北大资源博雅二期物业服务企业选聘文件.docx

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1、北大资源博雅二期物业服务企业选聘文件选聘人：北大资源博雅二期业主委员会日期：2022年10月目录第一部分选聘公告一、项目基本情况二、选聘范围三、选聘文件的获取四、竞聘文件的递交五、发布选聘文件及选聘结果的媒介六、联系方式第二部分选聘文件一、项目概况二、物业服务内容三、服务期限四、物业服务要求五、小区提档升级六、有关物业管理事项的说明七、订立合同方式八、竞聘文件的组成九、注意事项第三部分竞聘人须知第一章竞聘须知前附表第二章选聘膜聘文件说明一、总则二、选聘文件三、竞聘文件四、竞聘文件的密封O五、竞聘文件解密O六、竞聘文件公示1七、召开业主大会2八、合同授予4九、重新选聘5十、纪律和监督5第三章竞聘

2、要求6一、竞聘要求附表6二、评选方法29三、业主大会O四、投票事项O五、物业服务价格1六、业主大会纪律31第四部分竞聘文件格式2一、竞聘函4二、法定代表人证明书36三、竞聘文件签署授权委托书37四、承诺书38五、资格文件中要求的证明材料39六、竞聘保证金转帐凭证O七、技术、经济整改1八、商务2九、选聘文件要求的其他资料或者竞聘人认为需要补充的资料3十、附件：北大资源博雅二期物业服务合同4第一部分选聘公告根据中华人民共和国民法典和重庆市物业管理条例等相关的法规及文件精神，鉴于本小区已成立业主委员会，根据相关规定，经北大资源博雅二期小区业主委员会研究，报金华社区、鸳鸯街道办事处同意，本着公平、公正

3、、公开、合法的原则拟选聘北大资源博雅二期小区物业服务企业。现对该项目物业服务企业进行公开选聘。欢迎对物业管理具备丰富经验，具备服务本小区的各项软硬件条件,符合本次选聘文件要求的潜在竞聘人前来竞聘。-项目基本情况项目北大资源博雅二期名称备注座重庆市两江新区金州大道96号北大资源博雅二落期地址基本参数(1)总占地面积87558平方米(2)总建筑面积257283平方米其中(1)高层建筑面积102378平方米(2)洋房建筑面积59533平方米(3)商业建筑面积24768平方米含幼儿园面积2081平方米(4)车位建筑面积65193平方米住宅车位61711平方米商业车位3482平方米(5)幼儿园建筑面积2

4、081平方米小区总1902户户数其中:高Il81户1层户数洋房户444户数商业户277户数小区住高层5栋其2宅栋数洋房17栋他单元数数3住宅车1556个据位商业车4位87个5绿化率6容积率物业用7房建筑1060平方米面积社区用8房建筑516平方米面积设备房9建筑面811平方米积商业6部10电梯数量扶梯6部住宅高层15部洋房37部其他11生化池数量3个其中2个与一期共用数据12生化池体积2800立方1700立方与一期共用13中控室2个与一期共用14人行岗数量3个5号门为消防疏散通道15车行岗数量3个备注：因北大资源博雅一期、二期、三期存在共用设施设备(详见附件7:北大资源博雅一、二期共有设施设备

5、现场查勘意见书)，以上数据以实际验收及报备为准。中选人需在主管部门协调下与一期、三期物业服务企业达成设施设备共管协议。二、选聘范围L北大资源博雅二期项目物业管理服务。2、服务期限：5年，以合同签署为准。3、竞聘人基本资格要求：(1)具备独立法人资格。(2)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。(3)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。(4)有依法缴纳税收和社会保障金的良好记录。(5)不接受联合体竞聘。三、选聘文件的获取L选聘文件获取：凡有意参加竞聘者,请于2022年？月？日(北京时间上午9:0012:00,下午14:00-17:00),持企业营业执照副本(复印件一份加盖公章)。法定代表人

6、授权委托书(原件T分)及被委托人的身份证(原件现场核验，复印件一份加盖公章)在重庆市两江新区金州大道96号北大资源博雅二期业主委员会办公室报名及购买选聘文件。2、选聘文件工本费：2000.00元（以现金或转账方式收取）。账户名称：北大资源博雅二期业主委员会账号：3100000909100021572开户银行：中国工商银行股份有限公司重庆金州支行四、竞聘文件的递交1、竞聘文件递交的时间为：2022年？月2日（北京时间下午14:00）,地点重庆市两江新区金州大道96号北大资源博雅二期业主委员会办公室2、逾期送达的或者未送达指定地点的竞聘文件，选聘人不予受理。五、发布选聘文件及选聘结果的媒介本次选聘

