中介机构工作报告_培训讲解机构工作报告.docx

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1、中介机构工作总结一培训机构工作总结房地产中介公司店长工作总结范文非常感谢您对我的信任，并将088商店留给我。作为仁和公司的店长，我认为它扮演着非常重要的角色。首先，门店经理是单个门店的最高指挥官。最基本的职责是全面负责门店的管理。然而，作为一名新任命的店长，我将亲自做每件事，并承担个人责任。同时，我应该有很强的销售能力和良好的领导能力，并用我的行为感染我的销售。其次，店长负责管理一线销售人员，并发挥连接作用。要将公司的战略规划和最新政策正确传达给员工，最大限度地激发员工的工作热情。更重要的是，要充分支持销售人员，培养员工的工作能力和团队意识，最大限度地发挥经纪人的个人业绩和店内业绩。前期和销售

2、人员一起做市场调查后，综合调查的商圈，楼盘，同行竞争做出了初步的销售路线和单店的定位，我认为目前的工作就是以广告宣传和开发房源为主,使店内资源充足，以便更快成交。其次是要快速的让新员工成长起来，通过一系列的培训，加强他们的业务能力。通过大家共同的努力派单等宣传工作已经达到一定的宣传效果。后期在店里人员逐步稳定，对商圈范围内市场逐渐了解消化的过程中，筹划新的销售路线。以下是我计划的四个方面：1.人员管理：企业以人为本，以人为本，尤其是在销售行业。对于我们的中介行业来说，人事管理的质量直接关系到销售和服务的质量。一流的销售团队必须有一流的销售人员，销售人员的整体素质离不开管理。我认为中介行业由经纪

3、人主导。商店经理和财务部门应最大限度地支持经纪人。在日常管理中，店长必须以身作则，带头满足公司的基本要求：整洁的外表、热情的工作态度、成熟稳重的工作作风、公平交易的道德原则、不与人打交道、公平交易，并在商店里设立了一个像家一样的爱情商店”责任心强。销售人员保持良好的态度非常重要。当员工的态度波动和不稳定时;应及时与他们沟通，帮助他们调整态度，更加积极地投入工作。在销售管理方面，首先要掌握每个经纪人的工作动态、案件来源的进展和手头的文件，并协助他完成每一笔可能的交易，不断评估每个经纪人，不断培训以真正提高经纪人的质量。2 .人员培训：无论是谁，培训都至关重要。只有不断学习才能不断进步。作为房地产

4、中介服务行业，对从业人员的专业知识要求很高。尤其是在我们店，大部分的社会经验是不够的，他们从来没有接触过这个行业，更不用说有相应的专业知识了。基础训练是最重要的。在早期阶段，我主要关注接待、房屋调查、观看技巧和不熟悉的电话。我从扎实的基本技能开始练习，结合我的实践经验，我教他们如何与客户沟通，并将他们消化成我自己的语言。掌握基本的沟通技巧是他们现在最需要的。通过最近的密集练习，每个人都取得了很大的进步，知道从哪里开始，并在不断的练习中形成了自己不同的风格。就我个人而言，我愿意参加各种培训讲座，并非常重视对员工的培训，使经纪人能够在实际工作中充分发挥学到的新知识。3 .房源维护：“列表它是中介公

5、司的生命线。房屋的数量和质量直接决定着业绩。房屋集中管理、分级、分类和单独处理，以充分了解客户出售的动机和原因。房屋必须进行维护。维护的目的是与客户保持密切联系。房东将房屋委托给房东后，房东才能享受到优质的服务。在维修的初期，我们应该向业主解释我们为他的物业制定的销售计划，为他分析市场情况和市场定位，告诉他我们为他做了什么，包括如何宣传和推广他的物业，并带来情感交流。在早期阶段，我们的目的是与卖家建立信任关系，先做人，然后做事。优质住宅的关键是价格，因此对于一些B、C类房屋，他们可以按照蜜月期、挫折期、打击期和交易期的过程进行返回和协商。所以a级房屋需要的是速度。我个人对高品质房屋的销售计划非

6、常简单，就是以最快的速度出售房屋。不管有什么样的房子，不管客户最近卖了什么，或者我们为他做了什么，后期对房东的服务也很重要。我们应该学会做生意。定期对店内员工的房屋进行质量服务回访，全面掌握员工手中的房屋，并协助员工跟踪维护。简言之，高质量的房屋得到了维护。4 .客户维护：对于有需求的客户，首先要了解买家的动机和紧迫性，了解买家的购买能力，找到最适合匹配的房子，掌握匹配的要点。匹配是基于接受而不是独立的行为。在深入了解客户的真实需求后，我们可以找到客户可能真正满意的物业，对于不能准确把握其真实需求的客户，可以大致找到满足其需求的物业，并在推荐中增加沟通的机会，从而更好地把握他们的真实需求,进一

