房地产个人年度工作总结.docx
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1、房地产个人年度工作总结房地产个人年度工作总结1自金秋20年月正式入职以来,在繁忙而充实的工作中,不知不觉迎来了20年。转眼间来到集团这个集体已经一个多月了,在这期间,经历了我们公司销售人员专业培训,参加了项目的销售工作,加入到充满热情的销售团队中,品味先进、人性化的公司文化。回顾这段难忘的工作历程,为了在新的一年当中更好的投入到这充满激情的工作当中,对过去的一年做如下总结:一、工作中还有很多不足,还要不断的向同事们学习和借鉴不足首先,作为一名20_年入职的的公司新人,而且对的房地产市场有着诸多的不了解。面对新的环境、新的项目,尤其对项目非常陌生,从入职至今,短短的几个月时间,边学习公司、集体以
2、及同事们的经验,边自己摸索适合自己的销售方案,很多地方还存在或多或少的欠缺和不足,还需要更好的学习与自我完善;其次,加入这个团结进步的集体时间尚短,很多优秀的企业文化,丰富的企业底蕴,还没有更好的理解和融通,这需要我在今后的团队生活中,更好的体会和把握,丰富自己的知识,武装自己的思想,将这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售工作当中;二、热忱的集体、激情的团队,成就了对于我自己的自我超越成绩作为销售部中的一员,从我入职起就深深感到自己身负的重任,作为企业的窗口、公司的形象,自己的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象,因此激励我从始至终不断的自我的提高,不断的高标准要求自己,
3、不断的克服自己的缺点发挥自己的长处。并要在高素质的基础上要求自己不断加强专业知识和武装专业技能,做一个专业知识过硬、沟通协调能力强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工作者。从入职到20_年末,我共销售出住宅套,总销售元,占总销售套数的_%,并取得过其中一个月的月度销售冠军。但作为具有一年房地产销售工作的老业务人员,虽然进入公司时间较短,这样的一组数字对于我个人而言,还是不够满意,希望在20_年度,会有所进步,有所突破,更好的体现和实现自我价值。三、强大的集团企业作为后盾,带给我更多的信心与热情夸公司新的环境带来新的契机,但新的环境也带来了自我的压力,经历短短的公司专业培训后,在公
4、司领导的关怀下,在同事的细心帮助下,我才能够很快的熟悉我们的项目知识,和了解房地产市场的形式。人性化的管理模式、通畅的部门衔接、热情向上的团队精神面对这些良好的工作环境,坚定了我作为这个集体一员的信念,给予了我做好一名作为企业窗口的销售工作者的信心,激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个集体的热爱。让我在这个良好的空间中奋进,欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上。强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队,即使作为一名普通销售工作者的我,也体会到无比的自信,使我在直接面对客户群体的时候,能够用我的这份自信去感染客户,建立客户对我们企业、我们项目的信心,更好的完成一个个销售任务,更好的完成我们
5、的销售工作。四、一年的销售工作作为一名冲锋在销售第一线的销售人员,通过直接面对不同的客户群体,对我们阳光地中海项目的一些理解与期望挑点小毛病。20_年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。月的成功开盘,使我们成为众所周知的高档项目,也是我们树立品牌形象的起点。一期的项目全部销售,给我们二期增加了很多信心,二期的成功销售就给我们推向了又一个高峰别墅。在近一个月的其它项目学习过程中,参观了市内的一些高档项目,这使我们销售团队都有不同程度的提高和新的认识,不但开阔了视野,而且更多的了解到高端项目的市场需求,和在目前的政策大环境下,高端项目的优势,以及它的抗跌性和保值性。通过这些了解,结合高端项目产品
6、越来也多的现状,让我更深刻的认识到土地的特殊性决定了它的不可复制性,以及非凡的潜质。20_年我们别墅项目将实现现房实景销售,但结合的整个市场,压力依然很大。第一,同比同档别堂项目,我们的价格优势并不明显;第二,建材和建料方面与其它项目相比,也有一定的劣势;第三,而且同地区的别墅项目也很多,势必会给我们别墅项目得销售增加一定的压力。虽然压力比较大,但在我们这样优秀团队的努力下,在新的一年中一定会有新的突破,新的气象,一定能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。房地产个人年度工作总结2自20年月日进入销售部成为一名销售置业顾问,至今已有一年的时间。在此期间内,销售部的总经理、经理给我做了全面专业
