办公文档范本公司行政人事部工作总结.docx
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1、公司行政人事部工作总结春逝秋飞,转瞬间冬来到,龙城公司在集团总经理的亲自带领下,骏马腾飞,昂首跨越了不平凡的#年度一一马到功成,一举取得了骄人的经营业绩,产销值超过1.5亿元,实现质量本协议合同支付资金服务生产产量累计达100O万台,比#年的800万台增加25%,销售达亿元(预计),比#年的1.38亿增加15.94%,超额完成了#年度集团公司下达的年度经营目标。行政人事部是公司总经理室直接相关领导人下的行政人事机构部门机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,工作也千头万绪,有文书处理、档案管控管理管控、文件批转、人事管控管理管控、体系管控管理管控、薪资管控管理管控、安全环保管
2、控管理管控等。行政人事部4名相关有关人员各司其职,#年度,围绕公司年度的经营目标,在人力资源、行政后勤、安全环保和企业管控管理管控四个方面进行了战略性地管控管理管控,落实了一系列的管控管理管控措施,加大管控管理管控力度和监督力度,本机构部门机构工作取得了一定的管控管理管控工作业绩。行政人事部工作虽然繁杂琐碎,相关有关人员虽然很少,但我们却分工不分家,在工作上相互鼓励,相互学习。过去的一年,行政人事部在公司相关领导人的关心和帮助下,在全体企业有关员工的不懈努力下,各项工作有了一定的进展,为2010年工作奠定了基础,创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距,促进机构部门机构各项工作再上一个台阶,现
3、将#年工作总结汇报如下:一、人力资源管控管理管控:1 .人力资源战略管控管理若控:结合公司近年来的发展规划,逐步建立和完善了公司的人力资源管控管理管控体系,初步建立了公司人力资源6大管控管理管控模块的框架,从真正意义上把公司的人力资源管控管理管控从以前人事管控管理管控提升到目前的人力资源管控管理管控的角度。行政人事部的角色也从以前单一的行政、人事管控管理管控的控制、改善演变到目前的服务和协助各机构部门机构管控管理管控的角度,完成了从人事管控管理管控一人力资源管控管理管控一人力资本的逐步演变。2 .组织设计和优化:#年重新对公司的组织结构进行了优化和结构上的调整,全面对各机构部门机构的职能进行了
4、定位,4月份建立和完成了公司各机构部门机构新的组织架构,对相关有关人员进行了定编,并在此基础上,结合上半年的内部调查、研究和实践,在下半年对公司各机构部门机构近50多个岗位重新进行了岗位分析,并组织各机构部门机构重新对120个工作岗位进行了工作岗位说明书的编制和确认工作并及时下发实施到位。3 .企业有关员工入职管控管理管控A:招聘管控管理管控:根据需要,及时做好相关有关人员招聘及现有相关有关人员潜力开发工作相关有关人员招聘是行政人事部人事管控管理管控工作中的重点,09年随着公司产能的提升,工作量加大,一线生产相关有关人员的招聘难度加大,为打破僵局,行政人事部采用多元化招聘手段,建立了合理的招聘
5、渠道,目前保持与10多家职业中介机构有往来,免费注册的招聘网站有6个;建立了公司的招聘和面试管控管理管控审批相关流程,#年度累计招聘人数为72人,目前新进相关有关人员留岗数为55人,新进相关有关人员的留岗率为80虬行政人事部在“人力资源是企业的第一生产力”前提下,努力把好招聘环节,力求提高企业有关员工整体文化素质,使高中生以上企业有关员工录用和在册高中生以上相关有关人员学历比例由年初的60%提高到67%,提高了7个百分点,为本公司企业有关员工整体素质的进一步提高打下了坚实的基础。从相关有关人员学历分布上看,我公司基本具备了一支高学历、知识丰富的人才队伍。人力资源的招聘与配置,不单纯是开几场招聘
6、会如此简单。要按照既定组织架构和各机构部门机构各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说,尽可能地节约人力成本,尽可能地使人尽其才,并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以,在达成目标过程中,今后将对各机构部门机构的人力需求进行必要的分析与控制。力争使人事招聘与配置工作做到三点:满足需求、保证储备、谨慎招聘。B.企业有关员工入职和转正管控管理管控:以前公司在企业有关员工入职方面比较随意,既不进行体检,劳动协议合同协议也未及时签订,导致存在的后遗症不少。08年1月I日随着新的劳动协议合同协议法实施,这就相关要求,对每位新入职企业有关员工都须签订劳动协议合同协议。改变了以往一贯试用期后