7、步建立更加稳定的信任关系。对于掌握了真实需求的客户，应该建立一个主要的促销属性，过多的推荐会影响他们的关注度，延长建立时间，增加成功的不确定性。大多数客户都有一些不切实际的想法和要求以及一些错误的想法，需要我们的指导。房产经纪人工作总结生活不是为了工作，但工作是为了更好的生活！回顾过去，我感到很难过。我没有取得多大成就！我出来工作已经两年半了。根据我一开始给自己的期望，与当前的现实相比太令人失望了。这里还有一句话：希望越大，失望越大。在这里，我接受了所有的嘲笑和嘲笑。08年6月至今一直在*从事房地产经纪人工作。在这里我学到了很多新东西，认识到了自己的不足，综合来说，在工作中我缺乏计划性，目标性

8、不强，缺乏执行力，心态还是很浮躁，人际关系没有很好的去运用，主观意识不够强。所以我认为07年是很失败的一年，我在失败的过程中，一定要善于发现问题，解决问题，很多事值得忏悔，我一定要痛改前非，相信在08年我会活出最精彩的自己，我一定会成功的！相信自己我是最棒的。用一句自己感触很深的话来概括这个总结：生活不去学会享受就得去学会忍受。工作总结：首先是业绩方面：从08年6月12月这七个月的时间我共做了30716,平均每月做了4388元，虽然完成了公司规定的最低任务，但离我个人规定的平均每月8000的任务还有很大一段距离。主要原因是个人能力不够强，其次是，受全国房价整体上涨、银行加息、实施新政等等因素影

9、响了我们的二手房销售。二是工作中遇到的问题：由于我们*店成立时间不长，很多工作不是很完善。例如，在硬件方面，我们的计算机老化且不足，并且没有摄像机来拍摄家庭用品的照片，这给我们的工作带来了很多不便。在商业方面，缺乏培训。作为一名推销员，总会有一段疲劳期，这需要不断的培训和进步，以跟上业务的需要。此外，我们的XX店是年轻人，年轻人有一个共同的缺点一一容易情绪化，这就要求公司及时培训他们，以增加我们的自信。在电话上，我们的电话不够，收费太低，这严重影响了我们的业务进展。在管理方面，我们缺少一个真正的经理。我们现在的店长不仅要负责管理，还要自己做生意。这不能两头兼顾，严重影响了整个团队的表现。我希望

10、领导能改变店长的职责，把管理和业务分开。只有这样，我们才能提高整个门店的绩效，提高公司的收入。就侯旭的工作而言，我公司设计的流程化工作流程是好的，但我们的执行不好，尤其是证书办理部门让我们难以接受，态度不好，工作效率慢。在工资方面，随着物价的上涨，我们的口袋变得越来越平。我希望公司能按照原来的工资制度提高我们的工资。再就是我的工作心得：没有卖不出去的房子，只有卖不出去的价格，关键看你有没有恒心。所以说做业务员一定要有一个乐观的心态，经得起打击，永不气馁,要具有良好的应变能力、协调能力，要做到对工作热心、对客户耐心、对成功有信心。最后，行业分析：2022年是二手房动荡的一年，主要原因有五个：一是

11、全国房地产市场整体环境的影响。第二，房地产供求矛盾依然突出。第三次新的户籍制度放宽，购买外资的人数增加。四是新开盘楼盘的销售价格普遍偏高。平均售价也在12000元/平方米以上。五是新政策的落实。银行提高利率，明确第二套住房贷款的确认条件，并提高最低税率。总之，二手房市场将先萎缩，然后在明年复苏。一季度成交量将大幅下降，但价格波动不大。这一定是个好拐角。要开发的土地越来越少，如果你想在一个好的角落买房子，你只能买一套二手房，所以我们行业的市场前景还是很广阔的。租赁市场肯定会在前后受到很大影响。我们要抓住这个机会，做好明年的租赁工作。特别是，我们的XXX商店离XXXX基地非常近。我们应该好好利用这

12、个千载难逢的机会，团结起来，做好身边的租房工作。2022年工作计划转眼间，我们将进入新的一年一一2022年。新年将有一个新的气氛。在总结过去的同时，我们应该有一个好的新年计划。我是一个没有经验的经纪人，已经很久没有工作了。我需要在很多方面有一定的要求，这样我才能在新的一年里取得更大的进步和成就。2022年对于XXXX有限公司的发展来说是非常重要的一年，对于一个刚刚进入房地产中介市场的新人来说，是充满挑战、机遇和压力的一年。为了提高工作效率，我应该调整工作心态，增强服务意识，充分了解并做好二手房中介工作。因此，我充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快成长为一名专业经纪人，我制定了以下工作计划：

