重庆经济技术开发区建设服务中心环卫公共设施管理考核制度.docx

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1、重庆经济技术开发区建设服务中心环卫公共设施管理考核制度为建立完善经开区建设服务中心环卫公共设施管理机制，全面提高城市环卫设施管理水平，创造良好的人居环境。根据中华人民共和国污水综合排放标准城市公共厕所管理办法、城市生活垃圾管理办法城市市容和环境卫生管理条例、重庆市市容环境卫生管理条例、重庆市城市公共厕所管理规定文件精神等相关要求，就重庆经开区环卫公共设施管理制定本制度：一、公共厕所（）管理范围和对象管理范围：重庆经济技术开发区建设服务中心管辖职责所属公共厕所。管理对象:重庆经济技术开发区建设服务中心公共厕所管护单位。（二）管理要求1 .公共厕所管理标准，公共厕所开放时间夏（秋）季上午7:301

2、1:30,下午14:00-18:00；春（冬）季为上午7:0011:30,下午14:00-18:00；保洁时间随季节变化进行调整。2 .节假日、公休日公共厕所正常开放使用。3 .实行定员定岗，一人一厕、专职管理，工作期间在岗人员必须着装规范、配备作业所需各类小型工具，工作服装统一标注“经开区，字样。4 .管理标牌设于公共厕所进口醒目处；载明保洁员信息、作业流程、开放时间、管护单位和监督电话等。5 .管护单位负责公共厕所保洁服务、设施完好、安全等管理工作。管护期间设施设备人为损坏由管护单位自行维修，自然损坏由甲方维修。6 .每天至少全面清洁一次；公共厕所保洁时间应与开放时间同步；做好巡回保洁。7

3、 .公共厕所内醒目位置须设置防滑防跌等安全警示标识。8 .保洁工具存放在工具间内，无工具间的应靠边隐蔽摆放。9 .保洁员在服务期间要礼貌待人、主动照顾老弱病残孕等人员。10 .对破坏、损坏设施及在墙上刻画张贴广告等行为，有劝阻、制止、报告的义务。11 .管护单位需备齐临时停电、停水、漏水、维修及人身伤害处理（如跌伤、触电）等应急处置预案。（三）管理标准1.采光、照明、通风良好，无臭；墙面、天花板、门窗和隔板无积灰、污迹、蛛网，无乱涂乱；地面、洗手台无积水，墙砖无污渍，光亮整洁。2 .蹲位整洁，废弃纸巾承装量不超过纸篓的三分之二，大便槽无粪便污物，无积粪，下水道畅通无堵塞；小便槽（斗）无水锈、尿

4、垢和垃圾杂物；水篦子亮桥亮角。3 .大便间、小便隔板、灯具、洗手器具、镜子、烘手器、冲水设备及其他设施设备完好无损，无积灰、无污物，能正常使用。4 .楼道扶手、座椅、玻璃、空调、门把手、灯具等公共设施无积尘积泥、油渍和蛛网。5 .配套的化粪池定期监测、保持外观干净无积尘、青苔、积泥，并建立检查台账。6 .编制病媒生物、防鼠、防蝇等防治方案并严格开展工作，做到每天消杀6次及以上，室内无明显臭味，无各类病媒生物出没，各项防鼠措施落实到位无损坏，一类公共厕所蝇密度1m2,二类公共厕所蝇密度3m2,三类公共厕所蝇密度5m2o7 .绿地、花台、亭阁、假山、喷泉、水池等景观设施整洁，无垃圾、乱堆放或悬挂杂

5、物。（四）设施维护标准1.各种设施齐全完好、正常运行。2 .供水、供电、漏水、便池堵塞等小项目维修项目，及时修复。3 .公共厕所内暴露的管道外观完整，无褪色、锈蚀、脏污等现象，每半年开展定期维护。4 .公共厕所外墙面应定期清洗或粉饰、随脏随除。（五）人员考核标准1 .无公共厕所保洁管理和培训制度，无消杀台账，无安全巡查台账或记录不完整不清晰的每项各扣2分，存在弄虚作假的除扣基础分外另处十倍处罚。2 .各类资料台账不规范、不齐全、不按甲方规定期限报送各扣1分。3 .新入职人员资料未及时上报、安全应急及业务技能培训不合格的，每日每人扣1分并对该人员督促清退；o4 .未做到定员定岗，缺岗、串岗、脱岗

