【《海南国际旅游岛的建设和旅游广告营销的策略和建议》4800字（论文）】.docx

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1、海南国际旅游岛的建设和旅游广告营销的策略和建议目录摘要1第I章雌1第2章基于海南国际旅游岛旅游旅游广告2营销现状分析22.1 旅游消费者对产品及服务类别的态度22.2 旅游消费者与旅游消费类别32.3 营销沟通对旅游消费者心理的影响32.4 旅游消费者品牌态度3第3章基于游广告营销的策略和建议43.1 研究旅游消费者心理活动对购买行为的影响43.2 树立关注旅游消费者心理需求的营销观念43.3 从旅游消费者心理感应角度塑造旅游产品的品牌形象43.4 致力于向旅游消费者提供较高的效用53.5 运用整体市场营销的方式刺激旅游消费者的旅游需求5弁考文献6摘要当前，游客源市场谋求发展，随着我国市场经济

2、体制的不断完善和加入WT0,一方面为我们扩大了国内外旅，另一方面旅游业的竞争势必愈益激烈。要在激烈的市场竞争中立于不败之地、就必须关注旅游消费者的心理需求。对此如何对海南国际旅游岛进行解决，将市场营销的理论引入到旅游市场中，用先进的营销方法促进旅游业的发展。关键词：消费者心理；旅游；市场营销；策略第1章绪论当前，游客源市场谋求发展，随着我国市场经济体制的不断完善和加入WT0,一方面为我们扩大了国内外旅，另一方面旅游业的竞争势必愈益激烈。要在激烈的市场竞争中立于不败之地、就必须关注旅游消费者的心理需求。对此如何进行解决，将市场营销的理论引入到旅游市场中，用先进的营销方法促进旅游业的发展。从市场营

3、销的角度来看，旅游市场是一个机遇与挑战并存的市场。旅游的营销面临着高收益和高风险并存的情况，营销策略在企业发展中占有很大比重，一个成功的营销策略能够创造出远远大于投入的经济效益。第2章基于海南国际旅游岛旅游旅游广告营销现状分析2.1 旅游消费者对产品及服务类别的态度2.1.1 表现自我型的旅游消费者旅游消费者表现自我在旅游消费生活中，体现为喜欢借助于旅游商品和品牌来展现自己个性、品位和独特的生活方式。这一类旅游消费者在各种年龄阶段都可以看到，只是表现自己的方式不同而已。年轻化的旅游消费者更多的是追求时尚消费;中年化的旅游消费者更多的是通过大量购买时装来表现自己，而老年化的旅游消费者比较突出的是

4、可能会参加各种集体性的活动。因此，在旅游消费者中，如果以表现自我为主，她们会喜欢能够提升外表形象的旅游产品、服务或品牌，也喜欢能够表现自己独特个性的旅游产品和服务。另外，对于能够以群体活动方式进行的旅游消费也比较感兴趣。2.1.2 情感自我型的旅游消费者情感自我在旅游消费心理中的作用是使旅游消费者对待旅游产品和服务比较重视自己的主观感受。如果情感自我比较发达，旅游消费者会偏好能够抒发或者表达自内心感受和体验的旅游产品和服务，喜欢能够满足情感需求的旅游消费类型。因此，具有一定象征愈义的旅游产品和服务通常会引起此类旅游消费者的兴趣。2.1.3 家庭自我型的旅游消费者在这一类的旅游消费者中，家庭是最

5、基本的元素。家庭观念比较突出的旅游消费者对自己的私人用品要求不高，而对家庭共同消费的物品则要求很高，在购买各种旅游产品时突出风格就是“货比三家”，不会草率做出决策，通常会向家人或者其他重要的人了解信息之后，才决定是否购买，而不会购买可有可无的旅游产品及服务。如果家庭需求得到适当发展，同时旅游消费者的情感也得到适当满足或寄托，家庭自我型的旅游消费者也比较有可能成为忠实的旅游消费者。2.1.4 发展自我型的旅游消费者在这一类的旅游消费者中，旅游消费者希望借助于特定的旅游产品、服务和品牌来提升自己的社会形象、地位和价值，同时，也希望通过旅游产品和服务的消费来展示自己的成功、努力和现实或者理想中希望达