13、第一,做好业绩。我希望自己能在完成公司规定的任务基础上,再提高50%-IO0%。年初受政策等各种因素影响了我们二手房的业绩但我们要利用澳帆赛来弥补这一缺陷。二、制定一个学习计划。作为房地产市场的中介，我们需要根据市场的变化不断调整自己的经营理念，而学习直接关系到业务人员的经营活力。我会根据需要及时调整学习方向，补充新的能量。只有知己知彼，才能立于不败之地（在这方面，我们也希望公司能给予我们的业务人员支持）。三、增强全局意识、增强服务意识、增强团队意识，积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。以上是我对2022年的一些想法，可能还不成熟。我希望领导能纠正这些错误。火

14、车靠机车快速行驶。我希望得到公司领导的正确指导和帮助。展望2022年，我将更加努力，认真负责地对待每一项业务，努力赢得机会，寻求更多客户，赢得更多订单，改进部门工作。我相信我将在2022年完成新任务，迎接新挑战。中介业务员年终总结繁忙的工作不知不觉地迎来了第二个里程。回顾这第一里程，作为一名房地产中介，我深深感受到房地产市场的蓬勃发展和每一位中介人之间的拼搏精神。去年12月，我加入了房地产经纪人大家庭。对我来说，这是一个奇怪的行业。无论过去多么辉煌，现在它是一个新的开始和新的愿景。从我成为公司经纪人的那一天起，我就告诉自己，我想成为一名房地产经纪人冠军。作为一名普通的房地产经纪人，在同样的硬件

15、条件下赢得销售冠军是每个经纪人的梦想。经过了市场调研，销售培训以及技能培训等多个环节的考验，终于接近了一名合格的房产经纪人。参加第一次培训时，我的经理就告诉我们经纪人需要和许多不同层次的人接触，要求很强的交际能力，也要有积极的工作态度。做业务时首先是把客户看成自己的朋友，为他们解决住房问题，根据他们的经济实力选择合适的户型，包括后期还会为他们解决一些物业方面的问题。经纪人不仅仅停留在卖房子的层面，需要各方面强化自己的专业知识，不仅在房地产方面，营销学、心理学都要涉及，同时作为公司的门面，自己的一言一行也同时代表了一个公司的形象。所以要不断提高自身的素质，高标准的要求自己。一开始，我的表现不好。

16、虽然我也很用心，但我很努力地去做，比如发号施令、驻军和电话跟进，但都没有成功。看着其他同事每天的表现，以及一些百万成交的别墅，我心中有一种说不出的味道。是不是比其他人更糟，我告诉自己，我也很优秀，别人能做到的我也一定能做到。我知道在工作中光有热情是不够的，还需要抱着一种平常的心态,于是不断提醒自己别人成交是别人的运气和能力,我想自己现在要更加努力,目标就是要征服客户。我开始改变以前的方法，没有一味地再去夸大房子的优点，说话语气也没有很明显的偏向性。自始自终把每一位客户都当成自己的朋友，处处从帮朋友看房买房的角度出发，为客户解决住房上的问题，甚至还将房子一些无关紧要的小缺点告诉客户。这样，客户体

17、会到一种亲切感，我的第一单就这么签下来了。接下来，我便做得更加得心应手，慢慢的体会到作为一名经纪人打心理战是房产中介这门职业的拿手本领。了解客户的心理变化，推测其房型和价格的需求，并提供针对性的服务，从而促使交易成功，这些都是成功的基本技巧。同时，在与客户交流中善于察言观色，在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这几个月的磨练，我可以独立完成任务，更可以很自豪的说我现在是一名合格的经纪人，并且一直在努力做好自己的本职工作。在房地产中介行业中，我一直在学习和奠基的过程中。对于每个代理来说，这项工作几乎没有休息时间。甚至在春节

18、期间，许多人还没有准备好回家。一开始，每个人都不适应，但他们很快就习惯了。毕竟，我们正在为我们的目标而努力。作为一名经纪人，在其他人眼中，这是令人羡慕的，因为10万英镑的年薪对这个行业来说不是梦想。看着每个人辉煌的一面，但谁知道我们要承受的压力，每个人都经历了风风雨雨。在这期间，既有喜悦也有泪水。在我最痛苦的日子里，我有两个月没有付账单了是我拼命寻找客户，不放过任何一个机会，付出总算有了回报。我相信只有从事了这份职业的人才能体会到它的艰难和辛酸，我曾经派单派到手软，挨家挨户上门寻找房源,被小区保安拒之大门外，打电话被业主骂，这些我都一一坚持下来，看着别的同事都那么认真，也就更加努力寻找客户。当

