）健全基本规章制度，着力规范工作程序为进一步促进工作向规范化、程序化、系统化的方向转变，综合管理部不断规范工作的各个细节，着力规范各项工作程序，在原有行政管理制度基础上重新修订健全了人员聘用制度、考勤管理办法、劳动合同

8、管理办法、工作服管理规定、员工着装管理规定、指纹打卡考勤管理办法、车辆管理办法、员工宿舍食堂管理办法等，对综合管理部各项工作的各个环节，都提出了明确的规定和要求，并适时组织进行制度学习，促进制度的执行落实，进而促进各项常规性事务的规范、高效运转。（四）围绕中心，扎实做好重点工作文件档案管理工作。指定专人负责分公司文件、各项资料、人事档案的保管、归档、借阅管理工作，对各项资料做到分区域分项管理，从便于查询出发，做到整齐、清晰。办公用品的管理。本着“节约开支、防止浪费、保障供给”的原则，从办公用品采购做起，严格按照办公用品管理办法执行，设置办公用品账簿，加强办公用品申请、领用的监督工作，大力倡导广

9、大员工的节能意识，从日常工作的细节出发，强调对办公用品的重复利用，杜绝铺张浪费现象的发生。后勤服务保障工作。后勤服务工作包括了食堂和宿舍两方面,这也是与员工息息相关的两方面。有力的后勤保障制度是为分公司顺利开展工作的坚强后盾。一年来，员工数量不断增长变化，食堂用餐我们提前规划，常与食堂工作人员沟通，了解员工对饮食方面的意见，提出食堂改善建议，为减轻食堂工作人员工作负担，使员工就餐正常有序，采用了打卡就餐方式；员工宿舍方面,定期组织检查员工宿舍，完善宿舍水电等配套设施，及时配备床具等生活设施。以宿舍为单位，指定专门的宿舍管理员，努力为员工提供周到、细致的后勤服务。员工活动方面。二、综合管理部还存

10、在以下几个方面的问题：1、责任意识有待加强，对部分关系到员工切身利益的工作进展滞后，如员工食堂、宿舍管理还需加强等；2、工作思路有待进一步拓宽；3、细节意识和综合服务意识还需强化；4、员工活动较少。三、为此，本部门明年工作思路做如下安排：1、开展员工组织活动，积极推进企业文化活动综合管理部相关人员应根据各自职责，按分公司安排、结合本地实际情况，拟出20年员工活动计划。各项工作要开展相关活动并保留活动文字记录和准确统计数据。特别是在一些相关节日应开展相应的阶段性突击活动，丰富员工的业余文化生活，进一步推动企业文化建设，加强企业凝聚力。2、增强服务意识、提高工作能力对员工反映的问题及时解决，未能解

11、决的问题及时跟进、实时上报、尽快解决。对领导交办的事情准确、准时完成并建立完善的反馈制度，让领导及时了解任务完成程度。3、努力做好各项后勤服务工作努力当好员工生活贴心人的角色，让员工有归属感，能够最大限度的发挥自己的工作热情。热情接待员工问询、及时解决员工各项生活困难、时刻关注员工思想情绪波动，努力营造和谐向上的工作氛围。加强对分公司各种物品的科学规范管理;加大对办公费用使用的控制力度，严格使用程序，完善监督体系。对一些易耗品提前计划、及时补充，保证分公司各项工作正常平稳开展。20_年综合部的各项工作在分公司领导的指导下取得了一些成绩，但离领导要求还有一定的差距，我部门将不断地总结经验，加强学

12、习，更新观念，提高各方面的工作能力和管理水平。紧紧围绕分公司的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新。综合部年终工作总结篇3一年来，在集团、公司各级部门和领导的关心和帮助下，在各项目的理解和支持下，本部门全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。现将综合部20_年各项工作总结如下：一、管理情况总结；1、完善各项规章制度，建立内部管理机制，本部门始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当作今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司