7、文件及选聘结果将同时在北大资源博雅二期业主微信群、小区公示栏、北大资源博雅二期业主之家公众号等发布。六、联系方式选聘人北大资源博雅二期业主委员会地址北大资源博雅二期金华社区旁联系人毛老师电话18375617771北大资源博雅二期业主委员会2022年10月第二部分选聘文件一、项目概况项目名称：北大资源博雅二期物业服务企业选聘项目地址：重庆市两江新区金州大道96号北大资源博雅二期物业费收费标准：(1)高层：2.3元/月/平方米(2)洋房：3元/月/平方米(3)商业：5元/月/平方米(4)车位：80元/月/个(子母车位增加40元/月/个)项目基础数据：项目名北大资源博雅二期称备注座落重庆市两江新区金

8、州大道96号北大资源博雅二地期址基本参数(1)总占地面积87558平方米(2)总建筑面积257283平方米其中(1)高层建筑面积102378平方米(2)洋房建筑面积59533平方米(3)商业建筑面积24768平方米含幼儿园面积2081平方米(4)车位建筑面积65193平方米住宅车位617II平方米商业车位3482平方米(5)幼儿园建2081平方米筑面积其他数据1小区总户数1902户其中：高层户数1181户洋房户数444户商业户数277户2小区住宅栋数单元数高层5栋洋房17栋3住宅车位1556个4商业车位87个5绿化率6容积率7物业用房建筑面积1060平方米8社区用房建筑面积516平方米设备房9

9、建筑面811平方米积商业6部电梯数扶梯6部10量住宅高层15部洋房37部其中2其11生化池3个个与一他数虹期共用1700据12生化池2800立方立方与体积一期共用中控室与一期13数量2个共用5号门人行岗14虹3个为消防疏散通道15车行岗数量3个备注：因北大资源博雅一期、二期、三期存在共用设施设备（详见附件7:北大资源博雅一、二期共有设施设备现场查勘意见书），以上数据以实际验收及报备为准。中选人需在主管部门协调下与一期、三期物业服务企业达成设施设备共管协议。二、物业服务内容L制订物业服务工作计划并组织实施，保管相关的工程图纸、档案与竣工验收资料等，根据法律、法规和管理规约的授权制订物业服务的有关

10、制度。2、负责本物业管理区域内共用部位的日常维修、养护和管理。3、负责本物业管理区域内共用设施设备的日常维修、养护、运行和管理。4、负责共有绿地、景观的养护和管理。5、负责清洁卫生服务，包括物业共用部位、公共区域的清洁卫生，垃圾的收集等。6、负责维护公共秩序和做好安全防范工作。7、装饰装修管理服务。对违法装修、违法建设、违规出租房屋、占用消防通道等行为进行劝阻、制止，劝阻、制止无效的及时报告业委会和行政执法机关,并配合行政执法机会进行处理和跟进处理进展。8、定期听取业主的意见和建议，接受业主监督，改进和完善服务，在小区主要公示栏向全体业主公示本季度工作总结和下季度工作计划。9、配合街道办事处、

11、行政执法机关和居民委员会做好物业服务相关工作。与供水、供电、燃气、电信、市政等日常保持联系，出现故障后配合相关部门尽快解决恢复。10、对前期物业未维护而造成损坏的公共设施设备（包括但不限于监控、门禁、安全防护、门窗等）通过流程正常审批和物业成本投入进行修补和整改。11、涉及小区油烟问题由中选单位制定方案并投入费用进行整改。12、法律规定的和物业服务企业公开作出的有利于业主的服务承诺以及选聘文件选聘人要求的和竞聘文件竞聘人承诺的其他事项。三、服务期限本项目的合同期限为5年，以签订合同为准。四、物业!艮务要求乙方按不得低于以下鸣_级标准提供住宅的物业服务。1、基本要求1 .日常服务应符合国家物业管

