加油站操作员技师多选试题.docx
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1、加油站操作员技师多选试题1.石油产品标准主要包括了()组成部分。A、标准代号(正确答案)B顺序号(正确答案)C、年代号(正确答案)D、尾注(正确答案)1石油产品标准主要包括了()组成部分。A、标准代号(正确答案)B、顺序号(正确答案)C、年代号(正确答案)D、尾注(正确答案)2检定的主要依据是()A、具有法定性的标准物质。B、具有法定性的技术文件。(正确答案)C、具有法定性的检定规程。(正确答案)D、具有法定性的暂行检定办法。(正确答案)3,、校准的目的是()。A、确定计量仪器的示值所代表的值与相对应的被计量的已知值之间的笑系的一组操作(正确答案)Er、确定计量装置的示值所代表的值与相对应的被
2、计量的已知值之间的关系的一组操作(正确答案)C、确定实物量具的示值所代表的值与相对应的被计量的已知值之间的关系的一组操作(正确答案)D、用来确定计量器具示值误差的全部工作(正确答案)4.散装成品油测量过程中应遵守的原则包括()。A测量器具都必须经检定合格(正确答案)B计量器具必须放置得当(正确答案)C计量器具应处于良好的工作状态(正确答案)D熟悉使用说明书,及时排除事故(正确答案)5.运输油品中由收油方负担的损耗是()。A、定额损耗。(正确答案)B、超定额损耗。C、互不找补以内的超定额损耗。(正确答案)D、油品溢余时没有可以负担的损耗。6.量值准确一致的前提是()。A、计量结果必须具有溯源性。
3、(正确答案)B、计量结果必须具有法制性。C、计量结果必须具有能与计量基准相联系性。(正确答案)D、计量结果必须具有能与工作实际相联系。7下列说法正确的是()。A、量值传递一般是自上而下,由高等级向低等级传递。(正确答案)B、量值传递由国家法制计量部门以及其他法定授权的计量组织或实验室执行。(正确答案)C、实现量值传递,需要各级计量部门根据有关技术文件的规定,对所属范围的各级计量器具的计量性能进行评定,并确定是否符合规定的技术要求。(正确答案)D、为了既能在规定的准确度范围内达到统一所有计量器具的目的,又能符合经济合理的原则,通常针对不同准确度等级的计量器具设置统一等级的计量标准。8.加油站输油
4、管线的材质一般为()。A、无缝钢管(正确答案)B、碳素钢管C、耐油胶管(正确答案)D、不锈钢管9.加油站输油管线的连接形式为()。A、焊接(正确答案)B、法兰连接(正确答案)C、承插粘接D、对接粘接10.加油站输油管线上的弯头分为O。A、铸钢、焊接和煨管三种(正确答案)B、90。和45。两种弯度(正确答案)C同心大小头D、偏心大小头U加油机油气回收方式有()。A、集中式(正确答案)B、聚集式C、隔开式D、分散式(正确答案)12.敷设电气线路时宜避开可能受到()的地方,不能避开时,应采取预防措施。A、机械损伤(正确答案)B、振动(正确答案)C、腐蚀(正确答案)D、可能受热(正确答案)13将员工卡
5、插入加油机读卡器加油时,下列哪些情况()会导致读卡器显示屏显示非加油卡不能加油。A、卡片插反,读卡器未能接触卡片的芯片部分(正确答案)B、卡片受油气和灰尘污染,导致芯片和读卡器不能接触(正确答案)C、读卡器内灰尘太多(正确答案)D、读卡器本身已损坏(正确答案)14.不允许对加油站管控系统进行的操作是()。A、修改屏幕背景(正确答案)B、修改系统配置(正确答案)C重启D、使用文本编辑器CE确答案)15.BI(BW)报表以哪些形式展现。()A、网页格式(正确答案)B、WoRD格式C、POWERPOINTD、EXCEL格式(正确答案)16.加油站开展促销活动时,为达到促销目标,可以借助许多促销工具如