13、发展需要的工作质量标准、检查考核制度、项目经理巡视工作制度、考勤制度、标示标牌规范制度、员工培训制度等规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开；同时，为了建立完善的内部管理机制，采用“走出去、引进来”的方式，到和记黄埔等物业公司学习参观，组织秩序维护主管观看了上海市秩序维护对立操比赛等，在吸取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况，对各项目每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗位的积极性、主动性和创造性，使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼，业务、管理水平不断得到提高。2、公司上下团结务实，服务意识显著

14、提高。物业公司只有不断提高服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。我们首先从思想政治工作入手，发挥骨干带头作用，带领全体员工转变观念、开展理论学习、加强业务培训，使员工的服务意识和自身素质得到不断提高，要求综合部人员和各级管理人员经常深入项目做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围；其次，为了能够在服务质量上更上一个台阶、资质评审中我们通过了物业协会颁发的三级资质，同时加入了物业协会。物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作，按部门、形式、性质等不同合理分类、存档，极大方便了所需材料的及时查阅和利用；第三，重视参加和开

15、展形式多样的培训活动，同时针对项目内部的工作特点和性质定期或不定期的开展安全生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训，使全体员工的服务意识和业务素质得到提高；第四，狠抓各项规章制度的落实，促进工作迅速有效的开展，特别是为了切实落实实施的检查考核制度我们下了极大的功夫，考核项目的同时管理人员也要接受考核，起到了相互监督作用。实施以来，员工的工作作风和服务意识有了显著提高；改变了懒、散、慢的不良习惯，对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。3、精减人员、节能降耗，管理效益明显提高，公司领导班子清醒的认识到在开展外向业务前，只有通过加强内部管理、

16、加大成本监控力度，才能减少企业亏损、提高企业效益。尤其是人力成本的控制，在公司领导的支持下，在不影响服务质量的前提下对项目人员进行适当调整。同时，提拔优秀员工担任项目管理工作。能源工作是节能降耗的关键环节综合部和黄图项目负责人实施了严格的监控制度，要求项目工程部每月对使用能源进行分析,通过制表与去年同期比较，黄图项目对大厦各空调新风口翅片进行清理、冲洗大大降低空调能耗，增强了末端设施排风效能。二、精神文明建设情况总结：各项目积极参加公司举办的第一届晟新公司劳动竞赛技术比武活动，通过精心准备，电气、半淞园、黄图分别获得了一、二、三等奖。通过，这次技术比武还涌现出许多优秀员工分别获得技术能手称号;

17、使员工感受到了企业的温暖，为维护企业协调发展和员工队伍稳定起到了极大的作用。三、物业服务拓展数据情况总结在集团、公司领导的关心支持下，我晟新公司全体员工辛勤努力，在艰难中开拓，在开拓中奋进，在奋进中规范，在规范中提高。我们的物业服务管理范围由20_年的6万平方米增加到20_年底的近10万平方米，增加物业管理楼盘有；上海黄浦区总工会工人体育馆、中信银行等。到目前为止又与黄浦区半淞园街道、黄浦区豫园街道、上海电气资产管理部等续签了下一年度的管理合同，并将在近日与黄浦区图书馆大楼、黄浦区环境监察队、黄浦区半淞园卫生中心协调签订20_年服务合同。在已签订和即将签订的合同中，物业服务合同标的价将提高了1

18、7。36%o四、存在的问题首先，物业公司综合部管理人员起步较低、能力较欠缺，在20_年要加强培训和学习力度，以提高管理人员的业务素质和整体管理水平。第二，物业公司成立时间较短，起步低、时间短，只处于发展阶段，与本市大型物业公司存在着差距，在走向市场的发展过程中缺乏技术能力、管理能力和竞争能力。第三，员工队伍整体技术含量低，在今后的工作中配合人事加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。第四，培训工作力度欠缺，外部交流少，市场情况了解不深，这需要在今后大力引进人才，迅速推动市场开发能力，采取灵活等多种分配办法调动市场开发积极性。这些问题都有待于集团、公