12、理条例和重庆市物业管理条例的有关规定以及物业服务合同的约定。服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。公布物业服务内容、标准及物业服务收费标准。2 .管理人员、专业技术人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书，且小区经理有两年以上小区经理任职经历。管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。3 .科学合理配备物业管理服务人员,人均管理面积25002900平方米。4 .建立健全物业管理方案和质量管理、财务管理、档案管理、秩序维护等制度。5 .按规划要求使用物业管理用房，不擅自改变用途。6 .设有服务接待中心，配置办公家具及电话、传真机、计算机等办

13、公设施设备。每天12小时有管理人员接待业主和物业使用人，处理物业服务合同范围内的公共性事务，受理业主和物业使用人的咨询和投诉，答复率100%,有效投诉处理率100%o7 .实行24小时报修值班制度。公示24小时应急服务电话。急修20分钟内到达现场，其他报修按双方约定时间到达现场，回访率100%,有完整的报修、维修和回访记录。8 .提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，应公示服务项目与收费价目。9 .按规定使用专项维修资金，公布专项维修资金使用情况。10 .每年进行2次以上业主满意度测评，覆盖率达到85%以上，履约满意率达到85%以上，对管理服务中的薄弱环节适时整改。U.公示共用部位收益和

14、使用情况。12.能提供并公示3种以上（含3种）便民（无偿）服务。重要节假日进行专题布置，每年组织3次以上（含3次）社区活动。2、共用部位、共用设备设施维修维护1 .建立共用部位、共用设施设备档案，对房屋共用部位、共用设施设备进行日常管理和维修养护，运行、检修和保养等记录齐全。2 .定期检查、巡查房屋共用部位、共用设备设施的使用状况，发现损坏，按规定维修。3 .每日巡查1次小区房屋楼栋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗等，发现问题主动及时维修养护。每周巡查1次房屋外檐、门窗，保持楼内共用部位玻璃、配件完好，开闭灵活。每周巡查1次围墙、楼内墙面、顶面，遇有损坏，及时修补。每月检查1次雨水井、化

15、粪池，保持畅通。化粪池每年清淘2次。每周巡查1次场地、道路平整通畅，发现损坏按规定修复。4 .按照住宅装饰装修管理有关规定和业主管理规约要求，建立住宅装饰装修管理制度。发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象,应及时劝阻,劝阻无效应及时报告业主委员会和有关主管部门。5 .对侵害物业共用部位、共用设施设备的行为，要求责任人停止侵害、恢复原状，对拒不改正的，书面报告有关部门处理。6 .有安全标识、管理标识，标识完好。小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标。各组团、栋及单元（门）和公共配套设施、场地有明显标志。危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施。对可能

16、发生的各种突发设备故障有应急方案。7 .载人电梯24小时运行（正常维保和检修期间除外）。8 .消防设施设备完好，可随时启用。消防通道畅通。设备房保持整洁、通风。9 .路灯、楼道灯完好率不低于95%,接到业主或物业使用人报修后2小时修复。3、公共秩序维护1 .人员要求：统一着装，佩戴统一标志，仪容仪表整洁规范，语言文明规范，配备对讲装置。专职保安人员，以中青年为主，45周岁以下的占总数的60%以上，身体健康，工作认真负责并定期接受培训2 .小区各出入口24小时值守，其中主出入口7:0019:00立岗，不倚不靠,并有详细的交接班记录。对外来机动车实行询问登记。3 .按照规定路绩口时间每2小时巡查一

17、次，做好巡查记录。重点部位应设巡更点，监控中心有巡更记录。对重点区域、重点部位每2小时至少巡查1次。实施24小时监控。4 .小区设有监控中心，应具备4项技防设施，如录像监控（监控点应至少覆盖单元进出口、小区主要道路出入口）、楼宇对讲、周界报警、门禁系统等，24小时开通，并有人驻守，注视各设备所传达的信息，监控视频应保存一月以上。5 .对进出小区的车辆实施证、卡管理，地面墙面按车辆道路行驶要求设立完善的指示牌和地标,车辆行驶有规定路线，引导车辆有序通行和停放。6 .对进出小区的装修人员实行临时出入证管理。7 .建立火灾、治安、公共卫生等突发事件应急预案，接到火警、警情和住户紧急求助等异常情况时,