7、的业务知识培训,让我深刻感受到商业地产行业的辉煌前景,并对自己的人生做了新的规划。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说,这一年的时间里,收获额多,非常感谢公司的每一位同仁的帮助和指导,虽然取得了一些成绩,也依然存在些许问题,下面就我个人今年的工作做以下几方面总结。一、学习方面来到这个项目的时候,对于新的环境,新的事物都比较陌生,在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场,通过努力的学习明白了置业顾问的真正以及职责,并且深深的喜欢上了这份工作,在此期间,也阅读了很多的营销类书籍,每每看到非常感兴趣的地方,都不由得感叹:“销售是一门神奇的学问”,同时也意识到自己的选择是正确的。
8、在学习方面我为自己也制订了学习计划。做商业房地产销售是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。二、工作方面在来到公司时,我对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在大家的帮助下,我开始背诵沙盘说辞,随后又是外出调盘,了解市场。调盘是一门学问,在与其他楼盘老练的业务员的对话中,把自己遇到的问题一一向其求解,并且学习对方业务员的谈判技巧和优点,和自身对比,了解自己需要加强哪方面的知识,以及和其对比我们楼盘的优势。紧接着就开始外出
9、展业,怀着激动地心情,每天提一大包单子去外面发,早晨给各大银行等单位上班的人群发,中午在超市发,下午在学校、小区发,在此期间,疲惫的时候也对自己的选择有过怀疑,虽然很长时间都没有成交,但是我坚持下来了,通过陌生拜访,正式销售工作的第一天,在师傅的帮助下成功销售出一套商业写字间,并且获得客户的认同,让我对今后的销售工作增强了信心。截止今天共完成了销售面积平米,总价元,回款金额元。在日常工作中,也能坚持有良好的团队合作精神和工作态度,以客户至上,每天坚持练习言、行、举、止,认真做好客户档案的记录,通过电话访谈等方式了解客户动态,通过交往,把客户交为自己的朋友,认认真真地去做每一单业务。窗外俨然已是
10、寒冬,但是销售员的心却是夏日里的.阳光,活力四射的激情感染身边每一个人。我也需要更加努力,熟练自身的谈判技巧,以一颗激情洋溢的心,感染每一位客户。三、思想方面来到公司一年,我的转变就是从学生到职业人的转变,在思想上更趋于成熟,心态也得到提升,对团队协作精神有了更深刻的理解,要想做成一单业务,团队协作很重要,想想工作在销售一线,感触最深的就是,保持一颗良好的心态很重要,因为我们每天面对形形色色的人和物,要学会控制好自己的情绪,要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。四、明年工作计划对于大家来说我接触房地产的时间不长,在自己的工作中仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业
11、务员和同行学习,取长补短。20_年,我希望能拥有自己的住房,在安家。所以为了我的目标能够实现,我觉得应重点做好以下几个方面的工作:1、依据20_年销售情况和市场变化,着重寻找A类客户群,发展B类客户群,以扩大销售渠道;2、每月成交一套以上,因为这样才能支付房子的首付;3、听从领导安排,积极收集客户信息;4、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,每月看一本书,力求不断提高自己的综合素质;5、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。勇挑担子,勇担重任。在新的一年,我相信我能够做的更好,这是我
12、肯定要做好的。展望这过去一段时间的工作,我对将来的工作有了更多的期待,我相信我能够做的更好。力争在新区域开发市场,以扩大市场占有额。我将进一步加强学习、踏实工作,充分发挥个人所长,扬长补短,做一名合格的销售人员,能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地,为公司再创佳绩做出应有的贡献在不断的发展中,公司得到了进步,我的知识和业务水平也都得到了进步,相信自己一定能够做好,20_年,我一直在期待!房地产个人年度工作总结3时间在我指尖划过,没想到已经在公司一个月了,我在这一个月实习中对房地产,有所了解,也知道了房地产的情况,对我这段时间的实习工作做了一下总结。在实习工作我坚持认真工作,对待工作的态度也从