19、司各级领导大力帮助和协调以及物业综合部自身不断努力去加以解决；同其它部门相比，我们还有许多工作存在一定的差距，我们将加强沟通和交流、汲取经验和教训，不断进行学习和教育，为物业公司今后的发展创造更好的外部环境和内部条件，为物业公司外向型发展的必由之路夯实基础。综合部年终工作总结篇420_年度即将过去，盘点一年来的工作，值得欣喜，但也存在差强人意之处，通过总结和分析，我们能得到很多经验与教训，使我们更加清晰了管理的方向与思路，并在实际管理中学习、发挥与应用，并使各项工作基本按既定计划如期得到开展。现将我部20_年度主要工作情况总结如下：一、人力资源管理1、人力计划公司今年生产扩大，根据生产进度，编

20、制与生产、管理相配套的人员配备计划;根据人员配备计划，定期对各部门进行人员需求调查，招录符合录用条件的员工。除人员自主应聘外，每月两次在劳动市场进行招聘。20年1月初人数为130名，至20年12月，本年度共招聘新员工310人左右，除去离职人员，公司现有员工总数375人左右，其中生产线员工共录用200人左右，其他员工录用45人左右。定期统计员工离职率，分析员工离职原因。针对离职率较高的生产线，重点分析，努力招录适合该生产线的员工。本年度生产线离职率如下：按时完成各项人事手续；完成人事政策、部分规章制度的制定。2、除对新员工的人事培训如入职培训外，配合其他部门进行专项培训，制定20_年度培训计划。

21、从5月份开始，公司规模扩大，招聘大量新员工，5-10月，基本每月安排规章制度培训、安全培训一次。配合其他部门培训，主要是产品部组织的质量培训。3、绩效考核试行20_年底制定的各部门经理和主管的考核表，在本年底进行部分不合理指标的修正。协助其他部门完成本部门员工的月度考核。4、薪资在现有工资制度的基础上，视运行情况，对部分不合理部分进行了修正；根据产量和年初预算工资总额，全年工资总额及人工成本未超预算；4月份完成09年绩效工资制度并顺利实施；完成各项临时工资方案；5、员工社保及福利至11月底，完成了对138名员工的社会保险办理；完成了春节、端午节、中秋节的员工慰问金，三八妇女节女员工慰问金，7、

22、8、9月员工高温费统计发放；12月上旬组织完成了公司所有员工的体检。6、劳动争议我公司为生产制造型企业，员工受伤几率较高，除了平时对员工加强安全及作业培训外，还为所有员工办理了团体人身意外伤害险，转移了企业风险；全年处理大小工伤事故起，完成理赔起（附一年安全事故汇总表）。7、完成领导安排的其他工作。二、行政管理工作1、制度管理编写公司规章制度汇编，并健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平；并对汇编里没有的制度进行补充或完善，为公司有秩序、有规范、有标准的正常运作提更了有力的保障和处理参考，有效的改变了迟到早退、工作服使用混乱的现象。在有标准可以参考的情况下，逐渐的养成了良好的自我管

23、理意思，积极主动的执行各项制度和标准，形成了有序、高效、自觉的合力团队，为生产工作的顺利进行，提供了有力的保障。2、安全工作、抓好新员工的岗前培训今年新招员工较多，且新招员工来自于全国各地，综合素质参差不齐，针对这种情况，我们全年共对新员工进行了6批310人次的岗前安全培训，使新员工能对安全生产、岗位知识、公司规章制度等有一个全方位的认识。、坚持周、月度安全检查做好公司每周一次、管理部每月一次的安全例行检查，查问题、查隐患、发现问题和隐患及时要求整改，全年共发出要求整改意见共43份，整改情况及时跟踪并记录在案。、加强消防安全今年上半年，组织了班组长以上人员参加了一集团组织的消防知识培训L在十月

