司法所践行“枫桥经验”典型经验材料六篇.docx

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1、新时代“枫桥经验”典型经验材料XX市司法局XX司法所坚持和发展新时代“枫桥经验”，整合主城区优势资源，用好“宜”字品牌，通过借力“宜成事”治理机制、建优“宜先锋”人才队伍、打响“宜必和”调解品牌，更好服务基层治理。一、坚持党建促业务，积极融入“宜成事”治理机制XX司法所立足XX特色，营造浓厚的党建“红色”氛围，主动融入街道治理机制，激发法治宣传活力。一是依托红色阵地群。借助街道党群服务中心、12个社区先锋驿站和N个小区睦邻点“1+12+N”的XX“红色阵地群”，开展法治实境课堂、阵地普法宣传、法治视频展播XX余场，推动阵地普法广覆盖。二是结合“红网格+宣传”。依托“红网格+宣讲队伍”，结合“德

2、荣微讲堂”、“红新讲堂”等宣讲子品牌，进学校、进社区、进广场，录制法治微视频、微课堂进行云端宣传。三是组建红色宣讲团。用好用活属地律师、年轻干部、调解员等专业人才，组建普法讲师队伍，依托“沆润XX”特色宣讲品牌，在35个社区常态化开展法治巡回宣讲和咨询服务XX余场。二、整合资源强素能，建优建强“宜先锋”人才队伍XX司法所依托街道社会矛盾纠纷调处中心，建立先锋实训站，发起成立“宜先锋”诉前调解服务队，聚力聚智化解矛盾，全年成功调处矛盾纠纷773件。一是汇聚力量助化解。深入挖掘XX人大代表、特邀调解员和优秀乡贤等人才资源，联合公安、法院、综治等部门，建立纠纷调解常态化联动机制。落实“三官一律一员”

3、进网格，依托“网格+警格”双网共治，充分发挥人民调解员“大数据+网格化+铁脚板”作用，做好矛盾纠纷日排查、周梳理、月汇总，确保“一事一策”调处化解。二是挖掘特色创品牌。立足XX主城区社区多、人口密、人才多的特点，打造“胜君调解室”“燕萍调解室”等5个金牌调解室，岳堤、南园2个法律之家以及XX软件园法律联盟，进一步打响法律服务品牌。三是多方联动育人才。借助街道“乐龄扬辉”志愿服务工作站,调动属地退休老干部“传帮带”积极性，助力优秀法律明白人培育。定期邀请金牌调解员进驻街道矛调中心，在纠纷化解一线指导调解员提升专业素养。三、聚力创新亮特色，致力打造“宜必和”调解品牌XX司法所争取上级部门支持，统一

4、谋划布局，强化保障落实，提升调解实效。一是提档升级解纷主阵地。XXXX年投入近XX万推动街道矛调中心升级改造，多部门入驻联合办公，实现一中心一窗通办，中心今年运行以来已成功调处XX起劳资纠纷和人身意外伤害纠纷。二是创新构建解纷新模式。构建“135”工作法，即实现矛盾纠纷“一站受理”，秉持“接待受理零门槛、服务群众零投诉、化解矛盾零激化”三项原则，打造“滚动排查、快速反应、联动联调、云端调解、督查回访五大机制，推动矛盾纠纷高效化解。三是多元整合解纷新平台。汇总“12345”、“苏解纷”非诉服务平台、“宜成事”小程序等各类平台矛盾和问题，统一流转，实现“发现、分派、处置、核查、结案”闭环式工作流程

5、，更好助力矛盾纠纷排查调处。新时代“枫桥经验”典型经验材料XX市司法局XX司法所致力打造更高水平平安XX,坚持党建引领，深刻践行新时代“枫桥经验”，推动社会治理重心向基层下移，聚焦群众“急难愁盼”，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，做到诉求“快响应”、服务“零距离”、防范“全覆盖”，压实各级责任，细化工作举措，创新基层治理，为街道经济社会高质量发展营造良好环境。一、阵地融合，矛盾化解跑一地。以街道政法中心为依托，高标准打造XX街道社会矛盾纠纷调处服务中心。中心办公面积XXXX余平方米，融合公共法律服务中心、人民来访接待中心、矛盾纠纷调处服务中心等资源一体化运行，设立服务大厅、领导

