综合服务合作协议模板.docx

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1、综合服务合作协议模板本综合服务合作协议（本协议）由甲乙丙各方于【】年【】月。日（签署日“）在【】签订。甲方1：【】（简称甲方1）法定代表人：【】联系地址：【】联系电话：【】联系邮箱：【】联系人：【】甲方2:（简称甲方2）法定代表人：【】联系地址：【】联系电话：【】联系邮箱：【】联系人：）甲方1和甲方2在本协议中合称甲方。乙方：【】（简称乙方）法定代表人：【】联系地址：【】联系电话：【】联系邮箱：【】联系人：【】丙方：【】（简称丙方）法定代表人：【】联系地址：【】联系电话：【】联系邮箱：【】联系人：【】鉴于：L甲方是根据中国大陆地区法律合法成立并有效存续的有限责任公司，甲方及其关联公司运营为终端

2、客户提供商品/服务销售撮合和各类技术服务的电子商务平台。2 .乙方是一家根据中国大陆地区法律合法成立及有效存续的公司，是丙方的关联公司。3 .丙方是一家根据其注册地法律合法成立并有效存续的公司，丙方已经与甲方关联公司【】签署协议，作为境外商家入驻甲方关联公司及甲方合作运营的【】平台（以下简称跨境电商平台）。依据跨境电商平台的合作要求，作为境外商家本应委托经甲方及其关联公司合作的服务商提供物流、仓储、报关等服务。但丙方向甲方及其关联公司申请希望丙方自行委托服务商为其提供物流、仓储、报关等服务，且由乙方按照丙方委托入驻甲方运营的抖店开放平台，与甲方完成技术对接获取丙方在跨境电商平台的订单数据并按照

3、甲方要求回传相关数据，实现甲方自行委托服务商的需求。甲方及其关联公司同意丙方前述申请，因此各方本着平等互利的原则，经友好协商，各方达成协议如下：L定义1.1 乙方系统：指由乙方运营的订单管理信息服务系统（系统名称不影响该项定义），该系统中应至少包括商品信息管理、库存信息管理、订单信息管理、结算信息管理和物流状态信息管理等内容。1.2 丙方服务商：指为丙方在跨境电商平台生成订单提供物流服务、仓储服务、报关服务等相关服务的服务商，含乙方或丙方其他关联公司。该等服务商只要向丙方提供前述服务，服务商的签约方不是丙方或乙方的或无相关协议等情形，均不影响服务商属于丙方服务商的认定。1.3 个人数据：指以电

4、子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息，包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、联系方式、住所地或居住地、工作单位、地理位置或其他独特的可识别信息。1.4 关联公司：就任何一方而言，指无论以直接或间接方式，由该方控制的、或者控制该方的、或者与该方受同一实体控制的任何公司。为本条之目的，控制是指通过表决权、协议或其他方式，直接或间接地拥有对特定实体的管理、财务、决策和经营政策作出指示或责成他人作出指示的权力或事实上构成实际控制的其他关系，并能据以从该实体的经营活动中获取利益。对任何实体而言，该等控制的实现方式包括但不限于（1）持有百分之三十（30%）

5、以上股东权益或有投票权的股权/股份；（2）任命或选举超过半数董事的权力；或（3）直接或间接支配一个实体的管理和决策的权力，不论此等支配是通过拥有股东（大）会、董事会投票权、通过合同还是通过其他方式实现的。1.5 抖店开放平台：指由甲方1所拥有并经营的、供开发者使用接口等资源以开发、展示和管理开发者应用或服务的平台系统。开放平台网站登录入为【】.com,但不限于该网站及该网站内的相关页面。2 .合作内容及合作要求乙方按照甲方1运营的抖店开放平台的要求作为开发者入驻抖店开放平台，并按照抖店开放平台的安全规则使用抖店开放平台的相关服务，通过开发自研型应用，获取丙方授权的丙方订单相关的数据。乙方应当按

6、照甲方要求回传甲方所需物流轨迹节点及状态、报关申报等相关数据。3 .各方权利义务3.1 甲方有权不定期对丙方服务商的服务及操作进行现场审查，乙方、丙方有义务配合甲方，要求丙方服务商积极配合该等现场审查工作，接受对全部商品的盘点审计、丙方服务商服务和操作相关的全部资料查核，并指派乙方及/或丙方及/或丙方服务商的具体负责人员接受甲方或其代表的问询并如实答复有关情况。若在甲方通知后拒不配合审查的（包括审查过程中存在资料、信息的隐瞒或欺骗等情形），经甲方通知后在甲方要求的时间内仍不改正的，甲方有权立即终止本协议，关闭对应接口，停止提供数据，由此造成的全部损失均有乙方、丙方自行承担。丙方自行完成完成物流

