第四章工程项目管理组织.docx
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1、第四章工程项目管理组织第01讲项目实施组织方式及项目组织结构类型学习目标通过本章的学习,应该达到以下目标:1 .掌握组织的基本原理,建设项目的实施方式,矩阵制、事业部制等项目组织形式,项目经理的素质要求。2 .明确项目组织机构设置原则,项目组织形式的构成要素和选择依据。3 .了解项目组织工作的内容,项目经理与建造师的关系。4.1 工程项目组织工作#述4.1.1 组织的基本原理1)项目组织含义(1)组织组织指为了实现某种目标而由具有合作意愿的人群组成的职务或职位的结构,是人们为了实现共同目标而形成的一个系统集合。“组织”有两种含义:第一种含义是作为名词出现的,指组织机构,即按一定的领导体制、部门
2、设置、层次划分、职责分工等构成的有机整体,其目的是处理人和人、人和事、人和物的关系。第二种含义是作为动词出现的,指组织行为,即通过一定权力和影响力,为达到一定目标,对所需资源进行合理配置,目的是处理人和人、人和事、人和物关系的行为。(2)项目组织项目组织是指为了最优化实现项目的目标对所需资源进行合理配置而建立的种一次性的时组继摆【小思考4一1】组织机构和组织结构有什么不同?正确答案(1)组织机构:行使管理职能的机关。(2)组织结构:指全体人力资源中总体性的比例关系。2)项目组织的职能(1)计划,即为实现既定目标,对未来项目实施过程进行规划安排的活动。(2) 蝇,即通过建立以项目经理为中心的组织
3、保证系统来确保项目目标的实现的活动。(3) 避,即上级对下级的领导、监督和激励。(4)a,即加强沟通,使各层次、各部门步调一致,确保系统的正常运转。(5) 的,即采用科学的方法和手段使组织排除干扰因素,纠正偏差,按一定的目标和要求运行。3)项目组织构成要素组织构成一般呈上小下大的形式,其组成要素包揩管理层次、管理跨度、管理部门和管理职责等。(I)合理的管理层次管理层次是指从最高管理者到实际工作人员的等级层次的数量。管理组织机构中一般分为三个层次:一是决策层,由项目经理及其助理组成,它的任务是确定项目目标和大政方针;二是中间控制层(协调层和执行层),由专业工程师组成,起着承上启下的作用,具体负责
4、规划的落实、目标控制及合同实施管理;三是作业层(操作层),是从事操作和完成具体任务的,由熟练的作业技能人员组成。此组织系统正如金字塔式结构,自上而下权责递减,人数递增。(2)合理的管理跨度管理管度是指一名上级管理人员直接有效地管理下级人员的人数。管理跨度的大小取决于需要协调的工作量。跨度(N)与领导者需要协调的关系数目按几何级数增长:C=N(2n1N-1)(3)合理划分部门要根据组织目标与工作内容确定管理部门,形成既有相互分工又有相互配合的组织系统。(4)合理确定职能组织设计中应合理确定各部门的职能,使各部门能够有职有责、尽职尽责。4.1.2 项目组织工作的内容工程项目组织工作的内容包括组织设
5、计、组织运行、组织调整三个环节,这三个环节是一个循环往复的过程。1)组织设计组织设计的内容是依据工程项目的目标及任务分解、确定一个合理的组织机构,建立必要的规章制度或工作准则,划分并明确工程项目系统的不同岗位、层次、部门的权责,使之成为责任分担系统。2)组织的运行(人员的适当配置)组织运行指的是在设计的组织系统内人员的适当配置,即根据所肩负的责任,选择合适的人员,然后通过有效的信息沟通,形成决策网络,以实现工程项目组织工作的目标。3)组织的调整组织调整是指根据工作的需要、环境的变化,分析原有的项目组织系统的缺陷、适应性和效率性,对原组织系统进行调整和重新组合,包括组织形式的变化、人员的变动、规
6、章制度的修订或废止、责任系统的调整以及信息流通系统的调整等。【小思考4一2】组织为什么要调整?正确答案(1)组织工作要受到工程项目计划调整的制约。(2)受到社会制度和管理的影响和制约。(3)必须反映其环境条件。【小知识4一1项目组织工作的分析方法:(I)业务活动分析:通过组织机构中设置职能部门来进行。(2)决策分析:根据授权范围做出有关决策。(3)关系分析:合同关系、行政关系、经济关系、社会关系、职权关系及信息关系。4.1.3 项目组织机构设置的原则1)目的性原则2)精干高效的原则3)管理跨度和分层统一的原则4)业务系统化管理原则5)弹性和流动性原则6)项目组织与企业组织一体化原则【例题名词解
