医美现场咨询部部门职能说明书.docx

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现场咨询部部门职能说明书部门名称现场咨询部部门英文代码部门编号部门定义：组织落实客户现场咨询工作，充分争取各种资源，完成客户的现场成交，组织落实医院下达的年度经营目标。序号部门职责1收集了解整形美容市场最新动态，结合本院实际营销工作数据分析，提出各种营销方面的建议和意见。为医院创造更多的效益。2根据业务性质，编制部门相关业务工作流程和工作标准建设，不断完善业务管理体系建设。3不断加强咨询团队的技能培养，提高人力资源工作效率和质量。4组织落实现场咨询接待、促进客户成交，积极主动推荐本院相关项目产品，组织全体人员完成医院下达的年度经营目标。5组织医疗人员对疑难病例进行会诊，充分争取相关资源，保障客户成交。6组织落实住院客户探望、重要客户回访和跟进工作，不断提高客户满意度。7协助客服部门调解纠纷客户，与其他部门做好客户交接工作。8组织落实客户资料收集、填写与数据分析工作。9完成上级交办的其他工作任务。定岗定编序号岗位名称岗位编号职级定编人数说明1咨询主管12现场咨询103咨询助理5组织关系咨询H咨力现少:心总监经理咨询分析时间.09执行时间版号分析人员审核人员批准人员