赣州发展投资控股集团行政管理制度.docx

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1、赣州发展投资控股集团有限责任公司机关办公楼管理办法为维护优良的办公环境，强化公司员工的主人翁意识，保障各项工作顺利开展，特制定本办法。一、安全管理（一）公司全体员工都有义务关心公司办公楼的安全保卫工作，切实保障大楼的安全，保障公司的利益不受损失。必须密切配合大楼保安人员做好日常工作，发现不安全因素，应立即报告。（二）办公楼设置值班室，负责外来人员办事找人的登记工作，保安不得擅自离岗，防止无关人员进入办公楼。员工发现有外来推销人员或其它无关人员进入，应立即通知值班室。（三）保安要加强巡查，发现可疑人物要进行盘问，及时发现并制止各种不法行为。（四）下班后或节假日，保险柜内不得存放贵重物品及大量现金

2、，公司员工要关好门窗、水阀、电源开关。（五）办公楼内严禁存放易燃易爆物品。（六）办公楼电梯的维护和检测工作由综合行政部指定专业人员负责，全体员工都有义务维护电梯的良好运行，发现安全隐患问题应及时向综合行政部反映。日常运作注意事项：1、不得超载运作；2、不得在电梯内吸烟、摇晃、跳跃、撞击。I3、当电梯运行中突然停止并无法开门时，乘客切勿惊慌失措，更不可自己强行开门，请按下紧急呼叫按钮向管理处工程人员呼救，静候救援。4、若按错楼层按钮，可将其长按3秒钟，该指令则自动取消。5、儿童乘坐电梯必须由成人携带，以防发生意外。6、电梯在检修当中请勿使用。I7、办公楼内各层楼道的配电房由综合行政部指定专业人员

3、出入，不得堆放杂物。员工发现电源、计算机网络及电话信号出现故障时，应立即通知综合行政部，不得擅自闯入配电房。（七）不得在办公楼内向窗外扔果皮、倒水等，室内盆景不宜摆放于窗外沿，食堂用于晾晒食品的工具应由后勤人员妥善保管，避免出现砸伤事件。（八）楼道内灭火装置应放于显眼位置，并及时更换，以保证有效使用。二、卫生管理H（一）各部门、单位的办公室要坚持每天打扫卫生，保持干净、整洁。（二）卫生间的洗手池严禁丢弃杂物，避免堵塞管道，楼梯过道严禁堆放杂物，严禁从窗口丢弃杂物和纸屑。（三）办公室内严禁随地吐痰，严禁乱抛纸屑、烟头，楼梯、过道及墙壁要保持干净整洁。（四）办公室内办公家俱要摆放整齐、美观；办公桌

4、、茶几、书橱上放置的文件、报刊等物品要保持整齐、简洁；严禁在墙壁上乱打钉子挂放除锦旗、挂钟、宣传框架、营业执照以外的物品，悬挂于墙面的物品应保持稳妥、整洁、大方；严禁在墙面上乱涂乱划乱贴纸张。（五）花盆摆放要美观，花式要经常更换，确保新鲜、多样。三、车辆停放管理非公司业务关系的外来车辆不得进行办公楼院内，因故确需停放的，必须经公司综合行政部同意。外来车辆一律不得在办公楼院内停放过夜。保安对进出公司总部车辆进行登记（含公司车辆），允许后方可进入。四、其它事项（一）不得在办公室内打牌、娱乐和留宿。（二）办公场所包括卫生间也应保持整洁、美观，不得大肆晾衣晒袜、陈列私人物品。（三）办公场所需要搬迁时，