7、释题】组织机构正确答案组织机构是按一定领导体制、部门设置、层次划分、职责分工等构成的有机整体。【例题简答题】简述项目组织构成要素。正确答案组织构成其组成要素包括管理层次、管理跨度、管理部门和管理职责等。4.2 建设项目实施的组织方式4.2.1 传统的组织管理体制D建设单位自管方式建设单位自管方式即基建部门(基建科)负责制,是我国多年来常用的建设方式。建设单位自管方式的基本结构如图42所示。L项目甲一项目乙一项目丁项即图LlO事业郃制项目组织形式2)工程指挥部管理方式工程指挥部管理方式即企业指挥部负责制。指挥部通常由政府主管部门指令各有关方面派代表组成。工程指挥部管理方式如图4 3所示。工程指挥
8、部管理方式适用于大、中型建设项目。4.2.2 建设项目组织管理体制改革1)建设项目组织管理体制改革的必然性(1)是工程项目建设社会化、大生产化和专业化的客观要求。(2)是市场经济发展的必然产物。(3)是适应经济管理体制改革的精要.2)建设项目组织管理体制改革的趋势(1)在工程项目管理机构上,要求工程项目必须形成一个相对独立的经济实体,并且有法人资格。(2)在管理机制上,要以经济手段为主、行政手段为辅,以竞争机制和法律机制为工程项目各方提供充分的动力和法律保证。(3)使工程项目有责、权、利相统一的主管责任制。(4)甲、乙双方项目经理实施沟通。(5)人员素质的知识结构合理,专业知识和管理知识并存。
9、4.2.3 科学地建立项目组织管理体系1)总承包管理方式总承包管理方式,是指业主将建设项目的全部设计和施工任务发包给一家具有总承包资质的承包商。这种管理组织形式如图4-4所示。0B4-4工程启承包配防式“全过程承包”或“工程项目总承包”2)工程项目管理承包方式工程项目管理承包方式是指建设单位将整个工程项目的全部工作。这种管理组织形式如图45所示。建设第位(业主)委托或招标t三4-5工程项目承包君理方式3)三角管理方式三角管理方式是常用的一种建设管理方式。在三角管理方式中业主、承包商和工程师三者相互制约、互相依赖的关系,可以形象地用三角形关系来表述,如图4-6所示。建设单位业主咨询公司承包单位工
10、程管理图4P三角管理方式4) BOT方式BOT方式是BUiId-Operate-TranSfer的缩写,可直称“建设一经营一转让方式”,或称为投资方式,有时也被称为“公共工程特许权”O通常所说的BOT至少包括以下3种方式:(1)标准BOT,即建设一经营一转让,它是指私人财团或国外财团愿意自己融资,建设某项基础设施,并在东道国政府授予的特许经营期内经营该公共设施,以经营收入抵偿建设投资,并取得一定收益,经营期满后将该设施转让给东道国政府。(2) BOOT,即建设一拥有一经营一转让。BoT与BOoT的区别在于:BOOT在特许期内既蛹置营权也拥有所有权。此外,BOoT的特许期比BOT长一些。(3)
11、B00,即建设一拥有一经营。该方式特许承建商根据政府的特许权,建设并拥有某项公共基础设施,但不将该设施移交给东道国政府。【例题单选题】BOT是指()A.总承包管理B.项目管理承包C.三角管理D.公共工程特许权正确答案JD答案解析BOT方式是BUild-Operate-TranSfer的缩写,可直称“建设一经营一转让方式”,或称为投资方式,有时也被称为“公共工程特许权”。4.3施工项目组织结构的基本类型4.3.1组织形式组织结构的类型,是指一个组织以什么样的结构方式去处理管理层次、管理跨度、部门设置和上下级关系。项目组织机构形式,是指管理层次、管理跨度、管理部门和管理职责的不同结合。项目组织的形
12、式应根据工程项目的特点、工程项目承包模式、业主委托的任务以及单位自身情况而定。常用的组织形式一般有以下4种:工作队制、部门控制式、矩阵制、事业部制.【小资料4一1】鲁布革工程中方项目组织管理实践1985年11月,鲁布革工程厂房工地开始试行外国先进管理方法。工程师黎汉皋被请来担此重任,他痛痛快快答应了。经理问:你凭什么干好?”回答:“凭中国知识分子的良心。”反问:“你给我什么保证?”经理:“实行承包合同制,经济独立核算,人员由你组阁。”“那行!”黎汉皋走马上任了。厂房建设指挥所成立了。从原来负责这项工程的三公司1500人中抽出429人,组成施工队伍,实行所长一主任一工长一班长一工人五级串联式管理