13、满了热情,对待客户同样非常热情,全心全意的去推广房屋,终于在经过了不停的努力得到了回报,达成了一次生意。一、适应新的工作环境来到公司面临的是新的环境,一切都是那么的陌生,刚开始的时候感到很不好受,因为房地产销售工作并不是那么好做的,有了房源还得人脉,以前根本就没从事过相关的工作,每天还得去找客户资源,去和客户沟通,通过电话短信的方式去与客户聊天,要跟很多客户打交道,跟很多人沟通,不善言辞的我都开不了口,就算开了声音也是小得很,没有一点男子的气概,经过了一番思想斗争后,我决定去适应他,既来之则安之,没有取得任何成绩就离开我自己会感到非常的不甘心,因此我也开始慢慢的去接纳,不去抵触他,也不去逃避他
14、,我咬牙坚持,在困难的时候不放弃,在高兴的时候不松懈,把生活融入到了工作中,以前面对客户不好意思,现在是随时都能够与客户做到良好沟通,在适应了公司之后感到一切都显得那么的轻松,那么的容易,没有了以前的焦躁,没有了离开的念头,反而对以后的工作充满的斗志,从满了信心。二、努力学习房地产知识房地产博大精深,里面的知识浩如烟海,想要在房地产行业干出名堂,就需要学习这些知识,掌握他们,我们房地产公司每年都会举办培训,对新老员工培训,在此期间我为了更好的去工作更好的去完成任务主动参加了这些培训,通过这些培训我对房地产的了解又上了一个台阶,并对这些知识及时的做好消化,的消化方式就是用到实战中去,我经常会把新
15、学到的东西通过各种手段用在工作中,在一次次的工作任务中也把那些深奥的知识完全理解吃透,变成了自己的一部分。我学习房地产知识的方法不止这一种,还向其他成绩优秀的老员工学习各种知识技巧,他们经过了多年的职场磨砺,早已经把各种问题和解决方法总结出来了,让问题变得简单易懂。因此向他们学习让我少走了很多的弯路。三、诚信对待客户我们做房地产销售的不只是要把房子卖出去,还要做好客管理沟通,在工作中如果使得客户失去信任,后果是非常严重的,会让客户对整个公司都产生不信任,尤其对你不信任,为了防止这样的事情发生,我始终保持着诚信的态度,用诚信去感召客户,也正是因为我带客户诚实才能够与客户达成共识,才能够把房子卖出
16、去,更是为自己赢得了赞誉。在房地产工作需要不断的接收挑战,要耐得住寂寞,在今后的工作中我将继续发扬我的优点,继续创造佳绩。房地产个人年度工作总结4不知不觉,在城工作已经一年有余,在这一年里,工作量不大,要学的却不少,尽管自己原来也是从事房地产销售,可是销售学问永久是个无底深渊。也正因为如此,我才乐此不彼,越来越宠爱这份工作。以前常听说也遭受过销售员之间为了比拼业绩,争夺提成,时常是不择手段,阴谋迭出。幸运的是目前的城拥有一个和谐的销售氛围,同事之间既有竞争更有相互关怀,每次分歧总能在沟通中消退,每次难题也时常在集思广益中化解。正由于有这样深厚的企业氛围和团队精神,才给了我在康城成长所需的养分。
17、但是通过工作,还是发觉自身仍存在许多缺点急待解决。首先,刚进入城,对地产的企业文化及城这个项目的相关状况还没能够了然于心,跟客户介绍的时候不足为企业和项目呈现很好的口碑与形象,致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解。我想作为一个大企业的置业顾问,不仅要精通卖房业务,更要让客户感觉中建无论是从企业品牌,社区环境,物业质量以及员工素养各方面都比其他楼盘有优势,坚决客户购买的信念。针对这个问题,我已经与同事深刻争辩过,多学习,多讨教,从自身做起树立对本企业品牌的确定信念与优越感,以此感染每个客户。其次,由于进入城时全部的住房已基本售罄,唯有两套170平大户型以及商铺在售,所以对于商铺销售基本可以说是
18、毫无阅历。我想,相对于住宅,商铺客户这类高收入投资群体的购房心态及个人气质各方面确定也有所不同,因此对于这两类客户的销售方式也必需有相应的变化。比如商铺客户考虑的更多的是收益回报率问题,那么我们就应当着重介绍周边的进展趋势与进展前景,坚决客户购买的信念,让其买得欢乐,买得放心。以前总以为一个优秀的销售员必需有自己的共性,没有共性的销售员不过是个服务员而已。但是通过实践工作我才发觉,一个真正成功的销售员除了必需有能够感染客户的共性外,更应当具备能够随时适应不同消费者心态的应变力气,同时牢记,专业、礼貌、主动服务、赐予客户比他想象的更多,并坚持公司利益至上的职业操守。所以,为了做好城商铺的销售工作
