初创企业D公司员工激励方案研究.docx
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1、初创企业D公司员工激励方案研究内容摘要:人才管理的关键就是对职员进行激励,职员的工作绩效以及水平由公司激励方案的水平决定,也就是后者对人才的使用效果产生作用,由此确定公司综合运营的水平以及效果,因此,公司管理的重点就是执行有效的人才激励策略。本文以初创D公司研究对象,分析公司在职人员现状,发掘公司在人员激励方面存在的问题,并对调查结果统计分析,由物质和精神层面建立全方位的激励方案,在D公司里创建对自己发展有好处的职工激励体系。关键词:激励机制,激励体系,D公司一、引言1(一)激励机制的内涵1(二)激励机制的作用1(三)激励机制的原则2二、D公司员工激励的现状4(一)D公司介绍4(二)员工激励现
2、状分析41、薪酬福利42、名责43、员工职业发展5三、D公司员工激励存在的问题6(一)薪酬激励机制不健全错误!未定义书签。(二)绩效工资不合理错误!未定义书签。(三)绩效考核不合理错误!未定义书签。(四)职业晋升通道狭窄错误!未定义书签。四、D公司员工激励的改进对策11(一)薪酬激励改进H1、员工岗位标准总薪资设计112、岗位标准总薪资结构优化113、薪酬等级幅宽设计12(二)绩效管理改进131、绩效考核的内容132、绩效考核的跟踪153、绩效考核的反馈164、绩效考核的应用16(三)建立职业管理系统161、多通道晋升机制设计162、为员工提供职业指导163、个人职业发展与企业发展相结合17参
3、考文献19一、引言在当前知识经济时期,人类发展的最重要动力就是知识和科技,其对于社会的发展起到很大的推动作用,怎么让人才资源产生最大的价值,是目前该领域最主要的研究课题。在此情况下,公司必须关注使用符合时代背景的员工激励体制,以此创建关键技术和核心实力,才能让公司能够良性发展。外贸企业由于自身所属行业的特殊性和复杂性,激励机制必须从实际出发,结合一线员工的需求,不仅要实现合理、系统全面和人性化的有机结合,而且还要必须保证激励机制具有实际可操作性。所以,许多外贸企业都在不断地探索如何解决自身发展过程中所存在的问题,特别是效率不高和人才流失严重的问题。除此以外,实际上外贸企业缺乏顶尖的销售管理人才
4、。可见人才问题已经成为外贸企业集团向更高层次发展的拦路虎,为了扫除这个拦路虎,必须在企业内对人才问题给予足够的重视,将吸收优秀员工、培养有潜力的员工、激发员工工作学习积极性、留住销售人才视为解决该问题的工作重心。本文以D公司为研究对象,分析公司目前在职人员现状,发掘公司在人员激励方面存在的问题,并对调查结果统计分析,由物质和精神层面建立全方位的激励方案,在D公司里创建对自己发展有好处的职工鼓励系统。(一)激励机制的内涵所谓机制是指一种形式,这种形式体现为各系统及要素间的相互作用、关联及制约;同时它也是一种工作方式,这种工作方式体现为各系统及要素间的内在的、本质的运动原理。组织各个子系统作为整个
5、企业正常运营的一部分,子系统并不是孤立存在的,是相互联系、相互作用的,这些子系统共同构成了整个企业系统。企业激励机制是在整个企业系统中,激励主体通过激励因素与激励对象(或称激励客体)之间相互作用的方式,或简单地说,在企业中用于调动其成员积极性的所有制度的总和。企业激励机制是一种动态的调节机制,随着企业内部和外部环境的变化,原有的企业激励机制可能会出现激励低效甚至失效,这就要求我们构建基于企业宏观与微观环境动态的激励机制。(二)激励机制的作用1、吸引并留住优秀的人才吸引人才最有效的手段就是激励。在很多私营企业中,尤其是那些实力雄厚、竞争力强的企业,常常通过丰厚的福利待遇、各种优惠政策以及快捷的晋
6、升途径来吸引企业需要的人才。这样激励机制在无形之中增加了人才的跳槽成本,在一定程度上能够抑制人才的流动。2、有利于企业开发人力资源,实现人尽其才科学激励机制的根本的作用在于促进企业提高效益,这也是企业激励机制应当追求的目标。企业生存和发展的关键是人才,企业管理者应该研究各级各类不同人才的需求,从而建立科学完善的激励机制,从而调动企业员工的积极性,使其充分发挥能动性、创造性去提高劳动效率,完善服务,降低成本,从而使企业可以扩大市场占有率,提高企业的市场竞争力。3、有助于调动员工的积极性没有士气的士兵,在战场上必定失败。员工的士气决定着企业的成败。科学的激励方法与激励机制,有助于焕发出员工隐藏在内