7、签订协议合同协议的做法,新的规定在无形中加大了劳动协议合同协议签订和社保办理的工作量,好在我们从2月份起就认识到此问题的严重性,3月份就把年后早已过协议合同协议期的近20人全部补签了劳动协议合同协议,对未办理社保的相关有关人员统一进行了书面材料的保障处理,确保了无法律上的后顾之忧,同时对新进的相关有关人员在入职后一周内全部签订了劳动协议合同协议,确保了用工的合法性。同时对新进相关有关人员进行了入厂体检,60多名新企业有关员工中间在入职时就发现有2例有慢性肝炎,1例有心脏有异常问题,从源头上控制了企业有关员工队伍整体的健康性。对公司主要有关员工骨干企业有关员工相关有关人员签订了商业保密协议,为公
8、司技术和商业秘密免除了相关后顾之忧,防患于未燃。同时每月定期做好新入职企业有关员工的培训上岗和转正考试,确保每位企业有关员工均能跟踪到位按时转正或对不胜任岗位的企业有关员工予以解除劳动关系处理。#年相关有关人员招聘、入职统计表序号月末人数进关关员新相有人招聘费用(元)正关关员转相有人学历水平分布研究生本科大专中专职高高中初中初中以下1月95人1人-2人5918131226122月115人20人4001人51427141330123月120人10人-1人4月112人2人-1人5月113人2人3008人6月116人2人-14人7月Ill人6人4000人8月118人9人-0人9月117人4人-2人1
9、0月120人13人3007人416301417281111月121人3人-6人416301517281112月比例-3.3%12.5%24.8%12.4%14%23%9.16%合计72人140048人41630151728114 .培训管控管理管控:提高企业有关员工综合素质,积极展开各项培训为了提高企业有关员工的服务意识、竞争意识、创新意识,行政人事部积极开展企业有关员工培训工作。在人力资源的开发和管控管理管控上,#年度是做得较为出色,有显著效果的一年一尤其在培训工作的展开方面:建立了新进相关有关人员的培训体系、操作工培训体系、营销业务相关有关人员的培训体系,对近20个岗位制订了相对应的考核试
10、卷,汇总了各机构部门机构企业有关员工岗位技能培训教材。全年培训计划为12次,实际各式培训举办为50多次,平均每月为4-5次,参加培训的人次累计为3800多人次,个人平均参加培训时间为小时。尤其是公司在8月份组织公司主要有关员工骨干企业有关员工去苏州人众人举行了“熔炼团队,超越自我”的拓展训练,通过素质拓展,让我们看到了公司管控管理管控相关有关人员团队的力量和公司旺盛的生命力。同时,通过进行各种类型的岗位培训和技能培训,为新进相关有关人员很快熟悉公司、熟悉岗位业务、很快融入龙城公司奠定了坚实的基础。#年培训总体实施情况统计如下:序号计划培训实际培训参加人数培训总课时关键重要备注1月1次1次21人
11、21H2月2次9次110人624H3月1次5次62人517H4月2次4次38人507H5月1次5次86人573H6月4次10次159人305H7月1次3次60人183H8月1次10次78人234H9月-7次72人363H10月1次6次104人481.5H11月1次12月2-3次合计18次60次790人3808.5H3L6H/人同时公司组织相关有关人员在4月份进行了一次#版本的IS09000体系内审员培训,公司有17位企业有关员工参加了培训,经过考试,最后有10名管控管理管控相关有关人员获得了#版IS09000体系内审员证书,为公司#年内审的顺利开展作出了良好的铺垫。本机构部门机构全力以赴把培训
12、工作当作重点工作来抓;合理安排时间,组织教员、教材,调配教学时间,合理分工考试,批卷考试成绩公布通过培训,使新企业有关员工很快能上岗工作;通过培训使管控管理管控相关有关人员提高了管控管理管控技巧、开阔了视野培训出效益,培训加速了全体干部、企业有关员工思路的不断转变和创新。5 .薪酬和福利管控管理管控建立绩效导向的薪酬体系,用绩效考核与薪酬结合激励人,奖效挂钩,绩效决定薪资水准,绩效决定升迁奖罚,坚定不移地对优秀人才实施倾斜激励政策,鼓励企业有关员工积极创造价值,并建立与公司分享价值创造、分享回报的氛围。在物质激励的同时,不断提高精神激励的水平,将成为企业持续激励的重要正式正式合约生效之一。A.
