社区卫生服务中心工作流程岗位职责内控管理制度.docx
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1、社区卫生服务中心工作流程岗位职责内控管理制度一、社区卫生服务中心简介二、城乡居民健康档案管理服务确定建档对象流程图一纥出犬In4XzWxx7*住幺%7WFGUR8图箕)T!斯rI今*IdiBH11心4、彩0?中心Iff片入lrY-K传闻.T-LFQ立OttrefMiM6:eic-1入户务用tt!4r(队疗F)rtlfM-rAu,r调*月胸入户37r5廉甲浦Frr.增,:U:|匈Ar*et?电货个K4fAA心*W*K的n.”eKMhlCfii.hAUMnHttr-五、预防服务接种流程图七、孕妇健康管理服务服务流程图伊2Mlaih-aMj,一卜Ii,%J-?X8740Jl|-.*1U!KU:入内:
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6、门领导下,根据党的方针、政策及市、区卫生局对社区卫生服务工作的总体要求、做好社区卫生服务行政业务工作,积极开展以保护、促进人民健康,不断提高居民生活质量为目的的卫生保健,认真落实各项卫生工作指标。2、组织制定中心发展规划、工作计划,并贯彻实施,做好管理检查及总结工作,并向上级主管部门汇报。3、开展以社区为范围,家庭为单位,健康为中心,人的生命为过程的以老年、妇女、儿童和慢性病人为重点的集预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育指导为一体的综合性社区卫生三务。4、根据可持续发展需要,重视资源管理,注重人员培训与考核,建立公平、公正、公开的竞争机制,充分调动职工积极性,做好中心及站的工作人员的卿
7、王、考核、奖惩、调动及晋升工作。5、负责中心及站事务、财务预决算,审批财务支出,确保国有资产保值增值。6、负责领导制定科研工作计划,努力创造条件发展中心及站的教学、科研和人才培养工作。7、督促各项医疗工作制度和治疗常规的执行,定期检查,不断提高医疗质量,减少医疗缺陷,防范医疗事故,保证社区卫生务工作正常有序进行。8、负责组织、检直医疗、护理、防保工作,定期深入社区站门诊、并采取积极有效措施,保证不断地提高医疗质量。9、力口强对后勤工作领导,审有物资供应计划,确保医疗物资供应。10、及时听取社区居民对中心的工作意见,改进医疗服务作风。11、负责加强行业作风的建设以及规范化精神文明建设。二十一、社
8、区中心副主任岗位职责1、在上级卫生行政部门、中心主任的领导下,做好所分管部门的行政业务工作,使其充分体现六位一体的社区卫生服务功能。2、负责组织、检直医疗、护理、预防保健等各项工作质量,定期深入门诊、病房、社区站了解情况,并采取积极有效措施,确保基本医疗、预防保健、慢性病防治、健康教育、医疗康复、计划生育等功能的落实。3、负责组织管理本中心各部门、各站点工作,随时了解和掌握各部门工作情况,认真贯彻执行相关法律、法规,依法行医,完善内部工作制度,管理规范。树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德。改进工作作风,改善服务态度。4、负责组织中心医务人员学习医疗卫生法律、行政法规、部门规章和诊疗规范、
9、常规,规范执业行为。5、负责建立并落实与上级医院的定点协作及双向转诊工作程序,完善急诊绿色通道与慢性病康复工作体系。6、负责对本中心的患者投诉、医疗差错事故、医疗纠纷等所反映问题的责任追究提出解决、处理意见。7、负责组织实施社区中心及站内的教学、科研及人才培养工作,组织技术培训和技术考核,积极开展新技术、新项目,及时总结经验。8、研究辖区内居民卫生需求,有针对性的开展社区卫郅艮务工作,创造良好的社会与经济效益,方便居民就医。9、督促各项医疗工作制度和诊疗常规的执行,定期检直,不断提高医疗质量,减少医疗缺陷,防范医疗事故,保证社区卫到艮务工作正常有序进行。检直以岗位责任制为中心的规章制度技术操作