19、然也有人不削这份工作，在他们看来经纪人没素质，没文化，就靠骗。但是无论怎样。我要说的是：是公司培养了我，告诉我：坚持做正确的事、先做人后做事的道理，始终保持”最信赖经纪人形象，同时让我明白自己的价值，中介仅仅是房地产经纪人最基本的工作内容之一，我们工作的重心是：运用我们专业的知识，丰富的从业经验以及相关事物的数据分析，通过优质的服务帮助客户解决困难，节约客户相应的投入成本，包括时间和精力成本，实现利润的最大化。因此，每次接电话或接待客户时候我都告诉自己微笑面对每一个客户，拿出我的专业知识，替他们解答问题，尽可能帮助我的客户，每每成交一单业务看到客户挑选到满意的房子，露出欣喜的表情时，自己就会有

20、很强的满足感。作为一名房地产经纪人，我平凡、快乐、自信，能够展望美好的未来。我会尽我最大的努力做好这份平凡的工作。今天的推销员是明天的业务经理。2022年是有意义的、有价值的和富有成果的。我相信在新的一年里，会有新的突破和新的气象，能够在口益激烈的市场竞争中占有一席之地。总结一：部门月度工作总结八月以来，公司财务会计部按照公司工作任务要求，认真落实各项具体任务，基本完成了公司领导交办的各项任务。现将8月份个人工作总结报告如下：1.关于招聘项目部及仓库会计人员，落实培训工作的情况。在公司行政领导的关心和办公室的积极配合下，几名大专以上学历的新会计来到公司财务会计部，为公司项目部和物流仓库配备了有

21、效的力量。经过一段时间的会计岗位培训，这些新同志基本满足了公司成本会计岗位的管理要求，可以分配到各个项目部和仓库。具体调配由公司行政部统一开岗位介绍信，报各项目部、仓库；公司财务会计部每月统一安排在岗人员的具体工作要求，确保内部报表一致、账目清晰、分析合理。为了提高我公司成本核算工作的质量，充分发挥会计人员作为企业经济顾问的作用，不断完善企业内部报销制度，为企业的发展和升级打下良好的基础。提高公司会计管理水平。2 .关于公司租赁材料核算的专题分析情况。长期以来，我公司租赁材料核算混乱，部分租赁站租金计算不合理，造成我公司重大经济损失；例如，在星火钢管租赁站，租金中重复计算的次数较多，计算天数较

22、多。经我公司财务会计部门认真核实和专项分析，纠正了供应商不合理的计算方法，节约了企业租金支出。虽然这项工作比较复杂，容易出现计算错误，但我们以耐心细致的态度逐一进行检查，采用科学的方法进行计算，赢得了供应商的认可。双方确认并签署了友好合作争议，解决了之前的计算问题。3 .往来账款核对工作情况。我们的财务和会计部门平时很忙。目前，由于项目部进展迅速，大量建筑材料及各种施工机械进场，材料及交接费签证文件已到公司审核核对。因此，我公司财务会计部始终以公司利益为准则，随时满足供应商的验证要求，信守承诺，认真检查各项业务，确保下一道工序的顺利进行，获得供应商的高度赞扬，树立企业形象。4 .现金管理方面。

23、本公司现金流量较大。每当项目资金到位时，出纳都很忙，每天要提取好几次资金。为了防止差错和事故的发生,我行财务会计部在会议上多次强调要注意安全,提高防范意识，但仍存在一些问题，如当日取款金额随意性大，导致银行预约困难，无法保证提款付款，影响工作。因此，我们建议各部门在使用资金前制定计划，并提前告知财务会计部资金总额，以便有时间与银行预约，确保每个人都能使用资金，确保项目进度，确保各项工作顺利开展。5 .目前存在问题及下阶段的工作安排。A.目前，由财政部同时管理的社会保障人员档案不尽如人意。数据存储是随机的，不符合要求。随着公司人员的不断增加，将会有越来越多的数据。因此，必须加强管理。为确保个人社

24、保资料不丢失，我们建议公司行政部配置一个只带锁的柜子，缴纳社保费的员工携带一个档案袋，将个人资料及相关证件登记在袋中，集中存放，便于查阅，保护个人隐私，防止无关人员随意访问。请注意这项工作。B.下阶段公司财务部的工作重点主要是放在会计人员到岗后，运用网络系统远程查阅的方法来控制各项目部及仓库的成本和库存情况，具体的工作要求是：（1）当日发生的所有现金收支业务，经办人员按照公司现金报销制度填写相关报销凭证，项目部、物流部负责人签字确认，并在会计审核后登记现金日记帐（计算机帐户）。会计人员不按规定办理的，不予报销。（2）项目部及后勤部负责人发生的用于工作上的业务招待费及支出，不管有正式发票和无正式