6、等未实时开展保洁工作的，每人每次扣03分。5 .管理人员从事与公共厕所保洁无关事项，每次扣1分。6 .不配合检查人员检查工作的，每次扣1分。7 .免费公共厕所违反规定擅自收费或变相收费的每次扣10分。8 .公共厕所无专人管理保洁，每次扣2分；未按规定时间开放，每次扣0.5分。9 .未按规定时间上下班及作业时间调整未经报备同意，保洁时间不足，每人每次扣1分。10 .公共厕所保洁人员在安全应急、业务技能、工作素养等方面考核不达标的每人每次扣0.2分。（六）保洁考核标准1.公共厕所未全面保洁一次扣5分，全天巡回保洁频次未达标的一次扣2分。2 .墙面、天花板、门窗和隔板、楼道扶手、座椅、玻璃、空调、门

7、把手、灯具等公共设施有积灰、污迹、蛛网，乱涂乱画等现象并未及时处理每处扣0.2分；具有陈旧性、覆盖性污渍每发现一处扣0.3分。3 .蹲位不洁、便槽有积粪每处扣0.5分；下水道堵塞每处扣0分；小便槽(斗)有水锈、尿垢和垃圾杂物每处扣0.2分；水篦子周边脏污、污水横流每处扣0.3分。4 .公共厕所设备及其他设施设备完破损未及时上报被巡查人员督查的，每次扣0.2分。5 .公共厕所附属绿地、花台、亭阁、假山、喷泉、水池等景观设施垃圾乱堆放、乱悬挂杂物每处扣02分。6 .消杀不及时，有明显臭味每次扣0.2分；可视范围内一类公共厕所蝇密度1m2扣0.5分二类公共厕所蝇密度3m2扣0.4分，三类公共厕所蝇密

8、度5nf扣0.2分；公共厕所三米范围内有鼠患,每只扣0.2分。7 .化粪池无盖或有盖未盖的扣0.1分，满溢未及时处理的每处扣。.5分。8 .公共厕所标志标牌掉落或未设立并未及时处理的每处扣0.1分。二、垃圾转运站()管理范围和对象管理范围：重庆经济技术开发区建设服务中心管辖职责所属垃圾转运站。管理对象：重庆经济技术开发区建设服务中心垃圾转运站管护单位。（二）管理要求1.垃圾转运站管理标准，垃圾转运站开放时间早上：8:0012:00,下午1:30-18:00。节假日、公休日垃圾转运站正常开放使用。2 .实行定员定岗，一站贰人、专职管理，工作期间在岗人员必须着装规范、配备作业所需各类小型工具，工作

9、服装统一标注“经开区”字样。3 .管理标牌设于垃圾转运站进口醒目处；载明保洁员信息、作业流程、监督电话等。4 .管护单位应负责垃圾转运站保洁服务、设施完好、安全等管理工作并按照设备规程操作和保养设备。管护单位每月对料斗轴销及垃圾箱滚轮打黄油润滑以降低磨损。管护期间设施设备人为或操作不当引起的损坏的由管护单位自行维修，自然损坏由甲方维修。5 .每天至少全面清洁一次；垃圾转运站保洁时间应与开放时间同步；做好巡回保洁。6 .垃圾转运站内醒目位置须设置注意安全等安全警示标识。7 .保洁工具存放在工具间内，无工具间的应靠边隐蔽摆放。8 .垃圾转运站管理人员必须通过培训，合格后方可上岗。9 .管理人员必须