6、接访室、调解室、劳动仲裁室、自助服务区等功能区，综治、信访、司法等单位整体入驻，街道派出所、法庭、建设局、社会事业局、综合行政执法局等多部门轮驻，实行“一窗口受理、一站式调处”的矛盾纠纷化解模式，真正实现“最多跑一地、服务零距离。XXXX年以来共排查矛盾纠纷XX次，研判信访形势X次，接待来访群众XX批次，XXX人次，其中集访XX起，办理上级交办、转办信访事项XX件，已办结XX件；排查社会矛盾纠纷XXX件，调解XXX件，调解成功率为XXX%,无“民转刑”案件发生。二、队伍融聚，矛盾纠纷有人调。进一步完善街道“精微网格”工作体系，划分为XX个网格、XXX个微网格，选取XX名网格员、XXX名微网格员

7、、XXXX名微网格志愿者，以“微小化”划分网格、“联动化”统筹管理、“精准化”服务群众、“法治化”提供保障，将“微治理”与矛盾调解有机融合,通过织密微网格，村社区“工作半径”更小，“矛盾排查”更准，“群众距离”更近。同时构建街道政法中心、社区居委会、小区物业、专职调解员、社区民警等为代表的法治组织构架，邀请法律明白人、法律顾问、退休老书记等深入街道各个网格，开展矛盾纠纷排查化解、法治宣传教育等活动，以法论事、以案释法为网格里的群众提供法律咨询、矛盾化解，激活居民自治内生力。三、机制融合，矛盾调处有章法。通过制度规范化凝聚街道合力，打通人民群众依法维权最后一公里，建立“人民调解、行政调解、司法调

8、解”+法律援助的矛盾化解机制，畅通人民群众矛盾化解通道，逐渐减少群众“信访不信法”的维权方式，街道“防、治、疏、访”一体化综合治理体系基本形成，群众关系趋于和谐稳定。针对街道企业较多，为预防欠薪事件发生，开通农民工讨薪绿色通道，网上公布欠薪投诉电话，安排专人接听处理各类诉求，针对欠薪事件采取“一策一案”制度，根据案情不同采取不同处理方式，力争以最快速度、最优解法、最好服务助力农民工讨薪成功。新时代“枫桥经验”典型经验材料XX市司法局XX司法所积极践行和发展新时代“枫桥经验”，以“情”为纽带，以“法”解纠纷，以“和”聚民心，不断探索社会基层治理新思路，奋力将司法行政工作推向新高度。一、打造“一站

9、式”为民中心，提升“服务指数”。遵循共建、共治、共享的原则，打造升级版的镇级公共法律服务中心，新中心建设面积达XX余平方米，设置了三区（接待服务区、自助服务区、办公区）七室（领导接访室、调解室、心理咨询室、老唐工作室、谈心谈话室、会议室、资料室），集候访、登记、接待一体，硬件设施进一步提档升级。新中心集中资源、整合力量、强化服务，实行司法、综治、信访、指挥中心等部门常驻，社会事业、建设、农业农村、综合执法等XX个部门轮驻机制，集信访投诉、纠纷调处、法律服务、信息指挥、网格化治理五位一体，实现了矛盾纠纷调处“现场办、指尖办、网上办”。二、健全“网格式”工作体系，提升“治理指数”。以“镇级中心，一

10、村一家”为理念，通过强化“网格摸排+中心受理+部门联动+综合调处”制度建设，健全镇村两级矛盾纠纷多元化解全覆盖体系。一是筑牢纵向支撑。按照“地域相近、资源互补”的原则，将全镇21个村（社区）划分为3个片区67个网格，构建“1个镇级中心+3个分片区+21个法律之家+67个网格”的运行模式，形成四级联动、片区互动、网格驱动、整体推进的调解工作格局。二是推动横向协作。与法庭、派出所、交警中队、社会事业局、政法和社会管理局等部门对接，建立矛盾纠纷调处会商研判机制、联调化解机制，实现调解资源互补、良性互动，全面提升矛盾纠纷化解合力。三是强化人才储备。将培育新乡贤队伍纳入普法宣传工作，陆续培育138名“法