24、份开展了消防重点部位实战演练，使消防骨干、安保人员能系统的掌握消防知识，提高了员工的消防业务水平。全年坚持每天消防器材点检与维护，加强消防检火，全年共开出动火证共165张，管理、措施、巡查到位。、坚持夜间巡查20_年，我们坚持狠抓保安队伍建设，努力提高保安队伍素质，加强夜间巡查力度，全年查处了一次违规二等品装车事件，避免一起盗窃事故，保证了公司财产不受损害。、加强对特殊工种的管理：今年对叉车、锅炉、电工等特殊工种进行培训并要求持证上岗，杜绝各种违章的发3、劳保用品和办公用品的采购管理在年度采购工作中，提高采购的,计划性，联合其他部门对采购物品的品质及价格进行核准。详细数据见图表。注：年度办公用

25、品总费用：29895.25元。注：劳保用品总费用131180.1元，十一月份和十二月份包含二厂费用。4、员工餐厅一年来，员工用餐从未发生过食物中毒或卫生事故，多次督促工作餐供应人员对饭菜质量进行提高和改善，员工总体反应良好。主要欠缺是在订餐过程中操作偶有失当，份数不足，造成少数员工不能及时用餐等情况，以后在这方面的工作还需加强。5、5S的推行环境卫生工作今年我司导入5S管理，但因生产饱和和厂区环境所限，5S未能有效推行，至年底也仅执行了卫生清扫一项，且力度还有所欠缺，这一工作也将是我司明年的一项重要工作；因我司厂区毗邻集团产品管理部，所以我司的环境卫生目标要求较高，坚持每天一次的现场检查，对检

26、查出的问题，卫生死角全年共开出67张整改通知，对整改不到位的进行罚处罚。加强厂区道路内外的清扫工作，加强新旧垃圾房的管理，对垃圾清理承包人员提出环境卫生要求，以求公司环境卫生的质量；做好夏天防虫剂的喷洒，老鼠药的投放工作等等。6、贯标工作今年我司引进IS09001质量管理体系和IS014001环境管理体系，现正在最后验收阶段。因我司厂房系租用自集团，而集团在消防和环保方面的工作为及时到位，以至于我司在基础工作上着力太大，现环境监测站的检测报告已经出具，环保局的三同时验收也已完成。预计在20年的一月份可通过认证中心的审核。三、工作中存在的问题1、人力资源方面、与其他部门沟通不足，导致部门间部分信

27、息延误。、招聘渠道的选择，09年公司效益较好，人员招聘相对较容易。主要是通过劳动力市场、外部人员自主应聘这两种方式。若在招聘相对困难是的时期，这两种方式不能够及时的招录到合适的人选，需寻找其他招聘方式作为辅助途径。、培训工作不到位，年初制定的培训计划未能逐步实施。、今年虽然制定并实施了计时工资制度的员工考核，但是在监督方面稍有欠缺，偶有考核延误现象，各项指标是否合理也需考虑。2、行政管理方面、企业文化内涵不够。综合部在这项工作中所起效果不明显，在员工激励、价值宣导、企业宣传等方面做得不够；、5S工作的推行不到位。客观原因是场地限制造成的，但并不意味着5S工作不能开展，各部门对此项工作的热情不高

28、，也和我部宣导不力有很大关系；环境卫生没有做到很细，卫生死角很多；个人办公环境5S没推行等等；、安全管理有漏洞，对员工的培训力度不够，各部主管安全意识较为淡泊，小事故发生频率较高，下附全年安全事故统计表。、制度化建设还需进一步加强，力求涵盖公司员工在生活、工作和学习的各个方方面面。四、明年计划1、对制度汇编中的各项规章制度进行细化和完善，建立先进的企业管理规范，在各项管理方面走在集团前列。2、制定翔实的培训计划，督导各部门严格执行培训计划。完善员工培训档案，考核记录等，将培训作为各部门一项重要工作。做好厂级培训、部门培训、工段培训，培训覆盖率100%,考核作为了解培训效果的重要手段，采用末位淘

