人员培训计划模板集锦(31篇).docx
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1、人员培训计划模板集锦(31篇)人员培训计划模板集锦(精选31篇)人员培训计划模板集锦篇1一、总体目标1.加强医院高层领导的培训,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代管理能力。2 .加强医院中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。3 .加强医院在职行政人员的培训,提高理论水平和专业技能。4 .加强医院操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。5 .加强医院职工的.学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。6 .培养一线职工的敬业精神、良好的服务意识及服务水平;协助中层干部找
2、准定位,掌握管理方式与方法,提升中层执行力;帮助医院高层理清思路,找准定位,推动医院变革与发展;二、具体培训计划(一)根据职务高低分层次进行培训1.院长、副院长及高层管理人员的培训(1)培训目标1 .注重医院高层行政管理人员领导能力的修炼;2 .提升高层行政管理人员影响下属行为的能力;3 .科学利用执行工具,有效扮演执行角色;4,构造有效的执行流程,将医院的有效政策,计划不折不扣地执行下去;(2)培训方法以讲授型主为,同时可以播放相关的视频(3)培训内容第一部分:如何做一个优秀的高层领导1 .角色认知2 .基本职责3 .素质与涵养4 .应具备的综合能力第二部分:创建优秀领导力1 .塑造高层领导
3、的领导魅力2 .领导力的内容和构成3 .卓越领导者的特征第三部分:实现卓越执行力1 .执行力不佳的原因2 .执行力的三大流程3 .执行者的七大执行要素4 .提升执行力的技巧(4)培训考核考核方式:每位领导参加完培训后,写一份培训总结及心得。5 .主任、副主任及中层管理人员的培训(1)培训目标1.注重医院中层领导的能力培养6 .能更好的执行上级领导分配下来的任务7 .更好的掌握与上级领导及职员之间的沟通(2)培训方法以讲授型为主,同时可播放相关的视频人员培训计划模板集锦篇2根据北京市医管局印发的北京市医院管理局关于在市属医院开展护士规范化培训试点工作的通知的要求,为更好适应医疗卫生体制改革,结合
4、我院我科的实际情况,探索建立符合临床实际的护士规范化培训机制,特制订本工作方案。一、培训目标:临床护士经过规范化培训,逐步达到以下基本条件和要求。1 .具有良好的职业素质和医德医风。2 .掌握基础护理知识及基本操作技术。3 .熟悉掌握本专业的临床护理(护理基础、护理专科)的操作技能,能独立完成本专业常见病的护理、一般危重症病人的抢救配合及护理。4 .能够建立良好的人际关系。5 .具有团队合作精神。6 .提高依法、依规开展工作的能力。7 .培养临床思维模式,建立批判性思维能力。二、组织管理:安排有丰富的理论知识和熟练的操作技能并有教学经验的老师,讲授专业知识,各种仪器的应用,专科技能知识,各文件
5、的书写等。带教老师:徐亦敏、谢风华、程丽雅、王艳平三、培训对象:护理专业应届毕业生。四、培训时间:大专、本科及以上学历护士在我科室规范化培训轮转时间为3个月。培训护士如因特殊原因未能按时完成培训内容者,可向领导小组提出申请延期。五、培训内容:(一)培训内容包括理论和实践两部分内容,其中实践内容包括操作技能培训和临床实践培训。(二)培训方式理论课程由护理部安排进行统一授课。操作技能中基础护理操作由护理部统一安排培训,专科护理操作由科室负责培训。(三)科室培训安排轮转期间每个新护士在病区至少管一级护理患者5名,二级护理患者10名;第一月(一二周):介绍病区设置及各种规章制度新护士入科后一对一带教,
