公司行政专员年终工作总结办公室行政人员年终总结汇报.docx

《公司行政专员年终工作总结办公室行政人员年终总结汇报.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公司行政专员年终工作总结办公室行政人员年终总结汇报.docx（10页珍藏版）》请在课桌文档上搜索。

1、年终工作总结回顾今年的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。现就近一年来的情况向各位领导作年终总结。一、办公室的日常管理工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。

2、办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。二、认真做好公司的文字工作。初到公司，适逢项目建设，结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章

3、制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。三、落实公司人事、劳资管理工作。由于我本人也是刚刚进入办公室这一领域工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人

4、事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外，我自己也常常浏览政府服务部门的官方网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。四、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作及做好公司例会及其他各种会议的后勤服务工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准。认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备

5、、会议资料等工作。五、加强自身学习，提高业务水平。由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。通过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过大半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业

6、心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。六、存在的问题和今后努力方向。大半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室负责人对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习LNG专业知识和相关法律常识。加强对LNG产业发展脉络、走向的了解，加

7、强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。To：戴总、孙总From：人事行政部-李期倍Date：2013-01-082012年度年终报告全文目录第一部2012年工作总结1一、行政管理1二、人力资源2三、CTPM精益管理3第二部分2013年工作计划4一、行政管理41、计划目标42

8、、强化日常行政管理5二、人力资源5三、CTPM精益管理6结束语62012年已过去，新的一年2013已到来。在新的一年，我们应该有新的计划，新的目标。回顾2012年人事行政部在各部门的关怀备至以及本部门全体人员协调配合下，基本上都完成了公司人事行政类范畴的全年度工作目标；但美中不足，人事行政部还存在诸多问题，寄望在新的一年里须上一个新的台阶。第一部2012年工作总结一、行政管理1 .人事行政部的组织架构不够完善，人员分工不明确及各人员的工作职责不够清晰、明确。2 .保安执行力度不够，巡逻有时不到位，安全、消防、保卫等各方面隐患时有发生。3 .厂规厂纪、产线纪律等督需加强，有违反纪律员工经常发生（

9、如：旷工、自离等），却无具体化管控措施。4 .电工/维修有时接到维修单没能及时维修。5 .网管对各部门的网络维护及电话的安装，没能及时维护及安装，也有时耽误工作。6 .前台，在电话转接及快速收发和客户的接待方面有所欠缺，有待于提升。7 .人事行政部管理在处理一些问题时，也应该注意语气，及与其他部门沟通协调需加强。在处理一些厂规厂纪时应“铁的纪律，钢的执行”。二、人力资源1 .人事档案不够完善，人事报表经常性犯些低级失误，（诸如：行政扣款漏算、多算、重算、少算，等等）给财务部门工作带来一定的压力。2 .人员流失严重，经常出现“用工荒”，招聘人员到岗、补充不及时，给生产经常性带来一些困挠。（如图表

10、所示）份部门一二三四五六七A九十十一十二总经办222222222222人事行政部899988777877财务部332233241441市场部111111111112121212111111采购部232222222222生管课455555555551工程课555555455666钻孔课687665465756生电镀课5788777987887菲林课162827282320222524222119部测试课141416171816151412121010成型课61010109881091099品质课101013131411161717161614合计9211511711811310410611811

11、22106102人员流失率16.0612.Q311.9413.0812.6117.197.095.8810.175.56备注：人员流失率二当月离职人数/（期末人数+录用人数）*100%,（10月和12月除外）公司整年的人员流失率超标，偏离正常范围（W6%）。影响公司人员流失的因素主要有：企业的发展前景：其实有很多员工都愿意和企业共同发展，也有很多人在选择公司时,企业的发展前景也是一个重要的考量因素。对员工而言，企业就是员工的依靠，是生活和物质的保障，同时也是自己施展的舞台。因此，企业的发展前景的好坏就极为重要，企业的发展前景就好像是队伍最前面的旗帜，起到定方向、激励和领导的作用。企业文化：企业

12、文化也是人员流失的关键因素，一个员工在试用期内离职很大程度上都是因为不能适应企业的文化；我在这里所指的主要包含：领导的管理方法和管理技巧、同事之间的关系、工作环境、企业形成的文化习性等等。这些因素都能影响到员工的工作热情和对公司的忠诚度。员工个人的成就感：包括：福利待遇、发展空间、受重视的程度等等，福利待遇是个硬性指标，也是很多员工离职的重要因素；发展空间是指，该员工在企业里的发展机会、晋升空间都是影响员工流失的重要因素。受重视的程度：很多员工都希望企业很重视自己，也许领导的一个日常问候、一句表扬、一个微笑、一次认同都会使员工受到极大的鼓舞，反之，如果员工在企业里感觉到自己不被重视，他的工作就

13、会失去动力；因此，员工在企业里受重视的程度也是员工流失的重要因素。企业的规章制度和工作流程：我们公司有自己的规章制度和工作流程，但公司的规章是否完善，工作流程是否合理都能影响到员工的工作热情。公司一定要把职员的岗位职责、工作流程再仔细看看，是否合理；另外，我们的工作流程也需要不断的调整和完善，我建议公司规定：每半年修订一次工作流程，直到该流程非常合理、非常的完善；岗位职责的清晰同时也是我们提高工作效率的方法。当然，影响员工流失的原因，有很多，但我认为以上四个方面是影响我们每个企业人员流失的重要因素；西方企业的经营理念是：守钱为下策，守事为中策，守人为上策，认为要成就一流的事业，必须有一流的人才