19、,我急待提高自身修养,无论从个人气质和专业力气方面都要把自己打造成一个适合地产大气之风的置业顾问。另外,由于进入城的时间不长,所以自己对公司的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解,间或犯下一些低级错误。虽然在主管的关怀下已经改善了许多,但确定还有很多地方不够清楚,这方面也急待在今后的工作生活中得到改进,一方面自己会多学多问,另一方面也希望领导的鞭策,同事的提点。我深知个人的进展离不开企业的进展,而宠爱则是做好每件工作所必不行缺的。所以,在这布满希望的企业里,我必将全力服务公司,宠爱岗位,勤奋工作,严于律己,认真专研,连续学习,用使命般的激情面对客户,用认真严谨的态度面对我的职业,为客户制造
20、感动,为公司缔造利润!房地产个人年度工作总结5岁月荏苒,时光如梭,旧的一年即将过去,新的一年就要来临。今临近年终,思之过去,放眼未来,为了更好的开展新的工作的任务,明确自己新的目标,理清思路,特对自己这一年以来的工作进行全方面的分析,使自己能够更加的认识自己,鞭策自己,提高自己,以便于更好,更出色地完成今后公司赋予的各项工作!回顾这一年的工作历程,作为恒胜企业的一名员工,我深深感到企业之蓬勃发展的热气,人之拼搏奋斗的精神。严格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下,我认识到不被淘汰就要不断学习,更新理念,提高自我的素质和专业技术水平,以适应新的形势的需要。经
21、历了很多酸甜苦辣,认识了很多良师益友,获得了很多经验教训,感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这一年的时间里,通过自身的不懈的学习,和努力的工作,得到了有形与无形的成长进步。但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:一、工作内容我于去年10月份进入公司以来,在公司售楼部工作。在公司领导及各位同事及各位同事的帮助下,我对公司各项规章制度和办事流程有了一定地了解,也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识,我的工作能力也由此得到很大提高。至今进入公司我主要负责售楼部的有关文件的保管,签订网签合同,催促购房客户补交余款,收发登记及文字处理,房屋销控和户型图的绘制,并协助售楼部经理办
22、理各项证件提供资料等工作,现由于销售人员不足,在之前的工作基础上,又于今年11月20日与销售人员一起参与房屋销售的工作,为此我要感谢公司领导对我的支持与信任,因为销售是企业的门面也是企业的窗口,所以上级领导安排给我这么光荣的工作,我是由心的感到领导对我的支持与信任。1、资料方面:?、AhA2#楼网签合同已全部签订完成,AkA2#楼CAD户型图已全部绘制完成并粘贴完成,ALA2#楼客户资料已全部整理好(除各别资料不合格的客户,已经通知重新递交)。?、售楼部房屋、车库、门市、地下商铺等销控不断跟进。?、售楼部各资料归档及地下商铺销售报表等等。2、销售方面:?、关于地下商铺的销售情况,今年大不如去年
23、的销量,自开盘至今销售共计300套,面积1500而(除顶账与预定的),去年9月份一12月份销售共计136套,面积680肝,今年1月份一12月份销售共计164套,面积820门(除顶账与预定的),去年相对今年地下商铺的销售比例为17:7o?、自前不久参与销售以来的一个多月,就于本月地下商铺才销售了4套,预定了3套,比起以前销售人员的销量大大不足,还需自我改进,和他们多加学习。二、工作思想积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示,忠于公司、诚实守信、爱岗敬业、团结进取,进一步转变观念,改革创新,面对竞争日趋激烈的房地产市场,强化核心竞争力,开展多元化经营经过努力和拼搏,使公司持续的发展。看似简单
24、的工作,更需要细心与耐心。销售部是对外的形象窗口,我们回答客户的每一个问题,都跟公司的利益息息相关,每说一句话都要为公司负责,为树立良好的公司形象做铺垫。每接待一次客户后,还要善于总结经验和失误,避免同一类差错的再次出现,确保在下次工作中有新的提高。随着工作的深入,现已开始接触销售工作,电话拜访、催款是一门语言艺术,这不仅需要好的表达方式,还需有一定的经验。俗话说:“客户是上帝”,招待好来访的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立好公司形象。就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了
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