中国邮政报刊投递标准.docx

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中国邮政报刊投递标准一、投递时间标准1 .每日投递：每日投递的报刊，应在当日早上7点至晚上9点之间完成投递。遇有特殊情况，如节假日、恶劣天气等，应提前通知用户并按照约定时间进行投递。2 .定时投递：对于约定时间投递的报刊，应按照用户指定的时间进行投递。投递时间应准确到小时，以确保用户收到报刊的时间与预期一致。3 .延迟投递：若遇到无法在规定时间内完成投递的情况，应以电话或短信方式通知用户，并征得用户同意后进行延迟投递。延迟时间一般不应超过24小时。二、投递准确率标准1 .投递人员应准确掌握所负责区域的用户地址和收件人信息，确保每一份报刊都能准确送达用户手中。2 .投递过程中，应保持报刊的整洁和完整，避免破损和缺失。若发现报刊损坏或缺失，应及时与发行部门联系并跟进处理结果。3 .投递人员应认真核实收件人身份，防止报刊被误投或被盗。若发现收件人身份有误或存在安全隐患，应立即与发行部门联系并采取相应措施。4 .投递完成后，投递人员应填写投递清单并上报发行部门。投递清单应包括报刊名称、数量、投递时间、收件人信息等内容。发行部门应对投递清单进行审核和监督，以确保报刊投递的准确性和完整性。5 .若出现报刊无法投递或用户拒收的情况，投递人员应在第一时间与发行部门联系并说明情况。发行部门应根据实际情况进行处理,以确保报刊能够及时送达用户手中。