广告牌运输方案.docx

《广告牌运输方案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《广告牌运输方案.docx（58页珍藏版）》请在课桌文档上搜索。

1、广告牌运输方案第一节运输方案2一、设计原则2二、组织方案3三、安全目标5四、配送服务计划6五、运输服务流程14六、运输管理承诺15七、运输注意事项18第二节运输组织机构18一、运输组织机构19二、人员岗位职责19三、运输人员配备23第三节运输流程30一、包装质量及装运30二、运输路线32三、接收32四、装卸及搬运33五、配送服务流程41六、配送时限41第四节运输保障措施42一、运输安全理念42二、运输路线保障43三、运输车辆配备43四、安全运输保障47五、运输前的保护措施58六、配送运输安全保障控制60第一节运输方案一、设计原则（一）安全可靠性：安全可靠是运输方案的首要原则，为此在装载、水路、

2、道路运输、捆绑加固、装卸实施等方案设计中，运用了科学分析和理论计算相结合的方法，确保方案设计科学，数据准确真实，操作实施万无一失；（二）经济适用性：为了维护业采购单位的经济利益，在本运输方案的设计过程中，公司对多套运输方案进行筛选优化，采取最优化的技术方案，采用最适合的运输设备，降低运输费用，最大限度地减少运输成本，确保本方案的经济适用性；（三）可操作性：在运输方案制作和审定过程中，认真细致地做好前期准备，对各种可能出现的风险进行科学评估,确保广告牌装载、运输、卸装等作业能够顺利展开，以此建立本方案的可操作性；（四）高效迅速性：由于本项目运输质量要求高、现场路况较为复杂等情况，因此调动最适用的

3、设备、人员，结合我公司操作类似项目的成功经验，保证按照双方既定的安装方案及相关规定执行运输操作，高效完成运输任务。此外在运输过程中还需要遵循以下几点：1.合法：广告牌的运输必须严格遵守有关的法规、政策、办法。2.及时：货物运输应按照产、供、运、销的流通规律，及时实现其在空间上的位移，尽量缩短待运期和在途时间，加速流转，促进购销业务的顺利进行。3.准确：货物品运输过程中，必须切实防止各种差错事故，避免阴差阳错造成运力和时间上的浪费，准确无误地完成运输任务。4.安全：广告牌在运输过程中，必须杜绝各种损坏、污染、丢失等事故发生，确保人身、商品、产品的安全，保证货物安全到达目的地。5.经济：货物运输必

4、须选择经济合理的运输路线和运输方式，尽可能地减少运输环节，缩短运输里程，减少费用支出，合理利用运输设施和运输工具，加强维修保养，节约人力、物力、财力，降低劳动消耗，提高经济效益。二、组织方案（一）运输组织设计为了安全、优质、按时完成广告牌运输，由我公司负责整个项目的运输服务，作为项目部的一个机构代表项目部行使权力，全面负责该机构的对外业务联系和内部协调组织管理，确保广告牌在运输作业过程中处于受控状态。（二）运输作业组织措施为了安全、优质、按时完成广告牌运输任务，项目部在运输就安排专人负责整个运输方案，物流部作为项目部的一个机构代表项目部行使权力，全面负责该部门的对外业务联系和内部协调组织管理，

5、确保广告牌在运输作业过程中处于受控状态。1.项目部指定专人担任部门经理。2.物流部由收货组、储货组、发货组、拣货组组成。具体分工负责运输项目的各项工作。运输作业过程中组织四个作业组，分别在卸车装车、公路运输作业过程中相互配合,前后衔接。（三）运输作业总体安排1.总体指导思想认真贯彻公司的质量方针，本着安全第一、采购单位至上的思想，合理组织，科学安排，精心操作，确保将广告牌安全、优质、按时运输到采购方指定安装现场。2.运输作业安排（1）我公司在人员、技术、设备等方面给予保障，确保各项工作到位。（2）组织有关技术人员，按照采购单位对广告牌运输要求编制具体的运输方案，并对技术方案进行论证，确保方案的

6、可行性、科学性和可操作性。（3）对该项目拟投入的车辆机具进行严格的检查和保养，确保其完好的技术状况，以便随时调遣使用。（4）对作业中的每一个过程都进行认真细致的检查、计划、安排，并做好记录。3.运输前期准备（1）掌握运输时间，提前做好广告牌的运输前期准备。（2）运输部门将运输方案移交相关部门，相关部门在运输方案的基础上继续细化，做更为详细的具体运输方案;（3）根据广告牌起运时间，发运前一周组织人员对道路进行勘察，保证广告牌顺利实施公路运输；（4）申请公路运输手续；（5）按照具体运输方案准备车辆及各种机具，并严格检验，保证其技术状况良好；（6）实施公路运输的车辆、机具及人员提前到位。三、安全目标