29、汰制。培训计划见附表。3、大力推行5S管理，加大考核管理力度，全面提升现场管理水平。4、年初通过认证中心的贯标审核，全面导入体系管理。5、春节后办理二厂的环保三同时验收，上半年将二厂纳入质量环境管理体系。6、提升企业核心文化内涵，加大宣导力度，倡导价值理念,宣扬敬业精神等等。综合部年终工作总结篇520_年，是我项目部工期关键年，项目综合部紧跟项目部形势，在各级领导的正确领导和各部门的大力支持下，围绕年初确定的工作计划，较好地实施与履行，认真协调各部门间的工作关系，积极配合各部门工作，进一步强化内部管理和后勤服务，确保了项目部各项工作的有序推进，为项目部年度整体目标实现发挥了应有的作用，现将20

30、_年综合部主要工作情况汇报如下：一、落实岗位责任，加强部门管理综合部不断适应项目部的需要，根据部门职责要求，适时调整各时期工作重点，规范内部管理，促进综合管理工作规范、有序进行，扎实有效地开展各项基础管理工作。在工作中增强团队与服务意识，稳中求细，明确岗位分工，关联工作相互配合，逐步形成了“职责分明，密切配合”的工作格局。强化内部管理，树立高度的服务意识。为了使部门内每位员工分管的工作保质保量，综合部开展定期和不定期的检查，于5月份公司检查组的内审中，对资料进行了全面的整理，保证了内业资料的完善和业务水平的提高；部门员工团结向上，在本年度开展的20多次迎检工作中，做到细心策划、精心布置、逐条落

31、实,整体服务水平多次受到好评，为项目部树立了良好的对内对外形象。二、参与项目管理，努力做好行政管理工作1、组织召开领导班子办公会议、临时性的工作会议、项目部民主管理大会，无论是会议接待、资料制作、会场布置都能较好的完成，保证了各项会议的成功召开，同时做好会议记录，根据需要做好会议纪要以及会议纪要的传阅、督办，并做到保密和及时归档。2、制度建设方面。为进一步促进工作向程序化、系统化、规范化的方向转变，通过学习集团公司下发的项目管理标准、员工手册以及、项目部标准化制度编制指南等，综合部先后牵头修订了项目部岗位职责、车辆管理制度、劳动纪律管理制度、电话费管理制度、请假管理制度等规章制度，为项目整体的

32、有效管理和规范化，起到了促进作用。在这些制度实行过程中，也存在不合理之处，及时根据领导和职工的反馈信息改进，争取能做到制度化、合理化和人性化。3、人力资源方面。整理员工花名册并及时更新，做好员工培训工作，建立员工岗前培训制度，在项目部组织各类培训学习十余次，包括三级安全培训、技术专项培训等；加强对劳务队伍的管理，做好劳务队伍人员登记，完善用工劳动合同制度，做好劳务工的培训工作，由各部门专业人员对劳务人员进行技术、安全方面的专题培训。4、公文办复方面。搭建好领导和职工之间、公司和项目之间“上传下达”的桥梁，严格公文收发程序，及时传阅文件，做好登记和存档，形成闭合。一年来，综合部年度共收到各类文件

33、380余份，报领导批示并敦促相关人员和部门处理，督察督办，确保了各项工作规范、有序、顺利开展。5、做好办公用品的购置和发放。办公用品的使用和发放本着“节约开支、杜绝浪费、保障供给”的原则，提倡广大员工的节能意识，从日常工作的细节出发，强调对办公用品的重复利用，控制全年办公费用在概算范围内；严格办公用品的申请与采购、发放程序，各部门于月底上交所需办公用品申请单，综合部认真核实，多方询价报请领导批准后统一采购，并及时发放。6、根据各部门工作需要，方便业务交流和文件传送，在南站驻地开通有线网络及无线网络。7、印章管理工作基本规范。严格执行印章使用制度，对项目部印章和本部门的印章使用进行严格的管理，确

