中国质量协会2015年注册黑带考试题.docx

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1、中国质量协会2015年注册黑带考试题一、单项选择题(84道题，84分)1 .实验设计是质量改良的有效工具，最先基于农业实验提出方差分析与实验设计理论的是：A.休哈特()B,道奇和罗米格(and)C.费希尔()D.戴明()2 .在六西格玛推动进程中，黑带的要紧角色是：A.率领团队利用六西格玛方式完成项目B.合理分派资源C.确信公司进展战略D.核算六西格玛项目收益3 .在对老产品改型的六西格玛设计(DMADV)项目中，测量时期的要紧工作是：A.测量产品新设计的关键质量特性(CTQ)B.基于关键质量特性(CTQ)确信测量对象C.识别顾客需求D,确信新进程能力4 .SWOT分析是战略策划的基础性分析工

2、具。在利用SWOT分析为组织制定六西格玛推动战略时，以下哪项不是要紧内容？A.分析组织能够成功推动六西格玛的有利条件B.分析组织推动六西格玛的必要性C.确信组织推动六西格玛的具体负责部门D.分析六西格玛推动方式的比较优势5 .水平对照又称为标杆治理(benchmarking)o以下关于水平对照的说法中，错误的是：A.水平对照可用于发觉改良机遇B.水平对照能够用于确信六西格玛项目的目标C.不同类型的企业也能够进行水平对照D.标杆企业或产品的选择应该随机6 .在评判六西格玛项目的收益时，假设收益率为10%,净现值为零，说明该项目：A .投资回报率低于10%B.项目收益为零，经济上不可行C.每一年的

3、净现金流量为零D.投资回报率等于10%7 .以下关于六西格玛项目目标的描述，符合SMART原那么是:A.公司产品的毛利率要在以后实现翻一番8 .公司产品的市场占有率要达到行业第一C.公司某产品的终检不良率要在5个月内从1%降低到D.公司要通过技术创新，在以后三年使产品的市场占有率有冲破性提高8 .某六西格玛项目的目标是缩短生产周期，该项目涉及生产、检测、工艺等部门。那么该项目团队的组成应是：A.由生产、检测、工艺等部门的骨干组成跨职能团队B.这是一个与生产紧密相关的项目，应由生产部门组建团队C.这是一个与工艺紧密相关的项目，应由工艺部门组建团队D.应由生产和检测部门组成的跨职能团队9 .某六西

4、格玛项目团队就开展的项目工作召开了假设干次团队会议，团队成员对要解决的问题已比较了解，成员间也比较熟悉，大伙儿常常就项目工作如何开展争吵不休，因为各自都从自己的角度考虑，往往不能达到一致。那么请问该项目团队大致处于哪个进展时期？作为团队领导人的黑带应如何应付？A.标准期：普遍征求团队成员的意见，给团队成员以更多的授权B.形成期：说明团队目标，确信每一个成员的角色，进行团队培训C.震荡期：增强与团队成员的沟通，重申团队的目标、鼓舞成员发表踊跃的意见、排除障碍等D.执行期：给予团队更多的鼓舞和授权10 .以下哪一种情形最适合利用亲和图：A.把归纳好的顾客需求转化为关键质量特性B.对归纳好的顾客需求

5、进行逐层细化C.进行因果分析D.对顾客反馈的各类意见进行归纳整理H.在以下生产活动中，属于增值活动的是：A.打孔B.查验C.返修D.等待12 .下述哪项不属于“界按时期”的要紧工作？A.找出解决方案B.组建项目团队C.制定项目目标D.确信项目范围13 .某黑带项目小组在改良电话设计时对现有顾客和潜在顾客进行了调查，取得了大量顾客需求信息，项目小组预备利用KANO模型对顾客需求进行分类，以下哪项需求的实现可为顾客带来惊喜，作为电话的魅力质量？A.平安，不显现电池爆炸或自燃现象B.系统运行稳固，在运行中很少显现死机或蓝屏现象C.电池工作时刻长D.具有运动记步功能14 .在开展提高顾客中意度的改良项

6、目时，往往需要将难以测量的复杂问题分解成假设干个方面。现在，应该采纳哪项工具？A.树图B.甘特图C.直方图D.网络图15 .某金属带材成品查验中常发觉的缺点有板形不合格、性能不合格、表面划伤、成份不合格等。其中板形及性能不合格可通过返工进行矫正；表面划伤可降价销售；成份不合格的商品只能报废。六西格玛项目小组统计了半年来成品查验中发觉的各类缺点发生的频次，那么下述哪一种方式能够帮忙团队较好地识别出改良机遇？A.按缺点显现频次的排列图B.缺点显现频次和本钱加权的排列图C.因果图D.进程FMEA分析16 .在应用QFD时，第一要进行的工作是：A.识别和确信项目的“顾客”B.填写质量屋的“左墙”C.确