7、（一）货物运输安全总体思路坚持“以人为本、群防群治、预防为主、安全发展”为总体要求，以加强组织建设、加强教育培训、重视隐患排查治理，现场管理，加大安全投入等主要措施，以有效防范和杜绝事故为工作任务，切实把各项责任落实到位，切实做好本项目运输安全工作，保证货物运输工作持续稳定开展。（二）货物运输安全目标1.坚决遏制交通事故发生、杜绝死亡事故、杜绝车辆自燃事故、杜绝机械事故发生；2道路交通安全行车事故不超过22万公里/次，承担同责以上交通责任事故不超过2200万公里/次。确保公司无三超一疲劳、酒驾、毒驾等交通违法行为发生。3.从业人员持证上岗率达100%o4安全隐患整改率100%o5.卫星定位系统

8、综合在线率不低于92%,安全设备设施配备率100%O6.深入开展安全标准化管理，遵循以人为本的原则，加强从业人员安全宣传教育培训，努力提高员工队伍安全素质。7.追求最大限度地不发生各类道路交通安全责任事故，不发生任何普通道路货物运输事故和自燃事故。8在我司基本建成系统、成体系的安全供货长效管理机制。四、配送服务计划（一）配送业务流程图（二）配送作业的基本环节配送作业是按照用户的要求，把货物分拣出来，按时按量发送到指定地点的过程。从总体上讲，配送是由备货、理货和送货三个基本环节组成的。其中每个环节又包含若干项具体的、枝节性的活动。1备货备货指准备货物的系列活动，它是配送的基础环节。严格来说，备货

9、包括两项具体活动：筹集货物和存储货物。2理货理货是配送的一项重要内容，也是配送区别于一般送货的重要标志。理货包括货物分拣、配货和包装等经济活动,其中分拣是指采用适当的方式和手段，从储存的货物中选出用户所需货物的活动。分拣货物一般采取两种方式来操作:其一是摘取式；其二是播种式。3送货送货是配送活动的核心，也是备货和理货工序的延伸。在物流活动中，送货实际上就是货物的运输。在送货过程中,常常进行三种选择：运输方式、运输路线和运输工具。（三）包装的保障措施1广告制作品的包装与标记广告制作品材料必须用新的坚固的木箱进行包装并采取防潮、防雨、防锈、防腐蚀、防震动及防止其他损坏的必要保护措施，从而保证货物能

10、够经受多次搬运、装卸及长途运输。根据广告制作品在装卸、运输上的不同要求，应在包装箱上显著地标明轻放、“勿倒置、保持干燥等字样以及其他国际国内运输中通用的标记。对于重量为二公吨或超过二公吨的合同货物，还应在包装箱上标明重量、重心和挂钩位置。(1)所有发出的货物，均在每一包装箱或货物的适当位置用不可擦除的油漆和明显的中文字样作出以下标记：合同号：装运标志：收货人：目的地：件数：共件第件毛重/净重(kg)：尺寸(长X宽X高cm)：货物名称：包装箱号：(2)在货物的每件包装中都应附有下列单据：广告制作品装箱清单；测试报告:产品合格证书；设计说明书；提供原产地证书；报关资料和检验检疫证明。如果使用集装箱

11、运输，应在装箱以前对集装箱的状况进行检查，以确保用于运输货物的集装箱状态良好。集装箱内应备有充足的货物支架和包装垫木，以防止货物在集装箱内移动。凡由于对货物包装不当或采取防护措施不充分致使货物损坏或丢失时，我们均按合同的规定负责修理、更换或赔偿。如果因我方在包装和标记方面发生的错误或混淆不清事宜造成货物的误运，我们将承担由此发生的额外费用。2.广告制作品的运输本次工程的交货地点：项目现场(1)工程材料运输的概念本公司根据现代物流管理学，在传统的广告制作品运输概念基础上建立了自己的一套物流配送体系。由采购部专职将生产的广告制作品及材料根据各项目的不同需要、供货量、供货时间、包装形式等制定不同的配

12、送方案。以利用规模优势取得较低的送货成本和较高送货效率。在观念上明确“用户第一，质量第一”的原则。配送的地位是服务，因此本公司时时刻刻从用户的利益出发，在满足业主项目进度需求的基础上，通过制定合理的运输方案以获得最大经济效益。（2）配送工艺流程：由于项目的特点不同，因此配送货的特点是：路线不固定、多用户、多品种、少批量、多批次。因而采购部的配送货主管应根据各个项目的供货时间、货物品种、送货路线，制定合理高效的配送方案。一般掌握的原则是：集中批次、制定合理送货路线、统筹各项目供货时间、合理利用运输工具的空间、选择经济适用安全的运输公司。（3）材料、广告制作品配送过程中的主要作业流程1）运输作业收