34、保了印章使用的合法性和安全性、可追溯性。8、为职工购买人身意外伤害保险，保障职工人身利益。三、做到生产保障有力，搞好职工后勤工作综合部把搞好后勤服务作为部门的一项重要职能，保障职工在舒心的环境中工作和生活，有力地保障了生产的需求。1、认真做好车辆的安全使用和管理。从项目实际工作情况出发，参照公司小车使用办法，及时制定了项目的车辆管理办法，并责任到具体领导，使车辆安全有效地服务于生产生活，杜绝了浪费使用和不安全因素。2、后勤服务中的食堂、宿舍是与员工息息相关的两方面。食堂方面，着力改善职工伙食，综合部牵头设立伙委会，每月对食堂进行一次大检查和综合考评，监督食堂工作，稳定饭菜价格，调整职工菜谱，每

35、周六晚实行半价餐，敦促食堂管理人员改进食堂饭菜质量，保障食品安全、卫生；员工宿舍及时配置床具、桌子、电视、空调等生活设施，并做好物品登记工作；配备专门的清洁员，逐步改善员工的生活休息环境；在项目领导的支持下，对职工澡堂进行改造，雨季来临之前维修了屋顶，铺设了宿舍门口路面，改造了会议室和厕所，使员工有一个较舒适的环境，得到了员工的认可，让员工更能以项目为家，以企业为家。3、八月份顺利完成搅拌站三栋活动房的搬迁，九月份在项目部的搬迁中，组织人力物力平稳有序的搬迁了财务部、综合部、实验室和食堂，顺利的交接了房屋。四、重视文化建设，弘扬企业精神项目的文化建设使企业文化建设的延伸，作为工程单位，项目文化

36、建设是项目生产经营管理的重要组成部分，在项目文化建设中，综合部主要负责的工作为：文明工地施工现场中各种标示标牌的管理和协助制作；驻地和户外的各种宣传牌、宣传栏的设计;施工现场的图片视频资料的采集和编辑；宣传报道的撰写，以集团公司、公司新闻宣传平台为依托，提高项目知名度，同时以项目宣传资源丰富企业文化，年共计向局报和局网站投递稿件十五篇，其中在局网站上发表六篇；联合党支部、工会、团支部，积极组织员工活动，如五一的拔河比赛，丰富职工业余生活；协助工会组织年项目部民主管理大会。通过以上方面，增加了职工对项目和企业的认同感，增强了凝聚力，树立了良好的对外形象，提升了企业的知名度。五、存在问题和改进措施

37、成绩属于过去，在回顾中也深感到有许多不足之处，主要存在以下几个方面的问题：1、部门整体人员的自身素质和业务水平有待提高。在以后的工作中要学习党的先进思想，根据实践多总结积累，多读好书，多思考，注重工作细节，同时要善于听取各方面的意见和建议，及时改进工作中的不足，完善各项工作，多向兄弟单位学习，取长补短，提高自身的素质和业务水平。2、工作思路不够开阔，工作内容局限于常规工作和上级安排的任务。作为综合部要站在更高的角度看待问题，在完成好本部门日常工作的同时，注重本部门人员之间的协作，积极的同各部门交流沟通，认真听取员工在各方面的诉求，定期的向领导班子成员汇报工作，协调和团结好各部门以及上下级关系，

38、真正起到核心、纽带的作用。六、20年工作计划对于即将迎来的一年，我部门会再接再厉，执行公司新的战略目标，围绕项目新的生产任务，以饱满的工作热情，充分发挥综合部门的职能作用。计划以下几项工作安排：1、完成本部门工作的同时，每周组织本部门员工开例会一次,对过去的一周作总结和沟通，对下周工作制定计划；每月组织本部门员工学习一次，学习内容为政治学习和业务学习。2、加强部门细化、量化管理，努力降低办公费用支出，提倡和监督全体职工节约用水用电，降低能耗，每月做一次成本分析，发现问题及时查找原因并改进。3、加大项目宣传力度，力争每月在局及以上级别报刊或网站上发表报道一篇；收集施工过程中重要的影像资料，特别是