7、信质量屋的“天花板”D.确信质量屋的“关系矩阵”17 .某项目欲将零件报废率从目前的20%降低到10%。已知零件年交付合格品数量为IoooO件，该产品的销售价钱为100O元/件，本钱为900元/件，那么项目的预期收益应为：A.90万元B.100万元C.125万元D.139万元18 .以下关于因果图的说法中，不适当的是：A.因果图能够用于揭露问题与潜在缘故之间关系B.因果图也称鱼骨图，问题/结果通常放在“鱼头”的位置C.因果图中所有的缘故必需是可验证的D.绘制因果图时需要团队成员一起参与，常与头脑风暴法一路利用19 .以下是某精加工进程中输入因子xl-3关于关键进程质量特性Y1Y4的C&E矩阵，

8、那么因子的重要度从大到小的排序应为：重要度（权重）9586输出输入底部倒倾角（Yl）对称度（Y2）表面硬度（Y3）裂纹（Y4）锋杆转速（X）9133进给量（X）9933刀具牌号（X）3310A.XI,X2,X3B.X2,XI,X3C.XI,X3,X2D.X2,X3,Xl20 .以下关于SlPOC图的说法，不正确的是:A.SIPOC图能够将顾客与内部流程联系起来，维持对流程的宏观熟悉B.SIPOC图能够帮忙明确关键输入变量（KPIV）和关键输出变量（KPOV）c.SIPOC图能够用来识别项目范围、要紧业务流程和相关职能D.SIPOC图可用于对进程进行深切的细节分析，找到输入和输出之间的关系21

9、.某黑带欲对甲、乙、丙三个班组生产的共1000件产品（甲：500件，乙：300件，丙:200件）进行质量查验。现从甲、乙、丙组的产品中各随机抽取25件，15件，10件，组成一个样本容量为50的样本。那么这种抽样方式应属于：A.简单随机抽样B.分层抽样C.系统抽样D.整群抽样22 .某地域年降雨量的最大值（单位：毫米）服从以下图所示散布。那么以下关系式成立的是：A.平均值中位数众数B.平均值众数中位数C.中位数平均值众数D.众数中位数,vuugyuffffffffffffffyfffffffffffffffffffffffffffffffffffffff/./f.dSSSSSSSSSSSSSSS

10、SSSSSSSSSSSSSSSSggggggggggggggy8798888A.B.C.D.42 .某六西格玛项目小组欲研究焊接熔深与焊接电流之间的关系，搜集了数据进行分析，结果显示线性回归模型显著，进行残差查验取得以下图，那么关于此回归模型的说法正确的选项是：A.熔深残差的正态性查验P=,服从正态散布，说明回归模型有效B.残差与拟合值近似有二次关系，说明模型可能需要增加二次项C.从熔深残差图查验能够确信此模型有效，不需要进行改良D.信息不足，此残差查验不能得出模型是不是有有效的结论熔深(mm)王叁概率同 值序43 .某六西格玛团队欲研究压机线圈间的绝缘性能与浸漆温度和浸漆时刻的关系，搜集数据

11、进行了最佳子集回归，取得如下结果：最正确子集回归：绝缘电阻，浸漆温度，浸漆时刻响应为绝缘电阻变量R-SqR-Sq(调整)MalIowsCpS浸漆温度浸漆时刻1 X2 X3 XX那么以下说法正确的选项是：A.从分析结果看，最正确的回归模型只包括浸漆温度一个因子B.从分析结果看，最正确的回归模型只包括浸漆时刻一个因子C.从分析结果看，最正确的回归模型同时包括浸漆温度和浸漆时刻D.信息量不足，不能取得关于回归模型的任何结论44.当前出租车打车软件的应用超级普遍。某第三方机构欲了解利用打车软件的顾客平均等车的时刻是不是显著少于不利用者，他们搜集了数据进行分析后发觉两组顾客的平均等车时刻大体服从正态散布