13、货站台卸货彳七 贝送存储区待运区发货站台出货装载卡车送货送 达 交 贷2）发货作业3）配送作业按业主的要求及国家有关的、规定对产品的包装、发运、装卸、储存建立一定的程序，形成文件并加以实施。五、运输服务流程（一）接单1.物流部运输主管从业务部接受运输发送计划。2运输调度从业务部接出库提货单证。3.核对单证。（二）登记1.运输调度在登记表上分送货目的地，分收货采购方标定提货号码。2.驾驶员到运输调度中心拿提货单，并在运输台账上确认签收。（三）调度安排1.填写运输计划。2.填写运输在途，送到情况，追踪反馈表。3电脑输单。（四）车队交接1.根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。2报运输计划给采购方

14、，并确认到达现场安装时间。（五）提货发运1.按时到达提货仓库。2.检查车辆情况。3.办理提货手续。4.提货，清点数量，盖好车棚，锁好箱门。5.办好出公司手续。6电话通知收货采购方预达时间。（六）在途追踪1建立收货采购方档案。2.驾驶员及时反馈途中信息。3.与收货采购方电话联系送货情况。4.填写跟踪记录。5有异常情况及时与采购方联系。（七）到达签收回单1.按时准确到达指定卸货地点。2.货物安装验收交接。3.百分之百签收，保证运输产品的数量和质量与采购方需求一致。4.将签收货物回执单反馈至公司。六、运输管理承诺确保货物在途及运输信息的统一管理及时传递，做到货物运输在途的监控管理、货物运输过程中所携

15、带票据、准运证等是使用管理、装卸货物的现场管理。（一）运输在途的监控管理我公司物流运输车辆已安装有卫星定位系统管理系统,该系统将自动分析数据，将车辆全程运行轨迹、停车地点、停车时间及运行速度，在精确的全国电子地图上一览无余,全数再现。同时结合卫星定位系统技术，确定车辆所处的位置及速度等相关的信息、，通过网络将卫星定位系统车载终端采集的信息传送回公司信息管理中心，信息管理中心的软件平台将在电子地图上显示所查询的车辆及货物的相关信息。（二）运输过程中所携带票据、准运证使用管理所携带票据、准运证根据运输线路路况、天气等情况综合分析，设定与运输时间相符的有效期，要求随车人员签订使用协议。（三）装货和卸

16、货的现场管理所有装货和卸货的现场管理均设有专职调度员、现场管理人员，根据情况配备专用车辆。定期对车辆进行清洁清扫,保证车辆整洁无异味。同时按照采购方的运单配备专车，保证不混装货品。装运过程中，做足防护措施，起运前安排专人检查雨布、篷布的安全性能，车辆未盖.好篷布、雨布不允许出装货现场。（四）车辆管理承诺及保证确保所属车辆实行公司化经营，车辆统一管理，统一调度，统一结算，不挂靠经营，不承包经营。车辆统一标识,车容车貌整洁。因此，在计划下达后，人员、车辆将第一时间到位。（五）货物风险承诺及保证如中标，本公司将及时购买货物运输保险，本公司有能力承担一切经营风险以及意外风险。本公司确保零”货损货差率；

17、100%”准时到达率（不可抗力的因素除外），在运输暂管期间（即在起运地装载完毕至到达目的地卸载完毕期间），如采购方的货品发生丢失或损坏由本公司照价赔偿。（六）采购方服务承诺及保证公司将明确建立客服投诉管理、客服满意度调查方面的制度。如产品在运输中出现任何问题都可向公司采购方服务人员投诉。（七）制度管理服务承诺及保证严格遵守招标人及招标人委托管理单位关于运输服务、安全、供应商管理等有关制度和规定。依据公司制定的经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量管理等制度并严格执行。严格按照运管机构核定的经营范围运行，不擅自暂停、终止经营，不非法转让货运经营权。（八）依法服务承诺及保证严格遵守中华人民共和

