办公室文员个人年终工作总结集锦14篇.docx
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1、办公室文员个人年终工作总结集锦14篇办公室文员个人年终工作总结篇1弹指一挥间一年过去了,对照德能勤绩四项标准,在的正确领导下,在办公室班子成员和其他同志的关怀和支持下,我勤奋踏实地完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,为做好办公室各项工作打下了良好的基础。现在,我对一年来的工作进行一下总结与归纳。一、认真学习,努力提高一年来,努力提高自己的理论,用正确的理论来指导自己的工作实践,指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观;弄清工作的方向、目标和任务,紧跟时代潮流,努力学习与工作相关的各种知识,使自己在工作中不掉队、不落伍,能够更好地胜任本职工作。自己的思想素
2、质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。二、脚踏实地,努力工作办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任,同时又要兼顾正常运转的多能手,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来,协助领导建立健全各项制度,保持良好的工作秩序和工作环境,使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务,各类事项安排合理有序,为办公室工作的正常开展提供了有效保证。我牢固树立了“办公室无小事”的思想,尽职尽责,努力工作。首先是熟悉本职业务,胜任工作。三、
3、端正作风,摆正位置在工作中,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好工作。服从领导安排,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到自己的最好,自工作以来,没有耽误过任何领导交办的.任何事情。在生活中,坚持正直、谦虚、朴实的生活作风,摆正自己的位置,尊重领导,团结同志,平等相处,以诚待人,不趋炎附势,也不欺上压下,正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系,大事讲原则,小事讲风格,自觉抵制腐朽思想的侵蚀。四、存在问题通过一年来的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,学习掌握新政策、新规定还不够,政治理论学习虽有一定的进步,但还没有深度和广
4、度,对新形势下的工作需求还有差距;调研工作不够深透,工作方法上还有待改进。工作中不够大胆,总是在不断学习的过程中改变工作方法,而不能在创新中去实践,去推广。这些不足,我将在今后的工作中努力加以改进提高,争取把自己的工作做得更好。总之,一年来,通过努力学习和不断摸索,收获很大,我坚信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好。办公室文员个人年终工作总结篇2不知不觉已实习工作了三个多月的时间。在这三个多月的实习中,我感受到的是办公室领导无微不至的关怀、同事们团结奋发的干劲。在领导的关心支持下,在同事的热心帮助下,我很快适应了环境,适应了新的工作岗位。但是,有一些不足需学习改进。在转正之际,现在我将三个多
5、月来的实习情况作一总结。我深刻地认识到,新环境、新领导、新同事、新岗位,对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。在工作初期,我认真了解了公司的发展概况,学习了公司的规章制度,也从多方面努力摸索工作的方式、方法,积极锻炼自己的工作能力,力求尽快完成自身角色的转变,以崭新的姿态迎接新工作的挑战。我严格遵守公司的规章制度,认真履行行政文员的职责。尊敬领导,团结同事。蹋实工作,努力做好自己的本职工作。把学到的专业知识努力应用到工作中。工作期间以“细心”为准则,勤思考,勤学习。我主要从事的是办公室的日常行政工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的一员,我