7、、仓储、报关等事宜的，丙方应按照本条约定，接受甲方的审查，否则视为乙方、丙方违约。3.2 乙方应尽可能为丙方提供各项服务，如需将相关服务委托给丙方服务商时，应至少提前十个工作日书面通知甲方，通知甲方的信息应至少包含以下信息：乙方、丙方与丙方服务商的关系（关联公司、股权投资、合同合作等）、丙方服务商的服务事项（提供仓储服务、提供物流服务、提供报关服务、金关工程二期特殊区域保税物流账册（指TW账册或L账册）服务等）；为保障乙方、丙方服务的稳定性和安全性，甲方有权要求乙方、丙方进一步提供甲方认为必要的丙方服务商的信息及资料，以判断是否同意乙方、丙方使用丙方服务商。甲方同意乙方、丙方使用的丙方服务商并

8、不视为乙方、丙方可免除任何的合同义务，乙方、丙方仍然应按照协议约定管理好丙方服务商，确保丙方服务商的服务不低于乙方、丙方承诺的服务标准，并就丙方服务商的行为向甲方承担连带责任。3.3 乙方、丙方承诺在选择丙方服务商时，应按照以下标准确定丙方服务商,如丙方服务商不符合以下标准的，甲方有权立即终止本协议。1服务商已按照适用法律法规以及主管部门要求取得并完成提供相应服务所需全部资质、许可和备案登记手续（如保税仓库注册登记证书、快递业务经营许可证、海关进出口货物收发货人备案登记等）。2)服务商应该拥有自己的服务系统，能够确保涉及跨境电商平台的订单的相关服务和数据等均不会使用其他电商平台或其他电商平台关

9、联公司提供的任何系统或技术服务。针对该条当甲方怀疑丙方服务商不符合本条约定条件的，乙方、丙方应在甲方要求时间内提交相应的资质证明、系统说明等材料证明丙方服务商符合本条约定条件，如乙方、丙方无法提供相应证明材料或提交的证明材料无法证明丙方服务商符合本条约定的，甲方有权立即终止本协议。3.4 乙方应按照甲方要求向甲方提供乙方系统接口，供甲方通过访问或系统对接的方式接入乙方系统(系统对接)，实现对相关物流信息的实时监控和管理。乙方应保证：(1)乙方系统稳定不中断服务，在任何服务时间段内的系统可用性不得低于99.5%,每个合作年度内(365天)乙方因系统原因导致的服务中断时间累计不得超过44个小时；(

10、2)乙方系统应支持724小时稳定运行，并具备1个小时内响应系统故障、3个小时内提供解决方案措施的能力；(3)如乙方基于服务之必要需进行正常的系统维护时，应至少提前三个工作日书面通知甲方，在得到甲方书面许可后，因该等系统维护导致的服务中断可不计入服务中断累计时间，但前提是乙方应确保系统升级/维护时间须在23:00-次日6:00之间，且对系统接口的改进、优化等工作不得影响甲方系统的稳定运行。对于特殊情况，乙方需要对其系统进行维护并将影响到系统接口，乙方应及时电话通知甲方指定联系人，并提前8个小时内向甲方递交书面报告，详细说明系统维护原因、维护时间、可能对甲方产生的影响以及相应建议解决方案。3.5

11、乙方、丙方承诺乙方系统、服务器及丙方服务商系统、服务器，具备承接合作事宜所需的容载量，具备异地容灾等能力，能够保证业务单量达到100万单/天且10万单/小时的情况下，乙方提供服务的所有系统均持续稳定可用。3.6 乙方应确保其能够提供相应的合作公司或关联公司作为电商主体，并应向甲方提供前述公司的符合甲方要求的相应证明（包括不限于相关资质、合作协议），并按照本协议规定获得甲方批准，且该等主体应代表乙方履行本协议下的相关义务，乙方应就该等主体的全部行为向甲方承诺承担连带责任。乙方应保证其具有就电商主体资质、许可和能力发生异常的替代能力和方案，在本协议签署前提供该等方案并保证其在本协议有效期内始终有效

12、。3.7 乙方、丙方、丙方服务商应严格按照订单实际情况如实向主管海关部门进行申报，不得修改甲方传输的相关数据，申报材料中的跨境电商平台应如实申报为甲方及甲方关联公司运营的跨境电商平台。如因乙方、丙方服务商对系统接口中的字段信息产生理解的差异或其它原因导致的税费差异和损失均由乙方、丙方承担，造成甲方甲方关联公司损失的，应予以全额补偿。3.8 乙方应提供724小时全年无休的服务，法定节假日如需停止运作，乙方应至少提前一个月（30天）以书面形式通知甲方（通知应列明停止运作原因以及相应建议解决方案），且得到甲方书面同意后方可按计划停止运作。3.9 甲方有权查询商品状态，如甲方提出相关查询，乙方及/或丙