18、国安全生产法、中华人民共和国道路交通安全法、中华人民共和国道路运输条例等法律法规的相关规定，坚决杜绝超准运证运输。我公司在此郑重承诺。将认真贯彻质量方案，本着安全第一、采购单位至上的思想，合理组织，科学调配，用心操作，诚实守信，文明服务。确保货物安全、优质、按时运输至卸货地，以优良的服务态度及良好的敬业精神真诚服务于采购方。如违反以上承诺，自愿按规定接受招标方处罚。七、运输注意事项（一）运输员根据各库报送的装箱单，按购货单位进行整理归类，统计待运商品的件数，填写运输单。（二）按路程长短和需要送的单位与产品件数合理安排车，一般情况下，做到待发产品三天内送达采购方。（三）对产品运送应按规定办好有关

19、出库手续。（四）根据有关规定与采购方办好货物交接手续，签回运输单据。（五）广告牌运输中搬运、装卸时应轻拿轻放，码放安稳，严格按照广告牌外包装图示标志要求堆放和采取防护措施。（六）配送车辆必须是箱式货运车辆。（七）广告牌运输装卸时，禁止在阳光下停留时间过长或下雨、雪时无遮盖放置。（八）广告牌运输的车，不得装载对广告牌有损害的物品，不得将重物压在广告牌包装。（九）广告牌运输到目的地后，运输员、验收员和采购方分别在销售单据汇总单上签字，并将验收后的汇总表带回公司。第二节运输组织机构一、运输组织机构若本次我公司中标，将由主管业务的总经理担任该项目的项目经理，成立专项小组，成员不少于XX人，其中，业务员

20、、安全员各XX人；调度、车队负责各XX人，全程监管本次运输任务中的各个环节。驾驶员驾龄均在5年以上,技术高，素质强。拟投入的人员名单根据具体情况填写。二、人员岗位职责（一）运输主管1.管理部门的各项业务工作；2负责公司货运的相关操作规范的制定，并负责在实施中的指导与监督；3.负责协助总经理一同完成公司的物流规划工作，并负责实施中的指导与监督；4.负责与物流公司沟通，达到良好合作的目标；5.负责物流费用的核定工作；6.负责处理货运过程中的各项突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案；7.负责跟进货运过程中的每一个交接环节，必须确保货畅其流；8.负责调动各仓库的物流系统各项工作职能的全面投入，

21、确保货物按时供货、准点到位；9.负责跟进、协调、应急处理货物发运过程中出现的各种随机性突发问题，并处理货运中出现的各种漏装、缺损、进水等不良情况，记录在案，并负责与采购人及时协商处理；10负责运输保险的相关事宜，并完成出险后向保险公司的索赔工作；11.对公司配送工作均有指导责任；12.完成董事长、总经理及部门经理交办的其他临时性工作。（二）库存监控1负责与各地仓库的库房建立直接联系，通过物流软件，随时掌握各地仓库商品的出入库动态，在公司统一规定的时间范围内，获取各个库房的商品出入库原始统计报表资料。2.负责熟练运用电子商务软件，统计核对各库房的商品库存日报表，监控商品库存的进货和出货动态，审核

22、商品库存的真实数据，按时完成制作公司库存日报表。3.负责每周一次的各库房滞销货物统计工作，每月一次的滞销货物销售与库存统计工作，每月一次的公司人员领用货物的统计工作，负责跟进商品库存月度盘点及库存盘点的核查工作。4.负责物流系统运用过程中的问题收集和意见反馈工作;5.负责物流系统的操作指导工作；6.负责库存相关资料的档案管理工作；7.负责向业务部、财务部随时提供各项商品库存动态的业务咨询，并提供库存制表的各项业务指导。8.完成董事长、总经理及部门经理交办的其他临时性工作。（三）运输监控1负责按照签订的订购合同及分货计划，跟进每一单采购货源的供货进度，及时协调并最快解决供货过程中存在的各种问题，

23、确保在合同期限内按时供货；2.负责按照分货计划准确无误地在物流系统内制调拨通知单；3.负责提前通知各仓库做好接货入仓的各项准备工作；4.负责跟进所有的物流运单，包括自公司出发的及各仓库之间调拨的运单，并第一时间发送商品货运通告，通知收货方:5.负责在物流系统中完成直运到货信息的登录工作；6.负责跟进货运过程中的每一个交接环节，必须确保货畅其流；7.负责根据调度指令，调动各分公司的物流系统各项工作职能全面投入，确保商品按时供货、准点到位；8.负责确认发运商品是否安全、快捷、准点到达收货方目的地；9.负责处理货运中出现的各种不良情况，记录在案，并及时上报运输主管处理；10.负责货运出险后的索赔资料