18、5分钟内赶到现场，并采取相应的应对措施。4、保洁服务1 .按楼层设置垃圾收集点，每日清理1次，垃圾袋装化，垃圾点周围地面无散落垃圾、无污迹、无异味。2 .室外果皮箱、垃圾桶合理设置。每日清理2次、擦拭1次，箱（桶）无满溢、无污迹、无异味。3 .小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次。电梯厅、楼道、一层共用大厅每日拖拭2次。消防通道每两日拖拭1次。共用部位玻璃每月清洁1次。楼道灯每两月清洁1次。庭院路灯每月清洁1次。4 .楼梯扶手、室外标识、宣传栏、信报箱、电梯轿厢等部位每日擦拭1次，目视无灰尘、明亮清洁。电梯操作板每日消毒1次。5 .消毒灭害，每月对窘井、明沟、垃圾房喷洒药水1次，每季度灭

19、鼠1次。6 .小区内主干道、广场、一层共用大厅等公共区域日常设专人循环保洁，保持干净整洁无杂物。5、绿化养护管理1 .绿地保存率100%o2 .有专业人员实施绿化养护管理。草坪生长良好，及时修剪和补栽补种，每年普修5遍以上，杂草、杂物面积不大于5%3 .定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻。4 .定期喷洒药物，预防病虫害，每年喷洒药物不少于3次。5 .花卉、绿篱、树木根据其品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果，无枯枝死杈。6 .花卉布置一年不少于3次（含3次）。五、小区提档升级5.1 整改内容：小区整改问题分为五大项，分别是：油烟问题、工程质量问题、门禁安防和智能系统问题、景观环境问

20、题、商业街及其他遗漏问题。（1）油烟整改方案：单独分项。在商业楼顶安装;争化器后通过管道沿住宅外墙上顶，在屋顶排放。要求以此为基础编制切实可行的油烟整改方案。（2）工程整改方案：A、车库地坪漆、漏水、灯光、标识B、6-10栋架空层整改C、住宅及商业电梯、电扶梯隐患排查整改D、外墙维修E、儿童乐园、网球场、篮球场整改(3)门禁监控系统、安防系统：A、门禁、车库防盗门B、监控摄像头(4)景观环境整改：A、排水沟B、道路C、绿化补植、修剪D、3、4号门水景(5)商业街整改及其他遗漏项目整改A、街面地砖修补B、街区整体美化C、其他问题整改(前述遗漏项)5.2 整改标准及要求(1)竞聘人针对小区存在的(

21、包括但不限于)以上问题，竞聘人应提出切实可行的整改方案(整改方案中应包含但不限于整改标准、资金投入量、整改完成时间及验收标准)，其中承诺的整改资金投入需严格按照竞聘文件中的整改方案及资金计划严格执行,一般整改项目的整改时间和周期均不得超过12个月，在整改期(进场后12个月内)到期后仍未整改或者未整改完成的，中选人无条件同意小区业委会通过第三方实施未完成整改项，费用由中选方承担。特殊整改项目需超过12个月的,由中选物业公司与业委会共同商议决定。(2)油烟整改作为小区最为迫切的整改项目，单独设置整改项、单独设置整改资金。要求竞聘人必须制定切实可行的方案，而且要在中选入场后第一时间安排整改。如果中选

22、人油烟整改方案在进场后6个月还没落地实施的，中选人无条件同意小区业委会通过公开招标方式完成整改,整改费用由中选方承担,如果公开招标油烟整改项的整改资金超出中选人油烟单项整改预算,差额由中选人补足。(3)整改方案应切实可行。竞聘文件中的整改方案须为实施性整改方案，在竞聘文件中应明确，并作为中选后正式签署的物业服务合同的附件，竞聘人应慎重对待。(4)小区油烟整改现代管物业在组织业主签字，签字结果及整改方案均需公示全体业主，如果业主签字结果符合要求，即由代管的现物业企业以公开招标的方式先垫资整改，各竞聘人可参与油烟整改投标。中选人进场后需使用承诺投入的油烟整改资金支付已经发生的油烟整改费用。5.3

23、整改费金(1)整改资金由中选人自行无偿投入，小区整改资金投入不得低于330万)Lo(2)中选人承诺的整改资金需在签订物业服务合同后5个工作日内存入小区业委会与中选人双方共同建立的共管账户。因中选人的原因致使无法设立共管账户或者成功设立共管账户后未将承诺的整改资金足额存入共管账户的，视为中选人违约，选聘人无责解除物业服务合同并没收履约保证金。(3)整改项目对应的整改资金应符合市场行情,对资金量超过20万元的整改项目采取公开招标的方式选择整改企业，同等条件下中选人优先。(4)中选人承诺投入的整改资金必须全部用于小区整改，经小区业主同意后，在不改变中选人承诺的整改资金总额的前提下，小区业委会可以根据