6、首先介绍病区环境,各种物品的放置,各仪器及药品的放置点。了解各种规章制度,各种仪器物品应用的流程,护理流程及护理安全,护理书学规范,消毒隔离及各种护理操作要求等。了解各班的内容及职责。第一月(三四周)及第二月:技术培训呼吸科护士除要掌握各项护理技术操作外,还要掌握有创、无创呼吸机,输液泵、微量泵、心电监护、各种吸氧及雾化吸入装置等仪器物品的性能、应用。为了加强基本功训练,提高技术水平,在新护士训练时由老师正规操作示范,对难点,重点环节加以强调,并做好记录。让每个人演练,在演练过程中,老师监督,及时纠正不足之处,使各项操作规范,熟练。第三月:系列知识培训入科后一对一培训知识,包括各种标本的正确采
7、集,危重病人的基础护理及抢救配合,病房安全管理,病人健康教育,各种护理文件的正规书写,职业暴露防护及突发事件的处理等。第三月结束时对新护士进行理论及操作考核。六、考核与评价:1 .医德医风合格,无不良投诉。2 .临床工作完成情况。3 .按时参加科室培训,无迟到早退。4 .理论考核270分为合格5 .操作考核270分为合格6 .带教老师对新护士的评价,70分为合格7 .护士长对新护士的评价N70分为合格人员培训计划模板集锦篇3培训目的:通过培训使客服人员掌握医院相关制度、流程、客服服务理论知识和实务技能以及初级营销理论知识。培训主持:林富全培训时间安排:每周一小时36周一循环如遇特殊情况则培训时
8、间顺延。培训地点:客服中心参训人员:客服中心干事与导诊人员培训形式:科务会与培训结合,工作点评与本周客户投诉处理案例分享点评为固定内容。培训课题:1、客服中心发展战略规划介绍与人员架构及工作流程2、二院职工奖惩条例3、二院投诉管理办法与投诉处理流程4、二院医务人员医德考评实施方案5、二院客服中心工作制度6、患者权利与义务7、入院、出院手续的办理8、转院转诊相关规定与办理9、常见检查注意事项与常用医学证明申请与办理10、医疗保险政策11、客户服务的竞争环境分析12、客户服务产业的发展趋势13、客户服务的概念14、客户服务对于企业的意义15、优质服务对服务人员的意义16、客户服务人员的素质要求17
9、、服务语言表达技巧18、客户服务中的倾听技巧19、客户服务电话技巧20、满足客户需求的技巧21、超越客户满意的服务22、综合客户服务技巧23、客户投诉分析24、正确处理客户投诉的原则25、有效处理投诉的方法和步骤26、特殊客户投诉有效处理技巧27、客户投诉实战案例分析28、观看人际交往与医患沟通视频第一集29、观看人际交往与医患沟通视频第二集30、观看人际交往与医患沟通视频第三集31、医患纠纷案例解析与防范要点32、企业优秀服务案例分析33、营销知识培训34、二院服务营销讲义人员培训计划模板集锦篇4一、指导思想特种作业人员是煤矿企业生产的重要组成部分,搞好特种作业人员安全技术培训,提高特种作业
10、人员安全素质和技能,不仅是煤矿企业安全生产的一项重要的基础工作,也是建立煤矿企业安全生产长效机制和保证煤矿企业安全生产的有效途径;为此我公司根据公司现有状况制定了特种作业培训计划。二、培训目标通过培训,达到特种作业人员数量满足安全生产要求,安全素质和操作技能达到一定水平,保证持证上岗,拒绝无证上岗,盲目操作现象。三、培训计划1、培训时间每年计划两次特种作业人员培训,每半年由公司组织,所属各矿积极配合,时间定为每年开工的第一个星期和半年后的第一个星期,每次五天。培训对象各级安全生产管理人员瓦斯检测工、通风员(3)放炮员(4)绞车工(5)信号及挂钩工配电工、电钳工安全检查工3培训要求所属煤矿各单位
11、的特种作业人员进行穿插培训,培训完毕后进行各工种培训情况摸底考试,对考试不及格者进行复训和补考,参加复训着必须缴纳复训费用,复训不及格者停岗使用。除了当班特种人员外,其余所有特种作业人员必须按时参加,轮换进行,否则将按违章论处。培训结束后,对培训资料、考试成绩整理归档备查。根据区煤炭局、区煤炭局的培训计划,公司所属煤矿准时组织特种作业人员参加培训。根据市矿安全监察局指定的特种作业人员培训计划表的安排,公司所属各矿按时派人参加培训I。4、培训内容国家有关安全生产的法律、法规、政策及有关煤矿安全生产的规章、规程、规范和标准。安全生产管理知识、安全生产技术、劳动卫生知识和安全文化知识,有关煤矿安全生