12、，且方差也大体相同。那么应选用以下哪一种方式来查验利用软件的顾客平均等车时刻是不是显著小于不利用者？A.双边双样本t查验B.单边双样本t查验C.配对t查验D.Mann-Whitney查验45.某黑带欲研究溶解电流和溶解强度对线路极板溶解工程收益率的阻碍，搜集数据进行了回归分析，分析结果如下，其中*处值应为：方差分析来源DFSSMSFP回归1误差7合计8S=R-Sq=(*)%R-Sq(adj)=%A.B.C.D.46.某六西格玛黑带项目欲提高成品入库能力，项目目标设为平均每小时入库量至少达到100kgo项目完成后，为查验成品入库量是不是达到了目标，别离搜集了19个小时成品入库量的数据，数据正态，

13、进行单样本t查验，取得了如下结果：单样本T:成品入库能力mu=100与100的查验均值标变量N均值标准差准误95%下限TP辅料入库能力（盘h）19那么以下说法，最适当的是：A.P值,拒绝原假设，说明平均每小时成品入库量确实提高到了100kg以上8.值,不能拒绝原假设，说明平均每小时成品入库量并未达到100kgC.因为均值为，说明平均每小时成品入库能力已经达到了以上D.样本量不充分，无法进行判定47 .某项目团队为研究矽胶含量与6个因子（A、B、C、D、E、F）之间的关系，构建DOE模型。模型分析显示因子A及其交互作用项均不显著，那么剔除A后模型显现的转变是：A.R会变小，R与R的差值会变小B.

14、R会变大，R与R的差值会变小C.R会变小，R与R的差值会变大D.R会变大，R与R的差值会变大48 .在某热互换器的生产进程中，换热管与箱管的中心距是关键质量特性。目前利用两种规格的箱管点焊工装来保证中心距，已知两种规格中心距数据别离服从正态散布“（，1。和（2。与。某黑带欲查验。;与。是不是相等，那么应采纳哪一种查验方式？A.双样本t查验B.卡方查验C.方差分析D.F查验49 .据统计，过去三年每位股民购买的股票中盈利的支数占总购买支数的比例平均为。小明宣称其炒股盈利水平会高于全国平均，他在过去三年内共购买股票49支，其中盈利有15支。为验证小明炒股盈利的水平是不是高于全国平均，进行了单比率查

15、验，结果如下：单比率查验和置信区间P=与P的查验样本XN样本P95%下限精准P值11549那么以下说法正确的是：A.小明购买股票盈利比率达到,明显高于全国平均的,无需进行假设查验B.依照假设查验分析结果来看，小明的炒股盈利率高于全国平均水平C.依照假设查验分析结果来看，没有显著证据证明小明的炒股盈利率高于全国平均水平D.应采纳双样本比率查验小明的炒股盈利率是不是高于全国平均水平50 .某黑带欲提高产品的表面光洁度，技术专家提出，在烘烤工序中，烘料桶进风栅进入气体的干净程度可能对光洁度有阻碍，因此黑带在进风口处加装了无尘布过滤网。为验证加装前后产品表面光洁度是不是有显著转变，黑带搜集了数据，进行

16、分析取得结果如下：序号测试总量条件不合格品数13528烘料桶进风口无过滤网18023550烘料桶进风口加过滤网60双比率查验和置信区间样本XN样本P118035282603550差值=P（1）-P（2）差值估量值：差值=0（与0）的查验：Z=P值=Fisher精准查验：P值=那么以下说法正确的选项是：A.加装过滤网后产品表面光洁度有显著改善B.加装过滤网后产品表面光洁度无显著改善C.不能确信加装过滤网前后产品表面光洁度有无显著不同D.以上说法均不正确51 .某黑带欲研究四个车间生产的同种零件的平均强度有无显著不同，从每一个车间各随机抽取了16个零件，测量其强度。已知数据正态且方差相等，那么应选

17、用哪一种查验方式？A.单样本t查验B.单样本Z查验C.单因子方差分析D.双样本t查验52 .某发动机厂由两家供给商提供零件，零件的长度是关键质量特性，且服从正态散布。某黑带欲了解长度的方差是不是有显著不同，各搜集了每家供给商的50个样品，进行等方差查验，结果如下：那么在95%的置信度下，以下结论正确的选项是：A.应该相信F查验的结论，以为二者方差有显著不同B.应该相信Levene查验的结论，以为二者方差无显著不同C.两种方式的结论既然矛盾，均不能相信，应另选一种统计查验方式从头查验D.两种方式的结论矛盾，说明此运算机软件有问题，应换另一种软件从头查验供应商1供应商2等方差检验95、卜不力 fk

