怎么看斜杠青?轻人尚需努力才会有能力斜杠.docx
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1、怎么看斜杠青年?年轻人尚需努力,才会有能力斜杠Z时代的消费特征,一言以蔽之就是比较注重消费体验。根据消费心理学的研究,无论是哪一代人都是挺注重消费体验的。今天的学术界认为消费体验可以归纳为三类。一类是功能性体验,就是注重使用价值和实用性。消费者出于理性判断,从动机出发购买这个东西。比如到了秋天,天渐渐变冷了,我觉得自己应该有一件保暖的衣服,我去买一件羽绒服,因为这件衣服比较暖和,或者它的花色、品种、款式、面料这些看得见、摸得着、说得出、可以理性评价的方面,这就是一种功能性的体验。如果从功能性体验的层面来评价消费体验,我觉得Z世代也没什么特别之处。现在的年轻人,他们的父母、祖父母买东西,主要是追
2、求它的使用价值,比如买一个冰箱,最起码它得制冷吧。只不过现在的年轻人,可供他们选择的品牌、产品很多,所以看起来似乎他在功能体验上的特点好像是求新求异。现在很多段子里面给年轻人的评价说他们“见异思迁”,我不敢苟同。我觉得其实他们的父母和祖父母也挺想“见异思迁”的,只不过那个时候不具备这个条件。第二个层面是享乐性体验,你可以把它理解成是一种情感需求,或者除了这个东西有什么用以外,它还能给我带来情绪上的唤醒或者激动,让我觉得与众不同。比如现在有些年轻人被老一代瞧不上,他觉得你明明已经有了IOO支口红了,但是因为有人说“买它”,你就又买了一支。你买这支口红不是出于刚才我们说的功能性体验,比如我现在要去
3、参加一个晚会缺一支口红。你明明有一抽屉、两抽屉的口红,但是你仍然会再一支口红,仅仅是因为情绪的渲染,当时觉得酷炫。这种情绪上的唤起,就是享乐性体验。他觉得花58元买到了这样一种舒心、快乐和唤起的体验,感觉特别值。半个多世纪以前消费心理学就已经对享乐性体验有非常充分的研究,只不过中国到了今天这一代人才具备了这样的条件,才能让人们在享受物质生活的同时享受到一些精神的愉悦,你不能说它是没有价值的,也不能因为这个就批评年轻人不会过日子。除了这两个层面,消费体验还有一个维度是社交体验。实际上,这不是一个新的维度。在移动互联、社群营销这些玩法之前,人们就有社群归属,比如你所居住的小区里就有邻里组织。你的祖
4、父辈,他们可能参加过集邮俱乐部;或者你的父辈可能因为看到一个很好的文学作品,给作者写信成为笔友。这与今天追星成为粉丝,从本质上来说有什么不同吗?饭圈里的消费看似很不理性,但是从心理学的底层逻辑来看,人是需要这种社群归属感的,这表明我是有组织的,我是有人关心的。而且这种个人身份认同,也不是年轻人特有的,比如他们的老叔叔、老阿姨们,就曾经为了能混进某个圈子去买波尔多的红酒。他是真的喜欢喝红酒吗?他知道波尔多在哪儿吗?所以从这个意义来说,Z世代的年轻人在消费体验的三个层次中,比较偏向和侧重后面两项。不是说他不关心功能性体验,而是说到了这一代人,功能性的体验对众多的消费品牌来说已经没有什么显著差异了。
5、比如在他们的父辈和祖父辈的时候,卖一个冰箱还需要宣传说我的冰箱质量好,我的冰箱能用十年都不坏,坏了也保修。可是今天你看看,还有什么产品用这种方式吸引消费者?不是说质量不重要,而是说质量已经重要到用不着说了,所有的冰箱、洗衣机、汽车、手机,在物理意义上基本不会坏,最后不用了,多半是因为你不喜欢它了。Z时代年轻人消费行为和消费观念的变化,总结起来既有外部条件越来越好,物质越来越丰富,可挑选的余地越来越大的原因,同时也有Z时代年轻人自己已经有能力在众多品牌当中做出比较理性和专业选择的原因。看上去他们好像很任性很不理性,但是我觉得这恰恰是他们理性的一面。社科院在去年春天发布了一份关于年轻人储蓄倾向的报
6、告,调查结果是78%的受访者有定期存储的习惯和行为。宏观经济学上有一个指标叫做恩格尔系数,恩格尔是一个19世纪的德国统计学家。统计学家最擅长和数字打交道,他在那个时候研究了欧洲各国的消费统计,发现了一件很有意思的数字,就是家庭中用于食品方面的开支在总消费支出当中的比率。他发现随着收入的增加,用于食品方面开支的比率会逐渐下降。当然这不是说你挣得越多就会吃得越少或者吃得越差,而是说你吃得再好,顿顿吃山珍海味也没有财富增加的速度快。后来联合国粮农组织就用这个比率,来代表一个国家或者地区的富裕程度。现在做宏观经济横向比较的时候,恩格尔系数是一个经常采用的指标。1949年新中国成立时,恩格尔系数是80%
7、左右。80%的恩格尔系数意味着家徒四壁,你创造的财富,吃都勉强。你说是那时候的月光族多,还是今天的月光族多?所以,中国的月光族一定是越来越少的。更何况咱们中国人在骨子里、文化里就有那种勤俭持家、从不寅吃卯粮,从来都是未雨绸缪的执念,这是写在文化和基因里面的精神。有人会说,这一代的年轻人相对之前,对风险的意识可能会降低,因为他可以靠家里,但是我们上一代的爸妈他们就不可能,现在经济条件越来越好了,所以他们就会更敢花止匕O确实是这样,两方面的动因,一方面是外部条件的变化,一方面是他主观能力的增加。无论是消费的倾向还是储蓄的倾向,既是一种态度,更是一种能力。中国在全世界从各个国家和地区来看,国民储蓄率
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