7、心深处的激情,这种激情具有很大的爆发力,使员工能够与企业同甘共苦。4、有利于提升企业的凝聚力企业中的个人与个人、个人与整体是存在矛盾的。把个人日标与组织的整体日标结合起来的重要方式是激励机制。激励可以满足人们的物质和精神需求,在实施过程中既有引导功能也有反馈功能。引导功能是企业通过激励目标的制定或实施,在人们行为可能发生偏差以前,引导员工控制和调节自己的行为指向,注意纠正偏差,达到企业目标的要求;反馈功能则是指在企业中使犯错误者能认识到错误,并对错误加以改正,对好人好事予以奖励、宜传。员工团结一心高效率地工作才能满足现代化社会化大生产的需要。实行激励机制,就能够将单个的和分散的员工联系在一起,
8、将员工的个人利益和企业目标联系在一起,最终产生最佳的整体效益。5、有利于企业管理管理的关键在于激励,可以说激励是管理的第一要务,是人力资源管理的重中之重。管理的核心是激励下属,其本质是处理人际关系。激励作为一种精神力量或精神状态,能够起到加强激发和推动作用。企业管理者在指导与领导工作中,激励被看作重要手段,通过运用技术,结合人力,达到员工与企业的意志统一,使员工保持心情舒畅,以实现企业目标。领导工作是艺术,而激励可以说是艺术中的艺术,没有激励的管理可以说是没有艺术的管理,没有激励的领导可以说是没有艺术的领导。(三)激励机制的原则政策稳定,导向正确,运作科学,措施系统这是成功的激励机制所具有的特
9、点。制定激励机制时应根据激励理论,遵循以下原则:1、坚持公正性原则激励机制的公平与否直接关系到员工的切身利益和工作情绪。只有保证激励机制的相对公平,企业员工才不会觉得受到差别性对待甚至自觉受到歧视,不会在怨天尤人的坏情绪中进行劳动,而是感到心满意足,从而积极主动地工作,给企业创造价值。2、相对稳定性原则激励机制作为组织的管理政策,万不可朝令夕改,使员工感到强烈的不安全感。所以激励机制的相对稳定性很有必要。人的需要在不同时期、不同的情况下会随之不断变化、升级,组织可以结合这些变化具体激励措施作相应的调整,但在具体的实施过程中要保持相对稳定。否则,会挫伤职工的积极性,起到与激励相反的作用。3、与时
10、俱进原则在制定激励机制的时候要学会具体问题具体分析,不能依靠单一的某种机制来适应所有的情况,这种做法同样是不合理的,要学会灵活运用。以员工的真实需要为基础,制定相应合理的激励机制不失为一种科学的做法。同时应该注意根据员工不同的需要制定出相对灵活多变的激励机制。4、需求第一原则知己知彼才能百战百胜,要进行有效激励,首先要知道这些人到底最需要什么、在想些什么、什么是最能够吸引他们的东西。对症下药,才能药到病除。5、全员参与的原则任何组织都是一个有机的整体,其整体目标要靠每个成员的共同努力才会实现。管理人员、技术人员、业务人员、客服人员等所有员工都在各自不同的岗位上发挥着不同的作用。激励机制应针对全
11、体员工,服务全体员工,从而调动所有员工的积极性,确保组织整体目标的顺利实现。6、激励机制制度化的原则激励的具体措施要靠制度来明确,实现目标的保障就是制度。要想增加职工对激励机制的信心,保护职工的积极性和利益,就要以公开激励的方法和条件以及明确的制度做后盾,使激励工作真正落到实处。7、多种激励机制综合运用原则单一的激励方式、激励机制是很有缺陷的,为了激发员工的主动性和创造性,调动员工的积极性,企业应进行全方位、多手段、多形式的激励,形成较为完整、完善的激励机制体系。完整的激励机制体系应包括参与激励、培训激励、信任激励、感情激励、工作激励、荣誉激励、物质激励和目标激励等机制O孤立地运用某一种激励机