13、方服务商应给予积极配合，并应负责自收到甲方查询通知之日起24小时内，按照甲方要求准确答复甲方就商品送达与否、送达时间、存储运输状态等提出的查询要求内容。3.10 乙方及/或及丙方服务商应当遵循甲方关于包材管理的相关规定，未经甲方书面同意，不得擅自变更甲方确定的包材图样和其他包材要求。3.11 乙方及丙方承诺，乙方、丙方、丙方服务商在本协议及跨境物流服务合同有效期内均遵守适用法律法规（包括但不限于对于特殊品类的法律法规要求，如食品安全法及其相关的实施条例等）、主管部门要求。3.12 乙方及丙方承诺，为保障销售货物可以统一清晰地进行管理和履约，乙方、丙方服务商将提供专用操作仓库或专用仓库区域为丙方

14、提供相关服务，且乙方、丙方服务商提供服务的专用操作仓库或专用仓库区域应与提报平台的仓库信息一致，如乙方、丙方服务商需要更换服务仓库，应当提前三个工作日通知甲方，待甲方评估同意且书面确认后才可更换。乙方、丙方服务商提供服务的仓库地址为：3.13 乙方、丙方保证，在本协议有效期内，乙方、丙方、丙方服务商提供的配送服务应符合快递业相关法律法规、行业通行标准以及本协议约定，且乙方及/或丙方应承诺向甲方提供及时、安全、准确的递送完成和物流运送轨迹数据。乙方、丙方、丙方服务商应负责对任何跨境物流服务过程（包括不限于进口、仓储、物流）中的禁止运输、限制禁止进口商品实施有效管控，对申报物品进行查核和合规性审查

15、。3.14 乙方、丙方保证，在本协议有效期内，乙方、丙方需承担对丙方售卖商品的进口合规审查义务，如出现中国大陆各地区禁止或限制进口的商品或跨境电商平台禁止准入商品发生售卖的，由此引发的消费者用户投诉、导致其他方损失、海关处罚责任等后果均由乙方及/或丙方自行解决、赔偿并承担相应的法律责任。3.15 乙方、丙方保证乙方向甲方提供的各项数据信息，乙方、丙方为合法所有人或已经获得数据信息主体的合法授权，可以将该等数据共享给甲方，以便完成本协议合作之目的。如因乙方、丙方向甲方提供的数据被第三方主张权利或被监管部门调查问询，乙方、丙方应当积极处理，使得甲方免于被追责，如因此给甲方及/或甲方关联公司造成损失

16、的，应予以赔偿。3.16 乙方、丙方保证乙方、丙方向丙方服务商共享的数据均为服务商提供相应服务所需的最小必要数据范围，且应该保证丙方服务商的数据安全保障措施和能力不低于乙方向甲方承诺的数据安全保障措施和能力。如乙方、丙方、丙方服务商发生数据安全事件，乙方、丙方应及时书面通知甲方，并向甲方支付违约金人民币100zOOO元（大写：人民币拾万元整），并同时赔偿甲方及/或甲方关联公司因此遭受的损失，甲方有权立即终止本协议。如丙方服务商的数据安全保障措施和能力不符合本条约定的，甲方有权立即终止本协议。3.17 乙方、丙方承诺丙方服务商将按照甲方及/或其关联公司设定的标准要求提供各项服务，达到甲方及/或其

17、关联公司要求的服务指标，如相关服务指标长期（指连续3个月及以上）无法达到甲方及/或其关联公司设定的基本服务要求，甲方有权立即终止本协议，并要求丙方选用甲方及/或其关联公司合作供应链服务商承担物流、报关等服务。乙方、丙方服务商的服务指标要求参见附件二。3.18 甲方及其关联公司有权根据本协议约定乙方及丙方服务商的服务指标（包括甲方对该等服务指标的不时修订），并且有权按月提供乙方服务、丙方服务商的指标考核报告（nKPI报告）以及根据乙方、丙方服务商的指标确认的奖惩金额（如有）。若乙方或丙方对于KPI报告有异议，应自收到KPI报告之日起三个工作日内按照甲方要求以书面形式提供相应的证明资料，乙方或丙方

18、无法提供相关证明资料由甲方确认证实其异议或未在规定时限内反馈，则视为乙方及丙方无异议且乙方及丙方认可报告数据以甲方系统数据输出为准。各方同意，首次丙方商品入库后（以甲方向乙方推送第一个订单时间开始起算），甲方启动服务考核，甲方有权根据整体服务商的服务情况确定是否启动对服务商的服务考核的奖惩机制，甲方如确定启动服务考核的奖惩机制，应提前五个工作日以邮件等书面形式通知服务商，在甲方通知后，甲方将按照服务指标规定的奖惩措施，将依照乙方、丙方服务指标及其他有效规定对乙方、丙方执行考核处罚并要求整改措施（如适用）。甲方会以邮件的方式将处罚结果和处罚金额通知乙方、丙方，乙方、丙方须自收到甲方邮件通知之日起