6、到的社会地位和生活品位。2.1.5 心灵自我型的旅游消费者心灵自我是旅游消费者对自己在内心生活方面的感觉和思考，追求的是内心的平衡和宁静，把产品或品牌作为身外之物，所需要的消费是低水平的。心灵自我突出的旅游者最偏好就是文化、宗教、历史、哲学等方面的旅游产品和服务。心灵自我比较发达的旅游消费者，消费心理中的和与平衡使她们的内心比较强大，购买和消费的理性程度比较高，对一种旅游商品或品牌，只要能够满足需要,就好不断地重复购买。对于消费类别不感兴趣，对旅游产品和商店品牌地忠诚度较氤2.2 旅游消费者与旅游消费类别旅游消费者的消费心理是个动态地系统，它表现在系统结构内部各种成分强度随着年龄的增加而变化。

7、从本质上说，旅游消费者心理的动态性是旅游消费者社会角色演变的结果。20世纪90年代以来，随粉社会经济的发展和自身文化素质的提高，消费者结婚生育的年龄不断的推迟。刚参加工作者多处于单身或者恋爱阶段，此类年轻消费者中，情感自我比较发达，而家庭自我不太重要，没有太多的生活压力，观念不强，享受快乐的单身生活是她们追求的目标，只要条件具备，外出旅游度假便是中意的选择。年轻旅游者虽然只占整个旅游市场的一部分,但是她们有闲有钱，思想时尚，消费水平往往要高于一般的消费者。而到了中年,消费者的家庭自我驱动力加强，情感自我相对减弱。此时的消费者，家庭是消费的基本单元，消费内容除了涉及私人领城之外，更多的是在家庭共

8、同消费领域，这使得消费者在满足自身消费需求方面，在经济上、时间上及心理上会受到一定程度的影响，外出旅游的播求相对减弱。随着家庭生命周期的演变，消费者的角色也在随之发生改变。当家庭生命周期进入“空巢”阶段之后，在家庭劳务上的劳动强度和劳动时间都开始减少，没有了孩子的束缚，偶尔外出散散心也是可能的事情，因此越来越多的空闲时间助长了“空巢家庭”对旅游消费的需求。2.3 营销沟通对旅游消费者心理的影响旅游消费者的消费心理和社会角色是旅游企业营销者制定营销策略的依据。一般而言，如果旅游企业的营销沟通，如产品设计、促销方式、广告等，与某一类或几类旅游消费者的消费心理相吻合，则具有这些消费心理的旅游者会对旅

9、游企业的产品和品牌产生积极的态度，在一定条件下，会导致具体的购买和消费行动。因此，旅游消费者对某个旅游产品或品牌产生正面的消费态度并不是营销沟通决定的，而是由于营销沟通模式迎合了旅游者的消费心理或者社会角色。2.4旅游消费者品牌态度旅游消费者的消费心理投射在消费态度上，则表现为对产品和服务类别态度的动态性。据北京一家信息公司对北京地区消费状况进行调查，在时尚消费方面,品牌意识已经形成。调查显示，“非常注愈”商品品牌的占12.5%,“比较注重”商品品牌的占55.8%o高等文化程度的女性注重商品品牌的比例高达82.19%。而且家庭收入越高，注重品牌率越高。所以，在对旅游产品和品牌持正面态度的前提下

10、，在环境允许的情况下，就会导致消费者的实质性的购买行为。用于进行产品和服务区分化的一个重要方面就是品牌。品牌名称、标识语、商标都是用来鼓励消费者取购买产品和服务。随着文化程度和家庭收人的提高，消费者对产品品牌更加重视和关注。旅游企业提供的产品是否安全可靠、是否能够满足消费者心理需要、是否使得女性高尚的生活方式和品位有所体现将直接决定消费者对其旅游产品和服务的忠诚度。对于价格敏感的消费者而言，尤其是心灵自我比较突出的消费者和发展自我比较突出的消费者，对品牌的忠诚源自对产品的可靠性的信任，在这类消费者眼中，品牌就意味着质量，质量性能理想就意味着能够满足自己的需要，就意味着减少风险，实际上是一种真正

11、的节省方式。因此，旅游企业在设计开发本企业产品时，应以这些消费者为目标，重视和树立企业品牌，只有这样，旅游企业才有能力向消费者目标市场提供恰当的信息，并且为企业带来高品质的信誉和创造市场价值。第3章基于游广告营销的策略和建议3.1 研究旅游消费者心理活动对购买行为的影响要研究旅游消费者心理活动对其旅游购买行为的影响，并以此指导旅游经营活动。旅游消费者的心理活动直接驱动其旅游购买行为。在旅游经营活动中，通过对旅游消费者心理活动过程的研究分析，就能够把握旅游消费者购买行为的基本模式，刺激旅游消费者产生旅游需求，并引导其作出购买决策。基于此，这就要求旅游经营管理人员必须具备旅游心理学方面的基本知识，