24、的收集整理工作；11负责跟进、协调、应急处理商品发运过程中出现的各种随机性突发问题；12.负责与各物流公司核对运输费用；13.负责物流相关资料、档案的管理工作；14.完成董事长、总经理及部门经理交办的其他临时性工作。（四）车队1按时编制（年、月、周、日）行车计划。2.根据车队年度收入计划编制单车月度收入计划。3.检查行车计划、收入计划、调度计划的落实情况，并做好相应的统计工作。4.根据调度命令合理安排车辆。5.负责对驾驶员的日常管理与考核。6.组织对驾驶员的理论学习和业务培训。7.掌握车辆动态情况，督促驾驶员按时走保和维修。（五）安全员1.掌握车辆动态。及时解决车辆进行中出现的疑难问题和车辆途

25、中抛锚的救援工作，掌握加强员工考勤，按时填报车辆动态日报。2.贯彻合理使用车辆、严格执行载重标准和合理拖挂的规定。检查和督促驾驶员做好爱车例行维护工作，及时纠正车辆使用不当、维修不善、违章操作等情况，并报告经理处理。3.办理驾驶员交接车辆手续，组织驾驶员及有关人员熟悉新型车和进口车辆的构造特点和技术性能。4.会同有关人员办理接收新车和车辆调拨、改装、改型、封存、报废等手续，以及车辆年终盘存工作。5.会同有关人员编报年、季、月度车辆（发动机）大修、维护计划，督促驾驶员按计划规定的日期进行维修。6按时做好防寒、防冻、防滑、预热、保温、防暑降温等准备工作；登记、保管暂时不用的车辆临时装备。7.会同有

26、关人员办理车辆年检和安全技术责任事故的分析处理，定期组织评定车辆技术等级，拟定提高车辆技术等级措施，按期做好有关资料的上报工作。8.了解公司技术经济定额完成情况，参加定额分析会议,研究和制订改进措施。三、运输人员配备（一）人员名单及资质部分运输人员资质一览表（根据项目实际情况添加）（二）驾驶员岗位职责1.公司司机必须遵守中华人民共和国道路交通安全法及有关交通安全管理的规章规则，遵守公司员工管理手册，安全驾车。同时遵守本公司其他相关的规章制度。2.司机应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶。3.司机每天出车完毕后，

27、及时清理车厢及驾驶室，每周清洗一次车辆，保持车辆（包括车内，车外和车厢）干净、整洁。4出车前，要例行检查车辆的水、电、油、胎压及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。5.司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的,应立即报告直属上级或部门主管，并提出具体的维修意见（包括维修项目和大致需要的经费等）。未经批准，不许私自将车辆送公司维修，违者费用不予报销。车辆要每5000公里做一次保养（在公司指定地点），爱护车辆设备及工具，掌握简单的车辆故障排除方法，服从调度，按时完成运输任务，发现问题及时向领导汇报，

28、杜绝安全事故发生。6出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好车辆，防止车辆被盗。7.司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。8晚间司机要注意休息，不准开疲劳车，禁止酒后驾车。9司机酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由司机本人承担，并给予行政处罚。10司机驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车（包括高速、追尾、争道、赛车等）。对于旁人包括公司领导的指令，司机认为不能做到的，可以提出异议，请求变更指令。行车途中如发生交通事故，能适用快速处理的,应采用快速处理方式解决；如

29、必须现场处理，应当立即报警待处，不得逃离现场。如因违反交通规则而发生事故的，司机应承担全部后果和责任。IL司机因违章或证件不全被罚款的，不予报销。违章造成事故的由当事司机承担责任和后果。造成重大事故的，除保险公司正常赔偿以外的一切责任及损失由司机自负。12.司机应建立车辆档案，及时保养、维护、年检、审验各种证件，因司机个人原因所造成的逾期，所产生的费用由司机个人承担。13司机的言行代表公司，对接货方要热情、礼貌，说话应文明，在不违反原则的前提下尽量服务采购方，让采购方7两息。14.发货前需与对方提前联系，提前出车，不得误点，上货时必须清点数量，发货时需检查发货单、核对收货人信息及所发货物信息的

30、准确性。15上班时间内司机未被派出车的，应随时在办公室等候出车。有要事确需离开时，要告知上级主管去向和所需时间,经批准后方可离开。16.司机对管理人员的工作安排，应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车。对工作安排有意见的，事后可向上级领导反映。17.司机出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时设法通知上级主管，并说明原因。18任何时候，司机必须随身携带手机。对公司领导或管理人员的呼叫，应立即应答。情况特殊确实不能应答的，事后一定要说明原因。当月三次以上通讯联系不上，取消该月手机使用补贴费。19.司机未经领导批准，不得将自己保管的车辆随便交给其他人驾驶；如公司领导批准同意将车交给其他驾驶员驾