18、*orromi SfaKHF检怆检验统计量P值0. 520. 023Levene检验检验统计量 2. 77P 值 0.099供应商I供应心，IO53 .某六西格玛团队欲研究热水器内胆在不同焊接电压下熔宽的方差是不是相等，假定不同焊接电压下的熔宽服从正态散布，查验结果如下：那么以下说法正确的选项是：A.多重比较的P值=,说明方差不相等B.多重比较的P值=,说明方差相等C.Leneve查验的P值=,说明方差不相等D.Leneve查验的P值=,说明方差相等幡建检SftzG(E)与电BE(V)标准差的多比较区间. = 0.0554 .以下是某单因子方差分析的结果，那么a,b的值应为：单因子方差分析：响

19、应与因素来源自由度SSMSFP因素2(a)(b)误差21合计23A.、B.xC.xD.x55 .为了查验三家供给商提供产品的不合格率是不是存在显著不同，搜集了9月份各家的供货数据并进行卡方查验，分析结果如下：合格品不合格品合计113002513252 22003522353 1800331833合计5300935393卡方=,DF=2,P值=那么以下结论正确的选项是：A.卡方值=,能够判定三家供给商的不合格品率有显著不同B.P值=,能够判定三家供给商的不合格品率有显著不同C.P值=,能够判定三家供给商的不合格品率无显著不同D.上述卡方查验不可信，应该针对三家供给商的不合格品率别离进行双比率的两

20、两比较56.某产品线天天单班生产，每班工作时刻为8小时，包括20分钟换型时刻，10分钟班前会，35分钟设备故障停机。那么该生产线的时刻开动率为：A.%B.%C.%D.%57 .通常，SPa曲tti图(意大利面条图)可用于识别哪一种类型的浪费？A.过量生产和库存B.过度处置和等待时刻C.产品缺点和效劳延迟D.移动和搬运58 .四分图模型是经常使用的顾客中意度分析方式，它从中意度和重要度两个方面对每一个绩效测量指标进行打分，并分为四个区：优势区、改良区、机遇区和维持区。某电信营业厅为提升效劳质量，决定采纳效劳四分图模型进行分析。以下图即是黑带绘制的四分图,点2代表效劳环境，那么该点属于哪个区，需要

21、采取何种方法进行改良？.重要度分值 低.1.52.3.4.6.7.8.910低满息度分值AA.优势区:要把这些优势因素尽力维持下去，使之成为企业的优势B.改良区：顾客中意度低，需要重点改良，使之进入优势区C.机遇区:没必要过度关注，应将更多的精力投入大其他重要指标的改善上D.维持区：没必要过度关注，应将更多的精力投入大其他重要指标的改善上59 .某黑带需研究温度、时刻和催化剂对产量的阻碍，做了3因子2水平的全因子实验,实验结果如以下图所示。图中各极点处数值表示相应实验条件的产量。请问因子“温度”和“时刻”的交互作用效应为：60 .在提高合成氨产量的实验中，考虑了2个阻碍因子:反映温度和反映时刻

22、。但催化剂也可能对产量造成阻碍，且催化剂一旦加入后就无法调整，因此将其作为区组，拟采纳全因子实验，每一个区组增加3个中心点，那么总的实验次数应为：A.11B.14C.8D.1961 .已知阻碍带钢焊缝强度Y的关键因子有6个，别离是A、B、C、D、E、Fo某项目团队为提高Y进行了6因子2水平的DOE实验。假设2阶交互作用中只有AB.AC可能显著，其他交互作用项均不显著，能够不予考虑，增加3个中心点，那么最少的实验次数为：234567891011121314154FullIII8FullIVIIIIIIIII16FullVIVIVIVIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII32FullVlIVI

23、VIVIVIVIVIVIVIV64FullVllVIVIVIVIVIVIVIV128FullVlllVlVVIVIVIVIVA.19B.35C.38D.4462 .在陶粒混凝土强度的分析中，考虑4个因子：水泥用量、含砂率、陶粒用量和搅拌时刻。已知实验时刻较长，需要在两座炉子中同时进行，考虑到炉子间的不同，将不同炉子作为2个区组，采纳2+4的全因子实验设计，每一个区组含2个中心点，共进行20次实验。在全数实验结果的分析中，咱们是不是要将“区组”看成因子放入模型中？A.将“区组”看成因子放入模型中将使分析加倍准确，如此能够选出因子的最正确设置,而且能够对最优设置的结果进行预测B.将“区组”看成因子

