采购市场调查程序.docx

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1、采购市场调查程序采购市场调查是分析采购需求的前提和基础，采购员要时刻掌握市场信息和市场动向，根据市场调查结果分析采购需求。采购市场调查程序主要包括以下两个方面(D拟定采购市场调查方案以下是采购市场调查方案，供采购员参考。方案名称采购市场调查方案编号受控状态一、目的为了确定采购需求，编制和修订采购计划，了解供应商之间的关系和市场竞争状况，规范企业的采购与供应战略，开发潜在的市场和供应商，结合企业的实际情况，特制定本方案。二、调查对象1.供应商。调查供应商的基本信息、资质、供应能力、服务水平等。2.企业内部。调查企业的采购需求，包括需求商品的数量、规格、性质、底价等。3.市场信息。调查市场的供需情

2、况、商品价格现状及变化趋势三、调查时间XXXX年XX月XX日XXXX年XX月日。四、调查方法1.对于供应商和市场的调查采用问卷调查法。采购员向调查者发放问卷，回收问卷，以便直接向被访问者搜集第一手资料。2.对于企业内部的调查采用文案调查法。采购员搜集企业内、外部档案资料，搜集研究报告及公布的报告资料，对其加以整理、分析，进而提供相关调查报告。五、调查分工1.问卷调查法的调查分工采购市场调查小组主要包括调查组长、访问员、复核员3类人员，他们的具体分工如下所示。(1)调查组长主要职责。负责实施过程的检查监督，实施结果的验收。负责确定访问员的人数。岗位配置。1名，可配备1名副组长，协助组长工作。(2

3、)访问员主要职责。负责具体执行访问调查工作。负责按照调查要求获取一手资料。岗位配置。若干名，访问员的人数由调研组长根据调查项目的任务量和完成时间等实际情况确定。（2）复核员主要职责。负责对问卷进行复查，确认问卷的真实性。负责对数据进行加工整理和初步统计。负责确定问卷的复核比例和复核方式。岗位配置。12名，复核员可由组长兼职或另外招聘。2.文案调查法的调查分工采购员负责搜集企业内外部资料，对资料进行加工整理，形成调查报告。六、调查进度安排（一）调查阶段时间：XX月XX日XX月XX日。各调查人员按照调查分工进行市场调查。1.问卷调查（1）培训访问员调查组长可对所有访问员进行培训，培训内容主要有以下

4、3个方面。本次市场调查的有关知识。实施访问调查的技巧。问卷内容的解释及讨论。（2）发放调查问卷确定问卷调查的调查路线和时间。向特定的人群发放调查问卷。（3）回收调查问卷调查组长可通过现场提交或邮寄这两种主要的方式回收访问员的调查问卷，回收率不低于一%。2.文案调查（1）查阅企业内部有关采购的档案资料，如企业采购的财务报告、采购记录、供应商档案、采购资料卷宗等。（2）查找外部刊物及索引类资料，如工商企业名录、政府机构的统计调查报告、学术研究机构或民间机构发表的市场调查报告等。（3）翻阅与采购原材料、零部件、设备、商品相关的专业书籍及杂志。（二）整理分析阶段时间：XX月XX日XX月XX日。采购员对

5、收集到的资料进行整理，并按照调查的内容、类别进行汇总分析。采购员将所有搜集来的资料加以编辑、分类并制成表格，从而使调查资料变成可供分析的信息。（三）调查结果应用阶段时间：XX月XX日一XX月XX日。根据市场调查信息，采购员预测市场需求。执行部门监督部门编修部门执行责任人监督责任人编修责任人(2)设计采购市场调查问卷市场调查问卷的设计一般包括3个步骤具体如表Ll所示。表1-1采购市场调查问卷设计步骤表调查步骤具体内容拟写问卷内容1.拟写卷首语文字2.拟写问卷，过滤文字3.编写问卷的主体4.拟写背景调查资料设计问卷样式1.筛选问题，将问题排序。2.设计问卷的版式并排版测试与修改测试设计好的问卷，修

6、改测试后的问卷根据不同的调查，问卷会在题型、问句、栏目、措辞、格式等方面都有所不同，但在构成上，大致相同。以下是供应商的调查问卷范例，仅供参考。问卷名称供应商的调查问卷编号受控状态为了解XX原材料供应商的基本状况、供应能力、质量保障能力和对供应市场的看法等，掌握供应XX原材料的供应商资料，了解XX原材料采购市场的容量，特组织了本次问卷调查活动。请积极参加我们的问卷调查，您的参与将为掌握XX原材料市场的供应情况提供第一手资料，您的参与将为XX产品的生产提供最有价值的信息。衷心地感谢您的合作！填写要求:请在所选答案题号上画V。对注明需要您自己填写的内容，请在规定的地方填上您的意见。1.贵司在检查X

7、X原材料的供应商资质过程中存在那些问题？无法识别供应商资质资料的真实性供应商无法提供企业经营的证明资料可验证企业资产但无法获取企业服务态度的好坏没有上门考察不确定供应商的真实情况2.XX原材料的供应商进行交货时选择的是何种运输方式？陆运海运空运3.XX原材料的供应商是怎样进行交货的？委托第三方物流口客户自提口供应商的物流送货4.购买XX原材料时，选择的支付方式是？预付款口分期付款口延期付款5.XX原材料的供应商的交货率是？90%以上90%-81%80%-71%70%及以下6.XX原材料的供应商无法按时交付的原因有？供应商生产问题口供应商主观故意延期交货口物流条件不允许第三方物流的原因自身仓库的

8、原因口其它原因7.在处理退换货过程中，XX原材料的供应商如何处理？同意退货，立即处理口推卸责任，拒不处理同意退货，处理避遢口经过协商，同意退换8.贵司购买XX原材料的退换货率是？0%-l%l.l%-2%2.1%-5%5%以上9.对XX原材料的供应商的满意度是？90%以上90%-81%80%-71%70%及以下10.贵司是如何淘汰不合格的供应商的？没有供应商淘汰的制度，只是不再继续有业务往来有供应商淘汰制度，但制度不太明晰有完善的供应商淘汰制度，按照评估数据进行淘汰，且严格执行检查和纠正机制11.是否有可替代的原材料？具体有哪些？12.您对购买XX原材料有什么建议或想法？感谢您完成了这份调查问卷。谢谢您的参与！编制人员审核人员审批人员编制时间审核时间审批时间