25、发票的单据，包括自制的白条单据，一律必须填制相关报销凭证,并注明经办人、事由、金额及公司相关领导的签字认可，会计人员审核无误后，才可登记现金日记流水账同时记入间接费用明细账上的相关子目。（3）项目部、后勤部人员收到公司财务会计部的零用金，经领导批准后，另送一份请款单给各自的会计人员进行会计处理，以便会计人员在月末根据实际单据（有正式发票的部分）列明报销金额和收款人名单，并报公司财务会计部审核，同时开具收据进行核算，核销个人储备贷款活期账户，减少项目经理和物流总监报销麻烦，集中精力管理施工、生产和物流服务。（4）会计人员每天必须认真审核业务凭证，登记日记流水账（电脑账），正确反映费用支付渠道，月

26、末完整反映现金流向（包括有票和无票凭证金额）。另外月终各各项目部材料保管员应根据当月收发料凭证，注明数量、单价、金额编制材料收支报表报各自的会计处理，会计收到收支报表后，进行分类编制材料成本报表（网上传递），公司汇总编报备案。报告截止日期定为每月五日。（5）对于当月物流仓库发生的费用，保管员应在月末编制收支表，并提交会计处理。收到后，会计应编制计算机费用表，并将其发送至公司网站。通常情况下，会计应及时登记仓库当天发生的各种物料的人工明细账，月末结算各种物料的收支平衡明细，并编制存货明细的计算机版，通过无线网络系统上传公司网站进行内部流通，方便大家了解公司的材料信息。减少库存，提高企业资金周转率

27、，取得更大的经济效益。（6）各项目部及后勤仓库的废品处理，我们的意见是：a、有再使用价值的物资在工地集中整理好后，办好退库手续运到后勤仓库保管；无使用价值的废旧物资经公司领导批准，后勤部监督在工地现场直接进行出售，取得的收入必须交公司财会部入账，不得私自挪用，如确需要使用应办理请款手续，公司领导同意签字确认后，会计才可入账处理。b、固定资产出售必须先打报告，由公司派人现场检测确认，用统一的鉴定表格签好字，盖好公章，法人笔字认可交公司财会部进行会计业务处理，不允许随意私自处理，这关系到企业的经济利益，也不利于税务机构的年终审查，请各部门注意这一原则。我们刚刚开始尝试上述工作，在未来的实际操作中肯

28、定会遇到各种问题。我希望你能给我们更多有价值的意见。我们将继续改进工作方法，制定个人工作计划，方便操作，科学管理，服务于前方，共同为江苏工人和人民做出贡献，争取更大的经济效益！总结二：部门月度工作总结今年以来，我部以四口井开发进尺为重点，在建立安全生产体系的基础上，认真贯彻公司“重认识、严实施、共管理的指导思想，作为安全工作的要求，从落实和加强管理入手,做一些具体工作。以下是今年安全生产工作的简要总结。一、生产基本情况：1.组织了施工会议。自2月以来，已在四个竖井中进行了施工会议，每月进行了进尺评估，并对完成计划的单位进行了奖励。今年1月，*在竖井施工中创造了每月单进152米的好成绩，完成计划

29、的单位按文件规定给予奖励，风井连续两个月未完成计划的单位受到处罚。今年1月至11月，对施工单位奖励79.96万元，罚款38.525万元，促使施工单位加快施工进度。2、抓了月度计划的考核兑现工作。从今年三月份开始就在每个月的月底前，根据生产实际情况对各个施工单位下达了下个月的生产施工计划，根据下达的计划组织了跟踪落实和施工协调,帮助施工单位解决现场中存在的问题，对没有完成月度计划的月份实行在工资表中扣发相应的浮动工资，今年1-11月份扣除了*次浮动工资*的罚款，以此来促使公司各员工关心计划的完成情况，想方设法为完成计划而做好自己的本职工作，从而使月度计划能够基本兑现。通过月度计划的考核，使公司的

30、年度工作目标得以兑现。3、掌握生产调度管理。今年5月，我们根据*公司的实际情况，制定并发布了*公司生产调度管理制度，明确了公司各施工单位和员工在生产调度方面的工作职责，并规定了工作汇报程序和奖惩办法,使生产调度工作初步进入制度化管理，每天按时填写反映安全生产真实情况的施工日报，对各级领导掌握公司生产情况,指导安全生产起到了有效的作用。4、在原每周一公司中层管理人员碰头会的基础上，下发了关于强化调度会的工作通知。规定了公司有关人员每天定期定时参加调度会，规定了调度会会上解决的工作内容，使每天的工作有了很好的协调，同时还定期每周一召开了各施工项目部负责人参加的安全生产工作协调会议，协调解决了工作中