24、放入模型中将使分析加倍准确，如此能够选出因子的最正确设置,但一样无法对最优设置的结果进行预测，只能在再次分析时，将“区组”从模型中删除，然后进行预测C.将“区组”看成因子放入模型中将使分析加倍准确，但如此无无法选出因子的最正确设置，更无法对最优设置的结果进行预测D.即便区组响应显著，最开始时也不该将“区组”看成因子放入模型中63 .某工艺条件实验中有六个因子A、B、CxD、E、F,为确信要紧的阻碍因素需进行实验,但实验本钱高耗时长，工程师预备采纳2部份因子实验。依照工程体会知ABxCExBD之间可能存在交互作用，可是MlNlTAB给出的生成元（Generators）为E=ABaF=BCD,为了

25、不让可能显著的二阶交互作用彼此混杂，应将生成元修改成：A.E=ABD,F=BCDB.E=BCD,F=ABCC.E=ABC,F=ABDD.E=BCD,F=ABC64 .某实验设计的输出结果如下：部份因子设计因子：5大体设计：5,8分辨度：Ill实验次数：8仿行：1实施部份：1/4区组：1中心点（合计）：0一些主效应可能与双因子交互作用项混杂。设计生成元:D=AB,E=AC别名结构1 +ABD+ACE+BCDEA+BD+CE+ABCDEC+AE+BDE+ABCDD+AB+BCE+ACDE那么以下说法错误的选项是：A.这是一个5因子2水平的实验B.实验运行了32次实验的1/4部份C.因子A与BD混杂

26、，但不与CE混杂D.它的分辨度为3,因此无法估量2阶以上的交互作用65.为研究绕线速度（八）、矽钢厚度（B）、漆包厚度（C）、密封剂量（D）4个因子与变压器耗电量关系，进行了DoE实验，因经费紧张，进行了2+4的部份因子实验，生成元为D=ABCo对实验数据的分析如下：拟合因子:耗电量与A绕线速度,B矽钢厚度,C漆包厚度,D密封剂量耗电量的估量效应和系数（已编码单位）系数标项效应系数准误TP常量A绕线速度B矽钢厚度C漆包厚度D密封剂量A绕线速度*B矽钢厚度A绕线速度*C漆包厚度A绕线速度*D密封剂量S=PRESS=R-Sq=%R-Sq（预测）=%R-Sq（调整）=%耗电量的方差分析（已编码单位）

27、来源自由度SeqSSAdjSSAdjMSFP主效应4A绕线速度1B矽钢厚度1C漆包厚度1D密封剂量12因子交互作用3A绕线速度*B矽钢厚度1A绕线速度*C漆包厚度1A绕线速度*D密封剂量1残差误差4弯曲1纯误差3合计11依照上述结果，以下说法正确的选项是：A.模型显示AD显著，但由于BC与AD混杂，因此AD不必然显著B.弯曲项P值,说明模型存在弯曲现象C.删除模型中的非显著项后，模型的R-Sq(R)必然会增加D.模型已经将其他二阶交互作用(BCxBDsCD)删除66 .在4因子2水平全因子实验中，通过统计分析发觉因子C及交互作用A*B是显著的,而A、B、D均不显著，那么在回归模型中应至少包括：

28、A.因子C及交互作用ABB.因子A、B、C及交互作用ABC.因子A、B、C及交互作用ABxACvBCD.只包括因子A、B、C67 .以下是提升注塑产品抗冲击强度的实验设计方案，考虑了3个因子：A、BsCo请依照下表判定响应曲面类型为：标准序运行序点类型区组ABC81211015221-10-11321-1-103421-11095210-1-11062101-1672110-17821-101119210-11131001000211211-1041221110141301000121421011151501000A.CCIB.CCFC.CCCD.Box-Benhnken68 .某项目团队欲研

29、究冶炼进程中铝和石灰石的加入量对钿收得率的阻碍，进行了全因子实验，实验结果显示存在弯曲。项目团队打算增加轴点，进行响应曲面分析。铝和石灰石加入量的高低水平别离为(105,107)和(150,200),受反映限制，石灰石的最大投入量为200,那么应选用哪一种响应曲面设计？A.CCIB.CCCC.CCFD.Box-Benhnken69 .某实验设计方差分析结果如下：拟合因子：丫与A,B,C,D来源自由度SeqSSAdjSSAdjMSFP主效应4A1B1C1D12因子交互作用3A*B1A*C1A*D1弯曲1残差误差3纯误差3合计11那么以下说法错误的是：A.这是一个部份因子实验B.共进行12次实验C