19、三个工作日内以书面形式确认或举证提出异议，如甲方超过三个工作日未收到乙方、丙方回复或乙方、丙方无法提供相关证明资料经甲方确认证实其异议的，则视为乙方、丙方无异议及乙方、丙方认可报告数据以甲方系统数据输出为准。具体乙方、丙方服务商的服务指标及奖惩机制应以本协议相关附件的约定内容为准。甲方有权自行决定对乙方、丙方服务商的服务指标及其内容进行调整，并以邮件等书面形式通知乙方、丙方。乙方、丙方应自收到甲方书面通知之日起五个工作日内以邮件等书面形式确认甲方调整或提出异议，如乙方、丙方按照甲方要求提出相关异议的，甲方有权自行决定是否采纳。新的乙方、丙方服务商的服务指标通知乙方、丙方生效后，乙方、丙方服务商

20、应根据届时调整后的乙方、丙方服务商的服务指标提供服务，及时向消费者送达商品。3.19 免疑义，考虑到乙方、丙方服务商的服务指标因系统实现等原因可能具有滞后性，各方一致同意，即使本协议约定有效期届满或本协议因任何原因而提前终止的，甲方仍有权就根据本协议约定的乙方、丙方服务商的服务指标要求统计乙方、丙方服务商的服务指标达成情况并对乙方、丙方实施相应奖惩措施，且届时乙方、丙方仍有义务就本协议届满或提前终止前乙方、丙方服务商的服务不达标的情形按照本协议相应约定承担责任。如果因乙方及/或丙方及/或丙方服务商违反本协议约定导致甲方终止本协议的情况下，丙方后续不得再自行选择丙方服务商，必须使用甲方的合作服务

21、商提供报关、物流等服务。4 .陈述与保证4.1 各方系合法存续公司，拥有完全的权利、权力和能力签署和履行本协议；各方授权代表已通过合法程序获得代表各方签署本协议之批准、授权，其有权代表该方签署本协议。4.2 本协议的签署和履行不会且不应导致签署一方违反（1）其公司章程或其他文件规定；（2）作为当事人签署的其他合同或协议中的任何规定或对其有约束力的任何单方承诺/保证中的任何规定；（3）对签署一方有约束力的任何法院判决/裁定或仲裁裁决；（4）有管辖权的主管政府或监管机构的命令或决定；或（5）法律、法规、规定或行政命令等规范性文件的任何规定。4.3 乙方、丙方未隐瞒与本协议项下合作有关的重要事实或者

22、提供虚假情况。如乙方、丙方知晓可能影响本协议履行的任何事项，其应在知晓该等情况之日起三日内书面通知甲方，该通知应包括以下内容：变更事项的详情、该等变更事项对各方合作的影响（包括但不限于对于合作的内容、时间、成本、预算、质量、风险或其他方面的影响）以及如何将任何不利影响降至最低的建议。5 .保证金.5.1.为保证本协议的顺利履行，乙方承诺在本协议签署后十个工作日内，一次性向甲方2足额缴纳保证金人民币500,000元（大写：人民币伍拾万元整）（乙方保证金）。乙方、丙方、丙方服务商如在任何考核时段内未达到本协议约定乙方服务指标或存在其他违反本协议条款条件情形，甲方2有权按照本协议及/或乙方服务指标规

23、定从保证金中扣除相应款项，包括不限于任何处罚金额、违约金、损失补偿和其他赔偿款项（如有）。如保证金不足以支付全额扣款的，甲方2有权要求乙方进一步支付差额部分并全额补足保证金。为免歧义，如乙方任何违反本条约定依其性质构成违约的，应同时按照本协议第11条的规定执行。5.1 本协议有效期内，乙方因任何原因被甲方2扣除保证金，致使保证金余额不足约定金额的，甲方2将书面通知乙方，乙方应在收到甲方2书面通知后十日内向甲方2一次性补足。如乙方任何情形下未及时、足额按照甲方2规定缴付或补足保证金超过十五日的，甲方有权立即终止本协议。乙方、丙方应按照本协议约定配合甲方完成服务商的切换工作，同时甲方2有权扣除乙方

24、全部剩余保证金，保证金不足以弥补甲方、甲方关联公司全部损失的，乙方应进一步弥补甲方、甲方关联公司全部损失。5.2 乙方、丙方了解并同意，乙方、丙方在本协议项下可能承担的违约责任不应以乙方保证金金额为限，乙方、丙方应承担因违反本协议相关约定而产生的全部赔付责任与义务。如乙方保证金无法足额向甲方或甲方关联公司赔付违约金和弥补甲方、甲方关联公司全部损失的，乙方应在甲方2规定的时限内另行支付额外费用以进一步弥补甲方或甲方关联公司的全部损失。受限于本协议第5.2条约定，如乙方及/或丙方未能按照甲方2要求及时支付全部赔付款项的，为维护甲方的品牌形象和各方合作关系，乙方、丙方同意委托且甲方有权自行决定是否使