31、的问题，促使了公司工作的正常运行。5、深入现场了解情况，认真组织快速施工。第一：掘进进尺完成情况：今年1月至11月，开挖总进尺3087.21米，包括：主井筒进尺827.3米，在10月5日到底；（2）副滚筒进尺905.98m,10月31日完成;主副井井底车场及马头门和联络巷共进尺182.36米，主副井井底联络巷在10月13日安全贯通；（4）进风井井进尺527.35m,8月3日完工；回风井井筒进尺401.75米，在6月28日到底；（6）进风井、回风井底部停车场、马头门及连接巷道共96.46米。9月14日，进风井与回风井底部连接巷道安全开通；风井井下变电所恫室已于12月开始进尺，预计12月底完成掘进

32、成巷。（8）进风井至绞车工程于11月20日开工，预计将于今年12月底如期完工。第二：地面土建工程完成情况：（1）综采机械修理车间于今年1月8日开工建设。由于地基的软弱地基，墙基础施工难度大。此外，施工单位在施工人员和施工组织方面也存在一些问题。土建工程于今年7月15日竣工，并于10月10日通过竣工验收。地面变电站于今年的4月1日开工，于今年的8月底完成主体土建工程。并于11月交付室内变压器安装。室内变压器等相关室内安装工程将于今年12月份结束，二回路供电线路也将于今年12月份结束。（3）风井地面简易职工住房于今年8月25日动工，经过精心组织，于今年10月15日竣工。风井地面变电所于今年的11月

33、12日破土动工，将于今年的12月底完成主体工程。（5）地下水取水站于今年11月制定了钻井取水方案，并于今年11月13日开始钻井。目前，第一次钻探正在施工中。5、筹备了在公司管理下的掘进施工队组建工作。到10月底已经报名登记要求参加掘进队工作的人员有338人。其中：掘进工178人，瓦斯员、放炮员、防突效检工、抽放工31人，井下电钳工、钉道工34人，地面配电工、绞车司机、锅炉工、充电工95人。小结三：部门月度工作小结一、工作概述主要按照上级部门或主管的指示组织、安排和管理物流装配，按时、准时完成相关工作任务。二、本月工作内容保质保量完成上级安排的装配和交货任务。三、本月存在的问题由于其管辖的工作区

34、域广阔且缺乏独立性，因此很难管理5S。不是这个职位职责的问题很麻烦：各种SMC板的生产和供应，SMC模具的储存和生产，仓库材料的供应，SMC框架的设计，等等。我处于进退两难的境地。四、本月工作心得管理专业化水平有待提高。我们应该避免匆忙和干涸，学会耐心，不得罪他人,尽我们的责任，学会远离视线，远离心灵，远离嘴巴，远离休闲，与同事保持和谐。学会等待。时间不是我自己的，而是经理在整个生产过程中的客户服务意识。整个生产过程缺乏信息集成和统筹安排，导致生产协调和生产环节严重偏离订单式管理目标。生产物流的控制只是盲目地流入总装过程一一问题沉积、返工、延迟交付等。现场管理只反映在电话上，组织的分工与减少运

35、输的总数量和距离以及工序的时间间隔相分离。制造企业生产产品的多样性、单一性和分散性决定了现场管理计划的可变性。管理者的决策和果断，不做男人的事，不做男人的事。老板花钱清理，不是让你制造问题，而是解决问题。这不像整天拿老板当箭牌:“如果你有任何意见，去找老板。这是老板的指示。结果，上道工序的生产问题没有得到解决，但下道工序需要完成生产任务，“老板被用来实现他无能的“野心。未经调查不得下达命令。有能力做好我们的生产和计划。不要让我们做一些返工。五、本月建议1、必须加强计划的实施控制，对生产产品和所需材料进行验证。生产管理和协调员应加强对订单所需材料的正确理解，提高协调的针对性和可靠性。2、注意减少

36、不必要的加班和组织浪费。3、生产协调不是看生产者的表面现象，而是看生产工作的实际内容和效果，区分重要突发事件、重要非突发事件、次要突发事件、不重要突发事件和不重要非突发事件的生产顺序，完整生产和生产计划的灵活性，以及现场管理的验证。4、熟悉工序管理的基本原则：生产的配套性和时间性，物资供应配送的时间性。六、XX年11月工作计划1、针对上月存在的问题加强自身的业务学习。努力提高自己的综合素质。2、按照上级的工作指令，认真组织物流装配工作，保质保量完成上级安排的工作任务。3、按定单和生产计划调整和组织其他临时性工作。4、努力做好5S日常工作。5、加强与同事之间的团结合作。房地产中介公司店长工作总结

37、范本很感谢公司对我的信任,将088店交给我来管理,作为我们仁和这样公司的店长,我认为起到的作用是非常重要的。首先，店长是一个单店最高的指挥官，最基本的职责就是全面负责店面的各项管理工作。但是作为一个刚上任的新店长，我会事事亲历亲为，以身作责，同时要具备强劲的销售能力和良好的领导能力，用我的行动来感染我的销售。其次，店长管理的是一线销售人员，且起着承上启下的作用，需要将公司的战略规划和最新政策正确的传达给员工，并要最大限度的激发员工的工作激情，更重要的是做到对销售人员的充分支持，培养员工的工作能力，培养团队合作的意识，最大限度的提升经纪人的个人业绩和店内业绩。在前期与销售人员进行市场调研后,对商