13、。不设副职,党群团干部全部兼职,工人实行一专多能。指挥所成立以来,培训了21个工种,平均6人中就有1人取得了驾驶执照。一个过去需要40多人的班组,现在五六个人就够了。所长黎汉皋一抓工时利用率,二抓空间利用,三抓定额管理,指挥所成立40天,完成产值等于1984年全年总和,到1986年底,13个月中,不仅把工程拖后的3个月时间抢了回来,还提前四个半月结束了开挖工程,安装间混凝土也提前半年完成。1986年11月赵紫阳总理和李鹏副总理视察工地时说:看来同大成的差距,原因不在工人,而在于管理,中国工人也可以出高效率。”但是实践中困难也是很大的。27公里长的黄泥河上,有五种工资制度。报酬最高的是日本大成公
14、司的劳务工人,其次是承包日本川琦重工斜井钢管做安装的安装公司,再次是实行工资含量包干加效益分成的厂房指挥所,第四是实行工资含量包干的职工,最后是一般工资。心理不平衡的能量是惊人的。外国人承包的,不好左右。可你厂房指挥所能独立吗?你吃饭得进食堂,看病得上医院,有娃娃得上学这么多人为你服务,你得奖金他不得,这了得!于是怪事咄咄:工人去领水泵,不给,拿资金来。到修配厂加工一个螺丝,不干,拿奖金来其实就连日本人,“分配”这条指挥棒在工地也有点失灵。标书规定,日方可以决定中国劳务工人的工资,可真要调,行不通了。当时在中国降工资等级可是件大事,根本没法做工作。无奈,日方让步,只升不降,提出了38人的晋级名
15、单。中方审核后,又摇头否定,光提这些人会引起工龄长、资历深的人不满,于是中方提出了103人名单。两份名单一对照,重合部分只有4人,日方表示难以接受。双方就此终究未能形成一致意见。4.3.2工作队式项目组织工作队式项目组织结构如图4-7所示。工程部图4-7工作队式项目组织形式D特征(1)项目组织成员与原部门脱离。(2)职能人员由项目经理指挥,独立性大。(3)原部门不能随意干预其工作或调回人员。(4)项目管理组织与项目同寿命。2)适用范围这种项目组织类型适用于大型的、工期要求紧迫的项目,要求多工种、多部门密切配合的项目。因此它要求项目经理素质高,指挥能力强。3)优点(1)有利于培养一专多能的人才并
16、充分发挥其作用。(2)各专业人员集中在现场办公,办事效率高,解决问题快.,(3)项目经理权力集中,决策及时,指挥灵便。(4)项目与企业的结合部关系弱化,易于悔调关系。4)缺点(1)配合不熟悉,难免配合不力。(2)忙闲不均,可能影响积极性的发挥,同时人才浪费现象严重。4.3.3部门控制式项目组织部门控制式项目组织结构如图4-8所示。图48郃门控制式项目组织形式D特征部门控制式项目组织是按照职能原则建立的项目组织,不打乱企业现行的建制,由被委托的部门(施工队)领导。2)适用范围适用于小型的、专业性较强,不需涉及众多部门的施工项目。3)优点(1)人才作用发挥较充分,人事关系容易协调。(2)从接受任务
17、到组织运转启动的时间短。(3)职责明确,职能专一,关系简单。(4)项目经理无需专门培训便容易进入状态。4)缺点(1)不能适应大型项目管理需要。(2)不利于精简机构。4.3.4矩阵制项目组织矩阵制组织是在传统的直线职能制的基础上加上横向领导系统,两者构成正如数学上的矩阵结构。矩阵制组织中项目经理对施工全过程负责,矩阵中每个职能人员都受双重领导,部门负责人有权根据不同项目的需要和忙闲程度,在项目之间调配部门人员,一个专业人员可能同时为几个项目服务,特殊人才可充分发挥作用,大大提高人才效率。矩阵制是我国推行项目管理最理想最典型的组织形式。矩阵制组织结构如图49所示。图4-9矩阵制项目组织形式D特征(
18、1)专业职能部门是永久性的,项目组织是临时性的。(2)职能人员受双重领导,但部门的约束力大于项目的控制力。(3)项目经理有权控制、使用职能人员。(4)没有人员包袱。2)优点(1)项目组织弹性大,省人。(2)有利于人才的成长,3)缺点(1)配合生疏,结合松散。(2)难于优化工作顺序。4)适用范围(1) 一个企业同时承担多个需要进行项目管理工程的企业。(2)适用于大型、复杂的施工项目。【小资料4一2】鲁布革工程日方项目组织管理实践大成公司从对鲁布革水电站引水系统提出投标意向之后,立即着手选配工程项目领导班子。他们首先指定了所长泽田担任项目经理(日本人叫所长),由泽田根据工程项目的工作划分和实际需要
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