12、产管理的专业知识。特种作业人员的资格培训。从业人员的安全生产应知应会培训。(5)国内外先进的安全生产管理经验。(6)典型事故的安全分析四、培训教育的组织管理和实施安全生产教育培训工作由公司安全监管部和所属矿安监科负责,各单位、部门积极组织、配合、参与,确保参训人数和培训质量和效果。2、通过教育培训,增强员工的安全意识和依法遵章作业自觉自性,提高安全技术水平、工作能力和安全生产管理水平,保障员工的生命和健康,促进企业的安全生产,不断延长矿井的安全生产的周期。人员培训计划模板集锦篇5为加快建设我中心高素质社区卫生服务队伍,根据上级领导部门的指示,结合我中心的实际情况,20年1月至20_年12月继续
13、进行全员培训,具体规划如下:一、培训目标通过规范化培训,使在岗从事社区卫生工作的执业医师和社区护士,掌握全科医学的基本理论、基础知识和基本技能。提高解决社区常见疾病和社区健康问题的能力,运用生物-心理-社会医学模式,以维护和促进健康为目标,向个人、家庭、社区提供融预防、医疗、保健等为一体的基层卫生服务,使培训对象达到全科医师和社区护士的岗位要求。二、培训内容主要进行全科医学基础、全科医疗、社区预防、社区保健与康复、全科医疗、护理基本技能的培训。三、培训对象计划20年1月-20_年12月,对社区卫生服务中心及站执业医师、执业助理医师和社区护士进行培训。四、培训方法1、在中心主任的直接领导下,有中
14、心医务部负责制定年度的业务培训,考核计划,并组织实施。2、根据社区卫生服务专业技术的业务需要,安排各类专业技术人员继续教育、短期培训、进修等学习,定期进行监督和检查。3、有计划的选送各类专业技术人员,参加全科医师、社区护士、社区保健医师、慢性病管理机康复医疗等业务培训。4、专业技术人员的继续教育有医务部负责按市级、区级、自学项目要求每年完成规定学时及学分。5、中心办公室每季度应定期对在职的人员进行“三基”业务理论考试及技能考核并及考核情况做好备案。6、中心对各类卫生技术人员按行政业务管理要求做好人员管理,严格考勤考绩,并按要求做好全员聘任上岗工作。7、对每年新到岗的大学本科及大、中专毕业生,按
15、中心全科医生、社区护士培训细则组织实施。截止到20_年12月,我社区卫生服务中心计划将在岗的医生、护士全部进行全科医师、社区护士岗位培训,并取得社区岗位合格证书。由于我社区卫生服务中心还处在初级阶段,今后的工作中我们针对随时发现的问题进行全员学习,争取在最短的时间取得最大的成绩。人员培训计划模板集锦篇6护士规范化培训是为了完善毕业后护理学教育,对临床新护士所进行的专业、规范的培训。一、培训对象培训对象为当年聘用的各层次护理专业毕业生(第一年)。二、培训目标1 .明确医护人员的责任和义务。能够自我规范医疗行为,按照新护士行为考评的标准达到考评要求。2 .明确护理法律的规定,具有执业安全意识。3
16、.能够按护理礼仪的要求,规范言谈、举止及仪容仪表,树立良好职业形象。4 .具有职业防护意识,实施安全医疗和护理,预防医院感染。5 .熟悉岗位职责、核心制度,并严格执行。6 .掌握基础理论和操作技能。一年内完成“三基”考核,并全部达标。7 .掌握“优质护理服务示范工程”相关理论知识与操作技能。8 .具有一定的.专业英语水平,能够顺利通过医院组织的考核。三、培训内容(一)岗前培训1 .医院环境及职能部门介绍2 .医德医风、规章制度、护理安全与法律3 .护理专业思想教育4 .护理礼仪与人际沟通5 .院感控制及职业防护6 .人文关怀理论与优质护理服务(二)“三基”培训1.基础护理操作以李秀云主编护理技
17、术操作规程及评分标准和武汉市卫生局主编“优质护理服务示范工程”护理服务工作手册为蓝本。2 .基础护理理论以范湘鸿、王桂兰主编护理学基础知识问答、李小寒主编基础护理学(第四版本科教材)和武汉协和医院护理部主编创建“优质护理服务示范医院”护理人员工作手册为蓝本。3 .专科基础知识:专科主要检查及特殊诊疗技术的临床应用及护理;专科常见病的临床表现、救治原则、护理措施。4 .专业英语以宋军主编护理专业英语为蓝本。四、培训时间20_年8月至20_年7月五、培训方法(一)岗前培训1 .集中培训:由护理部组织集中授课。2,科室培训:采用示范、督导、自学自练的方法进行培训。(二)“三基”培训1.基础理论:以自
