某公司海外3G运营标杆案例研究及分析.docx
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1、海外3G运营标杆案例研究与竞争分析2008年8月网舟咨询专注于中国电信、互联网市场,致力于为电信、互联网产业链成员及国内外投资、研究机构提供高质量的市场研究与咨询、创新咨询、战略咨询与顾问服务。同时.,基于领先的信息采集系统和数据挖掘技术,结合专业研究能力,网舟咨询为客户提供专业化的市场跟踪和监测信息服务。依托国内外资深的电信、互联网咨询专家团队,网舟咨询具有丰富的实战经验与研究咨询案例积累,曾为国内外多家电信运营商以及知名IT、电信企业提供各种研究、咨询和顾问服务。网舟咨询长期倡导并深挖“新电信咨询”和“创新咨询”,致力于协助产业变革中的企业,充分把握产业、技术、业务、商业模式、服务等方面的
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6、48Copyright2008eShipUnitedTechnology(Beijing)Co.,Ltd.ALLRightsReserved目录TableofContents目录TABLEOFCONTENTS3图表目录LISTOFFIGURES7执行摘要EXECUTIVESUMMARY9第一章NTTDOCOMO101. 1.1公司背景及3G发展历程102. 1.1.1公司背景103. 1.23G发展历程.101.23G网络建设111.2.1 网络建设现状111.2.2网络建设不同阶段策略121.33G用户发展151.3.1用户规模及增长趋势151.3.2用户ARPU值变化171.3.3市场推广
7、策略171.43G业务发展201.4.13G业务分类.201.4.2业务发展策略221.4.3典型3G业务介绍241. 5产业链合作策略271.1.1 终端策略271.1.2 价值链和合作策略301. 6NTTDoCoMo3G发展启ZK31第二章KDDI362.1公司背景及3G发展历程362. 1.1公司背景362,1,23G发展历程.362.2网络建设372. 33G用户发展382.1.1 用户规模及增长趋势382.1.2 市场推广策略392.43G业务发展422.4.1业务分类422.4.2财务指标表现442.4.3业务发展策略462.4,4典型3G业务介绍472. 5产业链合作策略492
8、.1.1 终端策略492.1.2 价值链和合作策略522. 6KDDI的主要发展策略53第三章SKT563. 1公司背景及3G发展历程563.11口1563.1.23G发展历程56323GIX可573.33GJIJ/583. 3.1用户规模及增长趋势583. 3.2用户ARPU值变化及财务指标584. 3.3市场推广策略60343G*663.4.1业务分类663.4.2业务发展策略693. 5产业链合作策略723.5 .1终端策略723.6 .2价值链和合作策略733. 6SKT发展经验总结75第四章AT&T764. 1口J76423GIX可77433GJIJ/784. 3.1用户规模及增长趋
9、势785. 3.2市场推广策略794.43G824.4.1业务分类834.4.2业务发展策略854. 5产业链合作策略874.1.1 终端策略874.1.2 价值链和合作策略88第五章VODAFONE905. 1公司背景及3G发展历程905.1 .1公司背景905.2 .2沃达丰3G发展历程915. 23GH刃*925.1.1 网络建设现状925.1.2 网络建设发展策略935.33G用户发展945.3.1用户规模及增长趋势945.3.2市场推广策略95543GL985.4.1业务分类985 .4.2财务指标表现1006 .4.3业务发展策略IOl5.5产业链合作策略1015.5.1 终端策略
10、IOl5.5.2 价值链和合作策略1025.6沃达丰创新经验1055.6.1积极推进新技术的发展1055.6.2积极开拓“移动+”融合型创新业务1055. 6.3通过多媒体门户整合移动数据业务106第六章和记31086. 1公司背景及3G发展历程1086.1.1公司背景1086.1.23G发展历程.1096.23G网络建设1106.33G用户发展1126.3.1用户规模及增长趋势1126.3.2用户ARPU值变化及财务指标1126.43G1136.4.1和记主要服务1136.4.2和记3G业务创新发展1146.4.3和记3服务的创新点:1196.5产业链合作策略1196,5.1终端策略1196
11、.5.2价值链和合作策略1206. 6和记3发展经验总结121第七章ORANGE(法国)1227. 1公司背景及3G发展历程1227.Ll公司背景1227.1.23G发展历程.122723GI*1247.2.1 3G网络建设情况1247.2.2 3G部署中的几点经验.1267.33G用户发展1277.3.1 用户规模及增长趋势1277.3.2 用户ARPU值变化1277.3.3 财务指标表现1287. 43G业务1307.1.1 个性化套餐1307.1.2 融合服务1317. 5产业链合作策略1337.5.1终端策略1337.5.2价值链和合作策略134第八章全球3G运营商标杆研究总结和建议1