24、小区实际情况调整整改项目。项目整改如果有剩余资金，剩余资金也必须全部用于小区其他整改。(5)小区整改项目涉及的整改资金最后结算，业委会支持在业主监督下由权威审计部门介入审计。六、有关物业管理事项的说明乙方的物业服务费报价应包含现有主要设备设施的维护费、材料费、配件费以及法规规定的其他费用，实行包干制”，不得收取其他额外费用。公共收益分配比例按物业不得高于30%,业主不得低于70%七、订立合同方式7.1 中选人确定后，中选人竞聘保证金直接转为履约保证金。7.2 中选人确定后，中选人应于中选通知书发出之日起30日内与北大资源博雅二期业主委员会按照本选聘文件中的物业服务合同版本签订物业服务合同，中选

25、人的竞聘文件属于物业服务合同的附件。73中选通知书发出之日起30日，中选人无正当理由拒签合同的，视为其放弃中选人资格,并不退还竞聘保证金。由选聘人让符合条件的第二名递补,以此类推。7.4 中选人承诺的整改资金需在签订物业服务合同后5个工作日内存入小区业委会与中选人双方共同建立的共管账户。因中选人的原因致使无法设立共管账户或者成功设立共管账户后未将承诺的整改资金足额存入共管账户的，视为中选人违约，选聘人无责解除合同并没收履约保证金。由选聘人让符合条件的第二名递补，以此类推。7.5 发出中选通知书后，选聘人无正当理由拒签合同的，选聘人向中选人退还竞聘保证金,并承担相应的违约责任。八、竞聘文件的组成

26、8.1 竞聘文件包含资格文件、商务内容、技术内容、经济及整改内容。8.2 竞聘人应当按照本选聘文件的内容及要求编制竞聘文件。竞聘文件应符合物业管理的有关规定，技术内容主要包括以下内容：(1)管理方式。(2)管理组织结构(管理体制、管理方法、机构设置)。(3)管理费用的收支预算方案。(4)管理目标，经营管理宗旨、方针。(5)便民服务措施。(6)社区文化。(7)管理指标承诺。(8)各项物业管理制度。8.3技术内容应有以下具体方案(1)整体服务方案：结合项目特点拟订整体服务方案、服务模式、服务策划等，打造优美、舒适、安全、文明、洁净居住环境的方案。(2)机构设置及人员、设备配置：有清晰的机构设置和人

27、员设置方案,团队工作素质过硬，投入的设备齐全。(3)企业管理制度及服务目标：有健全的企业管理制度，结合项目实际制定清晰的服务目标。(4)应急服务方案：结合项目实际拟订应急服务方案(包含停水停电、疫情防控、高空坠物、电梯关人、火灾、交通堵塞等)，方案切实可行，防控措施得力。(5磐宗合服务方案结合项目实际服务拟订客户服务方案、秩序服务方案、工程服务方案、保洁服务方案、绿化服务方案、社区活动方案。(6)增值服务方案：守法合理利用小区公共资源增加小区公共收益方案。(7)商业街区综合服务方案：对小区商业区域的规范管理包括外摆管理、噪音控制、制止乱搭乱建等综合管理方案。以上方案需符合项目情况，可操作性强。

28、8.4 竞聘人根据选聘文件载明的物业项目实际，拟在中选后聘请专业公司承担专业服务项目或聘请物业管理顾问协助管理的，应当在竞聘文件中载明。九、注意事项9.1 北大资源博雅一期、二期、三期存在共用设施设备(详见附件7:北大资源博雅一、二期共有设施设备现场查勘意见书)，具体情况以实际验收及报备为准，中选人需在主管部门协调下与一期、三期物业服务企业达成共管协议。9.2 竞聘人若认为选聘文件的技术要求或其他要求有不清楚的地方，可在选聘答疑阶段提出。93竞聘人使用的标准必须是国家、地方政府颁布的同等或更高的标准。第三部分竞聘人须知第一章竞聘须知前附表序号内容规定1竞聘人的见选聘公告的相关内容资质要求2踏勘