6、降价、赠奖、试用等,但促销计划者应考虑O、意外防范、效果预估等问题。A.促销的目的(正确答案)B.诱因大小(正确答案)C.促销工具的成本效益(正确答案)D.市场的类型(正确答案)17.加油站开展促销活动的目的主要有()打击竞争对手等,只有目的明确了,促销活动才能有的放矢。A.提升销量(正确答案)B.处理库存(正确答案)C.新品上市推广(正确答案)D.提升品牌知名度及美誉度(正确答案)18加油站常用的促销工具有()。A.以旧换新B.赠送奖品(正确答案)C.降价销售(正确答案)D力口油卡积分回馈(正确答案)19.顾客满意度数据的分析,可以为企业提供()以及顾客需求变化情况等信息。A.顾客是否满意正
7、确答案)B.服务过程与服务要求的符合性(正确答案)C.采取预防措施的机会(正确答案)D.持续改进和提高产品质量或服务的过程(正确答案)20.针对顾客满意度调查结果的数据分析,常用的方法有()等。A.方差分析法(正确答案)B.休哈特控制图(正确答案)C.过程能力直方图(正确答案)D.帕累托图(正确答案)21.常见的过程能力直方图有()。A.标准型直方图正确答案)B.孤岛型直方图(正确答案)C.双峰型直方图(正确答案)D.偏峰型直方图(正确答案)22.PEST分析法是目前宏观市场环境分析最常用的方法,PEST分析法要求在分析一个企业集团所处的宏观市场环境时,通常要考虑()。A.政治因素(正确答案)
8、B.经济因素(正确答案)C.社会因素(正确答案)D.技术因素(正确答案)23.在分析企业所处的宏观市场环境时,通常要考虑政治因素,政治因素包括()。A.政治制度与体制(正确答案)B.现行法律法规(正确答案)C.财政货币政策D.通货膨胀率24.在分析企业所处的宏观市场环境时,通常要考虑技术因素,技术要素不仅仅包括那些引起革命性变化的发明,还包括与企业生产有关的()以及应用前景。A.新技术(正确答案)B.新工艺(正确答案)C.新材料(正确答案)D.发展趋势(正确答案)25.在分析企业所处的宏观市场环境时,通常要考虑社会文化因素,社会文化因素包括()及风俗习惯等。A.宗教信仰(正确答案)B.民族特征
9、(正确答案)C.价值观念(正确答案)D.文化传统(正确答案)26.在分析企业所处的宏观市场环境时,通常要考虑经济因素,经济因素,是指一个国家的()、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等。A.经济制度(正确答案)B.经济结构(正确答案)C.产业布局(正确答案)D.价值观念27.在分析企业所处的微观市场环境时,通常要考虑到竞争对手。一般来说,对竟争对手需要了解、分析的内容有()。A.竞争对手的数量(正确答案)B.竞争对手的规模和能力(正确答案)C.竞争对手所采取的营销策略(正确答案)D.竞争对手能够获取优势的原材料来源及供应渠道(正确答案)28.社会公众是企业微观市场环境中与企业营销活动发生
10、关系的各种群体的总称。通常包括()。A.媒体公众(正确答案)B政府公众(正确答案)C.社区公众(正确答案)D.企业内部公众(正确答案)29.SWoT分析方法是一种企业战略分析方法,即根据企业自身的既定内在条件进行分析,找出企业的优势、劣势及机会、威胁之所在。其中()是属于影响企业战略的内部因素。A.优势(正确答案)B.劣势(正确答案)C.机会D.威胁30.SWoT分析方法的作用是()。A.了解企业的外部环境因素(正确答案)B.了解企业的内在环境因索(正确答案)C.指出企业能向何处发展(正确答案)D.指出企业应该如何发展(正确答案)31.使用SWoT模型进行分析的不足之处在于()。A.分析比较直
11、观B.方法比较简单C.分析精度不够(正确答案)D.没有考虑到企业改变现状的主动性(正确答案)32.下列情形,属重大火灾的是()。A、一次火灾在成3人及3人以上死亡(正确答案)B一次火灾造成10人及10人以上重伤(正确答案)C、一次火灾造成50户及50户以上受灾D、一次火灾造成30户及30户以上受灾(正确答案)33.下列爆炸属与物理性爆炸的是()。A、蒸汽锅炉(正确答案)B、油气与空气混合性气体爆炸C、压缩和液化气钢瓶(正确答案)D、粉尘与空气混合无爆炸34.在变压器低压侧中性点不接地的电力系统中,一下可采用保护接地的是()。A、电气设备的传动装置(正确答案)B、配电屏与控制屏的框架(正确答案)
