工厂人力资源精细化管理方案.docx
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1、工厂人力资源精细化管理方案1.1 招聘计划编制流程1.2 工厂员工招聘制度1.3 员工培训管理办法1.4 生产员工考核制度1.5 劳动合同管理制度1.6 员工劳动合同范本1.1招聘计划编制流程人力资源部经理人力资源部用人部门组织执行1.2工厂员工招聘制度制度名称工厂员工招聘制度受控状态编号执行部门监督部门考证部门第1章总则第I条为适应工厂发展的需要,规范员工招聘流程,健全人才选用机制,特制定本制度。第2条本制度适用于工厂所有员工的招聘管理。第3条工厂招聘坚持公开招聘、平等竞争、择优录用、先内后外的原则。第2章招聘组织第4条一般人才的招聘工作由人力资源部组织实施,用人部门参与招聘测评的技术设计和
2、部分实施工作。高级人才招聘由总经理直接领导(特殊情况可授权他人负责),人力资源部负责组织管理。第5条人力资源部在招聘前分别负责组织有关专家和用人部门根据岗位职责和岗位要求进行应聘人员测评内容的设计。第6条中层领导及相关级别以下员工的招聘由人力资源部经理负责初试,用人部门经理负责复试,初试和复试都同意聘用者,报主管副总审批。第7条中层领导及相关级别以上、高层领导及相关级别以下员工的招聘由人力资源部组织,主管副总面试,报总经理审批。第8条高层领导及相关级别以上员工的招聘由人力资源部组织,总经理或经总经理授权的相关人员负责面试录取。第3章招聘流程第9条招聘工作的全部流程如下图所示。招聘工作流程图第4
3、章招聘计划第10条人员需求预测1 .各部门每年根据工厂发展战略和年度经营目标编制年度计划时,应同时制定本部门年度人员需求预测,包括实现本部门年度目标所需人员总数与结构、现有人员总数与结构、流出人数与方式(辞退、轮岗等)、流入人数、时间与方式(内招、外招)及其原因分析等。2 .人力资源部负责对各部门人力资源需求进行综合平衡,分别制定年度人力资源需求预测,报总经理审批。3 .各部门对于未列入年度预测的人员需求,由部门负责人填写临时招聘申请表,说明未列入年度预测的原因。各部门经理以下人员临时需求,报各主管副总审批,各部门经理临时需求,报总经理审批。第11条制订招聘计划。1 .人力资源部根据人员需求计
4、划或临时人员需求和供给预测制订招聘计划和具体实施方案。2 .招聘计划应包括:招聘岗位、人数及资格要求(年龄、性别、学历、工作经验、工作能力、个性品质等);招聘渠道和方式;招聘测试内容和实施部门:招聘结束时间和新员工到位时间:以及招聘预算(包括招聘广告费、交通费、场地费、住宿费、招待费、出差津贴及其他费用等)。第5章招聘形式第12条招聘形式分为内部招聘和外部招聘两种形式。招聘形式选择,要根据人才需求分析和招聘成本等因素来综合考虑。第13条为提高员工对工厂的积极性、忠诚度和满意度,工厂原则上采取以内部招聘为主、外部招聘为辅的政策。第14条内部招聘。在尊重用人部门、应聘员工及其当前所在部门意见的前提
5、下,工厂内部进行人才招聘,为供求双方提供双向选择的机会。1 .内部招聘对象的主要来源有提升、工作轮换等。内部招聘的主要方法有推荐法(经工厂领导或员工推荐)、公告法(使全体员工了解职务空缺,通过竞聘选拔)等。2 .中层管理职位可试行竞聘方式,经各用人部门申请、人力资源部审核后,可对空缺岗位进行竞聘。3 .张贴内部招聘公告。人力资源部根据所需招聘岗位的名称及职级,编制职位说明书,并拟定内部招聘公告。内部招聘公告要尽可能传达到每一位正式员工。4 .内部员工报名。所有正式员工在上级主管的许可下都有资格向人力资源部报名申请。5 15条外部招聘。在内部招聘不能满足人力资源需求的情况下,需采用外部招聘形式。