13、薪酬体系管控管理管控上,建立了二级薪酬管控管理管控规章制度规章:从以前未成体系的工资管控管理管控规定提升到薪酬管控管理管控规章制度规章,完成了生产体系企业有关员工薪酬规章制度规章和管控管理管控相关有关人员薪酬管控管理管控规章制度规章。B.善了公司的福利保障体系:对公司的社保保险范围进行扩大化,增加了企业有关员工门诊医疗的模块,使全体参加医保的企业有关员工免除了后顾之忧。在4月份为70名企业有关员工办理了意外伤害保险,降低了公司在安全和经济损失上的风险。C.据公司设备产能的提升对公司的产能工资体系进行了前后三轮改革,尽管在改革过程中也出现了企业有关员工群体性事件,但改革的最终效果是显而易见的,改
14、进后的产能工资激励方案使全体生产一线的企业有关员工有了长远的、稳定的收益,激励方案较合理,确保了公平性、合理性,使大多数人受益,同时使公司整体的人工成本也控制在了合理的范围之内,不会再出现由于以前由于规章制度规章设计不合理导致企业有关员工收入大起大落和制造成本居高不下。D.根据近半年来的测算,结合日常企业有关员工沟通中汇总的建议,本着建设和谐龙城的宗旨,在广泛征求了大多数管控管理管控机构部门机构企业有关员工和生产一线企业有关员工意见的基础上,对公司的加班管控管理管控规定进行了合理的完善和修正,降低了大多数企业有关员工的抱怨,总体上使企业有关员工加班后得到了较为合理的劳动报酬,同时也降低了公司法
15、律方面的风险。E.对公司的社保体系进行了完善,增加了“基本医疗保险”,使企业有关员工不仅在住院上而且在药店购买药品时均能自己的医保卡,让企业有关员工在医疗方面免除了后顾之忧。#年工资和社保费用统计序号企业有月工资总人均工资社保人社保费吨耗总工关键重关员工数额数用资要备注1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计E.企业有关员工体检:#年上半年对10位一线企业有关员工进行了健康体检,发现有一名企业有关员工有肝炎症状,公司最终为其办理了病退处理。下半年又对6名企业有关员工进行了健康体检,检查结果正常,体检结果最终表明了在公司工作环境上是没有职业病危害的。通过体检,也体现了公司对企业
16、有关员工安康的关心。6 .绩效考核和管控管理管控:A.以业绩为导向,既是公司的经营目标,也是人力资源管控管理管控的重要环节。企业是:“考核什么,就得到什么”。对股东而言,要的是利润;对经营者来说,要的是业绩;对企业有关员工来说,要的是个人成就和个人发展。而这一切的基础都取决于公司的经营业绩。因此,公司对业绩的考核,对考核目标的设定,对考核标准的选择,对考核有关内容的相关要求将直接体现公司的经营理念和管控管理管控思想,并直接作用于企业对企业有关员工的激励。在实践中,我们通过对岗位业绩、企业有关员工素质、工作态度和相关领导人能力多方面的量化考核,规范了月度的基础考核,不断完善和增加新的月度绩效考核
17、表,加强计划与过程控制,加强了会议纪要的执行,强化了公司奖优罚劣、重在激励的分配规章制度规章,并成为激励人才成长的重要手段和管控管理管控正式正式合。勺生效。B;逐步完整司的肩效管控管理管控体系,把管控管理管控思路从绩效考核转变到绩效管控管理管控,由行政人事部组织各机构部门机构在#年12月底对各机构部门机构进行了年度绩效评估,并根据评估结果对各机构部门机构相关管控管理管控相关有关人员进行了绩效面谈,确定了各级管控管理管控相关有关人员2010年的管控管理管控任务和管控管理管控目标,通过评估,一方面把企业有关员工年度最佳业绩和优点得到了展示,另一方面,也让每位企业有关员工了解到自己工作中的短板,有利