29、现场选聘人不组织现场踏勘。3竞聘货币人民币4竞聘有效期毁日历天(从提交竞聘文件截止之日起算)5竞聘文件的内容、具体数量(1)竞聘文件的内容：详见竞聘文件格式及相关附件。(2)纸质正本1份，副本1份。另外提供电子版1份(U盘或光盘)。6竞聘质疑若竞聘人对选聘文件有疑问的,请于2022年？月？日17:00前向选聘人书面盖章提出质疑7答疑及澄清2022年？月？日17:00前书面答疑及澄清8竞聘文件的递交(1)竞聘文件递交截止时间：2022年？月2日14:00(2)竞聘文件递交地点：重庆市两江新区金州大道96号北大资源博雅二期业主委员会办公室9竞聘文件公示公示时间:2022年？月？日14:00公示方式

30、：重庆市两江新区金州大道96号北大资源博雅二期业主微信群、小区公示栏、展板等10评选方法业主大会公投11评选人员小区全体业主12路演由业委会根据报名结果另行安邦滇体时间13业主大会投票路演结束后由业委会组织召开业主大会投票表决确定最终中选人14中选通知书领取地点：重庆市两江新区金州大道96号北大资源博雅二期业主委员会办公室接收地址:竞聘人承诺函载明的接收中选通知书的地址15签订合同自中选通知书发出之日起辿日内。17竞聘保证金1、竞聘保证金的金额：竞聘人竞聘保证金300000元整（人民币）。2、缴纳方式：竞聘人从企业账户在2022年？月？日14:00时前通过转账或以电汇方式直接划付至下面指定的选

31、聘人保证金账户，否则，视为放弃竞聘。竞聘人自行考虑汇入时间风险，如同城汇入、异地;匚入、跨行汇入的时间要求3、竞聘保证金划入账户及账号：账户名称：北大资源博雅二期业主委员会账号：3100000909100021572开户银行：中国工商银行股份有限公司重庆金州支行4、竞聘人须在付款凭证备注栏中注明是北大资源博雅二期小区选聘物业服务企业保证金。（可简写）5、竞聘保证金有效期与竞聘有效期一致。6、竞聘保证金的退还（1）非中选人：在业主大会投票结束后5个工作日内退还（不计息）。（2）中选人：中选人竞聘保证金直接转为履约保证金。（注：中选后不签合同的不予退还，转作小区公共收益）18履约保证金本项目履约保

32、证金也万元，竞聘人中选后，竞聘保证金直接转为履约保证金。19中选服务费中选单位须承担以下费用：1、法律服务费3万元，中选人在签订物业服务合同后15日内支付。2、续聘选聘代理三务费1万元，中选人在签订物业服务合同后15日内支付。3、志愿者服务费不超过3万元，中选人在签订物业服务合同后15日内支付。第二章选聘/竞聘文件说明一、总则1 .定义选聘文件中下列术语应解释为：1.1 日常物业管理选聘竞聘”系指选聘竞聘双方运用价值规律和市场竞争机制，通过规范有序的选聘竞聘行为确定物业项目日常物业管理权的活动。1.2 “选聘人”系指北大资源博雅二期业主委员会。1.1 竞聘人系指参加竞聘竞争的依法成立的物业管理

33、单位，并愿意按照选聘文件要求向选聘人提供物业服务的法人。1.4 物业系指选聘项目所包括的各类房屋、相配套的公用设施、设备及公共场地、停车区域。1.5 物业管理系指对选聘项目所包括的各类房屋及相配套的公用设施、设备、公共场地和选聘项目所包括的绿化、环境卫生、公共秩序等项目进行维护、修缮和整治，使之保持正常状态的行为。1.6 日期指公历日。1.7 合同指由本次选聘所产生的合同或合约文件。1.8 选聘文件中的标题或题名仅起引导作用，而不应视为对选聘文件内容的理瞬口解释。2,竞聘人的资质要求竞聘人应当具备条件见选聘公告有关资质要求。3 .竞聘费用不论竞聘结果如何,竞聘人应承担其竞聘文件编制与提交所涉及