10、服装整洁、言行得体、不迟到、不早退、不离岗，管理人员必须现场操作设备协助垃圾收集车。10 .管护单位需备齐临时停电、停水、漏水、维修及人身伤害处理（如跌伤、触电）等应急处置预案。11 .管理员不得私下乱收取费用，让无证者倾倒。（三）设施安全管理1 .严禁非管理人员操作设备，严禁非管理人员靠近设备安全区域。2 .严禁管理人员私自调整设备参数和电器设备。3 .严禁私拉电线，注意用电安全，常态检查电线是否老化，及时上报安全隐患。4 .严禁将火种或化学用品、绿化、建筑垃圾或其他硬物压入箱内。（四）设施运行及维护1 .编制病媒生物、防鼠、防蝇等防治方案并严格开展工作,做到每天消杀6次及以上，室内无明显臭

11、味，无各类病媒生物出没，各项防鼠措施落实到位无损坏，蝇密度1m2 .压缩设备每次运转前必须对设备进行清洗、消毒后方能运to3 .如停电，设备及车辆发生故障等原因不能压缩垃圾时，倒垃圾人员必须服从管理人员统一指挥，不得擅自将垃圾倒入垃圾箱内。4 .垃圾转运站内垃圾做到日产日清，做到周边6米范围内干净整洁。6 .废品不能堆放在垃圾转运站周边，不得在站内及周边燃烧垃圾，大件垃圾要堆放整齐。7 .拾荒人员不得进入站内捡拾废品。8 .工作结束后搞好站内外环境卫生，切断电源。9 .压缩箱装满前要提前通知司机。10 .采光、照明、通风良好，无臭；墙面、天花板、门窗和隔板无积灰、污迹、蛛网，无乱涂乱；墙砖无污

12、渍，光亮整洁。IL垃圾转运站内暴露的管道外观完整，无褪色、锈蚀、脏污等现象，每半年开展定期维护。12 .垃圾转运站外墙面应定期清洗或粉饰、随脏随除。（五）管理质量考核标准1 .制度台账，无垃圾转运站保洁管理和培训制度，无消杀台账，无安全巡查台账或记录不完整不清晰的每项各扣2分，存在弄虚作假的除扣基础分外另处十倍处罚。2 .各类资料台账不规范、不齐全、不按甲方规定期限报送各扣1分。3 .新入职人员资料未及时上报、安全应急及业务技能培训不合格的，每日每人扣1分并对该人员督促清退。4 .未做到定员定岗，缺岗、串岗、脱岗等未实时开展保洁工作的，每人每次扣03分。5 .管理人员从事与垃圾转运站保洁无关事

13、项，每次扣1分。6 .不配合检查人员检蛰工作的，每次扣1分。7 .垃圾转运站违反规定擅自收费或变相收费的每次扣10分。8 .垃圾转运站无专人管理保洁，每次扣2分；未按规定时间开放，每次扣0.5分。9 .未按规定时间上下班及作业时间调整未经报备同意，保洁时间不足，每人每次扣1分。10 .垃圾转运站保洁人员在安全应急、业务技能、工作素养等方面考核不达标的每人每次扣0.2分。（六）保洁考核标准1 .垃圾转运站未全面保洁一次扣5分，全天巡回保洁频次未达标的一次扣2分。2 .墙面、天花板、门窗、玻璃、空等公共设施有积灰、污迹、蛛网，乱涂乱画等现象并未及时处理每处扣02分；具有陈旧性、覆盖性污渍每发现一处

14、扣03分。3 .垃圾转运站设备及其他设施设备完破损未及时上报被巡查人员督查的，每次扣0.2分。4 .消杀不及时，有明显臭味每次扣02分；可视范围内一类垃圾转运站蝇密度1n扣0.5分；垃圾转运站三米范围内有鼠患，每只扣0.2分。5 .垃圾转运站标志标牌掉落或未设立并未及时处理的每处扣0l分。6 .箱体体外部有污物、灰垢、锈损，标志不清晰扣0.5分，箱体未密闭运输，运输时飞扬、洒漏、外溢和滴漏每次扣1分。7 .垃圾转运站内垃圾未做到日产日清每次扣0.5分；周边3米范围内不洁每处扣0.2分；杂物堆放每处扣0.3分。8 .管理人员允许非管理人员违规操作设备，每次扣除2分；擅自私放无证人员将垃圾倒入垃圾