38、圈、房地产、同业竞争进行了全面调研，初步确定了销售路线和单店定位。我认为目前的工作重点是房屋的广告和开发,以便使商店有足够的资源，以便更快地达成交易。二是通过一系列培训，让新员工快速成长，增强业务能力。通过大家的共同努力，下单等宣传工作取得了一定的宣传效果。后来,在逐步稳定店内员工,逐步了解和消化商圈内市场的过程中，策划新的销售路线。下面就四个方面谈一下我的计划：1.人事管理：企业以人为本，管事先管人，特别是销售这个行业。对于我们中介行业，人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量，一流的销售团队必须要拥有一流的销售人员，而销售人员总体素质的高低与管理密不可分。并且我认为中介行业是以经纪人为主导

39、核心，店长，金融部等都是要最大限度的支持经纪人的工作。日常管理中，店长必须以身作则，带头做到公司的各项基本要求：整洁的仪容仪表，富有激情的工作态度，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原则，对事不对人,事事公平处理，并在店内树立一种爱店如家”的责任意识。一个销售人员，保持良好的心态是很重耍的，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当及时与之沟通,帮助他们调整好心态，更加积极的投入到工作中去。在销售管理方面，首先要掌握每个经纪人的工作动态，手上操作的案源进况及跟单情况，协助他们完成每个可能完成的交易，持续评核每个经纪人，不断的训练，真正提高经纪人之素养。2 .人员培训：无论对什么人，培训都是至关重要的，

40、只有不断的学习才能不断的进步。作为房地产中介服务的行业，对于员工的专业性知识要求很高。特别是我们店的情况,大部分社会经验不足，而且从没有接触过这个行业，就更不具备相应的专业知识To基础培训更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，带看技巧，陌生电话为主，从扎实的基本功开始练起，并结合我的实际经验，手把手的教他们如何与客户交流，并消化变成自己的语言表达出来。掌握基本的沟通技巧是他们现在最需要的,通过最近的强化演练,每个人都有很大的进步,知道工作该从哪里下手了，在不断的演练中还形成了各自不同的风格。我个人是乐于参加各种培训讲座的，也很注重对员工的培训I,使经纪人把学习到的新知识在实际工作中相互发挥运用

41、。3 .房源维护：“房源”是一个中介公司的命脉，房源数量房源质量直接决定了业绩的好坏。对于房源实施集中管理，并加以分级，予以分类，分别对待，充分了解客户出售的动机和原因。房源一定要维护，何为维护，就是在房东将房源委托后，要与房东保持密切的联系，让房东享受到质量的服务。前期在维护中应向房东阐述我们为他的物业制定的销售计划，为他分析市场行情及市场定位，告诉他我们在为他做什么，包括如何在宣传并推广他的物业，还应带上情感交流，前期我们的目的就是要与卖方建立信任关系，先做人后做事。一个优质的房源最关键的就是她的价格，所以对于一些b类c类的房源在后期还可以按照蜜月期一挫折期一打击期一成交期的过程来回报议价

42、。那么a类房源要的就是速度，我个人对于优质房源的销售方案很简单，就是以最快的速度将房源销售出去。不管是什么房源，不管是客户最近卖的还是我们帮他成交的，后期对房东的服务也是致关重要的，要学会做回头生意。对于店内员工的房源定期做质量服务的回访，充分掌握他们手上房源的情况，并协助他们跟踪维护。总之，优质房源都是维护出来的。4 .客户维护：对于需求客户，首先要了解买方的动机和急迫性，了解买方的购房能力，找出最适合房子与之配对，掌握配对的要点，配对是要建立在接待基础上而非独立的行为，在深入了解客户的真实需求后能找到客户真正可能满意的物业，对于还不能准确掌握其真实需求的客户可以大致找到符合其要求的物业，在

43、推荐中增加交流的机会，以便更好的把握其真实需求，并进一步建立更为稳固的信任关系，对于已经掌握其真实需求的客户要确立一个主推物业，过多推荐会影响客户的专注度,延长确立时间，增加成功的不确定性。大部分客户有些不切实际的想法和要求和某些错误的观念，这些都需要我们去引导。保险公司中间业务部2022年工作总结2022年，我中介业务部在总经理室的正确领导以及我中介业务部全体员工的共同努力下，同舟共济，深化内部改革，克服各种不利因素，全体员工转变观念，努力拓宽服务领域，提前完成了下达的各项指标任务，现将二。五年度我中介业务部各项工作总结汇报如下：一、中间业务分析目前，我市中介市场较为繁荣，正规兼业保险代理单