34、的一切费用。4 .踏勘现场4.1 选聘人不组织竞聘人对项目现场及周围环境踏勘。4.2 选聘人向竞聘人提供的有关项目的数据和资料，是选聘人现有的能被竞聘人利用的资料，选聘人对竞聘人做出的任何推论、理解和结论不负责任。4.3 经选聘人允许，竞聘人可为踏勘目的进入选聘项目现场，但竞聘人不得因此使选聘人承担有关的责任和蒙受损失。竞聘人应承担踏勘现场的责任和风险。二、选聘文件5 .选聘文件的组成5.1 选聘文件除以上内容外，选聘人在选聘期间发出的答疑纪要和其他补充修改函件，均是选聘文件的组成部分，对竞聘人起约束作用。6 .说明6.1 竞聘人取得选聘文件后，应仔细检查选聘文件的所有内容，如有残缺应在质疑截

35、止时间之前向选聘人提出，否则由此引起的竞聘损失自负。竞聘人同时应认真审阅选聘文件所有的事项、格式、条款和规范要求等，如果竞聘人的竞聘文件没有按选聘文件要求提交全部资料或者竞聘文件没有对选聘文件做出实质性响应，其风险应由竞聘人自行承担，并根据有关条款规定，其竞聘有可能被拒绝。6.2 任何人或任何组织向竞聘人提交的任何书面或口头资料，未经选聘人盖章确认，均作无效处理，不得作为选聘文件的组成部分。选聘人对竞聘人由此而做出的推论、理解和结论概不负责。7 .选聘文件的澄清7.1 选聘文件发出后,确需要变更选聘内容的,选聘人可主动或在解答竞聘人提出的澄清问题同时对选聘文件进行澄清。7.2 选聘文件的澄清以

36、书面形式发送给所有竞聘人，选聘文件的澄清文件作为选聘文件的组成部分,并具有约束力。7.3 选聘文件、选聘文件澄清均以书面明确的内容为准。当选聘文件、澄清文件相互矛盾时，以最后发出的澄清文件为准。7.4 选聘人保证选聘文件澄清文件在竞聘截止时间前以书面形式发送给所有竞聘人。选聘人可以酌情延长递交竞聘文件的截止日期，具体时间将在澄清文件中明确。三、竞聘文件8 .竞聘文件的语言及度量单位8.1 竞聘人与选聘人之间与竞聘有关的所有往来通知、函件和竞聘文件均用中文表述。竞聘人随竞聘文件提供的证明文件和资料可以为其它语言，但必须附中文译文。在此，为了解释竞聘文件，应以中文为准。8.2 除技术规范另有规定外

37、，竞聘文件使用的度量单位，均采用中华人民共和国法定计量单位。9,竞聘文件的组成竞聘文件包括资格文件、商务内容、技术内容、经济及整改内容等10 .竞聘文件格式竞聘文件格式详见第四部分竞聘文件格式。竞聘人提交的竞聘文件应按本选聘文件格式的顺序编排。本选聘文件提供的竞聘文件格式可以按同样格式扩展。本选聘文件未提供的竞聘文件格式由竞聘人自拟。11 .竞聘货币本项目竞聘J艮价采用的币种，见竞聘须知前附表。12 .竞聘有效期12.1 竞聘有效期为毁日历天（从竞聘文件递交截止之日算起）,在此期限内，所有竞聘文件均保持有效。12.2 在特殊情况下,选聘人在原定的竞聘有效期满之前,选聘人可以根据需要以书面形式向

38、竞聘人提出延长竞聘有效期的要求,对此要求竞聘人须以书面形式予以答复，竞聘人可以拒绝选聘人此项要求，而不被没收竞聘保证金。同意延长竞聘有效期的竞聘人不能要求也不允许修改其竞聘文件，但需要相应的延长竞聘担保的有效期,在延长的竞聘有效期内关于竞聘保证金的退还与没收的规定仍然适用。12.3 中选单位的竞聘书有效期,截止于完成本选聘文件规定的全部项目内容。13 .竞聘文件的书写及编制要求13.1 竞聘人应将竞聘文件资料合订为一本纸质竞聘文件,JJ分正本和L份副本，并在每一份竞聘文件上要明确注明正本或副本字样，一旦正本和副本有差异，以正本为准。竞聘文件应加盖骑缝章。竞聘人需同时提供竞聘文件电子版T分。四,

