JR-T0271-2023金融数字化能力成熟度指引.docx
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1、ICS35.240CCSA11JR中华人民共和国金融行业标准JR/T02712023金融数字化能力成熟度指Guidelinesforfinancialdigitalizationcapabilitymaturity2023-11-08发布2023二LTJ8实施中国人民银行Il前言IV1范围12规范性引用文件13术语和定义14缩略语25数字化能力成熟度模型36数字化能力成熟度计算方法77数字化能力分档7附录(规范性)数字化能力得分计算28参考文献29本文件按照GB/T1.12020标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不
2、承担识别专利的责任。本文件由中国人民银行科技司提出。本文件由全国金融标准化技术委员会(SAC/TC180)归口。金融数字化能力成熟度指引1范围本文件提出了金融数字化能力成熟度模型、成熟度计算方法,明确了不同维度金融数字化转型能力相应的分档要求。本文件适用于金融机构衡量金融科技应用和数字化转型发展水平,检视自身数字化发展优势与短板,加快数字化转型,提升数字化经营能力和数字核心竞争力。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件:不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB/T2098
3、8-2007信息安全技术信息系统灾难恢复规范GB/T29246信息技术安全技术信息安全管理体系概述和词汇JR/T0071.22020金融行业网络安全等级保护实施指引第2部分:基本要求JR/T0166-2020云计算技术金融应用规范技术架构JR/T0168-2020云计算技术金融应用规范容灾3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1数字化digitalizatiai以数据和技术要素为驱动,加速组织模式、业务模式、管理模式、商业模式的创新和重塑,有效提高价值创造能力,实现企业级转型升级和创新发展的过程。3.2金融科技financialtechnology技术驱动的金融创新。注:金融科技的核心是
4、持牌金融机构在依法合规前提下运用现代科技成果改造或创新金融产品、经营模式、业务流程等,推动金融发展提质增效。来源:JR/T02582022,3.13.3算力computationalpower数据中心的服务器通过对数据进行处理后实现结果输出的种能力。3.4安全计算securecomputation在保证数据可用不可见的隐私安全基础上实现不同参与方间数据流通共享的计算方法。注:安全计算主要用于解决各参与方间的信任问题。3.5敏捷交付agiledelivery业务和技术团队通过采用一系列敏捷方法,持续高效交付有价值业务、产品或服务的种工作模式。3.6数据治理datagovernance对数据进行处
5、置、格式化和规范化的过程。来源:JR/T02182021,3.33.7数据质量dataquality在特定条件下使用时,数据特性满足明确要求及隐含要求的程度。来源:JR/T02182021,3.43.8技术中台middleplatformoftechnology以集约化原则将具有通性、共性的技术资源、技术能力、算法能力等进行沉淀,形成用于研发、测试、运行、运维等场景的一系列规范化、标准化、灵活、可扩展的技术组件、技术服务、技术接口的企业级共享技术能力集合。3.9数据中台middleplatformofdata以共享、复用、创新为目标,运用数据智能处理、数据建模方法和可视化展示等技术,构建集成数
6、据整合、提纯加工、建模分析、质量管控、可视交互等功能的综合型企业级数据能力集合。3.10业务中台middleplatformofbusiness以企业级业务架构为指导,将不同业务产品条线间可以共享复用的企业级业务能力进行抽象沉淀,形成标准化、模块化、可配置、参数化的一系列企业级共享业务能力集合。4缩略语下列缩略语适用于本文件:AI:人工智能(ArtificialIntelligence)API:应用程序接口(ApplicationProgrammingInterface)IPv6:互联网协议第六版(IntemetProtocolVersion6)IT:信息技术(InformationTechn