25、用自有资金代乙方及/或丙方先行垫付上述款项（但甲方并无此垫付义务），如甲方同意接受乙方及/或丙方委托并为乙方垫付，乙方及/或丙方应自甲方垫付之日起十日内全额返还甲方及/或丙方垫付费用，如乙方及/或丙方逾期未支付的应按照垫付费用全额的每日0.5%（计至全额还款当日）的标准向甲方支付利息。5.3 乙方、丙方了解并同意，如因其严重违反本协议相关约定被甲方单方终止合作，或因其他违规行为被甲方终止合作的，甲方2有权单方终止本协议并将全部乙方保证金作为违约金予以扣除，不予返还。5.4 若本协议到期后甲乙丙三方决定续签本协议的，乙方就本协议已缴纳的保证金扣除乙方应支付的本协议项下的扣罚款项、违约金或其他应付

26、款（如有）后，若有余额，甲方2不再返还，直接转为续签协议的保证金，余额不足续签协议约定保证金数额的，乙方应在甲方2书面要求的时间内一次性补足。5.5 本协议届满前三十日内，如各方确认不再续签本协议，在甲方2认可各方无任何遗留问题的前提下，甲方2应在本协议届满后六十日内将剩余保证金无息退还给乙方。5.6 乙方应通过在甲方平台在线支付的方式向甲方2指定账户支付保证金。实际缴纳的保证金金额以甲方2实际收到的保证金金额为准，保证金成功缴纳时间以甲方系统记录为准。非因甲方原因，乙方将保证金错误缴纳至非甲方2账户的情况下，由乙方自行承担相应的风险。6 .保密6.1 除非本协议另有约定，各方应对本协议项下所

27、述的一切内容及本协议的签订和履行情况保密，未经另一方书面同意，不得披露给任何第三方（有关法律、法规、证券交易所规则和政府、证券交易所或其他监管机构强制性要求或各方的法律、会计、商业及其他顾问、雇员在合理范围内的知悉除外）。6.2 一方对于因签署或履行本协议而了解或接触到的另一方的技术信息、商业信息、财务信息、用户信息、订单信息及其他机密资料和信息（保密信息）均负有保密义务；非经另一方书面同意，一方不得向任何第三方泄露、给予或转让该等保密信息。6.3 保密信息的接收方应以不低于对待自己的保密信息的谨慎程度妥善保管和使用披露方的保密信息。6.4 甲乙丙任何一方违反本协议项下的保密义务，违约方应支付

28、守约方人民币500z000元（大写：人民币伍拾万元整）的违约金，违约金不足以赔偿守约方损失的，违约方仍应就损失部分进行足额赔偿。如乙方、丙方将通过甲方接口的获取的数据以任何形式致使其他电商平台或其他电商平台的关联公司可以获取的，乙方、丙方应向甲方支付违约金人民币1000,000元（大写：人民币壹佰万元整），且甲方有权立即终止本协议。6.5 如一方提出要求或本协议终止后，另一方应将载有该方保密信息的任何文件、资料或软件按该方要求归还该方，或予以销毁，或进行其他处置，并且不得继续使用这些保密信息。6.6 本保密条款的法律效力在本协议有效期内及有效期限届满或提前解除后持续有效。7 .知识产权7.1

29、在本协议生效日前所有已存在的知识产权应属于在本协议生效日前既拥有该等权利的一方所有。任何一方均不得凭借本协议取得另一方所拥有的版权、专利权、商标或其他知识产权的所有权。7.2 甲方应保证，其在履行本协议项下约定义务过程中，向乙方提供的任何内容（甲方内容，包括但不限于软件、技术、程序、网页、文字、图片、图像、音频、视频、电子文档等）的所有权及知识产权均归属于甲方及甲方关联公司所有或经原始著作权人合法授权。未经甲方及甲方关联公司书面同意，乙方不得对甲方内容进行任何复制、修改、发表、散布、出售、展示、向第三方披露或以其他形式直接或间接地使用甲方内容，不得复制或合并甲方内容收录到乙方的纪录或数据库中，

30、除非是为履行本协议规定义务所必要的，且乙方应承诺采取与保存其信息同等程度的保护措施。由于乙方违反本协议使用甲方内容给甲方及甲方关联公司或他人造成损失的，由乙方承担全部法律责任。7.3 乙方、丙方应保证，其在履行本协议项下约定义务或实现本协议合作目的过程中，向甲方提供的任何内容（乙方内容，包括但不限于系统接口、软件、技术、程序、网页、文字、图片、图像、音频、视频、电子文档等）的所有权及知识产权均归属乙方、丙方或经原始著作权人合法授权（甲方有权随时要求乙方、丙方出具该等授权证明文件）。乙方、丙方保证，乙方、丙方内容不得包含任何违反相关法律法规或侵犯第三方合法权益的内容，乙方、丙方应对乙方、丙方内容