11、律明白人”，通过定期培训和活动开展，在带动、影响更多人养成尊法学法守法用法的习惯的同时，不断扩大多元解纷“朋友圈”。三、创优“娘舅式”调解品牌，提升“满意指数”。以打造特色调解品牌为起点，创优“老唐工作室”调解品牌，工作室以获评XX省优秀人民调解员的老所长唐金虎同志命名，唐金虎同志以三十多年扎根基层，坚守人民调解第一道防线的丰富调解工作经验，总结出热心、耐心、细心、匠心、公心的五心工作法和“少说多听“以静制动”“细中有粗”“趁热打铁”“一锤定音”的五巧调解技巧，被广大调解员学习推广。“老唐工作室”先后化解各类矛盾纠纷XX余起，成功调解率达到100%。如今，有矛盾，找老唐，轻松化解有着落在百姓中

12、广为流传，“老唐工作室”也成为XX镇社会治理工作中的特色服务品牌。四、完善“会诊室”助企举措，提升“创新指数”。面对新业态新领域带来的从业人员合法权益难保障的问题，聚合司法、应急、消防、供电和属地镇村等部门资源，组建专业服务团队为企业开展全方位综合会诊，从源头上帮助企业发现生产经营、劳动用工等方面存在的法律风险和安全隐患，制定解决方案，以“良法”“善治”交互作用筑牢多重防线，切实做到防患于未然，为企业健康发展注入新动能。临近春节，XX司法所得知某建筑工地打工者向分包方追讨工钱无果的情况，立即启动纠纷化解联调机制，在政法委员牵头下，会同镇建设局、政法和社会管理局、市建设局XX监察中队共同约谈相关

13、企业和建筑施工负责人，经过X个小时的“背靠背”“面对面”释法明理和耐心劝导，企业和总承包方同意追加支付专款。最终，于除夕当天成功化解这起XX余万元农民工欠薪纠纷，让企业不再忧“酬”，让劳动者不再烦“薪”。新时代“枫桥经验”典型经验材料XX县XX镇坚持新时代“枫桥经验”，精准聚焦纠纷调解需求变化，探索推行以“三订服务”“四单管理”“三阶巩固”为主要内容的订制调解工作法，走出了一条群众接受、运转顺畅、务实有效的纠纷调解新路子，推动纠纷调解质效、群众满意度“双提升”，XX县XX镇司法所、人民调解委员会分别获评全国模范司法所、全国模范人民调解委员会。XX县XX镇地处XX三市交界，国省道横穿全境，区位优

14、势明显，是县域副中心镇，辖区面积XX.XX平方公里，户籍人口X.X万人。随着经济社会快速发展，辖区群众生产生活方式不断转变，思想文化、思维观念日趋多元化，矛盾纠纷多发易发，群众调解需求日益多样化,传统的“全科门诊式”“以我为主式”调解模式已无法适应纠纷调解需求的变化。近年来，全镇纠纷数量每年在XXX件以上，年均增长XX%以上，传统调解模式化解的纠纷占比仅为XX%左右。对此，XX县XX镇XXXX年推行“订制调解”工作法，始终站在群众立场开展工作，聚焦群众价值主张和利益表达，围绕群众个性化需求设计纠纷整体解决方案，让群众从“抵触”变“接受”，从“烦心”变“舒心”，从“质疑”变“信任”。通过订制调解

15、推动纠纷调解成功率提升至XX.X%,调解工作群众满意率XX.XX%。一、“三订服务”推动调解从“大水漫灌”到“精准滴灌”。过去基层调解人员普遍采用“包治百病”的方式开展调解，调解时间、方式等更多是调解人员说了算，对基层纠纷点多面宽、琐碎繁杂的实际和群众的个性化需求回应不足，调解工作针对性不强、群众接受度不高，制约了调解工作的开展。对此，镇党委打破常规，探索按照群众需求，提供“点餐式”纠纷调解服务的工作模式，提升了调解工作的精准化、专业化水平。一是预订调解人员。镇矛调中心全面摸清辖区调解人员信息，根据调解人员的职业经历、知识结构、擅长领域等，分类组建邻里家事、婚恋情感、山林土地、损害赔偿等XX类