12、并能运用这些知识研究分析旅游消费者心理活动，以此指导旅游经营活动。3.2 树立关注旅游消费者心理需求的营销观念旅游消费心理是指旅游者在旅游消费活动中发生的各种心理现象及其外在表现，旅游者在旅游消费活动中的各种行为无一不受到心理活动的支配。旅游是一项特殊的综合性游览观光活动，而旅游活动本身就是一种心理需求活动。所以,旅游业经营单位应树立关注旅游消费者心理需求的营销观念，切实从旅游消费者心理需求的角度出发。开发经营旅游产品。3.3 从旅游消费者心理感应角度塑造旅游产品的品牌形象要从旅游消费者心理感应角度塑造旅游产品的品牌形象，实施名牌战略导向。在当今激烈的市场竞争中，形象塑造已成为旅游经营者占领市

13、场制高点的关键。四川旅游资源得天独厚，丰富的自然生态景观，悠久灿烂的古代文明遗存，多姿多彩的少数民族风俗文化，均可构成独具特色的旅游品牌。只要我们的旅游经营者站在全球的高度，从旅游消费者心理感应角度出发，一定能开发出世界级的名牌旅游产品，切实促进四川旅游业的发展。3.4 致力于向旅游消费者提供较高的效用从心理学的角度而言，旅游产品的效用就是旅游消费者在旅游活动中得到的快乐和满足。游客购买的不是旅游景点本身，而是在旅游过程中得到的享受和休闲。所以，旅游经营者应了解旅游消费者的群体需求和个体需求，有针对性地向他提供标准化和个性化的优质服务，以顾客满意为经营宗旨，方能取得较好的经营效益。旅游产品的设

14、计和改普必须体现出对旅游者豁求的满足。所以旅游企业都要面对一个核心问题就是标准化和个性化的服务。标准化和个性化的优质服务意味着产品具有独特性，因此消费者轻易的在所有竞争者中显出优势。把消费者市场作为目标市场，旅游企业应当首先对消费者的需求有所了解，根据消费者的各种自我心理特征进行选择，之后才能对自己提供的标准化和个性化的服务进行准确定位。3.5 运用整体市场营销的方式刺激旅游消费者的旅游需求整体市场营销就是要从旅游消费者的旅游需求出发，有机地、灵活地从事旅游产品设计开发，定价、分销渠道及促销等一系列活动，实现旅游产品的最终销售。政府主管部门应协调有关单位，制定出实施整体市场营销的战略与策略，运

15、用各种营销手段或诱因，开展强有力的市场促销活动，以引起旅游消费者的心理反映，激发其旅游购买欲望，促成其旅游购买行为的实现。市场营销组合的最后环节，促销策略是企业与目标市场沟通的有效方式。促销策略是企业用来影响消费者行为的方式，因此对于任何一个旅游企业来说，促销策略都是企业发展的重要动力。旅游企业利用多种方式来进行这种沟通式的营销，包括媒体广告、宣传小册子、公关活动、人员推销和赞助等传统的营销沟通技巧。此外，将促销手段与生活方式联系在一起的形式已经在旅游市场上得到了广泛的开发，旅游企业也将开始采用此种方法来反映消费者的生活方式。比如旅游宣传小册子越来越像设计师用来反映消费者生活方式的杂志，随着此

16、类方式的发展，将促销的形式和内容设计成为与消费者的消费心理一致，这种依照消费者生活方式而挑选出的促销形象会越来越流行。在促销策略方面，对于家庭自我为主或者情感自我为主的消费者更加有效。参考文献1王立国.旅游产业发展问题研究D.沈阳:东北师范大学体育学院，2013.杜春玲.基于体验视角下的旅游研究D.黑龙江大学,2015.3迈克尔利兹，彼得冯阿尔门.体育经济学M.北京:清华大学出版社，2013李宇星.现阶段中国旅游可持续开发模式的探讨几山东体育学院学报，2014,23(2):49-52.5郑旭东.体验经济对旅游产业的发展影响研究J.商场现代化，2014,(1):286-287王建良.基于资源开发的旅游营销策略选择J.中国商贸，2015,2:104.周波.基于STP战略的旅游市场营销策略分析J.中国商贸，2014,2:101.凶吴必虎，党宁.中国滑雪旅游市场需求研究J.地域研究与开发，2005,23(6):78-82.9丁雨莲，陆林.中国消费者旅游市场的现状及潜力J.旅游开发与市场，2006,(22).10邓歌，李丰生.中国旅游消费市场初探J.社会科学家，2003,(5):104.11杨晓燕.中国消费行为理论解密M.北京:中国对外经济贾易出版社，2003.12(英)约翰斯沃布香克，苏珊霍纳.旅游消资者行为学M北京:电子工业出版社，2004.