抢救中的医护配合 急诊科.ppt
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1、紧急抢救中的医护配合,我们自己评价的医护关系,社会学专家分析的医护关系,医-护-患关系下的医护关系外部关系:医-患关系、医-媒、医-政关系内部关系:医-护关系、医-技、医-管关系医疗服务的基石是患者利益至上,是以患者为中 心,因此外部(医患)关系是核心。内部(医护)关系服务与外部关系。内部(医护)关系对外部(医患)关系的影响模式(任务:相互调适与共同改进)1、医护分歧(不同心态、姿态)干扰医患和谐 2、医护共识促进医患和谐,医-护共识(分歧)的向度,医学模式:生物医学模式全人医学模式决策模式:家长制知情同意思维模式:技术至上,高智商以人为本管理模式:抓大放小绩效至上,锱铢必较行事风格:求医问药
2、,命令主义服务心态,温情主义顺应性:磨合、适应快磨而不合,适应慢,现代医疗是一个高协同活动,从一个多点执业外科大夫罢手的案例说起 离开配合默契的手术团队,异地、陌生环境下,无法发挥自身优势。医护一体,血肉手足关系,是情感价值共同体,相互关照,相互支撑。一个医护沟通失败的案例 某医院接诊一位女性高龄呼吸道感染伴心脏衰竭患者,经全力抢救无效死亡,患者家属对抢救组织存在异议,尤其对医护协同存在非议。缘由是抢救现场某主治医生公开对护士发飙:“跟你说了多少遍要,怎么还没有”医护对话被患方家属录音,认为医院在急救过程中存在延误。医院判赔5万元。“跟你说了多少遍”是该医生的口头禅,当时只说了一遍,目标:用“
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