39、项目后期，做好影像资料的整理。总结过去展望未来，相信新的一年里，综合部全体员工本着“参谋、组织、协调、服务”的原则，全心全意以项目发展为己任、以员工满意为目标，在项目领导和公司领导的正确领导下一定能够做好项目部工作开展的后盾和公司品牌树立的典范，开创中铁一局物贸公司的美好明天！综合部年终工作总结篇620年5月入地巴综合部工作以来，按照公司领导的要求,和在领导大力支持、指导和信任下，围绕团结协作、积极向上和高度的责任心、使命感、工作作风，圆满地完成了各项工作任务，现工作总结如下：一、四季阳光项目1、各楼号建筑面积及房监所产权面积的核实工作。2、各楼号技术核定单、设计变更费用的清理工作。3、中庭广

40、场景观绿化工程结算的办理工作。4、二期外环境及室外附属工程的成本测算及现场收方工作。5、水、电安装工程的成本测算工作。6、16#楼钢筋用量的核对工作。7、各楼号栏杆及百页窗、零星项目的现场收方工作。8、精装修样板房的成本及单价的测算工作。9、新增各零星项目单价的测算及各项目结算的办理工作。二、乡镇客运站及新建、维修工程1、双加客运站的修建工作及成本测算、土石方、附属工程的现场收方工作。2、罗湾客运站的修建工作及成本测算、土石方、附属工程的现场收方工作。3、城西停车场平场、附属工程承包单价的测算及管道改造工作的预算工作。4、张坝桂圆林停车场、丹林招呼站、兰田及泸县公司围墙等新建、维修工程的成本测

41、算工作。5、各新建、维修工程结算的办理工作。（保修公司加油站、方山绿篱网、兰田屋面防水工程等）。6、公交商城线路改造工程工程量的测算工作。三、陶然丽景项目及其他1、陶然丽景地下车库工程的预算工作。2、陶然丽景1#楼工程的预算工作及成本分析工作。3、材料市场价格的询价工作及部分材料的购买工作。4、及时对工程进度款进行审核工作。总结这半年来的工作，虽然存在一定的成绩，但在加强管理和相互沟通上，还存在不足，希望在新的一年里，加强综合部的职能，合理确定和控制工程造价，向领导提供决策性的依据和数据方面，做出更多的贡献。综合部年终工作总结篇720_年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕

42、公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！20年公司工作计划（行政部助理）在主任的带领下，本人在20_年度，基本完成了相关工作任务。今年，我将一如既往地按照主任的工作布署，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，发扬慧康人“精诚团结，求真务实”的工作作风，全面开展20_年度的工作。现制定工作计划如下：一、人力资源：（一）建立人力资源规划工作机制。1、协助主任调查和分析公司目前的人力资源配置情况，为招聘、加班、合理配置、定员

43、定岗、管理层的人事决策等提供依据。2、根据公司发展规划，提出与之相匹配的的人力资源规划。（此为工作设想，根据公司实际情况而定）（二）招聘与配置：1、协助主任建立特殊人才（如售后工程师、研发人员、海外销售人员等）的储备机制及长期招聘渠道。2、计划与国内重点高校建立优秀人才长期供应关系。3、收集和关注国内知名招聘网站（如深圳人才网、job88等）的人才信息。4、在实际应用中完善已制订的员工招聘操作规程、流程及相关表单。5、协助各部门实施招聘。6、建立招聘档案。综合部年终工作总结篇820_年，为实现公司年度工作目标，在公司领导的带领下在各分管领导、各部门的大力支持和配合下，综合部全体人员积极努力、扎