31、驶,当事司机应负责检查借车人是否具有合法的驾驶资格（包括驾照有效期，车型及驾照真实性）。20.及时做好每一次出车的记录，执行公司派车，用车制度，不得私自使用车辆，下班后车辆应停放到指定位置；外出停车，不得长时间远离车辆，注意防盗，防破坏。晚上不得有货品在车上过夜。21.在仓库拉货时点清货物对应的数量，并签字确认；外出接货人也必须点清所到数量并签字确认。对于携带的其他物品必须在运输单上确认。22.由行政人事部门每月负责对司机进行考核，考核与当月的绩效工资挂钩，年终考核等级作为下一年调整岗位工资的依据之一。对于工作勤奋、遵守制度、表现突出的，可视具体情况给予嘉奖；对工作怠慢、违反制度、发生事故者，

32、视具体情节给予警告、记过、降级直至除名处理。23费用报销：自觉节约用油，爱护车辆，所有因公费用（停车费、过路费、加油、修理等等）必须以正式有效凭证作为报销凭证，由驾驶员在出车回来后三日内整理粘贴报销凭证后交管理人员审核签字，再交管理层签字，方可报销。（三）驾驶员管理规范1.着装（1）发型以美观、大方为原则，严禁染怪异色彩。（2）上班时间不得穿短裤、拖鞋、严禁打赤脚、光膀、袒胸露背。（3）着装要整洁、得体，女性职员严禁浓妆艳抹，穿着过于暴露服饰。（4）按照采购方要求着装，或者采购方指定服饰。（5）按照采购方要求佩戴好相关证件。2语言行为（1）同人交往时，语气以对方能听到为原则；严禁在办公区域大声

33、喧哗。（2）拨打、接听电话要及时，说话语气要和蔼，不能随意挂断电话，手机不能关机。（3）时刻注意礼貌用语，多用你好”请”“谢谢”等文明用语，不得口出狂言。（4）不得与同事或采购方发生语言纠纷或打架事件，对事情有疑问时逐级汇报。（5）上班时间不得喝酒。注意文明行车。(6)不得在仓库、车厢内等禁止吸烟的地方吸烟。(7)严禁在办公室的沙发上睡觉、将脚搁在办公桌上等不雅观行为。(8)严禁携带小孩出入工作场地。(9)严守公司的商业秘密。(10)严禁随地乱扔垃圾、耗材、尾料、丢烟头、吐槟榔渣，保持场地卫生清洁。3.操作管理事项(1)按照指定时间到达指定装卸货的区域，保证货物准时到达。(2)服从公司调度安排

34、，按照项目的排班计划出车。遇到有争议的，先执行后申诉。(3)因故不能参加次日出车的，须提前24小时请假,填写书面请假条。(4)碰到有疑问的问题时，要及时逐级反馈到相关人员处，及时处理。(5)装卸车时注意货物的装卸、拼板是否合理。以及需要明确标示的货物有无标示，爱护商品。(6)驾驶员必须对自己车辆所装的货物情况了解；装卸时必须在场，出车后出现的错误驾驶员自行承担。对于不明了的情况要详细了解清楚。(7)运输过程中有需要对车辆进行施封的，驾驶员必须核对清楚施封号码。出现差错的由驾驶员自行承担。(8)驾驶员在运输过程中遇到问题，必须及时向相关负责人汇报，不得自行做决定，把货物拉回或用其他不合理方式处理

35、。(9)不得故意为难采购方，不得索要、收取采购方钱财和礼物。(10)单据必须保管妥善，不得丢失、毁损单据。(11)在出车前，要检查好车辆状况，保证正常的运作。(12)出车时严禁喝酒，保证出车安全。(13)遵守采购方的规定，提高采购方服务。(14)行车过程中，遇到凹凸不平的路面或减速带应减速通行，以防易碎品破损。(15)在行车过程中应控制好车速，严禁高速急转弯急刹车及快速启动车。(16)遇到路上塞车应及时绕路避开，并及时将路面状况信息反馈给相关人员，以便公司采取措施。(17)遇到交警、路政扣车时，应及时将信息传递给公司。如需换车，及时通知公司，以便安排。(18)司机应按公司规定的程序处理和反映商

36、品破损情况。(19)与采购方交接，必须保证手续齐全、无异常情况。(20)车辆返回必须按规定停放在指定区域、保证车辆停放整齐、统一。严禁停靠在出货口、收货口、通道。严禁乱停乱放。(21)遇到交通事故应及时知会公司，以便公司安排。(22)必须按照各项目的规章制度和流程进行工作。(23)驾驶员必须持证上岗，驾照准驾车型必须与所驾驶车辆一致。(24)公司的业务人员和驾驶员必须服从仓库人员装卸安排。必须将货物按时、保质、保量、安全运至目的地，并提供装卸货物清单。第三节运输流程一、包装质量及装运成品包装是广告牌运输流程中的最后一个环节，好的包装能很好地保护成品，所以对包装质量要求非常严格。我公司对包装质量