10、规程的实施情况。10、负责中心规范服务、精神文明建设、廉政建设和行业作风建设工作。11、及时掌握上级主管部门的工作信息,完成上级交办的各项工作;及时上报各种报表,做到数据准确无误;及时研究、妥善处理来信来访;协助党支部做好中心及站内的规范化服务精神文明建设、廉政建设。12、负责加强中心及站的物价、统计、资料管理工作,安全保卫。13、负责完成中心主任交办的各项工作。二十二、社区中心服务站站长岗位职责1、在社区主任及副主任的领导下,负责组织实施社区站的基本社区卫生服务工作及本站行政管理工作,配合中心做好各项工作。2、制订社区站有关业务计划,经社区主任批准后,组织实施,经常督促检直,按时总结汇报。3
11、、了解掌握社区站业务工作开展情况,负责督促、检直各种制度与规范的执行情况,采取措施提高医疗质量,严防差错事故。4、负责组织站内医务人员学习医疗卫生法律、行政法规、站内规章制度和诊疗护理常规,规范执业行为。5、对辖区内人员资料做到心中有数,了解社区的基本情况进行社区诊断,找出健康问题,确定健康人群、高危人群、患病人群,分类管理。6、根据辖区人群特征制定不同人群的系统健康教育计划,开展多种形式的健康教育,对重点人群进行社区干预,改变不良的生活行为。7、按照社区卫生务工作的考核标准,组织安排站内工作,定期对站内工作完成情况进行检直,经常听取辖区内居民的意见、建议,不断改进服务工作。8、做好站内公共财
12、务及医疗设备的管理,根据工作需要有计划请领办公用品,合理使用,杜绝浪费。9、严格执行财务制度,监督站内财务制度执行情况。10、做好站内各项资料的统计报表工作及年度总结工作。二十三、南关区南岭社区卫生服务中心百屹社区服务站医生岗位职责一、依据城市社区卫生务中心服务规范的标准等有关规定开展工作。二、承担社区卫生服务中的临床诊疗任务,双向转诊任务及院前急救与转诊任务。三、承担以高血压、糖尿病、心脑血管疾病、恶性肿瘤等为主的慢性非传染睽病的防治。四、组织传染病的预防日制工作。五、主持社区诊断的完成,根据本社区主要卫生问题制定以健康教育为手段的健康促进工作方案,并组织实施,完成评估总结。六、组织社区健康
13、人群与高危人群的健康管理,包括疾病的筛直与咨询。七、承接医疗保健服务工作。八、组织并指导社区护理及社区康复等项社区卫生服务工作。九、配合精神科医生开展基本的精神卫生服务(包括初步的心理咨询与治疗)。十、制定年度工作计划并组织实施,年底完成总结,上交社区卫生服务中心办公室。二十四、社区中心慢病科人员岗位职责L设专职人员管理慢性病工作,建立社区慢性病防治网络,制定工作计划。2、对社区高危人群和重点慢性病定期筛杳,掌握慢性病的患病情况,建立信息档案库。3、对人群重点慢性病分类监测、登记、建档、定期抽样调查,了解慢性病发生发展趋势。4、针对不同人群开展健康咨询及危险因素干预活动,举办慢性病防治知识讲座
14、,发放宣传材料。5、对本社区已确诊(高血压、糖尿病)患者进行控制管理。为慢性病患者建立健康档案,实行规范管理,跟踪随访,详细记录。6、建立相对稳定的医患关系和责任,以保证对慢性病患者的连续性服务。二十五、社区中心计划免疫科人员岗位职责1、计划免疫人员必须熟悉业务,具有良好医德医风及高度的责任心,认真完成市、区疾控中心布置的任务。2、凡属计免相应传染病(疑似)均应报告。并应进行个案调查和随访。3、做好本社区内儿童的建卡、建证及登记工作。常住户口儿童卡、证本符合率、正确率、完整率为100%4、为保证接种的覆盖率和及时率,须及时准确掌握本社区常住、暂住和流动人口中的接种对象的变动情况。5、正确掌握接