12、制,是不能充分发挥激励的作用的,因此企业务必保证综合运用多种激励机制,从而最大限度地激发员工的积极性,创造企业的最佳效益,使企业在激烈的市场竞争中长期立于不败之地。二、D公司员工激励的现状(一)D公司介绍D公司是一家成立于2018年的新创民营企业。主营范围:电动工具;电动工具;天然气。公司将始终坚持“质量第一,信誉第一”的宗旨,以科学的管理手段,雄厚的技术力量,将不断深化改革,创新机制,适应市场,全面发展。公司总部位于长三角经济中心上海。公司总人数达200人,公司主要分成四大部门:分别是技术研发部门、服务部门、营销部门和管理部门。其中研发部门78人、售后服务部门42人、营销部门48人以及管理部
13、门32人。85%的员工拥有大学本科或更高学历。技术人员占员工总数的五分之三,领导核心资历深厚,富有开拓创新精神。(二)员工激励现状分析D公司目前实施的激励方案非常多。包括:工资薪酬体系、绩效评定、职业规划和公司文化。下面进行一一介绍:1、薪酬福利(1)工资D公司员工工资涉及的内容非常多,不仅包括了基本以及加班的工资,而且将津贴等也囊括了进入。员工通过选拔进入企业后,人力资源部首先会对其进行评级。依照给予的等级,确定员工相应的基本工资。假如评级始终不变的话,员工的基本工资也不会变化。针对公司的高层基本采取发放年薪的方式。在制定合同的时候就会将高层的职责以及指标达成得到的年薪考虑在内。D公司中层及
14、以下员工的薪酬采取按月发放的方式,并切实做到及时准确下发。(2)奖金绩效奖金。在季度考评完成后公司会对季度表现较好的员工进行一些激励o奖金金额一般都是固定的,绩效评估一般的员工没有该项奖励。年终奖金。在年终考评公布之后,公司会依照全年的利润多少确定给予员工多少年终奖金。对于高层来说,年终奖跟很多方面有关系。例如储蓄余额新增多少等;对于中层及以下员工来说,年终奖跟工资水平有关。年终奖通常情况下春节前都能够进入员工手中。(3)福利公司根据劳动法会为员工缴纳规定的“五险一金”。缴纳比重和多少与员工的岗位等级有关,并会随着国家规定的比例进行调整。五一、中秋、十一、春节等传统节假日,公司会通过实物的方式
15、给予员工一定的福利。具体的金额和数量会随着公司预算和利润有所变化。依照员工在公司工作时间的长短,给予员工五到十五天的带薪年假。2、绩效考核D公司绩效考核系统涉及了三个部分。第一层面是转正;第二层面是晋升;第三层面是业绩。I.转正考核:员工进入公司开始进入试用期阶段,试用期完成后看其是不是符合条件和胜任工作。这个过程要参考领导和同事的意见,并评估其业绩,给予其能不能转正的考核。2 .晋升考核:该项考核主要基于内部选拔的考虑,公司管理层有缺岗情况,这个时候内部招聘通道开启。要能够以员工工作业绩为抓手确定相关的人员,并依照职位考评情况最后明确晋升的员工。3 .业绩考核:该项考核涉及到了三个周期,分别
16、是月度、季度和年度考评。不管哪个周期的考评结果都关系着奖金多少。业绩考评与晋升也有很大的关系。3、员工职业发展1 .职位升迁现阶段,关于公司升职的途径,仅能通过“工龄+缺位”的条件进行补缺。并且还需要以较优质的绩效结果作为辅助。借助系列推举,层层考核,最终作为经理任职,改变原有基层地位。2 .培训(1)内部培训。整个培训始于2012年,由于当时公司面临发展机遇,纳入较多人力资源,而具体工作环节,出现员工无法胜任职务要求的情况。针对这种现象,形成了相应的培训方式,在现阶段,主要有以下几方面内容:新入职培训、专类技能培训、综合素质培训。通常整个培训环节是通过聘请专家、学者开展讲座的方式进行。(2)
17、外部培训。如果员工愿意参加职务考试的话,会对通过在职硕士、博土考试的予以一定补贴,补贴主要针对考试、培训及学习所耗费用。三、D公司员工激励存在的问题(一)薪酬激励机制不健全D公司的员工薪酬工资结构为当月工资相当于基本工资与绩效工资的总合O虽然每月税后薪资较公司来说并不低,但却无法激发他们的积极性。以研发部门的员工举例,他们每月基本工资占总工资80%,而绩效工资却只占总工资的20%(如图3.1所示)。可以看出,他们的基本工资比重比较大,绩效工资比重相对偏小。基本工资是公司每月发放给员工的基本待遇,与员工实际劳动对公司贡献没有直接的因果关系。导致员工创造价值与员工实际得到平均分配薪酬之间的矛盾,这