14、，对人才的重视程度可见一斑。三、CTPM精益管理2012-10-20CTPM精益管理正式启动，作为推进办的一名专员，我切实感受到了CTPM管理让我们的工作现场有了日新月异的变化。CTPM管理是全员参与的综合性生产保全及全面追求企业生产效率极限的现场改善活动。目标是不断追求企业生产效率的最大化，全面提升企业的综合素质。通过对设备的六大损失，即故障损失、工艺调整损失、突停和空转损失、速度损失、废次品损失、开工损失和生产现场的一切不良因素实施持续的改善，努力实现5个零的目标，从而达到最佳的设备综合效率和企业经营效益，提高企业的市场竞争能力和应变能力，最终达到员工满意、顾客满意、社会满意。刚开始推行C

15、TPM管理时，很多人都不太理解，觉得CTPM和6S差不多，都认为“现在技术已经很好了，为什么还要推行CTPM管理？”有些抵触情绪，为此公司成立了CTPM推进办，公司总经办在CTPM的推进过程中充分肯定个人的努力，充分尊重员工的劳动成果，进而大大刺激了我们进行CTPM工作的积极性和员工们的工作热情。作为推进办的一员，我们首当其冲，以身作则，投入到CTPM“0”阶段整改工作，对公司的作业车间与办公现场进行整理整顿，加强工作场所各个死角的清洁清扫，对各种设备、备件进行了精细的标识，CTPM“0”阶段是对6S的强化，由于之前对6S管理已经进行了深入的学习，所以在实施CTPM管理时感觉有些基础，取得了很

16、大的成效，各部门人员在自己管辖的区域内尽力营造和谐愉快的气氛，在整个公司内形成很强的亲和力，营造出了和睦的家庭氛围。随着CTPM工作的推行，到了“0”阶段验收的日子，再看看作业现场的变化，工作场所内明亮整洁，设备、备件摆放整齐，标识清晰明了，物品取用时十分便捷，大大提高了工作效率，降低了劳动强度，通道与地面光洁如镜，员工行为规范，工作服穿戴整洁齐全，举止大方，完全颠覆了人们对竞超员工的传统印象。作为竞超的一份子，我切身体会到了这种转变给我们的工作带来的便利和愉悦的心情，参与CTPM推行的积极性和自主性明显增强，也使我们的思想观念发生了显著的变化，无形中让我们树立起“零缺陷、按标准工作”的决心。

17、第二部分2013年工作计划一、行政管理1、计划目标紧跟公司未来发展的动力源，提高自身正规化建设，大力加强本部门内部管理和规范，具体目标内容如下所述：完善部门组织架构的职能。完成部门人员的配备。提升行政从业人员专业技能和业务素质。提高人事行政部工作质量。圆满完成本部门年度目标和总经办交付的其他各项任务。2、强化日常行政管理人事行政部的工作涉及各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中比较重要的部分包括企业文化和形象塑造、建立公司内部沟通机制、办公室管理。企业文化的深化塑造企业文化的深化塑造以及企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的公司，员工的向心力和凝

18、聚力会不断增强，公司的团队精神和拼搏精神也会非常明显。具体工作措施如下所述：（1）将公司发展多年来积累的优良传统和企业文化精髓加以总结归纳，此建议如若通过，争取在第一季度内完成。（2）修改员工手册，增加公司理念、公司精神、公司发展简史、公司宗旨、公司奋斗目标等内容。相关部门应在第一季度内完成此项工作。（3）做好新进员工公司企业文化的培训工作。建立公司内部沟通机制（1）建立评价机制。人事行政部计划在本年度对公司部门主管进行管理评价调查，原则上每半年一次，主要对部门主管的工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、员工信任度等德、智、能、勒方面进行综合评议。评议结果作为年度部门主管绩效评价的

19、参考依据之一。（2）其他沟通机制的完善。人事行政部计划按季度针对员工满意度调查、部门经理讨论会等工作进行有效沟通。（员工满意度工90%）（3）规范使用工作内部联络单。部门间的信息传递多用口头传达，容易因一方忘记而导致工作疏忽和责任不清，从而造成个人误会与矛盾，不利于工作的开展。二、人力资源人事行政部计划从以下6个方面开展2013年度的工作：1 .进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，3年内不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。2 .完成日常人力资源招聘与配置工作，保证各岗位人员报到的及时、有效配备。3 .推行薪酬管理，完善员工薪资结

20、构，实行科学公平的薪酬制度。4 .充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养员工的主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。5 .在现有绩效考核制度的基础上，参考先进企业的绩效考评方法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证绩效与薪资挂钩，从而提高绩效考核的权威性和有效性。6 .大力加强员工厂规厂纪、岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。三、CTPM精益管理1 .成果维持：建立及完善6S评比制度、6S岗位责任制度等制度。因为要将一个生产现场变成高标准的“6S”现场是要花费很长的时间和力量，而想它变“脏”，一下子就足够。所以“6S”工作是一分一秒都不能放松的。（计划完成时间：贯穿全年）2 .“1step-设备基本条件整备：落实完善设备履历表。（计划完成时间第一季度）有了现在的CTPM“0”阶段成果，我们对今后“1”阶段的推进充满了期待和信心，我们会奋力向“故障为零、事故为零、缺陷为零、库存为零”的设备管理目标前进，促进我们的竞超公司向更高层次迈进。幺士击;五知米1口以上是2012年度人事行政的年终报告，若有不足之处望总经办给予批评指正！新的一年（2013年）已到来，人事行政部一定会以更加饱满的工作热情，严谨求实的工作态度，高效优质的服务理念，与公司各部门一起为实现公司经营目标而不懈努力！祝愿公司：管理扬长避短，业务蒸蒸日上！