37、做以下承诺：1.用防水牛皮纸作外装饰，内配防潮塑料袋，分类打包成件并捆绑牢固，包装的四角整齐、美观大方，包装的广告牌不散、不皱、不掉，易于堆放，外包装表面用标签注明资料的名称、数量等，包装费用由我公司承担。2打包时，其捆装质量均保证达到不漏、不破损、捆扎结实牢固易于搬运的要求。3.按采购方要求的每包数量打包，用专用包装材料包紧、包实，同时不损坏广告牌，每包加上标识。4.广告牌在运输、贮存过程中轻拿轻放，无扔、砸、踏现象，不受雨雪或液体物质的淋袭和机械损伤。5贮存环境温湿度适宜。防潮、防晒、防油、防蛀、防腐，不重压。6.包装工人在经检验员检验确认是合格的产品，正确清点数量后给以包装，在包装物上面

38、写明单位、数量、内容,做到产品保质保量。7发运程序：(1)发运员应结合产品的储存特点、采购方要货的缓急和公司的呈送能力等因素，根据安全、快捷、节约的原则，适当选择运输方式，如汽运、铁运、邮寄、采购方自提等。(2)在发送商品的同时，储运员应将销售单、保险单及广告牌产品说明书、安装手册、技术文件、资料及安装、验收报告等文档汇集成册等资料随货同行。8发运发运是将所印制的广告牌，按交通运输的计划和运输的业务程序，通过一定的运输方式，运往目的地的一系列具体业务工作。在发运前要做广告牌交付运输的各项准备工作,做到广告牌印制包装牢固、标记清晰、凭证齐全、单货同行，为收货或运输中转的衔接提供条件。发运期间要选

39、择合理的运输路线、交通运输工具、运输方式，从而达到以下运输原则：(1)及时。要不失时机地把印制的广告牌从供货的运到招标方指定地点，通过选择最合理的运输方式、运输路线,以缩短印制广告牌待运时间和在途时间，及时满足招标方要求t(2)准确。要做到不错不乱、手续清楚，切实防止各种差错事故，准确无误地把广告牌运到目的地。(3)安全。要注意在运输过程中，不发生毁损、碰撞等事故，确保广告牌印制安全到达目的地。(4)经济。要尽可能正确采用运输工具，选择最短运输路线，尽量减少运输环节，尽可能提高装载量，以最经济合算的办法调运广告牌，节约运输费用。二、运输路线按照最合理地运输路线将广告牌运输到指定地点。包装好的产

40、品可用任何交通工具运输，但产品运输过程中应加衬垫和覆盖，以防止损伤和日晒雨淋。三、接收广告牌接收指将广告牌从发运地到达收货地，招标方在接到到货通知后，持到货通知单，办理接收货物的手续，凭提货凭证，到指定地点验收广告牌。接收时，应按照提货凭证所开列的名称、数量，验看单货是否相符，包装是否完好。如果发现差错、毁损、失窃等运输事故时，应立即与负责运输的理货人员当场填写详细货运记录或事故记录，以便办理索赔手续。如果是汽车货车发运，由货车驾驶员直接运送到招标方指定地点交货时，收货人在接收广告牌的过程中，如果发现运输差错事故，则应和驾驶员清点货损货差情况，做好事故记录，并要求驾驶员签写证明，以划清责任，作

41、为索赔依据。四、装卸及搬运（一）人员配备情况序号名称数量职责1项目经理负责货到现场的数量清点，确保清单与货物及合同清单一致，现场货物堆放整齐，保证货物不变形，同时与用户沟通，办理验收手续，传递相关物品资料及后续售后服务等现场的全面，作。2装卸货人员驾驶员XX人，辅助人员XX人，完成货物装车工作，注意轻拿轻放。根据现场的要求将货物安全卸至指定地点。（二）搬运装车、卸车作业规范1仓管员负责装车过程的全部质量监督工作，对装卸方法不当、野蛮搬运、不按规定装车码放等违反规定的行为及时制止和纠正，对外观有质量问题的成品不得装车发货；2.卸货时，使用合格的对应叉板堆放相应的机型，产品应整齐地堆放在叉板上，尽