7、ology)PC:个人计算机(PerSonaIComputer)PUE:电能利用效率(PowerUsageEffectiveness)SDN:软件定义网络(SOftWareDefinedNetwork)SRv6:基于IPv6的分段路由(SegmernRoutingIPv6)5G:第五代移动通信技术(5thGenerationMobileCommunicationTechnology)5数字化能力成熟度模型5.1 数字化能力成熟度5.1.1 总则数字化能力成熟度划分为5个级别,从高到低依次为A级、B级、C级、D级、E级,不同级别的成熟度表明金融机构数字化能力所达到的不同水平,为金融机构持续提升自
8、身的数字化能力提供了参考路径。金融机构的数字化能力提升通过渐进方式实现,较高的成熟度涵盖了较低的成熟度相应要求。5.1.2 成熟度A级数字化能力成熟度A级相关描述如下。a)数字化转型的战略路径明晰且可持续,具备先进成熟的数字化治理能力,在转型实践中取得显著成效,并能够带动其他金融机构加快数字化转型。b)建立完备的企业级数据资产管理体系,数据能力建设不断强化,数据基础设施已实现对外赋能,主要数字技术领域保持同业领先并实现规模化应用,技术研发攻关能力与成果显著。c)管理和经营模式为智能驱动型,已实现数据、技术、流程和组织的智能协同、动态优化和互动创新,能够基于共建、共享、共赢的生态圈培育智能驱动型
9、的数字新业务。d)实现数字化发展与数字化合规的良性互促,数字化人才持续稳定增长,数字化相配套的制度、标准、文化等能充分支持数字化创新发展。5.1.3 成熟度B级数字化能力成熟度B级相关描述如下。a)企业级数字化思维深入人心、数字化发展的战略规划有效实施,推动企业形成了完善的数字化治理能力,进入全员数字化转型深入推进阶段。b)在整个金融机构范围内实现数据要素的高效获取、开发和利用,数字基础设施建设已成体系,数字技术的应用与自主可控水平已处于金融行业领先地位。c)管理和经营模式为数据驱动型,通过数据和数字技术的深化融合为内部流程和外部服务的创新提供持续动能,与生态合作伙伴实现资源共享和业务协同,加
10、速推进生态圈的数字能力培育。d)建立了高效的监管科技应用体系,数字化合规的信息系统、能力处于金融行业领先地位,培育了雄厚的数字化人才队伍,制度建设、标准建立等方面的支撑相对完备。5.1.4 成熟度C级a)已具有明确的数字化转型战略规划,并基于此初步建立数字化治理能力,形成了持续改进的数字化治理机制,数字化能力建设进入常规化快速推进状态。b)构建了完整的体系推动数据要素的管理与应用,数字基础设施建设初步成形,数字技术相关平台建设与应用水平已较为成熟。c)管理和经营模式以数据驱动为主,在主营业务范围内初步具备集成协同的数字化能力,能够实现内部流程和外部服务的高效动态优化,并与合作伙伴开始探索建立开
11、放共享的数字化生态圈。d)具有较为成熟的数字化合规手段与能力,在数字化人才、制度、标准等方面的支撑保障能力已较为全面。5.1.5 成熟度D级数字化能力成熟度D级相关描述如下。a)初步形成企业级数字化发展顶层设计和统筹协调机制,启动相应的战略规划工作。b)着手开展数据要素治理与价值挖掘工作,基础设施的数字化建设与升级逐步推进,在个别领域开展技术架构转型与核心技术的产学研用合作。c)管理和经营模式转变为数据和经验相结合的模式,不同领域的数字化能力参差不齐,部分领域内实现技术与业务的高效协同和流程优化,初步具备利用数据辅助管理决策的能力。d)逐步运用数字技术提升监管合规数字化水平,培养自身数字化人才