30、.有4个中心点D.有2个区组70 .依照以下图的实验打算，可判定该混料实验类型为：标准序运行序点类型区组ABC612103211001103-114421095-111611100770188-115921021011010A.单纯形重心法B.单纯形格点法C.极端极点法D.以上都不是71 .某黑带欲绘制操纵图监控现场静电体系的稳固性。已知静电值是关键质量特性，进程稳固正态。每8小时随机在4个点测量并记录静电值，那么应选用哪一种操纵图最好？A.Xbar-R图B.I-MR图C.U图D.P图72 .查验员欲监控生产进程，天天生产终止后，随机抽取50-100件产品（样本量不固定），查验其不合格品数，那

31、么应选用以下哪一种操纵图？A.P图B.NP图C.U图D.C图73 .某冰箱生产进程中的发泡工序中，自由泡密度是关键质量特性。工厂欲监控发泡进程,每2小时测1次自由泡密度，那么应选用以下哪一种操纵图？A.I-MR图B.Xbar-R图C.Xbar-S图D.直接利用规格限进行操纵74 .某黑带为监控轴类零件直径的波动，搜集了25个子组（每一个子组容量为5）的数据,绘制了Xbar-R操纵图。已知进程稳固正态，直径规格为lmm。请估量此进程的能力指数Cp（常数d=）:ACp约为B.Cp约为JCp约为D.无法依照上述操纵图估量CP直径的XbarR控制图75 .某工麻师莉用Xbar-R短纵窗操纵亮关森工序蓊

32、数;假也他在Qbar由上府所有的8个判异准那么全数用上，那么实际进程操纵中，关于该Xbar操纵图两类错误的说法，正确的选项是：A.第一类错误解减少，第二类错误会增加B.第一类错误解增加，第二类错误解减少C.第一类错误和第二类错误都会减少D.第一类错误和第二类错误都会增加76 .在某板材生产进程中，硬度是关键质量特性，其规格为34525。为监控生产进程绘制了I-MR操纵图，计算得操纵图的上下限别离为400和300,进程稳固无异样，那么以下关于该进程的判定，正确的是：A.操纵图无异样，说明产品质量合格B.生产进程是稳固的，可是进程能力不充分，应该进行进程改良C.规格限落在操纵限内，说明生产进程稳固

33、D.在操纵图上，操纵限和规格限不能比较，因此对该进程无法得出结论77 .某汽车公司长期利用供给商A的材料，但因近期A供货不足，改用供给商B的材料。以下是生产进程的操纵图，前10个点(I-IO)是利用供给商A的材料时记录的，后15个点(11-15)是改用B跋文录的。那么以下说法正确的选项是：A.均值图正常，说明进程稳固B.极差图失控，说明供给商B的材料有问题，应当即停止利用，改回A的材料C.极差图失控，说明刚换用新的材料，会有一段时刻适应期，事后就恢复正常D.极差图失控，说明供给商B的材料比A的波动小，应从头计算操纵限直径的Xbar-R控制图13579111315171921232578 .质量

34、功能展开（QFD）和Kano模型的应用都与顾客需求（VOC）有关，请问以下选项中关于QFD和KanO模型的描述，正确的选项是：A.QFD和Kano模型是彼此独立利用的工具，但它们都能将顾客需求与技术需求联系起来B.Kano模型是将顾客需求进行分类定位，通常作为QFD的输入C.QFD是将顾客需求转化为技术需求，而Kano模型是将技术需求转化为顾客需求DKano模型可确信顾客需求的优先级，QFD可将顾客需求转化为技术需求79 .考虑以下情形：铅笔既要尖锐一些以便书写清楚，又要钝一些以防划破纸张，那个是TRIZ理论中的哪类矛盾？A.技术矛盾B.物理矛盾C.治理矛盾D.利用矛盾80 .在将三次设计的思想融入IDDOV流程进行六西格玛设计时，容差设计要紧应用于哪个时期？A.界定（D）时期B.优化（O）时期C.验证（V）时期D.识别时期81 .以下关于稳健设计的描述，错误的是：A.在稳健设计实验中，始终都需要使信噪比最大化B.稳健参数设计既能够是静态参数设计也能够是动态参数设计C.稳健设计关注的是使噪声因子的波动对证量的阻碍最小化D.稳健设计一样不适用于进程设计82 .在进行进程FMEA分析时，关于如何确信