问题解决类培训课程体系设计.docx
《问题解决类培训课程体系设计.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《问题解决类培训课程体系设计.docx(7页珍藏版)》请在课桌文档上搜索。
1、问题解决类培训课程体系设计1问题解决类课程要解决的问题问题解决类课程旨在培养企业员工解决问题的观念、实施解决问题的整体设计能力和掌握问题分析的方法与工具。具体而言,企业开展员工问题解决类课程要解决的问题。2问题解决类课程所涉及的维度常见的问题解决类课程划分维度及其内容如表1-11所示。表1-11问题解决类课程划分维度及其内容序维度名维度内容号称1问题解树立问题意识和观念、识别问题、分析问题、决内容解决问题、问题解决的技巧、问题解决的工具维度2问题解现场质量问题解决、作业问题解决、品质问题决事项解决、采购问题解决维度3问题解8D问题解决法、5S问题分析法、6S问题分析与决方法对策、麦肯锡7步解决
2、法、创造性问题解决方4问题解决能力维度维度法、突破思维技巧与问题解决识别能力、分析能力、沟通能力、行动能力、方法运用能力、学习能力3不同问题解决课程的内容体系企业在构建问题解决课程内容时,应充分考虑企业发展战略和受训人员的实际需求。常见的不同问题解决课程的内容体系如表1-12所示。表1-12不同问题解决课程的内容体系内容类型内容说明问题识别问题解决具体要解决什么、快速识别征兆的方解决问题法、准确定位症状的手段、问题的紧急度和重内容要程度、快速识别和定位问题的技巧模块分析分析问题的流程、分析问题原因的常用工具、问题分析问题的方法与技术解决有效解决问题的程序、产生解决方案的N种技问题解决事项模块问
3、题解决方法模块问题巧、选择和确定最佳方案的诀窍、解决并跟踪问题、问题的风险预测与预防措施现场何谓现场质量问题、测量质量现状、分析和验质量证质量问题的根本原因、制定质量问题的解决问题方案、持续改进成果解决作业作业改善的步骤和方法、减少作业浪费的手问题段、改善作业动作的技巧、作业安全卫生的改解决善、作业的分析与改善采购采购问题分析与解决的目的、采购形势的分问题析、采购问题的根源分析、采购决策的制定、解决如何解决方法不能解决的采购问题8D问建立团队、描述问题、遏制问题、确定并验证题解根本原因、选择并验证纠正措施、实施并验证决法纠正措施、系统性预防问题再发生、小组祝贺6S问何谓65管理、整理与整顿的问
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 问题解决 培训 课程体系 设计
链接地址:https://www.desk33.com/p-840894.html