18、于企业有关员工通过自找差距,逐步提升不断改进自我工作的意识,为全面实现公司2010年新的管控管理管控任务提前做好准备工作。7 .企业有关员工发展和职业规划A.师徒结对#年共进行师徒结对16批,为公司直接培养了共13名操作工。B.多岗位技能训练对品质部化验员进行了多岗位技能训练,对树脂车间大小反应釜操作工进行轮岗培训,对测试岗位也进行轮岗作业确保了企业有关员工能不断提高自身岗位技能。C.5-6月份行政人事部组织对部分技术管控管理管控相关有关人员进行了外部技术职称的申报工作,经过二轮的评比和筛选,最终有7位企业有关员工在7月份如期拿到了申报的技术职称证书,为下一步开展公司内部企业有关员工技术职称评
19、定作出了一个良好的铺垫。8.企业有关员工关系管控管理管控A.老企业有关员工退休欢送会公司在8月份对退休老企业有关员工XXX举行了退休欢送会,共有机构部门机构经理、老同事等10余位同志进行了座谈会,并在会后进行了拍照和留念。此次活动为公司今后即将退休和将来要退休的企业有关员工树立了一个良好的典范。B.公司举办了一次老企业有关员工座谈会和一次迎中秋企业有关员工座谈会。加强了与企业有关员工的沟通和交流.让企业有关员工从内心感受到公司对自己的关怀真正体现到公司“以人为本”的管控管理管控理念。C.企业有关员工离职管控管理管控人性化、多样化的企业有关员工离职面谈和管控管理管控,使公司企业有关员工离职时均很
20、平静,加上完善的离职手续的办理,降低了劳动争议的风险,有利于建立和谐的劳动关系。#年1月-11月,累计离职企业有关员工为47人,工作1-3个月内的为15人,工作3-12个月为13人,工作1年-3年为11人,工作3年及以上为5人;其中自动离职4人,自己辞职的为29人,被公司辞退或开除的13人,退休1人,年度企业有关员工离职率平均为3.71%o离职原因分析:序号禺职原因图职人数人数个人原因1个人原因8r5%家庭原因2家庭原因4口达不到考核要求达不到考核相48%,合同到期关要求退休4协议合同协议1口职业发展到期劳动强度大不适应5退休1超期请假未续假6职业发展6严重违反规章制度7劳动强度大不适应100
21、翻V生病原因不明超期请假未续4O假O严重违反规章4y规章制度规章10生病111原因不明412合计47人D.企业有关员工满意度调查祥#年6月份公司组织了对全公司企业有关员工进行了满意度调查,此次下发调查表总数为98份,实际回收为90份,其中4份不符合填写相关要求,有效答卷为86份,占总调查表数的87.75%。总体情况满意度分析:单位:分类别权重满意得分满意指数其他意见或建议1工作方面40%89.0435.612管控管理管控方面20%93.7118.743企业有关员工个人满意度30%76.48522.954其他方面10%77.857.85合计100%82.7585.151.评价结论:企业有关员工对
22、公司的满意度总体情况处于一般状态,总体情况的满意值为85.15分,满意度评价结论为满意。2.存在的主要问题有以下3个:1) .企业有关员工个人满意度方面调查平均得分为76.49分,为所调查相关本次项目中得分最低项的。尤其是对于食堂的满意度所占调查对象仅有46%的单项次满意度,有仅54%的企业有关员工对食堂的伙食表示不满意。主要反映问题摘录:a).菜不够新鲜,肉少菜多;b)提高伙食质量,讲究卫生;C).伙食标准公布看是否符合相关要求,提高产量;d).菜增加品种,口味改善;e).能够让企业有关员工吃饱,有时的饭菜吃不下饭。2) .公司福利满意度得分为69.77分,主要反映的问题摘录:a).提高福利
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