6、1 .外部招聘要根据岗位和级别的不同采取有效的招聘渠道组合,主要渠道有以下几种。(1)员工推荐。工厂鼓励员工推荐优秀人才,由人力资源部本着平等竞争、择优录用的原则按程序考核录用。(2)媒体招聘。通过大众媒体、专业刊物广告、相关网站发布招聘信息。(3)招聘会招聘。通过参加各地人才招聘会招聘。(4)校园招聘。每年春季工厂将招聘信息及时发往有关学校毕业分配办公室,并有选择性地参加专业对口的院校人才交流会。(5)委托猎头公司招聘。高级管理和技术职位可委托猎头公司招聘。2 .外部招聘工作的组织以人力资源部为主,其他部门配合,必要时工厂高层领导、相关部门参加。3 .根据不同招聘岗位、数量,招聘对象的来源与
7、范围,以及新员工到位时间和招聘预算,设计招聘信息发布时间、方式、渠道与范困。4 .招聘广告。(1)广告要吸引潜在应聘者的注意,培养潜在应聘者对职位的兴趣,招聘广告应与工厂整体形象一致。(2)招聘广告由人力资源部提出要求,由工厂宣传部负责制作。(3)招聘广告根据需要采取招聘现场海报、工厂形象宣传资料、媒体广告等一种或多种形式组合。5 .应聘者申请。(1)应聘者向人力资源部递交应聘申请可以采用两种方式:一是通过邮寄方式:二是通过电子邮件发送。(2)应聘者递交申请时需提供以下个人资料。应聘申请表,且注明应聘职位。个人简历,注明联系方式、学历、工作经验、技能、成果、个人兴趣爱好等信息。各种学历、技能、
8、成果(包括奖励)证明(复印件)。身份证(复印件)。第6章人员期选第16条人力资源部负责从各种招聘渠道收集应聘申请表及应聘者个人信息资料。第17条人力资源部根据招聘岗位的要求,负责对申请表及个人资料进行初步筛选,确定面试人选,并通知面试人员参加初试。第18条初试。初试负责人/测评小组根据事先设计的内容对应聘者进行测试,做好初试记录,并在“应聘人员初试测评表”意见栏中填写评语和意见。初试合格者,给予“同意复试”意见,进入复试:初试不合格者,给予“不予考虑”意见,应聘者被淘汰。第19条复试。复试负责人/测评小组根据事先设计的测评内容对应聘者进行复试,做好复试记录,并在“应聘人员复试测评表”意见栏填写
9、评语及意见。复试意见分为“同意聘用”、“不同意聘用”和“建议考虑其他岗位”。第20条审批。有关责任人综合考虑各方面因素,对复试结果进行审批。同意聘用的应聘者由人力资源部负责通知:不同意聘用者淘汰;建议考虑其他岗位者,由人力资源部与推荐岗位所在部门协调,另外安排测试。第21条体检。同意聘用的外部应聘者报到后应在工厂指定的医院参加指定项目的体检,体检合格后方可办理入职手续:体检不合格,取消录用资格。内部应聘员工可不参与体检流程。第7章人员录用第22条录用1 .录用人员向人力资源部提供个人学历复印件等个人资料,填写“员工登记表”,签订劳动合同,进入试用期。2 .应聘人员必须保证向工厂提供的资料真实无
10、误,若发现虚报或伪造,工厂有权将其辞退。3 .内部应聘员工是否试用、试用期长短可视具体情况确定。第23条试用。用人部门和人力资源部应对试用期内的员工进行考核鉴定。试用期内新员工表现优异,可申请提前转正,但试用期最短不得少于一个月。试用期满未达到合格标准,人力资源部与用人部门根据实际情况决定延期转正或辞退,延期时间最长不超过两个月。第24条转正。试用期满合格,员工填写转正申请,办理转IE手续。同时用人部门和人力资源部应完成以下工作。1 .为转正员工定岗定级,提供相应待遇。2 .确定员工进一步发展计划。3 .为员工提供必要的帮助和咨询。第8章招聘工作评估第25条人力资源部应对招聘流程的每个环节进行
11、跟踪,并对招聘结果进行认真分析,总结经验,寻找改进措施。招聘结果的评估内容包括招聘成本、成本效用(录用人数招聘总成本)的分析、录用比(录用人数应聘人数)、招聘计划完成比(录用人数计划招聘人数)和应聘比(应聘人数计划招聘人数)。第26条人力资源部应长期跟踪录用人员的流动情况和工作绩效,对招聘方法进行评估,不断改进和完善。对招聘方法可以从以下两方面进行评估。1 .可靠性评估。通过对同一应聘者进行两次内容相当的测试,比较测试结果,相关程度越高,说明该方法稳定性和一致性越高。2.有效性评估。通过比较被录用后的绩效考核分数与录用前的选拔得分,拔方法越有效。第9章附则第27条本制度的拟定和修改由人力资源部