39、竞聘文件的密封14 .竞聘文件的密封和标记14.1 竞聘人应将JJ分正本和L份副本及电子版用同一密封袋（箱）进行密封，标明竞聘文件”字样,并注明于2022年？月？日14:00之前不准启封”的字样。密封袋的封口处应贴封条并骑缝加盖竞聘人单位公章。14.2 竞聘人应将竞聘文件按14.1款中的规定进行密封和标记后,按照本选聘文件载明的要求递交竞聘文件。14.3 如果竞聘人未按上述规定进行密封、标记?口递交的,选聘方对竞聘文件的误投或提前拆封不负责任。15 .竞聘文件的提交和截止时间、竞聘文件的数量要求15.1 竞聘文件截止时间和地点。竞聘人应根据竞聘须知前附表的规定,在竞聘截止时间前将竞聘文件密封送

40、达指定地点。15.2 当竞聘文件有下列情形之一的，选聘人将不予受理：15.3 在竞聘截止时间以后送达的，或者未送达指定地点的。15.4 未按本章第14条要求密封和加写标记的竞聘文件,选聘人不予受理。16 .竞聘文件的修改和撤销16.1 竞聘文件递交截止时间以后,竞聘人不得修改竞聘文件。16.2 竞聘有效期内，竞聘人不得撤回其竞聘，否则其竞聘保证金将不予退还。16.3 选聘人不退还竞聘文件。五、竞聘文件解密17 .竞聘文件解密17.1 解密时间:2022年？月？日14:00解密地点：重庆市两江新区金州大道96号北大资源博雅二期业主委员会办公室竞聘人应派代表参加。不参加的竞聘人，视为其认可该解密程

41、序和结果。17.2 参会的竞聘人应委派1名代表,且必须是本单位法定代表人或授权代表，现场查验法定代表人或委托代理人本人身份证（原件），授权委托书（原件）。若经核实委托代理人提供资料与实际不符的,不得参加。17.3 解密由选聘人按时主持。17.4 选聘人当众公布提交竞聘文件的竞聘人名单,展示竞聘保证金缴纳情况，若未按要求缴纳竞聘保证金的当场退还竞聘文件。17.5 检查竞聘文件的密封和标记情况，在场所有竞聘人和监管人员共同见证。17.6 经确认无误后,由选聘人当众拆封，宣读竞聘人名称、竞聘文件提交情况以及选聘文件规定的其他内容。17.7 选聘人在竞聘截止时间前收到的所有竞聘文件,解密时都应当众拆封

42、、宣读。17.8 选聘人应把解密过程记录在解密情况记录表，并由竞聘人签字确认。竞聘人拒绝在解密情况记录表上签字的,视为同意解密程序和结果。六、竞聘文件公示1.1 1竞聘人需同意选聘人将解密后的竞聘文件及时进行公示。1.2 2公示竞聘文件的方式为：小区业主微信群、小区公示栏、业主之家公众号。1.3 3由于竞聘文件内容多，业主之家公众号、小区公示栏有可能无法全面公布竞聘文件内容。业主可借阅纸质版文件及查看微信群里电子版文件。1.4 4公示全程接受政府相关部门或所辖街道办事处或所辖社区监督。1.5 5竞聘人可将竞聘文件重要内容制作统一规格的展板在小区展示。1.6 6选聘人统一安排时间,竞聘人在小区路

43、演宣传。19 .其他向全体业主提供的资料19.1 公开发布的选聘文件,包括选聘文件的补充、修改或澄清文件及图纸、答疑纪要等。19.2 项目概况和重点的书面介绍。19.3 记录解密过程的解密情况记录表和竞聘文件。七、召开业主大会20 .业主大会投票20.1 投票原则(1)业主大会业主投票对表决事项共同决定，应当由小区专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。同时应当经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。(2)业主大会投票采取差额投票：有效竞聘人只有1-2家的,采取业主直接选1的投票方式。3-4家的，采取3或4选2的投票方式。5-6家的，采取5或6选3的投票方式。7家以上的，采取N选4的投票方式(N7)o(3)选票设置弃权选项，对有效竞聘人都不满意的，可以弃权。(4)选票选择的竞聘人数只能小于或等于规定的数量，比如5选3,只能选择小于或等于3家才视为有效票，否则只能视为参与票。(5)投票方式：现场投票、上门投票、委托投票、线上网络投票等方式同时进行。21 .竞聘文件21.1 竞聘文