12、C、穿线的钢管、金属接线盒和电缆头、盒的外壳(正确答案)D、装有避雷线的电力线路的杆塔和装在配电线路电杆上的开关设备及电容器的外壳(正确答案)35.重复接地的作用有()。A、当相线和机壳发生短路故障时,可以降低零线、机壳的对地电压(正确答案)B在零线一旦断开时,可以减轻故障的危害程度(正确答案)C、可以限制,终点漂移”引起的零线对地电压(正确答案)D、当发生短路故障时,能加大短路电流,切断故障电路(正确答案)37.以下属于现金的是()。A、库存现金(正确答案)B、银行存款(正确答案)C、其他货币资金(正确答案)D、无形资产38.票据管理流程的关键控制点有()。A、票据的领购(正确答案)B、票据
13、的归档(正确答案)C、票据的核销(正确答案)D、票据的使用(正确答案)39.计控主板主要是由()等组成。A、编码器B、计量微处理器(正确答案)C、监控微处理器(正确答案)D、存储器(正确答案)41.经初始化的加油机在更换计控主板进行三次加油后,编码器应(),只有当税控部门对计控主板重新进行初始化后,加油机才能正常工作。A、与税控存储器进行数据比对B、删除更换计控主板的相关数据C、停止向计控主板发送脉冲数(正确答案)D、记录、保存更换计控主板的相关信息(正确答案)42.加油机检定可分为首次检定和后续检定。首次检定包括()。A、首次示值检定(正确答案)B首次流量检定C首次付油检定D、首次付费额检定
14、(正确答案)43.下列哪些是加油机作弊的方法()。A、调整电动机皮带的松紧度B、调整流量测量变换器准确度(正确答案)C、更换计量芯片(正确答案)D、调整溢流阀44.加油机出油正常但不计数,其原因有可能是()。A、流量测量变换器传动轴加油不转动。(正确答案)B-增加每周产生计数脉冲的数量。C、主板损坏。(正确答案)D、流量测量变换器传动弯头销钉脱落或断裂。(正确答案)45.加油机必须进行有效铅封的部位为()。A、流量测量变换器机械调整装置处。(正确答案)B、编码器与流量测量变换器连接处。(正确答案)C、流量测量变换器与电磁阀连接处。D、油气分离器与流量测量变换器连接处。46.加油机作弊的主要现象
15、有()。A、显示虚假的加油数量。(正确答案)B、增加或减少脉冲数。(正确答案)C、调整流量测量变换器精度。(正确答案D、加油不经过流量测量变换器。(正确答案)47.属于影响蒸发损耗量因素的是()。A、大、小呼吸。(正确答案)B、油未卸净。C、温差减少。(正确答案)D、储油空间减少。正确答案)48.下列说法正确的是()。A、车船起运前,必须加封,并在出库票据上注明施封情况(正确答案)B、配送到加油站的油品实行保量运输。油品进货运输损耗在保量幅度内由加油站承担;超耗数量由加油站提出,经物流、零管部门和承运方共同确认后,由承运方赔付。(正确答案)C、加油站零售损耗必须按季核销D、片区经理应定期对加油
16、站损耗进行核销49.县片区经理每月应对所辖加油站的()进行定期、不定期检查。A、损耗量。(正确答案)B、满、空油罐车铅封。(正确答案)C、加油机计量器铅封。(正确答案)D、油品账实相符。(正确答案)50.汽车罐车油罐施打铅封的部位有()。A、计量盖(正确答案)B、卸油口盖(正确答案)C、卸油阀门(正确答案)D、油罐人孔盖(正确答案)51.汽车罐车油罐固定铅封如需打开铅封或重新铅封的,需()人员在场,现场启封或重封,并更改固定铅封登记表。A、数质量管理部门(正确答案)B、物流部门(正确答案)C、承运方(正确答案)D零售中心52.加油站开展促销活动时,为达到促销目标,可以借助许多促销工具如降价、赠
17、奖、试用等,但促销计划者应考虑()等因素。A、促销的目标正确答案)B、诱因大小(正确答案)C、促销工具的成本效益(正确答案)D、市场的类型(正确答案)53.美国著名质量管理专家(Daimin)发明的PDCA计划工作法,其中PDCA分别代表(CADB)。A、执行(正确答案)B、再行动(正确答案)C、计划(正确答案)D、检查计划执行检查再行动(正确答案)A、目的性原则正确答案)B、综合性原则(正确答案)C、针对性原则(正确答案)D、操作性原则正确答案)55.企业营销活动的目标达成率可以从()三个方面来反应。A、企业营销业绩目标达成(正确答案)B企业营销能力目标达成(正确答案)C、企业适应环境目标达