12、负责,经工J第28条本制度自公布之日起实施。两者相关性越大,说明所选的测试方法、选一总经理批准后执行。编制日期审核日期批准日期修改标记修改处数修改日期1.3员工培训管理办法制度名称员工培训管理办法受控状态编号执行部门监督部门考证部门第1章总则第1条为使工厂的员工培训工作长期、稳定、规范地进行,让员工培训工作有章可循,特制定本办法。第2条本办法适应于工厂所有培训活动的计划、组织、实施、监督和考评。第2章培训原则、方针第3条培训原则。1 .以一、二级培训体系运作方式,开展全员培训学习。(1) 一级培训,指由工厂统一组织实施的集中培训,包括工厂根据发展需要确定的重点培训、新员工入厂培训、综合培训和外
13、出培训(培训期限在7天之内)等。(2)二级培训,指由各部门根据工厂安排或本部门员工的知识技能状况自主组织实施的培训。2 .强调员工参与和互动,发挥员工主动性。3 .持续进行培训学习,不断提高员工素质与工作业绩。4 .通过员工培训促进企业提高质量、降低成本、提升效率。5 .员工培训因时因地制宜,注重效果。6 4条培训方针。传授培训与自我培训相结合,岗位技能培训与专业知识培训相结合。第3章培训组织及职责7 5条人力资源部是员工培训的归口管理部门,负责培训体系的建立、培训制度的制定、培训工作的监督考评、一级培训的组织实施与二级培训的归口管理。8 6条各部门经理是本部门二级培训的直接责任人,负责本部门
14、二级培训的计划、组织、协调和控制。9 7条各部门兼职培训管理员是本部门二级培训的间接责任人,负责本部门二级培训的具体组织实施、过程控制、信息反馈和资料管理,并协助人力资源部对本部门人员素质状况进行定期分析评价。第4章培训内容和形式1 .专业知识培训,指不断实施员工本专业和相关专业新知识的培训,使其具备完成本职工作所必需的基本知识O2 .技能培训,指不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能的培训,使其在掌握理论的基础上,能自由应用与提高。3 .素质培训,指不断实施工厂理念与文化、价值观、人际关系学、心理学等方面的培训,以建立工厂与员工的相互信任关系。第9条培训形式1 .内部培训,指培训地点在
15、工厂内的培训,包括新员工入职培训、岗位技能培训、转岗培训、各部门组织的二级培训等。2 .外派培训,指培训地点在工厂以外的培训。3 .员工自我培训,指员工利用业余时间积极参加各种提高自身素质和业务能力的培训。第5章培训计划4 10条人力资源部于每年U月初向各部门发放培训需求调查表,了解培训需求。1 .各部门负责人结合工厂年度的经营目标和各部门管理现状(如生产、成本、安全、质量、营销和设备等问题和要求),产生部门的年度培训需求。2 .各部门负责人根据各部门员工的绩效状况(如离职、违纪、出勤、纪律、抱怨、投诉等情况),产生改进员工行为模式的培训需求。3 .各部门负责人通过分析各个岗位员工的工作行为与
16、期望行为标准的差距,从而产生部门对员工的培训需求。第11条各部门结合本部门的实际情况,将员工的培训需求调查表汇总,于11月底前上报人力资源部。第12条人力资源部收集工厂下年度经营目标、本年度培训评估信息、各部门员工培训需求调查等相关资料,经综合分析制订工厂年度培训计划,经总经理审批同意后,以工厂文件的形式下发到各部门。第13条人力资源部每月30日前编制下发工厂月度培训计划,内容包括工厂级培训项目和部门二级培训项目。第14条纳入工厂月度培训计划的二级培训项目,包括上岗培训、转岗培训、关键工序培训、特殊岗位培训和重点项目培训,由各部门于每月25FI前提报。第15条需临时增加的计划外工厂级培训项目,
17、由培训需求部门填写专项培训申报表,按程序审批后报人力资源部备案。第16条需更改或取消工厂级培训计划项目时,责任单位应填写培训计划调整申请表,经主管领导审批后报人力资源部。第17条二级培训计划由各部门每月自主编制并执行。第18条外出培训按员工外培审批表规定流程审批并执行。第6章培训实施第19条工厂级培训项目由人力资源部按照工厂年度、月度培训计划组织实施,如果需要调整,应该向人力资源部提出申请,上报总经理审批。第20条二级培训项目由各部门按照工厂及本部门月度培训计划组织实施。第21条培训方式可采用讲座、多媒体、录音、录像、案例研究、示范、讨论、现场教学、师带徒、技术比武、外培等多种形式开展。第22