5、综合行政部负责总体搬迁工作。各部门应对本办公室的重要文件资料和财产物资进行妥善保管，避免因搬迁造成不必要的损失。搬迁工作完成一周内应立即清点本办公室的所有文件资料和财产，若发现文件、财产丢失现象应立即汇报综合行政部采取补救措施。车辆及驾驶员管理办法I为进一步加强公司机关的车辆管理，提高车辆使用效率,更好地为公司工作服务，特制定本办法。一、车辆的管理和调度原则（一）公司的车辆、驾驶员由公司综合行政部统一调度和管理。（二）车辆调度的原则是：优先保障公司领导用车。部门市内办事原则上不派车，如遇上级部门检查工作或其他特殊情况，用车单位填写用车申请单，市区内经综合行政部批准,市区外经公司总经理批准后可以

6、派车。二、驾驶员职责（一）积极参加各项政治、业务、法规学习，增强安全意识，努力钻研驾驶技术，提高工作效率和服务质量。（二）遵守劳动纪律，坚守工作岗位，不出车时应在办公室学习待命，听候分派。（三）遵守交通法规，遵守驾驶员规则，服从交警指挥，禁止违章驾车，严禁酒后驾车和疲劳驾驶，确保行车安全。（四）按时办理车辆年审和保险工作，随身携带车辆有关证件，不得将证件留在车上。（五）不准用公车办私事，不准将车辆交给无照人员或未经领导批准的其他驾驶员驾驶。（六）严格执行车辆派遣制度，服从调度，市区内不得将车辆停放在外过夜，不得将车钥匙留在车上，同时应锁好保险。三、驾驶员违反规定的处罚（一）有下列行为之一者，每

7、次处以100T000元的罚款:1、不服从调度，擅自用车办私事者；2、保养或操作不当，造成机件损坏者；3、擅自把车交给他人驾驶者；4、违章驾驶者。5、除上述情况外，发生责任事故造成经济损失时，由驾驶人按事故性质分别承担以下比例的损失：（1）负全责的，承担保险索赔差额的40%；（2）负主责的，承担保险索赔差额的30%；（3）负同等责任的，承担保险索赔差额的20%；（4）负次责的，承担保险索赔差额的10%。（二）凡有以上任何情况者，均取消当年的评先资格。对遵章守纪、安全行车、车辆保养好、全年无任何大小事故、积极参加安全学习和各项活动的驾驶员，予以优先考虑评先资格或其它奖励。对外接待管理办法为提高公司

8、接待服务质量，杜绝铺张浪费，特制定本办法：一、接待原则（一）接待工作依照“热情、周到、节俭”的原则。I（二）公司接待来客由综合行政部统一安排。来客需用餐必须报总经理同意后，由公司综合行政部安排，原则上安排在公司食堂，如食堂安排不下或其他原因需安排到外用餐的，必须填写“用餐审批单”，经公司董事长或总经理审批同意方可安排。除董事长或总经理外，其他人员均不得在非工作时间安排接待。（三）接待陪同原则上对口陪同，陪同人员由公司领导或综合行政部安排。（四）严格控制陪餐人员。原则上一次接待客人4人以下,1-2人陪餐；客人在5人以上的，每桌2-3人。二、接待范围（一）视察接待。指各级领导来公司了解情况、听取汇

9、报、检查指导、开展调研、现场解决问题的接待工作，对此必须认真组织，精心安排好接待工作，保证领导同志的视察工作顺利进行。（二）参观接待。指外单位来公司参观的人员的接待。负责参观接待的同志，要熟悉本单位各方面的情况，不但应系统全面地向客人介绍单位概况，还要能正确回答参观者的提问，在介绍情况或回答问题时，要实事求是，不能信口开河。（三）事务接待。指各方面人员前来办理各种具体事务的接待，接待人员必须耐心、热情，要想方设法帮助他们解决问题，遇到兄弟单位人员路过，请求帮助解决食宿，车船机票,或者请求帮助办理某项事务时，应积极热情去办理，不能有求不应。（四）会议接待。指其它单位召开会议需要使用公司会议室，接