6、清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,是推动各项工作的既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。在行政经理的帮助和支持下,我基本上做到了事事有着落、件件有落实。一个多月来,在行政经理的指导下,我基本上保证了办公室日常行政工作的有序运转,上级文件的处理、传阅,以及其他部门需要协助的一些事情都做到了及时、准确、无误。同时,也积极主动地完成了上级
7、领导交办的其他事情。一个多月的时间,我虽然做了一些工作,但仍然存在不少问题,主要表现在:1、初到公司,感觉每天都疲于应付工作。尽管如此,但是我在很多方面都得到了领导、同事的正确引导和帮助,所以我在较短的时间内适应了新的工作。2、缺乏创新精神。不能积极主动地工作。而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成,但自己不会主动牵着工作走,很被动。忙碌于日常小事,工作没有上升到一定高度。3、工作不扎实。作为一名刚刚踏入社会的大学生,身上缺乏青年人应有的朝气。自身存在懒于动手的毛病,不能专注于工作学习,很多知识虽然了解但却不精。在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热情投入到工作中去
8、。首先,加强学习,主动学习。身处当今知识经济时代,必须时刻学习才能不落伍,所以我将把加强学习,和树立良好的职业道德,以严肃的态度,饱满的热情,严格的纪律,全身心地投入学习,为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。其次,改进工作作风。作为办公室的一名工作人员,我将热情、主动地做好自己的本职工作。再次,提高工作能力,勇于创新。虽然办公室的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力,以积极的心态面对每天的工作任务。同时,我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。以上是我一个多月来实习的总结。“路漫漫
9、其修远兮,吾将上下而求索”,希望在今后的工作中我将努力奋斗,克服自己的缺点,弥补不足,争取做得更好。办公室文员个人年终工作总结篇3在本年度的工作中,我始终以执行上级布置的任务和岗位职责为核心,并且在服务全局发展的同时尽心尽力,始终坚持高标准、严要求,以高效的方式完成领导交付的各项工作任务。同时,通过不断锻炼和提高自己的业务能力,在政治素养、业务水平和综合素质等方面取得了可观的进步。下面是今年工作总结的主要内容。一、加强学习,不断提高思想与理论水平无论工作多忙,我一直努力不懈地学习,不仅提升了对各项内容的执行力,也树立了终身学习的观念。我积极参加单位组织的各项学习活动,不断提高自身的思想与政治理
10、论水平,不断改进自己的工作作风和服务能力。通过学习,我树立了服务意识,把服务看作是自己的本职工作。对上级部门,我能够准确传达上级的指示,完成上级任务,并收集各种信息,为上级决策提供服务。对下级部门,我协调沟通,组织各种活动,促进各部门健康发展。对外,我加强联络,为单位发展创造宽松的外部环境。在工作中,我注重认真负责、严谨细致,任劳任怨,踏实肯干。我始终遵循单位的各项规章制度,坚持不做有损单位形象的事情,不说有损单位形象的话语,积极维护本单位的.良好形象。我做到了“五不”:不议论、不纠缠、不攀比、不空谈、不上访。二、尽职尽责,认真做好各项工作我坚持在学习中实践,在实践中总结提高,认真完成领导交付
11、的各项具体事务。我协助办公室做好日常工作,以高度的服务意识和热情的服务态度接听电话,仔细记录来电内容,并及时上传和下达各项信息和文件,确保领导政令畅通无阻。对于各种信件,我认真接收并转达相关个人。我在锻炼中不断提高业务能力和综合素质,紧紧围绕办公人员的基本职责,协调沟通,服务领导和基层部门发展。我积极参与各项会议和活动,较好地完成了办文、办会和办事的三个基本事务,并得到了组织和领导的一致好评,并被评为先进工作者。为了确保培训班的正常开展,我全盘参与了组织宣传工作,为此我积极联络区所专家,认真听取专家建议,精心编制相关材料,并邀请专家来授课。同时,我努力争取企业的广泛支持,与多家企业联系并宣传培