31、的合法性、真实性负责，并承诺不会使甲方因该等内容遭受任何损失及损害。如因乙方、丙方内容存在权利瑕疵或侵犯任何第三方的合法权益、内容违法违规等导致甲方、甲方关联公司遭受损失或使甲方、甲方关联公司陷入诉讼、仲裁、争议，或者受到国家有关部门的查处或处罚，由乙方、丙方自行解决并承担全部责任，并应赔偿因此给甲方及/或甲方关联公司造成的全部损失。7.4 未经甲方事先书面授权，乙方、丙方在任何情况下均不得擅自使用甲方及甲方关联公司的包括但不限于【如抖音、抖店、字节跳动、头条、TIKTOK】等在内的任何商标、服务标记、商号、域名、网站名称或其他显著品牌特征或通过特定描述使第三方能够识别甲方及/或甲方关联公司（

32、统称甲方标识未经甲方及甲方关联公司的事先书面同意，乙方、丙方不得将甲方标识以单独或结合任何方式展示、使用或申请注册商标、进行域名注册等，也不得实施向他人明示或暗示有权展示、使用、或其他有权处理甲方标识的行为。未经甲方或甲方关联公司的事先书面同意，乙方、丙方不得以甲方及/甲方关联公司名义对外进行任何宣传。7.5 在本协议有效期内，乙方、丙方同意，甲方可以就合作情况作为范例或成功案例用于甲方自身及/或业务的宣传与推广并使用乙方、丙方的商号或标识。7.6 乙方、丙方应当尊重甲方的知识产权和其他合法权益，并保证在发生侵犯前述权益的违法事件时，保护甲方免于因该等事件受到影响或损失。乙方、丙方理解并同意，

33、甲方保留在乙方、丙方侵犯甲方知识产权和其他合法权益时随时终止本协议约定合作的权利。7.7 本知识产权条款的法律效力在本协议有效期内及有效期限届满或提前解除后持续有效。8 .各方关系8.1 本协议的签署并不代表或暗示甲方向乙方、丙方做出任何意义上的排他性承诺，除非各方另有约定，甲方保留与第三方（包括乙方、丙方竞争对手）开展相同或类似合作。本协议的签署亦不意味着甲方就服务数量或内容向乙方、丙方做出了任何承诺。8.2 甲方与乙方、丙方的关系应当是独立的缔约人，且任何情况下本协议项下的任何内容均不构成甲方对乙方的任何形式的明示或暗示担保或条件，各方之间亦不得被解释为创设法律上的代理、代表、合伙、合营、

34、合资或雇佣、聘用关系。8.3 除非经甲方明确授权，本协议不得被解释为乙方、丙方具有任何权利可通过除本协议所明确规定外的其他方式约束甲方，或乙方、丙方有权代表甲方作出任何陈述、承诺或签署合同。9 .隐私和数据保护乙方、丙方同意，如在本协议履行过程中涉及个人数据（如商品买家的昵称、姓名、电话号码、收件地址、电子邮箱和身份证信息）的访问、收集、使用、处理、存储、披露和共享（统称使用），乙方、丙方承诺仅使用履行本协议项下义务所必须的个人数据。乙方、丙方同意，其任何基于本协议获得的相关个人数据应仅用于履行本协议项下义务，除非经相关个人数据的个人信息主体明确书面授权，乙方、丙方不得将其因履行本协议义务所使

35、用的任何个人数据用于任何其他目的。乙方、丙方不得以任何损害相关个人信息主体、甲方及/或甲方关联公司的方式使用个人数据。乙方进一步同意，除非是履行本协议项下义务所必须，乙方不得将个人数据混入或并入任何其它数据组。乙方同意其不得将任何个人数据披露给任何第三方，除非本协议合同另有规定或经相关个人信息主体的明确授权。乙方应仅在履行本协议项下义务必要的期限内保留其基于本协议获得的带有个人数据的材料。在本协议终止时或应甲方要求在终止之前，乙方应向甲方交付或根据甲方的决定并按照甲方的指示返还或销毁任何和所有包含有个人数据的材料、文件或其他媒介（不论是否是以电子的或其他形式保存），以及相关的任何形式的复制件，

36、或进行其他处置，且保证不再继续使用该等个人数据。9.1 安全乙方、丙方同意采取适当的法律、技术和组织措施保护个人数据，防止未经授权或非法处理数据并防止未经授权的损失、破坏、损毁、改变或披露，以及任何违反或企图违反乙方、丙方安全措施的行为（信息安全缺口）。乙方、丙方发现或有理由相信出现信息安全缺口或有合理怀疑可能出现信息安全缺口时，应立即通知甲方。一旦有任何该等发现，乙方、丙方应（1）采取合理步骤调查、修复并减少信息安全缺口的影响；和（2）向甲方提供上述信息安全缺口不会再次出现的担保，该担保应在合理程度上使甲方满意。如因乙方、丙方及其人员的行为导致出现信息安全缺口，乙方、丙方应及时通知甲方并按照