10、待人员必须热情周到，并主动联系会议主办单位，按照要求准备会议所需的各种物件。三、接待标准（一）食堂接待标准1、接待地、厅级（含）以上领导，菜金不超过100元/人；2、接待县、局级领导，菜金不超过80元/人；3、接待上级部门科级干部，菜金不超过60元/人；4、接待业务部门一般工作人员，菜金不超过40元/人；5、接待工作原则上使用本地或等同本地价格的烟、酒，特殊情况经董事长或总经理同意后另行安排。I1、2、县（处）级领导安排住单间；I3、一般人员安排住标准间。（三）用车I接待用车由综合行政部优先安排接待用车。I（四）出差在外的接待本着节约的原则，报董事长或总经理批准同意。四、接待工作的程序（一）宾

11、客到达前的准备工作。1、弄清来宾的基本情况。来宾到达之前，应首先了解来宾的单位、姓名、身份（职务、级别）、性别、民族、人数。对少数民族，还应了解有哪些风俗习惯，安排食宿上需要注意什么；其次要了解来宾的目的和要求，弄清来宾的抵达日期，所乘坐的车船、飞机的班次，到达的准确时刻等。2、向主管领导报告。无论是职能部门，还是办公室的接待人员，都应把来宾的基本情况和意图及时报告给主管领导。听取领导对接待工作的指示。3、制定接待计划。一般来宾可根据领导同志意见或惯例,直接作出接待的具体安排。重要来宾应根据领导的指示和来宾的意图、要求，制定接待工作计划和方案，在汇报内容、陪同人员、交通工具、费用开支、活动方式

12、、日程安排等方面提出具体意见，报请领导批准。I4、落实接待计划。各部门正常业务接待需要在食堂安排的，须事前填写用餐审批单（在综合行政部领取），报公司分管领导审批同意后，由综合行政部统一安排在公司食堂用餐，原则上午餐于11：OO前、晚餐于16：30前落实到位。根据批准的计划安排通知各方面做好必要的准备工作，落实好来宾的食宿、安排好接待用车等。（二）宾客到达后的服务工作I1、迎接客人。对来宾要以礼相待。一般来宾由综合行政部负责安排人员随车去车站、机场迎接。上级领导或外地重要宾客，根据公司领导要求安排迎接。接站时应在来宾车、机到达之前到场迎候；上车时应先请来宾上车，并核准人数和携带的物品后再开车。2

13、、安排好生活。应把客人引送到客房，沏上茶水，安排住下。此后应把招待所服务员或负责同志引见给来宾，便于联系。3、商讨活动日程。来宾食、宿安排就绪后，应向来宾进一步了解来访的工作意图和要求，共同商议活动的具体日程，据此调整接待工作计划。通知汇报人所要汇报的具体内容。如需外出参观，应事先安排好要去的单位，告知客人到达的时间及参观内容。4、安排领导同志看望来宾，会见时，接待人员应负责引见。5、组织好活动。接待人员应按日程安排，组织好来宾的各项活动，并保证活动的顺利进行。来宾如需听汇报或召开座谈会，要安排好会议室，通知参观人员，并将与会人员名单提供给来宾。外出参观，要安排好用车和陪同人员，并把到达准确时

14、间告知所去单位。6、根据公司领导指示安排好宴请和合影留念。I7、为来宾订购返程车船票、飞机票。（三）宾客离去时的善后工作1、征求来宾对接待工作的意见，以便改进工作。2、安排送客车辆和有关领导人为客人送行。五、接待工作人员的要求。（一）外貌要整洁。做到仪容洁净，衣着整齐，举止稳重。给人以自然、亲切、大方、礼貌的感觉。（二）服务要周到。对宾客要主动、热情，树立全心全意为之服务的思想观念。（三）态度要谦恭。接待来宾要热情诚恳，谦恭和蔼，要一视同仁，平等相待。（四）用语要文明。接待要文明有礼，亲切朴实，庄重柔和，简练准确。（五）要讲究礼貌。接待要主动招呼问候，领导之间交谈时，接待人员要主动退出，如在场