12、训活动的重要性,成功动员了各单位和企业领导支持培训活动,并明确了参与企业名单和人数。在我全力以赴的动员下,各企业积极响应,招生工作取得了突破性进展。其次,在代理主任期间,我始终尊敬领导、团结同事,保持了谦虚、谨慎、不骄不躁的工作态度。我本着以身作则、率先垂范的原则,积极伸出援手帮助同事解决遇到的困难,并协同同事工作,营造了团结奋进、相互协作的工作氛围。我充分发扬民主,多征求领导的意见和同事的建议,充分发挥部门员工的聪明才智,推动了部门团队的凝聚力和向心力的形成和发展。但是,也必须承认存在一些问题和不足,主要表现在:文字表达能力有待提高,写作水平需要进一步提高;创新意识不强,需要培养创造性思维;
13、政治理论和业务技能的学习需要进一步加强。因此,为了进一步提高工作效率和能力,我将从以下几个方面入手:加强学习:针对文字表达能力,争取参加成人教育,接受系统的培训,服务于职业能力的培养;向领导学习、向老同志学习,勤请示,寻求领导的指导,在工作中积累经验。创新工作:根据办公室实际工作需求,进一步优化相关管理制度,优化接待、组织会议和文件管理的程序;创新内部管理,提高服务能力和工作效率,让上级部门、群众和其他部门员工满意。提高服务质量和树立大局意识。办公室工作是后勤服务部门的一部分,需要为领导和其他部门服务,并在沟通协调、贯彻落实上级路线政策方面发挥重要作用。办公室一方面承担参谋部和后勤部的职责,向
14、领导提供有价值的信息以备决策之用;另一方面也需要在服务质量和意识方面不断提升,善于深思熟虑、制定出可行的计划和方案,积极向领导提出建议,想方设法为其分忧解难,确保自己的服务不越位,并为全所工作大局贡献自己的力量。办公室文员个人年终工作总结篇4在本年度的工作当中,我紧紧围绕上级布置的任务和岗位职责,服从领导分配,服务全局发展,始终坚持高标准、严要求,高效完成领导交付各项工作任务,同时也锻炼并提高了个人的业务能力,在政治素养、业务水平和综合素质等方面取得了一定的进步。以下是今年的工作总结。一、加强学习,不断提高思想与理论水平无论工作多么繁忙,我始终努力学习,提高贯彻各项内容的执行力;结合机关作风建
15、设,树立了终身学习的观念。我主动参加单位组织的各项学习活动,不断提高自身思想与政治理论水平,不断改进工作作风和服务能力。通过学习,我树立了服务意识,把服务看成自己的本职工作,对上服务于上级部门,准确传达上级的指示,完成上级任务,同时收集各种信息,服务于上级决策;对下,协调沟通,组织各种活动,服务于各部门健康发展;对外,加强联络,努力为单位发展创造宽松的外部环境。工作中做到了认真负责,严谨细致,能够任劳任怨,脚踏实地开展工作,克己奉公,认真遵循单位的各项规章制度,坚持做到不利于单位形象的事不做,不利于单位形象的话不说,积极维护本单位的良好形象。做到“五不”:不议论、不纠缠、不攀比、不空谈、不上访
16、。二、尽职尽责,认真做好各项工作坚持在学习中实践,在实践中总结提高,认真完成领导交付的各项具体事务,协助办公室做好日常工作,以高度的服务意识和热情的服务态度接听电话,仔仔细细做好来电记录,较好地完成了各项信息和文件的上传下达工作,及时将重要文件转阅相关领导,确保政令畅通无阻;对于各种信件,细致接收,并传达到个人。业务能力和综合素质在锻炼中得到了很大提高,紧紧围绕着办公人员的基本职责,协调沟通,服务领导和基层部门发展。参与组织各项会议活动和其他活动,较好完成办文、办会、办事三项基本事务,得到了组织和领导一致好评,被评为先进工作者。全盘参与组织宣传工作,为培训班的正常开展打下了坚实基础。我积极找到
17、区所专家,认真听取专家建议,细致准备相关此材料,邀请专家授课,积极争取专家的支持,确保了师资力量到位;为了争取企业的广泛支持,扩大参与培训人员面积,我及时与多家企业联系,宣传培训活动的重要意义,动员说服各单位和企业领导支持培训活动,并反复落实参与的企业名单和人数。在我全力以赴的动员下,各企业积极配合,招生工作取得突破性进展。三、团结协作,努力营造良好工作氛围我尊敬领导,团结同事,始终保持了谦虚、谨慎、不骄不躁的作风,时时处处以身作则,率先垂范,同事工作中遇到困难,总是伸出热情的援助之手,积极营造团结奋进、相互协作的工作氛围,推动敬业乐业的团队的形成和发展。代理主任期间,充分发扬民主,遇事多征求
18、领导的意见,多听取同事的建议,充分发挥部门人员的聪明才智,共同做好部门工作,不断提升部门团队的凝聚力和向心力。四、存在的问题与不足虽然个人在学习、工作和思想方面取得了明显的进步,做出了一定的成绩,但是与上级领导要求相比,还有一定差距,主要表现在文字表达能力有待于提高,写作的水平还需要进一步提升;创新意识不强,不能够创造性地开展工作;学习的系统性和深度不够,对政治理论和业务技能的学习应当进一步加强。俗话说,正视自己的不足,才能超越自我,今后,我将改进学习与工作,弥补不足。五、今后努力的方向和工作思路加强学习,提高工作效率。我将进一步加强学习,提高工作能力和业务素质,尤其是针对文字表达能力,争取参