44、位9家，保险代理公司8家，其各保险代理单位或公司以寿险业务为主，财险业务为辅，财险业务以车险业务为主，其他业务为辅。各家代理公司的合作目的是利益最大化，谁签单收取保费少，手续费给的高，业务就与谁合作，这样就给我公司中介业务发展造成较大困难。针对上述情况，我公司对濮阳保险市场和中介业务进行了认真的分析和探讨。通过分析讨论，我公司结合濮阳市的实际情况，制定了发展中间业务的经营战略。一是自身定位。我们公司很快在濮阳成立。如何在濮阳树立良好的形象，打造中国联合财产保险公司的品牌尤为重要。因此,我们不仅要考虑如何发展中间业务,还要考虑如何规范运营。在发展中间业务方面,我们以长远的眼光发展中间业务,而不是

45、以牺牲自身利益为代价。第二，以合理的价格干预中介市场。目前，濮阳有很多保险主题。一些保险公司以低保险价格和高手续费回报掠夺中介市场。诚然，低保险价格和高手续费是干预中介市场的杠杆，但它们不是唯一的途径。为此，我公司认真分析市场价格，在公司整体经营的规定范围内，结合濮阳市的实际情况,制定自己的保险价格和费用，以适应中介市场,从而达到最佳的平衡点。第三，以优质服务赢得中介市场。Localhost以优质服务为重点，以优质服务为公司发展的生命线。具体来说，我公司在合同签订前后做好了优质服务，设立了专人为签约机构服务，明确了专人管理。四是做好中介机构信息收集工作，随时掌握中介机构市场的发展趋势和趋势，根

46、据具体情况制定符合市场运行实际的经营策略，从而为中间业务的快速稳定发展打下良好的基础。五是加强管理。中间业务存在着人员多、业务来源广、只求利益、忽视管理等诸多因素。因此，我公司重点关注以下几个方面：规范代理协议的签订；规范文件管理；规范保费结算流程；规范与代理公司的沟通制度。二、中介业务拓展情况通过中间业务部门加强车险业务的运营是今年非常重要的中间业务。汽车保险业务在整个业务运营中占有重要地位。它必须更大、更强、更精致、更细致。即发挥中介部门的作用，继续加快发展车险业务，保持快速发展速度。同时，大力优化车险业务结构，严格控制高风险、高赔付业务，从承保源头、每一项业务、每一个环节、每一名承保人员

47、入手，全面提高车险业务经营管理水平，提高盈利能力，使车险真正成为增加保费、创造利润的骨干保险。三、中介业务发展措施今年，我行中介业务部坚持学习*理论，提高业务技能，制定了相应的学习计划。我们建立健全了一套完整的约束机制，以适应我行中间业务部门的实际情况，使我行中间业务部门形成团结、勤劳、务实、进取的战斗集体。进一步完善我行中介业务部内控制度，注重效率，实行工效联动。为一人投保，为全家投保，坚持按贡献排名，按业绩英雄。让经济杠杆发挥作用，让员工为所欲为，开放分配层次，增强工作积极性和主动性。根据保险服务业的特点，我行中介业务部门高度重视效率、执行力和实效性，取得了显著成效。一是完善优质服务措施，

48、制定优质服务标准，明确服务内容，规范服务程序。广泛深入投保人，回访黄金客户，积极征求意见，改进工作作风，增加服务透明度。四、工作中存在的主要问题及今后的努力方向回顾今年的工作,虽然我们中间业务部各项工作取得了一定成绩,完成了公司下达的各项指标任务,各项基础管理工作取得了很大进展,但工作中还存在一些问题,如汽车保险代理的发展不够快，合作的层次不够广泛和深入。对此，我行中介业务部将认真分析原因，积极寻求对策，加强包括车险在内的各类保险的宣传，积极开展有效的推广活动，进一步拓展中介机构营销。在我公司的业务中，中介业务各项工作是否取得预期效果，对我公司的经营管理具有举足轻重的作用，对我中介业务部未来发

49、展也将产生深远的影响。为此，我中介业务部全体员工充分认识到全面完成今年各项指标任务的重要性，对此，我中介业务部及时研究具体措施，强化险种管理、提高盈利能力和提高优质业务占比、注重实现优化业务结构为重点，努力提升我中介业务部创造最大价值的能力。2022年，我行中介业务部的工作任务仍将十分繁重。面对激烈的市场竞争，我们决定以发展为主题，以服务为主线，以提高中介业务部门的绩效和全体员工的收入为根本出发点，弘扬求实、诚信、勤劳、创新的企业精神，把中介业务部门的各项工作提高到一个新的水平。房产中介工作总结时间匆匆，风雨交加。20XX号已经悄然抵达。匆忙中，我们没有时间停下来，回头看看身后的脚印。在这个告别旧、迎接新的时