42、量保持不超出叉板边，如需超出叉板边，货物长度方向两端不得超出叉板10厘米，宽度方向两边不得超出叉板5厘米；3同种规格的机型装叉板数量要一致，且按包装箱上注明极限层数进行堆码。尾数机只能出现在一个叉板上，仓管员做好标识:4.成品转运车厢、货柜内必须干净，无杂物，无积水，无异味，地面平整。车厢、货柜不能变形，有影响产品安全、外观的情况不能装车，必须做好防护措施后才允许装车；5.封闭式车厢、货柜密封性能良好，无漏水孔、洞、裂缝，敞开式车厢必须配备完好的防雨帆布罩，装货后，盖好帆布，做好防雨淋措施；6.轻抬轻放，产品未着实处不得放开双手，更不允许有抛、摔等粗鲁行为，产品与产品、产品与工位器具、产品与车

43、厢等不允许有强烈撞击，对单件重量超过50kg,外形较大的产品，应两人配合作业；7对有方向标记的产品，必须按包装箱箭头所指方向搬运、装车、卸车、摆放。装车遇特殊情况下，允许箱体侧放，但层与层之间只能平行，不允许交叉。广告牌严禁竖放，不得倒置。但对于装货柜（封闭厢式）或发货车不用装连接管时，在不能满足装量或装车高度的前提下，顶层部分内机允许侧放；8严禁将产品倒置或倾斜45度以上搬运、装车、卸车、摆放；9.必须站在产品上叠高堆放或卸车时，操作工必须穿平底胶鞋，垫木板，不能在产品上留下脚印，严禁踩踏在易变形的产品上进行搬运、装车、卸车作业；10.没篷的车一定要把车上的水扫干、再垫上干纸皮才能装车，装完

44、货后要求司机垫纸皮、盖篷布。凡下雨天未盖好篷布前，严禁让司机把车开出装卸平台雨棚范围；11装车高度从地面算起不得超过4.05米；12.车厢内产品摆放不得超车厢IOCm宽以上，以避免由于悬空造成产品变形。产品与产品之间、产品与车厢之间必须紧靠，如有间隙，须用废纸皮、废泡沫等物填紧；13.装车时注意产品要均衡摆放，不得忽高忽低或一边高一边低，搬运工应根据装车数量设计合理摆放方式和层次,最后把货物装平；14.成品装车原则为产品承受重量不得超过包装箱注明极限层数对应的重量；15.各种产品混装时，由下至上，遵循从外到内、从重到轻、从大到小的原则逐层堆放；16.用绳索绑紧车厢成品或防雨帆布时，绳索不能直接

45、压在包装箱的棱角边上，需用木板或硬纸皮隔开。严禁直接踩在产品上搭棚。(三)搬运服务1.搬运注意事项(1)时效性即及时，按量，准确。及时完成搬运任务，准确定位搬运对象以及搬运量三项工作不可少。搬运前，我们需要让搬运工了解清楚，需要搬运什么产品，总量有多少，需要在多少时间完成。如果搬运工不清楚前述事项，就可能达到搬运的时效性，就可能会出现因搬运对象错误而重复搬运，因对量不知悉造成少装卸或多装卸，因时间不清楚带来延误，影响下工序等。(2)质量性即确保搬运产品的质量不受损。我们知道影响产品质量的因素很多，如生产、包装，或者产品本身的质量影响，但是很容易忽视搬运这一过程对产品质量的影响，其实产品在搬运过

46、程中的影响是非常大的。做搬运，必须让员工养成较高的产品保护意识，对产品要具有爱护/珍惜的情感。(3)安全性即人的安全、设备的安全与产品的安全。其实仓储行业中出事故最多的应该算是搬运安全了，有不遵守安全操作导致工伤的人员安事故，也有因为搬运过程管理中遗失产品的安全。2.搬运方法(1)合理选择装卸搬运的方式在仓储的产品装卸搬运过程中，需根据产品的特点，选用合理的装卸搬运方式。是集中作业还是散装作业，都要根据产品的特征来做出选择。(2)减少无效装卸搬运装卸搬运无效作业的表现主要为装卸搬运次数过多。装卸搬运的次数过多，会增加成本，使整个产品流通的速度变慢，并增加产品被损坏的可能性。因此，在进行产品的装卸搬运时，要尽可能地取消或合并某些作业环节。(3)装卸搬运操作科学化装卸搬运科学化是指作业过程中要保证产品完好、不受损坏，杜绝野蛮式作业，同时保证作业人员的人身安全。在使用搬运装卸产品、设施时，要注意它们的负荷率，应在产品、设施的允许范围之内，严禁超额、超限使用。（4）协调装卸搬运作业和其他作业产品搬运作业与其他作业之间需要统筹兼顾、协调统一,才可能充分发挥装卸搬运的纽带作用。要实现装卸搬运作业和其他作业的相互协调，可