15、一般不要插话。（六）要认真负责。接待工作必须认真负责。周密安排,不得有差错。对来宾提出的问题和要求，要认真听取，及时正确处理，并负责到底。（七）要实事求是回答来宾询问，不要敷衍、含糊，不准随意讲个人意见。（八）要严格按照领导指示和公司有关规定办事，不准擅作主张。（九）对领导、客人谈论的有关事项，不得乱加议论和外传。做到不该问的不问，不该说的不说，不该看的不看。（十）廉洁奉公，忠于职守，积极主动，努力工作，陪同客人出去不得公开或暗示，直接或间接索取和接受礼品。食堂管理规定I为加强公司食堂管理，提高服务质量，规范服务标准，落实炊管人员岗位责任制，更好地为广大员工提供优质服务，特制定本规定。一、食堂

16、卫生管理规定（一）严格依照食品卫生法有关规定，做好从业人员的健康检查和培训工作。（二）保持室内外环境整洁，保持冰柜、冰箱、洗菜间无臭无味，保持锅碗瓢盆、桌椅地板无油污。（三）食品加工、储存、销售、陈列的条件、防护措施、设备及其运送食品的工具，必须定期维护。（四）餐具清洗有专人负责，消毒方法采用物理和化学消毒。清洗后的餐具应放在保洁柜内，达到整洁、易取。（五）若发现食品中毒或类似食物中毒事故，必须立即向卫生行政部门报告，并保留好现场。（六）加强对食堂水、电、气使用的管理，注意节约用水、用电，确保安全无事故。二、食品采购、运输和保存规定（一）采购的食品、调味品必须符合国家有关卫生标准和规定，禁止采

17、购“三无”产品。（二）食品入库前要分类验收，建立台帐。（三）库内要有通风、防蝇、防鼠、防嶂螂、防潮湿设施。（四）食品存放做到分类上架，隔断离地，生熟分开，主副食分开，散味食品和吸味食品分开，干货和湿货分开。（五）食品仓库内，冷库及冰箱、冰柜内不得存放私人物品、杂物及有毒物品。（六）定期检查处理变质或超期食品。三、食品加工、烹调卫生要求（一）清洗用具、用品应固定存放位置，不得随意乱放。（二）肉类食品加工前要检查有否卫检标志，洗净后放入清洁的容器中。（三）蔬菜要按照“一拣、二洗、三切”的顺序进行操作,清洗后的蔬菜不应有泥沙、杂质，不宜放置过夜。（四）配菜的工具等器具必须保持清洁，定期消毒。（五）在

18、切配时若发现有腐败变质等不良食品，不得切配加工。（六）烧煮、烹调操作卫生要求。1、饭菜烧煮必须充分加热，使食品受热均匀。I2、加工食品要用新油，防止产生有害物质。I3、注意操作卫生，防止交叉感染。操作人员要带工作帽、口罩，穿工作衣。四、食堂账务管理规定（一）食堂账务独立核算，采用报账制，食堂建立必要的（二）严格控制标准，做到日清月结。（三）所有单据必须经采购、验收签字确认后方可报账。（四）食堂物资的领用需填写“领料单”，经综合行政部经理批准，食堂保管员见单发放，及时在实物台账登记清楚，同时“领料单”交由食堂会计处保存，做相应账务处理。五、员工中餐用餐规定（一）本公司员工方可在公司员工食堂用餐。（二）每天中午口：OO前，各部门需将缺少或增加的用餐人数报食堂，以减少浪费。（三）严格遵守开饭时间（中午12：00时），不得提前用餐，用餐时用餐员工排队根据自己食量、口味由食堂工作人员统一分配菜肴（特殊情况除外），严禁浪费。（四）员工统一在公司员工餐厅用餐，用毕自觉在“员工中餐登记表”上登记，不得将食物打包带走，任何人不得进入厨房操作间取用食物。（五）保持餐厅清洁，不准乱扔杂物，不随地吐痰。