37、甲方要求开展补救措施，因此而产生的相关费用由乙方、丙方承担。9.2 调查如果数据保护监管机构或类似政府机关开展调查，并且如果该调查与本协议项下个人数据的收集、保管、使用、处理或转移相关，乙方、丙方应在上述调查中协助甲方，并提供合理的协助和支持。经合理通知，乙方、丙方应使甲方的授权代表及/或甲方指定的独立审查机构（1）能够进入或访问乙方、丙方处理信息的场所和记录；和（2）提供乙方、丙方相关人员的合理协助和配合，以审查乙方、丙方遵守本协议项下义务的情况。9.3 未履行如果乙方、丙方认为其未能遵守本第8条中的义务，乙方、丙方应立即通知甲方，甲方有权自行采取取下列一个或多个行动：（1）停止向乙方转移个

38、人数据；（2）要求乙方停止处理个人数据；（3）要求乙方返还或销毁个人数据。9.4 若届时中国大陆与数据跨境相关的任何法规、规定、司法解释、实施细则等法律文件生效后，以届时生效的法律文件规定为准。若届时生效的上述法律文件可能导致合作各方中止、终止合作，或甲方必须停止或者调整传输数据的内容、方式或采取其他措施、或者进行任何的跨境评估、审批或者备案，乙方、丙方承诺将予以甲方积极配合，同时上述任何行为均不视为甲方违约。10 .不可抗力10.1 本协议生效后，任何一方，由于火灾、台风、水灾、地震、战争、政府行为等不可抗力事件而影响本协议履行时，本协议有效期相应延长，这一期限应相当于事件所影响的时间，并可

39、根据情况部分或全部免予承担违约责任。不可抗力事件发生后，各方应尽可能减少损失，如一方未能履行此义务，则对因此扩大的损失向相对方承担责任。10.2 当不可抗力事件停止或消除后，受影响的一方应尽快以书面方式通知另一方并提供由相关主管部门签发的证明。如不可抗力的影响连续二十日以上时，各方应通过友好协商并尽快达成补充、变更或终止协议，解决本协议的履行问题。IL违约责任ILl本协议任何一方及/或其人员（违约方）违反本协议约定（包括但不限于违反本协议中陈述与保证条款的约定），协议相对方（守约方）因此所承受的损失、赔偿金、责任、成本及费用，全部由违约方承担。如果协议各方均违约，应各自承担其违约引起的对应部分

40、责任。11.2乙方、丙方同意其中一方为另一方在本协议项下的全部行为向甲方承担连带担保责任。如因乙方、丙方的过错或违反本协议约定及/或法律法规，致使甲方及/或甲方关联公司遭受损失或甲方及/或甲方关联公司被第三方追究相关责任及/或发生纠纷，包括但不限于关于人身损害、财产损失、侵权的任何索赔、法律责任、损害赔偿、判决、诉讼、损失、罚金、处理、执行成本以及其它费用的，乙方、丙方应及时进行处理、抗辩，并连带赔偿甲方及/或甲方关联公司因此遭受的全部损失。未经甲方事先书面同意，乙方、丙方不应就前述索赔和诉讼进行任何和解或妥协（包含对甲方、甲方关联公司某事项的承认或以其他方式对甲方、甲方关联公司产生负面影响）

41、。1L3除非本协议其他条款另有约定，若甲方发现乙方、丙方、丙方服务商违反本协议条款，则甲方有权要求乙方、丙方就甲方及/或甲方关联公司因此造成的全部损失（包括但不限于由于未能按约履行导致监管机构对甲方或甲方关联公司进行的惩罚、消费者投诉等）承担连带担保责任，同时甲方有权要求乙方承担人民币100,000元（大写：人民币拾万元整）作为违约金。1L4丙方服务商不符合本协议约定要求的，甲方有权要求乙方、丙方赔偿人民币500,000元（大写：人民币伍拾万元整）作为违约金，同时要求乙方赔偿由此给甲方及/或甲方关联公司造成的全部损失。1.5 5如果乙方或丙方服务商违反本协议约定及甲方要求，未按本协议约定标准保

42、证相关系统按约稳定运行，或者出现故障或其他问题不及时配合处理，或者不能根据甲方业务发展需要依照其工作说明或其他要求安排资源开发、升级乙方或丙方服务商相关系统影响业务正常开展，甲方有权书面通知乙方、丙方服务商要求整改，乙方、丙方服务商应自收到甲方书面通知之日起24小时内完成全部整改工作。如乙方、丙方服务商整改后仍不符合甲方系统对接要求的，甲方有权就乙方系统、丙方服务商不达标向乙方收取人民币2,000元/次（大写：人民币贰仟元整）作为违约金。对于发生未能完成系统对接、未达到系统可用性标准，或者出现其他重大不达标问题，甲方有权自行选择拒绝继续执行系统对接并立即终止本协议，且无须向乙方、丙方承担任何责