12、队伍,转型的整体支撑保障体系逐步健全。5.1.6 成熟度E级数字化能力成熟度E级相关描述如下。a)数字化转型发展方向尚未明确,缺乏整体统筹规划,数字文化和意识相对薄弱。b)数据治理不足,数字基础设施处在初步探索阶段,数字技术应用与关键核心技术对外依赖程度较高,无法有效支持和优化主营业务范围内的生产经营活动,尚不具备转型所需的基础能力。c)管理模式和经营模式基本为经验驱动型,各项活动主要由管理人员根据经验作出决策,缺乏有效的机制、资源、手段推动内外部流程、产品、服务的数字化升级和创新。d)监管合规、人才培育、标准规范等配套支撑能力尚未适应数字化发展的需要。5. 2数字化能力成熟度模型架构数字化能
13、力成熟度模型架构以金融科技治理体系、数据要素潜能释放等8个能力域为核心。每个能力域由若干能力子域构成,每个能力子域由若干能力项构成。通过对能力项、能力子域得分进行计算后可形成各能力域的成熟度,进而可得到整体成熟度级别,数字化能力成熟度模型架构如下图所示。健 h 域5.3数字化能力体系5.3.1 总则数字化能力体系由8大能力域、24个能力子域、75个能力项组成,具体见表1。表1数字化能力体系能力域能力子域能力项组织协调现代化治理结构塑造战略规划制定金融科技治理体系规划落地实施数字化发展环境营造数字文化营造数字生态营造金融领域科技伦理建设治理体系构建主体贡任履行风险防范化解意识培养数据要素规划管理
14、数据发展规划数据治理体系数据架构数据要素潜能释放数据要素融合应用数据标准数据质量数据应用数据共享数据安全统筹规划容灾建设数据中心建设安全防护新型数字基础设施建设智能运维绿色节能金融网络建设承载能力泛在互联安全可信IPv6部署云计算算力体系建设边缘计算安全计算量子计算产学研用合作关键核心技术应用核心技术应用攻关供应链稳定核心技术掌控核心技术推进架构转型分布式架构转型云化部署核心技术价值创造科技能力输出业务价值创造数字化经营动能敏捷化创新体系建设敏捷灵活的创新管理内部创新协同试错容错机制一体化运营中台建设技术中台数据中台业务中台自动化风险防控机制建设事前风险识别评估事中风险分析预警事后风险处置应对
15、狭客数智化营销能力建设活客留客金融服务智慈再造服务流程重塑交付能力业务效率多元服务渠道融通线下柒道升级线上渠道创新渠道融合发展数字绿色服务小微金融服务农村金融服务供应链金融服务绿色金融服务金融无障碍服务无障碍智能服务无障碍传统服务金融科技审慎管理监管科技能力建设监管规则数字转译合规数据形式挖掘监管科技平台部署监管科技应用数字合规能力建设风控能力建设信息基础设施管理风险信息库建设金融科技风险防控新技术管理算法管理算力管理渠道管理可持续化发展基础金融科技人才培养选人用人育人留人标准体系建设标准制定标准实施6.1 总则金融机构可基于当前数字化转型发展成果,通过统计、测评、访谈、调研等形式,客观地进行
16、数字化能力成熟度定级。各能力域的成熟度可单独计算,以反映金融机构在各维度的数字化能力;也可通过设置权重,将每个能力域的得分加权计算后,得出金融机构总体的数字化能力成熟度水平。6.2 分档规则分档规则主要针对能力项提出不同能力分档要求,每个能力项均对应5档能力分档的描述,从1档至5档要求依次提高,第N+1档能力的要求默认应满足并覆盖前N档能力要求。6.3 得分规则各能力项涉及的1档至5档能力分档对应1分至5分。金融机构应完全达到某能力分档的全部要求,方可取得对应档次分数,如未完全满足1档要求,得。分。如同时满足不同档次的部分能力,则不可得分。各能力项、能力子域、能力域得分计算方法详见附录。通过加
17、权计算所有能力域得分可得出金融机构总体数字化能力得分,得分所对应的成熟度如表2所示。表2数字化能力成熟度分级表得分成熟度4.5分(含)至5分(含)A级3.5分(含)至4.5分B级2.5分(含)至3.5分C级1.5分(含)至2.5分D级0分至L5分E级7数字化能力分档各数字化能力项的分档要求参见表3。表3数字化能力分档表能力域能力子域编号能力项能力分档(1档至5档)金融科技治理体系现代化治理结构塑造1组织协调1档指已提出并启动数字化转型工作,尚未建立配套统筹协调机制。2档指初步建立了企业级数字化转型统筹协调机制,成立了非常设性的数字化委员会或领导小组。3档指建立了完善的企业级数字化转型统筹协调机