16、调解人员库共计XXX人，实现普遍性纠纷和重点纠纷XXX%覆盖。综合运用镇村宣传栏张榜公示、发放小手册等线下方式，以及法惠民生微信群、村民老乡交流群等线上平台，定期公布、动态更新辖区调解人员姓名、职务、联系方式、专业特长等信息，在全镇广而告之，确保群众知晓调解人员信息，方便群众在遇到纠纷时，根据纠纷类型选择最信任、最专业的调解人员。二是预订调解时间。依托镇矛调中心、村调委会，设立全域覆盖的纠纷调解室XX个，逐一配备坐班调解人员、夜间调解人员、节假日调解人员、应急调解人员，开通尾号为“XXX”的纠纷调解XX小时热线，为群众提供全天候、全时段的调解服务。群众可根据自身时间安排，灵活预订具体调解时间，

17、最大限度减少调解工作对群众正常生产生活的影响。工作法推行以来，群众预订调解时间XXXX余次，X小时工作时间外占比XX%。三是预订调解方式。切实站在群众角度，以群众方便、群众接受为导向，持续丰富和拓展调解方式。针对群众非接触式调解需求不断增加的情况，为每名调解人员配备智能工作终端，提供电话调、微信调、视频调等远程调解方式供群众选择；对于愿意面对面调解的群众，调解人员根据群众的选择，提供上门调、第三方地点调、调解人员办公地点调等服务；当群众遇到疑难复杂的矛盾纠纷时，还可以订制多方参与的联合调解方式，开展“会诊式”调解。二、“四单管理”推动调解从“零敲碎打”到“流程再造”。针对调解主体多而散、单打独

18、斗或推诿扯皮现象普遍，群众遇到纠纷不知道找谁、调解过程漫长甚至不了了之，社会各界反映强烈等问题，深入剖析问题根源，在丰富完善订制调解工作法过程中，推动调解流程再造，为群众提供流程化、闭环式的调解服务，群众满意度明显提升。一是需求主体下单。为及时准确掌握群众在调解人员、时间、方式等方面的需求，多方面拓宽群众下单渠道，在镇村纠纷调解室开通群众下单服务功能，提供定点下单服务；以小组长、网格员、村法律顾问、法律明白人等为主体，建立XXX个群众身边的机动“下单点”，方便群众随时随地下单；探索推行“XXe联调”APP,深度嵌入下单功能模块，群众可通过语音、文字、视频等方式，随手完成智能下单。群众已通过上述

19、方式下单XXXX余件次，XX.X%的纠纷实现了产生即下单。二是矛调中心派单。镇矛调中心建立群众下单信息“即时报”机制，镇村纠纷调解室、机动“下单点”收到群众下单后,立即在“XXe联调”APP完成信息录入上报，群众在该APP自主下单的信息能够自动流转上报。镇矛调中心对群众明确选择调解人员的，按照群众选择立即派单给调解人员所在的调解组织；对群众未明确选择调解人员的，按照纠纷类型或群众选择的调解时间、方式，在XX类调解人员库中进行关联匹配后，派单到最适合的调解组织。三是调解组织接单。在XX个镇村调委会和X个专业调解团队吸纳网格员、“五老”人员、乡绅宗贤、热心群众等XXX人,构建起“XX+X”的调解组

20、织矩阵。调解组织全部入驻“XXe联调”APP,在线接收镇矛调中心的派单，根据群众选择或工作实际将纠纷调解任务落实到具体调解人员，对未及时接单或落实调解人员的，系统将进行预警提示。截至目前，调解组织共指派调解人员XXXX余人次，其中群众预订调解人员XXXX余人次。四是调解人员返单。调解人员完成调解工作后，X日内通过“XXe联调”APP将调解结果进行返单。调解成功的，返单内容包括调解笔录、调解协议、是否履行、是否进行司法确认等情况；调解未成功的，对未成功原因、纠纷风险点、下步工作建议等内容予以返单，并同步反馈群众评价情况，形成调解工作卷宗留存备查。通过订制调解共化解纠纷XXXX件，占化解总量的XX