18、成(正确答案)D、企业产品研发目标达成56.下列属于广告范畴的促销形式是(AA、上门推销B、报纸(正确答案)C、商场门口海报(正确答案)D、邮寄产品资料(正确答案)57.加油站常用的促销工具有()。A以旧换新B、赠奖(正确答案)C、交易印花(正确答案)D、免费货品(正确答案)58.制订销售促进策略应考虑的因素主要包括()A、诱因的大小正确答案)B、参与者的条件(正确答案)C、促销媒体的分配(正确答案)D、促销时间的长短(正确答案)59.促销活动效果评估的意义是()。A、促销活动的经验总结(正确答案)B、是企业管理者进行促销决策的依据(正确答案)C、促进企业改进促销组合策略(正确答案)D、促进整
19、体营销目标与计划的实现(正确答案)60.效益增量回报比评估法主要反映促销资源对企业效益增量的贡献情况。主要以毛利额的形式反映出来,即单位投人所获得的销售毛利增长。它的特点是()。A、能充分体现促销资源的真正价值(正确答案)B、计算过程较为复杂(正确答案)C、操作简便D、实用性强61.市场调查应遵循的原则()-A、客观性原则(正确答案)B、针对性原则(正确答案)C、科学性原则(正确答案)D、全面性原则正确答案)62.市场调查的主要步骤是()。A、明确市场调查的任务(正确答案)B、制定市场调查的方案(正确答案)C、具体实施调查方案,进行实地调查(正确答案)D、整理调查资料撰写调查报告(正确答案)A
20、、态度测量表法(正确答案)B、访问法(正确答案)C、观察法(正确答案)D、实验法(正确答案)64.根据调查人员同被调查者接触方式的不同,可以将访问法细分为()。A、面谈调查法(正确答案)B、察言观色法C邮寄调查法(正确答案)D、电话调查法正确答案)65.市场营销研究系统的基本工作任务是()。A、广告评估(正确答案)B、销售研究(正确答案)C、消费者偏好测验正确答案)D、市场调查(正确答案)66.开展市场调研的工具有()。A、通讯工具(正确答案)B、计算机(正确答案)C、相关书籍(正确答案)D、调查表格(正确答案)67.市场分析报告的特点()。A、目的明确,具有针对性(正确答案)B、真实可靠,具
21、有纪实性(正确答案)C、揭示规律,具有评析性(正确答案)D、注重调研,具有科学性(正确答案)68.加油站老客户的业务维护方法包括(户A、签订服务合同(正确答案)B、建立会员制度(正确答案)C、及时收集客户意见(正确答案)D、提供服务支持(正确答案)E、保障商品供应(正确答案)69.加油站顾客在价格方面的异议,主要是顾客认为加油站的油品销售价格较高,这种情况可以(A打消顾客疑虑。A、向顾客说明一分价钱一分货(正确答案)B、向顾客说明劣质油品的坏处(正确答案)C、向顾客说明执行的是企业统一零售价格(正确答案)D、向顾客保证质优和量足(正确答案)70.加油站顾客常见的异议一般有()。A、质量方面的异
22、议(正确答案)B、数量方面的异议正确答案)C、价格方面的异议(正确答案)D、服务方面的异议(正确答案)71.顾客使用加油卡有什么好处,一是强调加油卡加油(),同时还有积分回馈和免费道路救援等增值服务。A、不需要带大量现金(正确答案)B、加油结算速度快(正确答案)C可以挂失(正确答案)D、服务方面的异议72向顾客解释理由时要()A、态度冷静(正确答案)B以势压人C、强词夺理D、控制自己的情绪(正确答案)73.问候顾客时的表情要做到()A、i兼和态度(正确答案)B、不卑不亢(正确答案)C、语出惊人D、让顾客感到舒服(正确答案)74.处理顾客投诉时,应重点注意()A、建立健全各种规章制度(正确答案)
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