提升物业管理水平的具体措施方案技术投标方案.docx
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1、提升物业管理水平的具体措施方案一、全面推行XX服务“人性化物业管理理念”XX服务集团借鉴国内外物业管理经验,广泛引入人性化物业管理的先进管理理念,以关注员工的不同需求、关注业主的居住质量、关注环境的温馨和谐、关注社区的整体氛围为特征的具XX特色的人性化管理模式,使XX服务集团在管理水平上有了质的提高。XX的人性化管理实现了几个统一:对业主来说,注重了外在环境和内在情感的统一;对公司来说,实现了规范化管理和人性化管理的统一;对员工来说,体现了企业发展和个人成长的统一。XX“人性化物业管理模式”可以表述为:(1)关注员工和业主不同层次的需求;(2)小区环境建设中人性化因素的融入;(3)对业主在管理
2、服务过程中的“家庭式关怀”;6)现代文明社区精神的塑造。简言之,就是在管理、环境、空间各个层次和环节营造既相互信任、相互尊敬,又有明确行为规则约束的和谐、有序的舒畅环境和文化氛围,使人们在工作、生活、文化娱乐等各方面的品味需求均得到满足。XX服务集团在长期的物业管理实践中提炼出的人性化物业管理模式必将使xxxx的物业管理在档次上得到全面提高。二、实践“即时服务和隐性管理”相结合的管理设想我们在XXXX物业管理中,将引入XX服务集团“即时服务”和“隐性管理”相结合的管理理念。“即时服务”,就是我们将对小区业主的服务需求做全面、深入、细致的了解,并成立“业主应急服务队”和“二十四小时快速维修队伍”
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- 关 键 词:
- 提升 物业管理 水平 具体措施 方案 技术 投标
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