21、.X%,调解金额达XXXX万元。三、“三阶巩固”推动调解从“结案了事”到“案结事了”。调解后动态跟踪少、部分调解人员存在“结案了事”想法，群众事结心未解、心理敏感易受外界影响等问题，是影响矛盾纠纷化解质效的重要因素，也是易被忽视的薄弱环节。探索构建“回访+服务+解困”阶梯式巩固的工作机制，全力推进群众“事心双解”，有效破解基层纠纷易反复、易加剧的难题。一是定期跟踪回访。对已化解矛盾纠纷建立台账，实行调解组织一周一梳理分析、镇矛调中心一月一研判调度，明确调解人员包户回访责任，首周回访看当事人情绪是否稳定，首月回访看调解协议是否履行到位，首季回访看是否存在新的纠纷隐患，并将回访情况作为发放调解补贴

22、的前置条件。已回访群众XXXX余人次，上报新发现事项XXX余件次。二是配套跟进服务。针对回访发现的问题，综合配套情感疏导、履约引导、法治辅导服务，通过情感角色互换、心理危机干预等，帮助群众解开心结，实现纠纷实质性化解；建立履行调解协议温馨提示、拒不履行风险告知等机制,推动XXX份调解协议得以履行；适时开展以案释理、送法上门等活动，帮助群众培养“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的思维习惯，理性平和地解决可能发生的新纠纷。三是解困帮扶兜底。对存在生产困难的群众，调解人员报请镇村统筹现有政策措施，在产业发展扶持、就业创业指导、生产技术培训等方面予以倾斜；对存在生活困难的群众，协调民政

23、、医保等部门给予救助帮扶，解决群众实际困难，保障其正常生活，巩固纠纷化解成果。累计为XXX名困难群众提供帮扶服务，协调落实帮扶资金XXX万元，实现涉困难群众纠纷“零反弹”。新时代“枫桥经验”典型经验材料XX市司法局XX司法所严格按照“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交，就地化解”的宗旨，将新时代“枫桥经验”作为基层治理的攻坚法宝，坚持用法治思维和法治方式，推进社会治理体制、机制、方式的全面转型，积极构建共建共治共享的社会治理格局。一、坚持系统协同，构建多元“共治”新格局建立XX镇社会矛盾多元化解领导小组,有效打通矛盾纠纷预防、排查、化解、稳控等所有环节，形成基础要素联采、矛盾纠纷联调、社会治安

24、联防、重点工作联动、突出问题联治、平安建设联创的“六联”工作机制，力争让群众解决矛盾纠纷“只进一扇门”“最多跑一次”；发挥社会各方协同共治作用，凝聚以“党员、社会组织、三官一律、精网微格、行业协会”为主体的红橙青蓝紫“五色土”社会共治力量，在矛盾纠纷化解、村居事务管理、法治宣传教育等方面形成合力，进一步提高公共服务效率，“五治融合”打造基层社会治理升级版。二、突出机制创新，探索源头“深治”新做法坚持将调解组织纵向延伸，实现矛盾纠纷治理实战体系再升级，充分运用“精网微格”在矛盾纠纷排查预警中的作用，依托“XX镇网格化联动处置平台”“吹哨报到”模式提高风险反映和处置效率;运用“苏解纷”小程序，纠纷

25、申请线上直达，线上+线下加快矛盾纠纷非诉综合化解。完善一站式调解服务品牌建设，健全“诉调对接”机制，创新多方联动社会协同治理陶都模式，建立“法官+”工作站提高纠纷诉源化解率；深化“公调对接”机制，实现与派出所、警务站“一键式联动”，开展矛盾纠纷联调联促工作；打造“陶娘舅”紫砂调解工作室、“法律驿站”、妇女儿童权益保护工作站、南河社区家事纠纷调解工作室、蠡墅社区“邻Li议事厅”等行业专业矛盾纠纷化解平台，建立纠纷分类化解专业渠道，为陶瓷产业、妇女儿童权益保障、家事纠纷、物业纠纷等提供优质高效的公共法律服务。三、加快创新融合，打造特色“法治”新阵地加强法治与本地文化的相互促进、相互融合，打造“枫桥