43、任。1.6 6本协议项下乙方或丙方如向甲方提交虚假、过期、缺失或违法的资料及信息的，乙方、丙方应向甲方支付违约金人民币100zOOO元（大写：人民币拾万元整）并赔偿损失，甲方届时有权根据情况判断是否终止原协议；相关资料及信息发生变更后2个工作日内乙方、丙方未按约定书面通知甲方的，除另有明确约定外，乙方、丙方应向甲方支付违约金人民币10,000元（大写：人民币壹万元整）并赔偿损失，甲方届时有权根据情况判断是否终止原协议。12 .适用法律和争议解决12.1 本协议的效力、履行、解释按中华人民共和国大陆地区法律法规执行。12.2 各方应尽最大努力友好协商解决与本协议或与本协议执行有关所产生的任何争议

44、。如果未能友好解决，任何一方均可向【】有管辖权的人民法院起诉。13 .协议的期限和终止13.1 本协议有效期一年，自【】年【】月日起至【】年【】月日止，经甲乙丙各方盖章后自本协议文首列明之日起生效。有效期届满后，双方重新签订协议。13.2 本协议有效期内，甲方有权提前15天通知乙方无责终止本协议。13.3 发生下列情形之一的，本协议于一方书面通知其他方时终止，违约方应按照本协议约定承担相应违约责任：(1) 一方为其债权人的利益进行转让、被宣告资不抵债、或已经在破产程序中被指定接收方或托管人接管其所有或部分财产的；(2)乙方、丙方或其代表或可归责于乙方、丙方之事由严重违反相关法律法规规定、本协议

45、约定的，包括但不限于，乙方、丙方不具备依法履行本协议项下义务和服务的资质、许可和能力，包括其作出的任何陈述和保证事项不真实、完整或准确；(ii)乙方服务或丙方服务商的服务未达到本协议约定的；(3)乙方、丙方发生控制权变更，甲方有合理理由相信其控制方存在与甲方的竞争性业务或现实或潜在的利益冲突的；(4)甲方基于诚实信用的原则及可靠信息认为有因为乙方、丙方或其代表或可归责于乙方、丙方之事由所造成或者很可能造成违反任何可适用的反贿赂、出口管制相关法律、法规、规定的行为的；(5)其他严重损害甲方权益，甲方单方认为应当终止本协议的情形。13.4 终止的后果。自本协议终止之日起十五日或甲方认可的其他合理期

46、限内，各方同意：（1）乙方、丙方应根据甲方要求妥善处理已经销售的商品（包括但不限于在该等期限内完成配送，或要求丙方服务商依据甲方要求移交商品至其他甲方合作的服务商）；（2）乙方、丙方应对基于本协议所获得的甲方数据（包括但不限于:订单数据、用户个人信息数据、）按照甲方要求进行处理，包括但不限于进行删除或匿名化处理（但法律法规另有规定的除外），并就数据传输和系统对接事项与甲方进行充分协商，对后续事项按照甲方要求进行妥善安排；（3）乙方、丙方应向甲方返还其占有的甲方保密信息，并针对前述保密信息列明清单，作出书面陈述和说明；（4）本协议项下保密（第6条）、知识产权（第7条）、隐私和数据保护（第9条）、

47、违约责任（第11条）、适用法律和争议解决（第12条）以及其他性质上理应存续的条款应在本协议终止后持续有效。14 .通知与送达14.1 各方按照合同首页中各方确定的联系方式向其他方发出通知，其中以电子的方式发出的书面通知，包括但不限于向其他方提供的联系电话发送手机短信，向一方提供的电子邮件地址发送电子邮件，在发送成功后即视为送达；以纸质载体发出的书面通知，按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。14.2 对于本协议相关的任何纠纷，乙方、丙方同意司法机关（包括但不限于人民法院）可以通过手机短信、电子邮件或微信等现代通讯方式或邮寄方式向乙方、丙方送达法律文书（包括但不限于诉讼文书）。乙方、丙

48、方指定接收法律文书的手机号码、电子邮箱或账号等联系方式为乙方、丙方在协议首页载明的联系方式，司法机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达。乙方、丙方指定的邮寄地址为乙方、丙方的法定联系地址或乙方、丙方提供的有效联系地址。14.3 乙方、丙方同意司法机关可采取以上一种或多种送达方式向乙方送达法律文书，司法机关采取多种方式向乙方、丙方送达法律文书，送达时间以上述送达方式中最先送达的为准。14.4 乙方、丙方同意上述送达方式适用于各个司法程序阶段。如进入诉讼程序的，包括但不限于一审、二审、再审、执行以及督促程序等。14.5 乙方、丙方应当保证所提供的联系方式是准确、有效的，并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切，或不及时告知变更后的联系方式，使法律文书无法送达或未及时送达，由乙方、丙方自行承担由此可能产生的法律后果。15 .其他15.1 乙方、丙方同意遵守所有适用的贸易、经济和金融法律法规（统称制裁），并承诺不会导致甲方违反任何制裁。乙方、丙方陈述并保证其自身不存在以下情况：（1）经营、设立或居住在被全面制裁的国家或地区（目前为古巴、伊朗、朝鲜、叙利亚以及乌克兰克里亚地区）；（2）被列为美国、欧盟、英国、联合国或其他适用的政府部门制定的