15、种禁忌症,严格按无菌操作常规进行接种,保证计划免疫工作质量,预防医源性感染。6、认真做好各种疫苗和生物制品的预算,按计划领发各种疫苗,做到账物相符。7、为保证疫苗的质量,按不同菌苗的冷链要求,科学管理各种疫苗,确保疫苗的效价。8、预防接种各项记录,必须填写完整,不得缺项,不得任意涂改。9、正确使用、保养冷链设备和接种器材。10、配合市、区疾控中心做好疫苗效果的监测工作。IL在规定的时间完成各类报表,报表数据要正确,并做好宣教工作,配合入托入学做好转卡工作。二十六、预防接种门诊职责一、接种门诊必须接受市(县)区级以上卫生行政部门的验收和审核,必须接受市(县)区级以上疾控中心的技术指导和业务监管。
16、预防接种服务人员实行资质认证,必须持证上岗,定期参加专业培训。二、必须向社会公示开展预防接种服务人员的基本情况、免疫程序、收费标准、接种流程、接种须知、咨询服务电话等相关信息,特别要明确公示免费提供第一类疫苗接种服务。三、收集与预防接种有关的基础资料(一)人口资料:辖区内总人口数及0-14岁各年龄组人口构成资料;出生人数、死亡人数;建卡人数、建证人数;儿童迁出、迁入情况;幼托机构、学校数及学生人数。(二)疫情资料:免疫规划疫苗针对疾病发病人数、死亡人数、免疫史等。(三)接种资料:免疫规划疫苗应种人数、实种人数、接种率(包括基础免疫、加强免疫、强化免疫、应急免疫等)、未接种原因分析;二类疫苗接种
17、资料;预防接种异常反应和事故调杳处理等资料。(四)免疫规划疫苗、二类疫苗供应及使用情况。(五)冷链设备及接种器材等其他免疫规划相关资料。四、提出免疫规划疫苗的需求计划,每年10月初前向县(市)区疾控中心报告下一年度第一类疫苗的需求计划;第二类疫苗的购买计划提前1个月逐级上报。五、根据上级要求,组织开展或实施预防接种工作,保证预防接种注射安全。六、建立健全疫苗领发登记,做好疫苗管理;开展冷链温度监测,做好冷链设备的使用与管理。七、对新生儿建立预防接种卡、证,及时发现流动人口中的儿童,并按规定给予接种或补种。八、预防接种门诊定期对责任区域内0-7岁儿童主动进行搜索、访视和管理,按规定及时准确开展常
18、规接种率报告。九、开展预防接种异常反应报告,对预防接种后的一般反应进行处理。十、开展健康教育和有关咨询活动。二十七、预防接种人员岗位职责一、掌握辖区儿童变迁等免疫规划基本情况。二、及时参加免疫规划培训和例会。三、及时完善免疫规划卡、证、薄等档案。四、按规定进行疫苗的储存、运输。五、掌握接种对象和禁忌症。六、掌握疫苗接种的部位、途径、剂量和接种方法。七、掌握接种器材的消毒灭菌方法和接种时的无菌操作技术。八、接种实施前要做好宣传教育工作,发现异常反应及时报告。九、按规定进行冷链设备的使用和监测。十、及时进行儿童变迁和接种率统计、汇总上报。保健科长(防保站长)工作职责一、负责全面工作,领导乡村两级防
19、保人员开展辖区防保工作。二、每月参加上级疾控中心和召开本级免疫规划工作例会。三、及时部署本月的冷链管理、预防接种、疾病监测等免疫规划工作。四、定期对乡村两级防保人员的免疫规划工作开展督导自查。五、组织本级和村级人员业务学习,提高防保人员业务素质。乡级防保人员职责一、负责包片村屯(委)儿童的预防接种和儿童接种信息电脑录入打卡打证等工作。二、每月要深入所包村屯入户普杳新生J口流动儿童,及时建卡建证。三、每月(旬)对所包片的适龄儿童进行预约,并负责通知儿童家长接种日期和注意事项。四、负责所包片的适龄儿童接种数据统计、汇总报表工作。完成临时交付的应急及临时工作。村级防保员职责(请无村医的接种单位自己调
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