26、式”法治文化特色亮点，创建“蜀山法韵”和“传承东坡文脉陶冶法治少年”法治项目，创成省级“法治文化特色园”，不断提升法治文化影响力。对“法治陶苑”“蜀山口袋公园法治长廊”等法治文化阵地提档升级，建立“法润微家”项目，推进妇女权益保护走深走实。开展“东坡少年法治行”系列普法活动，让青少年在优秀传统文化熏陶下提升法治意识。组织民间陶刻艺术家现场创作法治陶刻、法治书法等文化作品，将XX镇特色的陶艺文化与法治建设相结合，体现了陶都人学法、用法、守法的精神风貌，充分彰显了法治的力量。新时代“枫桥经验”典型经验材料XX市司法局XX司法所始终紧扣时代脉搏，顺应社会治理新趋势，切实从维护辖区社会安定的平稳大局出

27、发，把矛盾纠纷多元化解“一站式”平台建设作为为民服务和作风能力提升的关键一招，形成以“零距离服务群众，多聚道化解矛盾纠纷”的“枫桥式工作法”为抓手的基层社会治理新格局。一、来“家门口”的矛盾调处中心“找个说法”XXXX年X月XX高起点谋划、高标准推进、高效能运转，全力打造镇多元解纷综合服务中心。中心设有服务大厅、调解室、咨询室、谈心室、会议室等功能用房，配备了智能公共法律服务设备、电子屏、电视机、影音影像系统、法治书架、资料宣传栏等设施，满足人民群众多元化法律服务和纠纷化解需求。着力实现群众矛盾纠纷“一窗式受理、一站式接待、一条龙服务、一揽子解决”服务，切实做到“只进一扇门，服务不缺位”。不仅

28、满足于“事了”，更注重“心了”，在化解矛盾纠纷的基础上，辅以做好当事人的心理修复和困难帮扶措施。二、“线上先下”齐发力，构筑大调解格局依托“线上+线下”模式，将“窗口前移”，立足抓早抓小抓苗头。“线上”即“苏解纷”，矛盾纠纷“一键式”登陆申请，纠纷调解线上线下一体化运行，主打让信息多跑路，让居民少跑腿，使服务“更贴心”，让群众“更暖心”。“线下”即“网格化管理+矛盾纠纷大排查”模式。利用网格员入户走访的同时主动为群众纾难解困，构建横到边、纵到底、多行业的大调解格局。坚持村（居）矛盾纠纷一周一分析、镇一月一常规排查及经常研究，过问、解决重大矛盾纠纷及不稳定因素制度，并在重大节日前开展定期排查，在

29、重要会议等敏感时期进行专项排查。努力把矛盾纠纷防范在源头、化解在基层、消灭在萌芽，维护社会和谐稳定。三、打造特色调解品牌巧“化”百姓烦心事创立“涌南老娘舅”调解工作室，打造人民调解优质品牌，探索总结“真、勤、快、巧、诚、耐、忍、实”工作法，主动靠前做工作，推动矛盾纠纷化解。同时全面推行村（社区）品牌调解工作室建设，目前有如梅家渎村的“梅好家驿站”，打造“妇联干部+巾帼志愿者+妇女典型”志愿服务队伍；打造赋村村“滕家有爱”家事调解室、木兰调解室，并通过花田嘻嘻心理工作室、开展幸福四季课等课程服务，进一步提升群众幸福感等。四、“组合拳”的调解队伍组团上阵利用老同志、老党员、退休干部、退休教师、村法律顾问、“法律明白人”等群体工作经验丰富及法治素养较高的优势，将这些力量补充进调解员队伍，激励他们深入、积极做群众工作。对疑难、复杂的纠纷，能积极发挥“法官+”工作站、“援法议事”“有事好商量”等社会组织的力量，进行全方位、高水平的矛盾纠纷化解工作，真正实现了小事不出门、大事不出村的工作效果，确保了XX社会安全稳定。同时扎实推进“法律明白人”“学法用法示范户”“法治带头人”“调解能手”培育选树工程，定期开展法律专业知识培训I,提升法律明白人、专职调解员法治素养。