15、箱内每次扣5分。9 .管护单位每月未对料斗轴销及垃圾箱滚轮打黄油润滑的，每次扣2分。三、公共厕所化粪池()管理范围和对象管理范围：重庆经济技术开发区建设服务中心管辖职责所属公共厕所化粪池。管理对象：重庆经济技术开发区建设服务中心公共厕所化粪池管护单位。(二)管理考核标准1 .公厕化粪池每年清掏频率不少于4次，每季度至少1次，未达标准每少1次，扣10分。2 .每次清掏窘井、生化池、沟渠后需见池底，保证排污设施畅通，妥善处理化粪池内的粪渣及垃圾按照相关规定全部打包外运出本项目，无遗撒、遗漏现象，未达标准每次扣2分。3 .每周进行化粪池及排污管道检查和气体检测，保证服务范围内所有公厕化粪池污水不外溢

16、，未达标准每次扣1分。4 .负责化粪池清掏场地环境卫生并进行消毒处理，保证场地清洁、无异味，未达标准每次扣05分。5 .如出现化粪池污水外溢或排污管道堵塞等异常情况，接通知后须在3小时内到达处理，未达标准每次扣0.5分。6 .在清理化粪池过程中，必须采取相应的安全防范措施，未达标准每次扣1分。7 .转运作业时，粪便不得污染附近水体和作业场地，未达标准每次扣1分。8 .必须采用环保的方式清掏化粪池及疏通管道，未达标准每次扣1分。9 .在清掏及垃圾处理等全过程中应严格按国家规定的操作规程进行作业，如作业前首先打开化粪也的每个井盖，进行机械通风、排气等，保证池内无沼气后方能作业，未达标准每次扣1分。

17、10 .清掏人员必须佩带保险绳，防毒面具等装备，采取相应的安全措施，同时派安全员进行安全监督；施工现场悬挂醒目安全标志等，未达标准每次扣1分。IL在清掏及垃圾处理等全过程中应做好安全工作，杜绝发生安全事故，未达标准每次扣1分。12 .化粪池清掏作业工作人员（须持证上岗），未达标准每次扣1分。13 .无公共厕所化粪池清掏管理和培训制度，无安全巡查台账或记录不完整不清晰的每次扣2分，存在弄虚作假的除扣基础分外另处十倍处罚。14 .各类资料台账不规范、不齐全、不按甲方规定期限报送每次扣1分。15 .新入职人员资料未及时上报、安全应急及业务技能培训不合格的，每日每人扣1分并对该人员督促清退。16 .未

18、做到定员定岗，缺岗、串岗、脱岗等未实时开展化粪池清掏作业工作的，每人每次扣05分。17 .管理人员从事与公共厕所化粪池清掏无关事项，每次扣1分。18 .不配合检蛰人员检杳工作的，每次扣1分。19 .未按规定时间上下班及作业时间调整未经报备同意，每人每次扣1分。20 .化粪池发生污水外造成污染的，每次每处扣1分。21 1.化粪池及其附属设施损坏未维修的，每次每处扣1分。（三）管理安全要求1.有限空间作业过程中，必须有不少于两人在有限空间外监护（严禁擅离职守）,并随时与井下作业人员保持联络，如发现异常，及时制止作业，作业人员立即撤离有限空间，未达要求每次扣2分。22 严禁进入未采取任何防范措施的有

19、限空间内作业，监护人员、作业人员必须取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业。有限空间作业时必须腰系安全带、救生索，以便在必要时由外部监护人员拉出，未达要求每次扣5分。23 作业人员要严格按照有限空间作业安全操作规程进行作业,不得违章违规作业，如遇事故发生，切忌盲目施救，作业人员或监护人员应当及时通知甲方并同时拨打报警电话119、120,以尽快得到专业人员的救助，未达要求每次扣10分。四、渗滤液处理设施（）管理范围和对象管理范围：重庆经济技术开发区建设服务中心管辖职责所属垃圾转运站渗滤液处理设施。管理对象：重庆经济技术开发区建设服务中心垃圾转运站渗滤液处理设施管护单位。（二）管理要求1 .确保渗