18、学为主。2 .基础护理操作技能:(1)集中观摩:分批分片到护理示教室观摩操作示范(由教研室按照标准统一示范)。(2)分组练习:按护理教研室的安排分组练习或分片练习。(3)自学:以科室为培训单位自学自练。3 .专科理论:以科室为培训单位组织集中学习或自学自练。4 .专业英语:以自学为主。六、考核方式及要求(一)岗前培训1 .考核方式:(1)护理部进行闭卷理论考核1次/年。(2)病房护士长对新护士进行行为考评每季度一次(标准见附表1)。(3)病房护士长对培训护士的职业防护能力、相关职责制度每六个月进行考评一次(标准见附表2)。2 .考评要求:(1)岗前培训理论考试成绩不得低于70分。(2)行为考评
19、成绩不得低于90分。(3)职业防护能力,职责制度考评不得低于80分。(二)“三基”培训1 .基础理论(1)考核单位:护理部统一命题。(2)考核方式:分3次进行闭卷理论笔试。(3)要求:理论笔试分数不得低于70分。低于70分者给予一次补考机会,成绩发各科护士长邮箱。2 .基本护理操作技能(1)考核单位:护理部、各临床科室。(2)考核方式:以各临床科室考核为主,示教室抽考为辅。每轮回先由各临床科室考核规定的操作项目,再由护理教研室抽考。(3)要求:操作考试成绩不低于80分,低于80分者给予一次补考机会,成绩发各科护士长邮箱。3 .专科理论(1)考核单位:各临床科室。(2)考核方式:每6个月病房组织
20、带教组长、护士长、科护士长对培训护士进行笔试1次。(3)要求:笔试成绩不得低于70分;如不达标增加笔试次数,直到达标为止。4 .培训要求(1)学时总数:40学时(2)学时计算方法:护理部培训1+片区内培训+科室培训+参加各种讲座及培训班+临床护理查房、讨论及操作技术指导及练习备注:护理部培训12学时,片区内培训10学时,科室培训18学时。5 .专业英语(1)考核单位:护理部统一命题。(2)考核方式:进行1次闭卷英语笔试。人员培训计划模板集锦篇7一、培训的纯理论化。许多企业认为营销人员素质不高主要是理论水平欠缺,专业知识匮乏,于是不惜重金请专门的培训公司组织专家授课。专家们多是学院派的教授,虽然
21、具有较高的理论知识水平,但往往参与市场实践活动的经历很少,对市场的营销模式和特点也把握不准。而目前大部分企业中营销人员学历水平和专业知识参差不齐,对这种培训在接受能力上存在一定的差距,使得培训过程中老师滔滔不绝地讲,营销人员要么听天书,浑浑欲睡,要么态度挺认真,但内容不能消化,培训过后就放到一边了。培训结束了,而许多营销人员在营销实践在存在的问题和差距却没有通过培训得以解决和提高。二、培训的形式化。许多企业的培训都是由企业的培训部门组织,营销部门只是被动地配合和接受,应付思想在部门之间和受训人员之间非常严重。营销人员接受培训的主动意识不强,把培训看成一种负担,不能认真地听讲和学习。加上培训部门
22、和营销部门对培训成果的考核不够重视和严格,不能准确了解培训效果,培训往往流于形式,效率低下。营销成败决定了企业生存和发展,而营销人员素质的高低则决定了营销的成败。高效的培训则是提高营销人员素质的最主要途径。那么要实施企业高效的营销培训,就必须制订科学的培训计划,并高效的实施。(1)做好培训的各项准备工作。准备工作做得充分与否直接关系到培训的质量。在培训工作的组织中,培训部门和营销部门的领导要高度重视,加强沟通,深入分析目前营销人员最需要培训和提高的地方,在培训主导思想上达成一致;培训部门还可对营销人员进行培训内容的问卷调查,充分把握营销人员最想提高的差距,最想解决的问题;培训部门对收上来的问卷
23、认真评审整理,形成培训主要内容,经销售总监审定同意或总经理批准后实施;培训部门根据确定的培训内容提前联系和安排好课时、时间、受训人员、讲师、场地等。(2)安排培训时间。要坚持集中培训与日常培训相结合的原则,科学安排培训时间。公司的统一培训最好安排在12月份或春节之前,这一阶段上一营销年度工作基本结束,下一营销年度工作还没有全面开展;公司统一的集中培训时间不能少于一周;在做好公司统一培训的同时,要以各区域市场或区域办事处为单位开展内部培训,主要是结合本区域营销人员中存在的问题和矛盾进行分析和沟通,通过分析问题,解决问题,统一思想认识,提高业务素质。(3)实现培训内容的多层次化。现代市场竞争对营销
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