44、实工作，任劳任怨，坚持以服务为宗旨，克服事务纷杂、工作量大等困难，较好地完成了各项工作任务，为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将20_年的工作做如下简要回顾和总结，不足之处恳请领导批评指正。一、人力资源1、人员配备根据公司战略发展需求及各部门人力需求，为公司各岗位招聘人才，据统计，20_年全年到公司登记报名的员工达300人，通过录用的员工达130余人。包括各类管理人员、专业技术人员、生产一线人员，涉及财务部、仓储采购部、综合部、生产车间、质量部等，为公司注入了新鲜血液。2、规范员工劳动合同合法规范的用工制度是公司用人留人的起码前提。在20_年里，我对所有员工的档案进行了整理，对

45、新入职的员工签订了劳动合同，对劳动合同到期的员工续签了劳动合同，规范了用工制度。截止目前，公司所有正式员工的劳动合同已全部签订且归档整理，并已对劳动合同期限做了统计记录。后续将随时跟踪员工劳动合同情况，及时为新入职或转正员工签订劳动合同，对到期合同进行续签。3、员工人事手续办理每月为员工办理新参、续保、停保、转移等社保手续，并为符合条件的员工办理失业金、工伤报销等手续。7月份在公司领导及股份公司领导的帮助下顺利通过了社保年审及工资基数确定；10月份完成了残疾人就业保障金的年审工作。在20_年期间，对公司所有人员的基本档案进行了整理，通过每个月的档案更新及员工的入职、离职手续办理，规避了公司可能

46、存在的用工风险。在档案管理中，员工的基本信息表及劳动合同等及时归档，以便于为今后的人员选拔、奖惩或劳资纠纷处理提供依据。4、新员工培训工作根据20_年初制定的员工培训计划，结合各部门培训需求,在各生产单位的配合与集团的指导下，组织了新员工入职、上岗培训、精益化管理、合同培训、员工社保劳动合同知识普及等各类培训。5、员工绩效考核工作20_年，绩效考核工作紧紧围绕公司提出的“将单纯绩效考核转变为绩效管理，突出绩效经营和绩效改进”的目标，在领导班子的直接领导下，结合中心生产任务、经营管理目标顺利完成了各项绩效考核工作。为确保绩效评估工作的全面性、客观性与准确性，我们要求各部门负责人加强对员工工作过程

47、的监督与管理，在考核标准中记录关键事件（主要优点和主要缺点）。通过记录，我们能够更好的发现问题，并责成改进，及时发现员工的点滴进步，并给予认可，从而充分调动员工工作的积极性。20年，公司绩效考核组将深入了解本单位的生产业务内容,充分结合生产经营目标任务，不断完善对部门、员工的考核体系。从中心和职工的利益出发，进一步修订绩效考核制度和岗位工作量化标准，认真做好员工、中层干部的绩效考核工作，及时收集职工的建议和意见，相互沟通，做好解释、协调工作，使公司的绩效管理工作更上一层楼。二、行政管理1、办公室秘书工作管理从本质上讲，办公室秘书工作的基本职能就在于接收信息、处理信息、利用信息和沟通信息，一年来

48、，通过努力基本上发挥了辅助决策、沟通信息、协调关系、办文办会和管理事务的职能。2、办公室接待工作管理一年来，我们按照诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约的原则，圆满完成了对来自于上级、平级和其他相关组织的来宾接待工作，反映出了我们公司的良好的工作作风和外在形象。3、办公室会议会务工作管理20年完善了会议管理制度，严格按照该制度执行会议审批工作。综合部认真准备、精心组织，较为圆满地完成了由办公室主持或参与的近百次会议的会前准备工作、会间组织服务工作和会后事项处理工作。4、办公室印信管理、收发文件管理5、办公用品的管理我们制定并下发了严格的管理制度，认真抓好了计划、购置、保管、发放等环节的工作，对办