20、滤液处理设施系统正常运转、排放水质达标、污水处理池及时清掏等日常管理服务工作。2 .工作时间：早上8:00-12:00；下午14:00-18:00；周末节假日须安排值班工作人员一名。（三）管理考核标准1 .管护期间须保证设备正常运行使用，其中包含对机械设备的维修及更换，污泥脱水处置，区域内消毒除臭等，未达标每处扣0.5分。2 .管护期间所必须的药物药剂应出具详细的名称及用量。若涉及危化品药剂须提前报备，未达标每次扣05分。3 .管护期间须保证站点渗沥液水质处理的达标排放，水质排放要求标准为污水综合排放标准三级，未达标每次扣5分。4 .管护期间渗滤液处理设施沉淀池未及时疏通清掏堵塞的，未达标每处

21、扣2分。5 .无渗滤液处理设施管理和培训制度，无安全巡查台账或记录不完整不清晰的每次扣2分，存在弄虚作假的除扣基础分外另处十倍处罚。6 .各类资料台账不规范、不齐全、不按甲方规定期限报送每次扣1分。7 .新入职人员资料未及时上报、安全应急及业务技能培训不合格的，每日每人扣1分并对该人员督促清退。8 .未做到定员定岗，缺岗、串岗、脱岗等未实时开展渗滤液处理设施管护工作的，每人每次扣05分。9 .管理人员从事与渗滤液处理设施管护无关事项，每次扣1分。1O不配合检查人员检查工作的，每次扣1分。11 .未按规定时间上下班及作业时间调整未经报备同意，每人每次扣1分。五、其他()社会监督12 .对市民反映

22、和巡查员发现的问题未及时处办，扣03分。13 对整改存在的问题无记录，无答复，各扣0.2分。(二)投诉处理1 .服从考核部门工作安排，制订突发事件应急预案，积极完成各项突发性任务，对于不服从考核部门工作安排，未保质保量完成工作任务的，每次扣5分并另行通报；由于应急措施不力造成不良影响的，每次扣1分。2 .作业单位工作质量被市级领导或部门点名批评或书面通报的每次扣25分,被区级主要领导点名批评或管委会书面通报的每次扣15分，被主管部门领导点名批评的，每次扣10分。3 .由于工作不到位，引起群众或单位投诉、媒体曝光、12319投诉的，经查属实的，被群众或单位投诉每次扣02分，被媒体曝光每次扣5分，

23、被114阳光政务、12319等平台投诉的，每处扣05分。4 .被重庆经济技术开发区建设服务中心书面或微信、等新媒体通报的，一处扣10分。5 .被市容环卫部书面或微信、等新媒体通报的，一次扣5分。（三）监管考核1.考核由重庆经济技术开发区建设服务中心市容环卫部负责进行综合考核。2 .充分发挥管护人员员的作用，定人定岗，确保环卫公共设施干净整洁。3 .加强日常监督考核，建立人员每日自查，作业单位巡查，监管部门检查的日常“三查”考核制度。4 .建立完善环卫管护工作质量日常考核通报制度，监管部门对发现的问题进行督促整改并通报的，各作业单位应“举一反三”开展自查自纠。5 .考核总分为100分。结合监管人

24、员巡查、监管部门抽查、市民投诉、12319平台、新闻媒体曝光等相关事项每月末开展评定，评定结果作为该月的考核依据。6 .环卫设施管护费与考核结果挂钩，每扣0.1分扣款50元。从当月的维护费用中扣除。（四）考核等级1 .作业单位月考核总分值在95分（含95分）以上评定为良好，参照总分值扣分即扣款。2 .作业单位月考核总分值95-60分（含60分）评定为达标，参照总分值扣分即扣款。3 .作业单位月考核总分值在60分以下评定为不达标，参照总分值扣分即扣款，同时约谈公司负责人。4 .全年连续两次或累计三次考核分值在60分以下，甲方有权单方面解除合同。六、具体答疑本管理考核制度应用中的问题由重庆经济技术开发区建设服务中心具体解释。