18、条组织培训时,应提前三天通知培训师,并对其提出授课要求。第23条培训师接到授课通知后,应根据授课要求和学员情况,认真准备培训讲义,如有辅助材料,培训师应在开课前两天把原稿交培训组织单位统一印刷,并确保能在上课时发给学员。第24条内部培训期间人力资源部和各部门兼职培训管理员监督参训人员出勤情况,并以此为依据对参训人员进行考核通报。第25条培训完成后,人力资源部安排培训考核,包括书面考核和岗位技能考核,并为考核合格者颁发证书。第7章培训效果评估第26条人力资源部负责组织工厂级培训评估工作,以判断培训是否取得预期培训效果。1 .利用培训效果调查表、现场观察、中途离开率等方面衡量参训人员对培训内容、教
19、师水平与培训组织工作的满意程度。2 .通过必要笔试、撰写心得报告、网上测试或事先制定评估指标等方式来衡量参训人员在训后知识和技能的理解与掌握程度。3 .外出培训通过有关证书、培训资料搜集情况以及内部授课情况进行培训效果考评。第27条各部门对本部门二级培训评估参照第26条实施。4 28条人力资源部对二级培训的评估。1 .人力资源部对各部门的二级培训开展情况、组织情况进行跟踪检查、考核,并对培训项目进行有效性评估。2 .有效性评估的方式主要是现场提问及现场演练,从已培训项目中随机抽取培训内容及参训者,进行提问及实际操作,根据指标设定评估培训项目得分。3 .培训项目总分值在60分以上为合格,记入有效
20、培训课时,否则该课时无效。4 .人力资源部每季度对各部门的累积有效培训课时进行汇总确认,年底总计各部门的有效培训课时。5 .人力资源部每年两次对各部门的二级培训情况进行分析考评,提出奖惩意见,并以此作为考评各部门主管领导业绩的一项重要指标。第8章培训纪律6 29条上课不得迟到、早退,不得无故缺课,培训期间除培训计划安排的休息时间外,不得无故离开培训地点(包括晚上。迟到、早退(因公并持有证明者不在此限)达三次者,以旷工半天论,超过三次以上者,以旷工一天论。7 30条培训期间不得随意请假,如确因公请假,需填写培训学员请假条,并呈请相关主管领导核准后交至人力资源部备案,否则以旷工论处。特殊情况不能及
21、时请假者,必须向人力资源部说明,并补办请假手续。8 31条培训学员上课时一律关掉手机或将手机调至振动,严禁在课堂上接打电话,不得做与学习无关的事情。9 32条培训学员应保持良好的精神状态,认真听讲,积极参与交互式教学和讨论,积极参加培训部门组织的各项集体活动。10 3条保持培训场地卫生,室内禁止吸烟。11 4条禁止培训学员在正常就餐时饮酒。第9章附则第35条本办法由人力资源部制定并负责解释。第36条本办法自颁布之Fl起实施。编制Fl期审核日期批准Fl期修改标记修改处数修改日期1.4生产员工考核制度制度名称生产员工考核制度受控状态编号执行部门监督部门考证部门第1章总则第I条为全面了解、评估员工的
22、工作绩效,发现优秀人才,提高工厂工作效率,特制定本制度。第2条本制度适用于工厂生产车间所有员工的考核。第3条名词解释。1 .生产能力考核即根据每个工位定额产量,检查每个员工在出勤期间是否达到预定产量。2 .定额产量是根据生产设备与作业员的生产能力而制定的单位时间内(通常为一个小时)的生产能力。3 .预定产量=定额产量X出勤时间。4 .全勤工资,即目前工资核算方法所得的工资,其由底薪与加班费、岗位补贴、其他补贴或奖金及应扣款五部分组成。第2章新进员工考核第4条新进员工或调入员工,在该岗位实习至少一个月,并且可以独立进行操作后,进行转正考核。第5条转正考核内容包括书面考核、提问考核与实际操作考核.
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