18、制,在企业级数字化委员会或领导小组统筹下,有专职或牵头部门开展企业数字化转型工作。4档指明确了董事会、监事会、高级管理层关于数字化转型的职责分工、权限分配和履职要求,专职或牵头部门能够实际承担数字化转型战略规划、战略实施、架构管理等关键职能。5档指能够根据数字化发展趋势及自身诉求,对董事会、监事会、高级管理层的职责分工以及企业级统筹协调机制、部门设置及职能等及时进行优化调整,保障企业的组织架构始终与数字化转型发展相适应。2战略规划制定1档指已制定企业级数字化转型战略规划,尚未全方位覆盖企业生产、经营、管理等职能。2档指已制定覆盖生产、经营、管理等职能的企业级数字化转型战略规划。3档指在制度、组
19、织、流程方面提出具体配套企业级数字化转型战略规划的机制或措施。4档指已建立数字化转型战略规划动态调整机制,能够根据规划执行情况及金融行业发展情况适时调整优化。5档指具备企业级数字化转型战略规划自主研究制定能力,能够制定覆盖全面、配套完善、动态优化的企业级数字化转型战略。3规划落地实施1档指已着手推进数字化转型战略规划的落地实施。2档指已将数字化转型战略规划分解成重点任务,并明确相应的责任部门、时间节点等要求。3档指能够对数字化转型市点任务开展过程管控,逐级传导落实转型目标。4档指建立数字化转型重点任务评估体系,并能定期开展考核评估。5档指建立覆盖数字化转型设计决策、实施运行、考核评测和改进完善
20、的循环控制机制,以过程管控为牵引形成数字化转型闭环管理。数字化发展环境营造4数字文化营造1档指能够开展宣传培训等数字文化建设活动。2档指开展了宣传培训、创新竞赛、趋势研究、消费者教育等多样化的数字文化建设活动。3档指能够常态化开展数字文化建设,定期开展多样化数字文化建设活动。4档指能够对数字文化建设成效开展评估,并不断优化完善数字文化建设内容,企业全员建立数字思维,数字文化成为企业文化的重要组成部分。5档指已形成良好的数字文化理念,并在金融行业中具备一定影响力,能够推动全行业数字文化的塑造。5数字生态营造1档指参与了数字化生态建设相关活动。2档指已在数据、资源、业务等方面开展数字化生态建设相关
21、合作。3档指已建立数字化开放共享平台,具备对内聚合产品服务、对外连接合作机构与用户的数字化综合服务能力。4档指能够依托数字化开放共享平台,与供应链、产业链上下游数据贯通、资源共享和业务协同。5档指能够与合作伙伴共同建设完善数字化生态体系,推动形成互促共进、互利共赢的数字生态。金融领域科技伦理建设6治理体系构建1档指具有基本的科技伦理相关制度规则与管理机制。2档指在满足有关部门规章、金融行业标准及自律规范要求前提卜,明确规定企业科技伦理治理体系的组织架构、岗位设置、管理流程等。3档指科技伦理制度规则与管理机制能够将科技伦理要求贯穿金融科技活动全过程,有效约束金融科技行为,形成较完善的科技伦理治理
22、体系。4档指能够动态调整科技伦理制度规则及管理机制,迭代优化科技伦理治理体系,确保有关商业模式、业务规划、技术路线的创新符合科技伦理要求。5档指具备能够让管理机构、行业组织、社会公众等力量充分融入、多方参与、协同共治的科技伦理治理体系,多维度开展科技伦理治理。7主体责任履行1档指设立了科技伦理相关岗位。2档指成立了科技伦理相关团队,负责推进科技伦理相关制度和规则的落地实施。3档指建立了科技伦理审计制度,并能够对企业科技伦理落地实施情况开展审查评估,4档指设置了企业级科技伦理委员会或相关委员会,并对企业科技伦理信息进行公开披露。5档指将科技伦理规范纳入到企业全面风险管理和内部控制流程中,能够常态
23、化对科技伦理执行情况开展审查评估。8风险防范化解1档指具有科技伦理相关风险监控及应急机制,能够及时处置科技伦理事件。2档指具备较为完善的科技伦理审查、监督及信息披露等常态化工作机制,能够对金融产品及服务存在的科技伦理风险开展事中管控。3档指能够采用科学的技术和手段前瞻研判科技伦理挑战、预警科技伦理风险,及时掌握风险态势,提前预防、化解科技伦理风险。4档指在对科技伦理事前、事中、事后管控基础上,建立了较为完善的风险补偿及退出机制:对于短期内难以补救的风险漏洞,设立综合性补偿措施:对于严重安全隐患或发生重大风险事件,设立退出机制及预案。5档指已建立覆盖金融科技活动全生命周期的科技伦理风险监测、预警
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