18、大大影响了工作能力强、工作热情高的员工的积极性,特别是影响了公司的员工价值的体现。而绩效工资却与实际劳动成果有着重要关联o这种薪酬结构无法起到调动员工积极性,激发员工潜能的作用。基本工资绩效工资图3.1薪酬结构分布图(二)绩效工资不合理D公司的员工每月工资主要由基本工资和绩效工资两部分组成,根据调查,如图3.2所示,83.8%的员工认为员工的绩效工资不太理想,13.8%的员工对绩效工资表示一般,2.4%的员工对绩效公司表示满意。该公司员工认为绩效工资无法起到激励效果。其主要表现在以下两方面:首先,D公司员工的绩效工资所占全部工资的比重偏低,员工无法多劳多得,不能激发他们的工作积极性,从而导致这
19、种工资没有起到它实际应该有的激励作用。其次,D公司的绩效工资主要根据员工的业绩来确定。以研发部门举例,研发部门的绩效工资主要根据当月员工完成的软件数量或者大型软件中的所占部分来确定,在一些难度较大的软件开发过程中,不是以量为考虑依据,而是根据所开发的软件难度程度的大小为依据,从而确定员工当月的业绩。这种绩效工资只考虑员工的业绩,没有把公司的效益同等考虑,使得员工只关心自己的利益,不把眼光放在公司利益得失上。虽然表面上员工积极工作,然而一旦员工不满意公司的绩效工资,便容易造成人员流失的情况。2.40%不满意一般满意图3.2绩效工资满意度调查分布图(三)绩效考核不合理D公司在考评中只有领导考核一种
20、方式,忽视了对员工的日常考评或同事考评。单一的领导考核方法,会让下级员工只知领导的安排,只为得到领导赏识,而且只做表面文章让领导看到的,对顾客和同事的需求熟视无睹。定量考评方式忽略。由D公司的考评表可以看出,目前公司的绩效考核手法比较粗犷,多为描述性的方式考核,对员工的表现没有有效的定量考核。虽然D公司制定和实施了一套绩效考核制度,但从问卷调查中,我们可以了解到50%的员工表示对绩效考核并不满意,30%的员工持不清楚的态度,满意和非常满意的员工比例相同,为15%(如图3.3所示)。由此可以看出大部分该公司的员工认为这种考核制度并不合理,存在诸多问题。首先,从考核标准来看,D公司设定一个公司平均
21、绩效工资标准,是公司领导理想中的全体员工最高平均绩效工资。但这个标准订得过高,导致员工无法达到这个标准,或者要花费较大精力、加班加点才能达到标准,这无疑没有起到激励作用,相反成为了员工的一种负担。从而导致员工常常抱怨,员工精神压力很大,工作氛围紧绷。其次,从绩效考评形式来看,D公司每一季度对员工进行的绩效考核形式只有两种,即主管考评和下属考评,过于单一,不够全面。这两种考核形式比较适合普通员工,对于员工来说并不适用。员工具有更高的精神追求,较高的自我实现价值,他们更希望能够自我管理。这两种形式无法满足员工的这些特点,对员工起不到激励作用。最后,从考核结果来看,虽然D公司每次绩效考核结果都会在员
22、工大会中予以公布,但其往往只公布最后结果,没有把具体的考核结果反馈给被考核员工,这使得考核单纯变成一种计算绩效工资,以及惩罚奖励各别员工的一种手段,不能对员工的工作进行指导说明,员工无法详细直观地了解自己在工作中的进步和不足之处,因此无法采取切实有效的手段加以改进。公司绩效考核不合理就无法促进公司获利能力的提高及综合实力的增强,不能做到人尽其才,使人力资源不能发挥作用。非常满意不清楚不满意满意图3.3绩效考核满意度调查分布图(四)职业晋升通道狭窄D公司提拔员工可以从横向的岗位轮换和纵向的晋升两种方式进行,而纵向又可以分成增加及提高工作内容难度与深度以及从事管理工作。而公司对员工的晋升方式就只是
23、纵向晋升的其中一种,即将员工提拔到管理层:在图3.4所示的问卷调查结果中,81.3%的员工对公司职业晋升通道不满意,11.3%的员工对公司职业晋升通道持一般态度,只有7.4%的员工感到满意。虽然晋升对所有员工来说都是最渴望的事情,但是对于一些研发部门的专业员工来说管理工作不符合他们的职业目标。“他们只是想完成更高难度的软件开发工作,提升自己的专业技术水平,升职到更高的行政职位或者具备更大的管理权力通常并非他们的愿望。如果强迫他们转变到管理岗位。不仅由于兴趣的降低而阻碍了管理工作的开展,而且还应为不再接触技术方面的工作,导致他们长期以来积累的技术知识、经验以及能力无法有充分的用武之地,专业技术知
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