19、加成人教育,接受系统的培训I,服务于职业能力的培养。同时,多向领导学习,多向老同志学习,勤请示,寻求领导的指导,在工作中积累经验。创新工作,优化程序。根据办公室实际工作需要,我将进一步完善相关管理制度,优化接待、组织会议和文件管理的程序,创新内部管理,不断提高服务能力和工作效率,力争让上级部门满意,让群众满意,让其他部门员工满意。树立大局意识,提高服务质量。办公室工作属于后勤服务部门,既要服务领导,又要服务于各部门发展,沟通协调,贯彻落实上级路线政策。办公室有参谋部和后勤部的功能,为领导提供有价值信息,以备上层决策之用,因此我将树立大局意识和全局观念,不断提高服务质量与服务意识,大胆心细,遇事
20、思虑周详,制定好计划和方案,积极为领导提意见、想办法、分忧解难,做到“到位而不越位”,服务于全所工作大局。办公室文员个人年终工作总结篇5一、努力加强小我的学习与进步,提高文书起草编制的能力作为一个办公室文员,不断提高文字表达能力,起草一份优秀的文字材料是我工作的主要目标,因为很多文字材料都是领导与外界沟通的途径之一,同时也是反映企业发展全貌的一览表。所以我一直坚持“言简意赅、精准无误”的写作原则,努力使自己提供的文字材料能够正确反应领导的要旨与意图。在本年度的文字撰写工作中,我见证了自己的文字写作由生涩到成熟,由混乱到整齐划一的转变。每次领导交予的任何一份文字材料我都会认真对待,不熟练的体裁就
21、查找书本或利用网络,努力使每一份文字材料都能够完美无缺,同时经过领导的指点,对于很多体裁都逐渐熟悉并能够按照公司要求成功撰写,以下是我主要拟写的文件类型:1、申请报告类文件:如相关物资的申请、项目的人员招聘请示、人事调动请示等申请报告。2、总结计划类文件:项目周、月、季度、年总结计划、公司周计划总结等计划总结类文件。3、合同类文件:如一项目户外广告牌制作安装协议、水库清淤合同、十亩地场地平整合同及相关工程项目的招投标文件等。4、制度类文件:如一项目办公室规章制度、项目计算机使用与管理制度、天鹅大雁饲养管理制度及岗位职责制度等。5、可研报告类文件:筹建通用航空公司的可行性报告、建设天鹅大雁饲养驯
22、化基地的可研报告等。在成功撰写每一份体裁的文件同时,我也努力探索,认真归类,把自己起草过的每一份体裁的文件认真总结,探寻出其具体的写作思路,让以后的写作更顺畅有规律,为构建一个整体的文书写作框架做出不懈的努力。二、积极实现大我的塑造与完善,提升公司整体的信誉形象办公室作为一个处理综合事务的场所,对于文员的综合素质要求也很高。因此,在起草文书的工作之余,我也不断提高自身的修养和综合素质,努力做好到访客户的接待工作和来电客户的致电咨询工作,使自己的每一份言行都能够正确反映公司的信誉和形象,准确传达公司的态度和决定,努力弘扬公司良好的企业文化,如协助办公室人员负责接待金小区、桃村商贸城项目及大辛店项
23、目的业主,合理解决房产过程中的系列问题,帮忙解答业户疑问,协助业户按照公司流程签订购房合同及办理其它的购房手续等工作。同时在人际关系的处理中,我也积极转变,尽快适应办公室的文化氛围,努力维护好与每位员工的友好关系,为创建和谐的办公室文化做出自己的一份努力。三、端正工作态度,认真做好每一件小事历史故事中流传着这样一句话:一钉损一马,一马失社稷。所以,细节决定成败。做好每一份细节性的工作是我对自己工作态度的要求,在工作中,领导交给的每一份工作我都能够把它当重要的事情去做,全力以赴,尽自己最大的.努力高质量高标准完成,让每一份小事情都能够成为公司信誉和文化的展示窗口。比如说做好每一份文件的拟写和打印
24、;做好每一份邮件的及时接收与回复;做好每一个通知的告知与转达;做好项目每一件物资的购买与送达等。这些其实都是小事杂事,但是每一个小事杂事又都是一件件大事,传达不准,处理不好就会影响外界对公司的整体认知与评价,因此在此方面,我一直在不断进步,尽力做到最好,努力提升自我,用自身得体的言行举止为公司塑造一个良好的公众形象。四、提高工作效率,及时有效地完成领导交予的工作任务工作效率的高低是反映公司信誉和形象的一种检测方式,因此努力提高工作效率一直是我努力践行的工作方式。在处理领导交予的一日常事物中,我充分做到了“确定工作方向,不走冤枉路”、“事前准备周到,不花冤枉时间”、“不断学习新知识,不做无谓的努
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