12、378. 1全球3G吕状况1378. 1.1全球3G拍照发放情况1378. 1.2全球3G网络建设与用户发展1388. 1.3全球3G运营商业务开展1408. 2全球3G运营营销策略1418.1.1 推广强势品牌1418. 2.2专注娱乐体育内容服务1428. 2.3加强对SP/CP的控制1438 .2.4手机定制业务发展瓶颈1449 .2.5保持用户精细型增长1458. 3影响3G业务成功的关键因素147图表目录ListofFigures图目录图1-1NTTDoCoMo的3G网络发展15图1-2NTTDOCoMO用户的发展15图1-3DoCoMoFOMA&MoVA用户数走势图16图1-4日本
13、3G用户市场份额17图1-5NTTDOCoMo业务体系发展21图1-6LMODE的业务发展曲线图25图1-7LMODE的用户数增长图25图1-8FOMA基站主要供货商供货比例29图2-1KDDI网络建设演进图38图2-2日本3G用户市场份额38图2-3KDDl移动用户数增长图39图2-4KDDICDMAIXWINPlanL套餐数据包月资费40图2-5KDDl借助发展网络有效增强用户体验43图2-6KDDIMovieMAIL功能列表及实例48图2-7KDDIPhotoMAIL功能列表及实例48图2-8KDDIEZweb内容及特点48图3-1SKT移动业务的ARPU值(单位:韩元)59图3-2SK
14、T业务收入发展情况(单位:万亿韩元)59图4-1AT&T运营收入增长图(单位:百万)78图4-2AT&T无线服务用户增长图(单位:百万)79图4-3宽带服务用户增长图(单位:百万)79图6-1和记3公司移动通信网络覆盖率Ill图6-2和记3公司3G用户的发展(单位:万)112图6-3和记3公司营业收入增长图113图7-2欧洲WCDMA/EDGE部署情况125图7-3ORANGE移动宽带用户数目变化127图7-4Orange的ARPU及非话音业务收入情况128表目录表1-12008年1月2008年6月DOCOMo各类移动用户数统计(单位:百万)23456789表表表表表表表表12 3 4- -
15、- -2 2 2 2表表表表ARPU(FOMA+mova)(yen/MONTH/contract)MOU(FOMA+mova)(minutes/month/contract)FOMA的分组数据方案目标客户FOMA基本月收费方案PacketPack分档包月套餐优惠方案一览表FOMA提供的主要业务和特点NTTDOCoMO业务类型分类NTTDoCoMo的1-mode服务分类KDDI提供的套餐方案资费对比KDDICDMAIXWIN套餐月租KDDI折扣种类与特点KDDI的3G业务品牌表3-1NATE业务的内容分类表3-2June业务的具体服务51手机电视包表5-2预付费资费套餐12 3 4- - - -
16、6 6 6 6表表表表和记3公司HSDPA网络建设计划英国的aPLANET33G业务及主要内容英国、3意大利及3澳大利亚公司的主要移动电视节目和记3公司X-Series业务及特点表7-12002-2007年法国电信财务报表比较表7-22005-2007年法国电信家庭、移动、办公类用户数- - -8 8 8表表表美国各移动运营商3G网络建设进程部分运营商的市场品牌细分情况1717181921232639414166689697Ill114115117128129139141142F分商的口口牌执行摘要ExecutiveSummary当前,有关3G时代的运营问题已众说纷纭,譬如3G“杀手级”应用、
17、3G终端定制、3G业务价值链等,这些都将直接影响着3G应用是否能被大众市场所接纳。在3G牌照发放前夕,更多的人士比较关注牌照的发放时间等,而我们认为此时更值得研究的是国外3G运营商的成功经验,以备国内3G运营商开展3G业务时有所参考借鉴。网舟咨询对海外七家运营商的3G发展历程进行了详细地回顾,结合竞争变化,对七大3G运营商不同时期的网络建设战略和市场策略进行了深入分析,并且对各个运营商的产业链条的合理搭建,3G增值服务的蓬勃发展,以及用户的需求和行为等进行了多方位剖析。他山之石可以攻玉,网舟咨询真诚希望通过此份研究报告,能为准备进入中国3G产业的企业,总结海外3G发展的众多经验教训,带来思考和
18、借鉴,推动企业和未来3G产业的发展。本报告由八章组成,分为两部分,下面是两部分的内容简介。第一部分(前七章)从运营商公司背景、3G网络建设、3G业务分类及业务发展策略、3G用户发展和产业链角度,深入研究了NTTDoCoMo.KDDKSKT.AT&T,Vodafone,和记3和Orange七家海外3G运营商的运营策略。第二部分(第八章)在此基础上进行总结,归纳了全球3G拍照发放情况,以及3G网络建设与用户发展情况,并概要介绍了海外运营商3G业务开展情况。总结出运营商的五点营销策略:推广强势品牌、专注娱乐体育内容服务、加强对SP/CP的控制、加强手机定制、保持用户精细型增长。同时对即将开展3G业务
19、的国内运营商提出五点建议:一、建设高质量、高覆盖的3G网络、二、终端准备必须充分。三、3G运营应该创建新的品牌。四、着力创造丰富的业务形态。五、电信运营商要掌控产业链。本报告为一个对3G业务发展的完整研究报告,力争体现出网舟咨询基于创新带给客户的价值,同时也是一个深入的市场、竞争调研参考。欢迎与业内企业共同交流探讨,共同推动3G业务在中国的发展。第一章NTTDoCoMo1.l公司背景及3G发展历程1.1 .1公司背景NTTDoCoMo公司作为NTT集团旗下的一间独立公司于1992年7月成立并开始运营。NTTDoCoMo公司拥有覆盖全国的通信网络。公司提供广泛的、全方位的服务,包括:使用高效PD
20、S电信系统的手机服务;PHS数字通信系统;FLEX-TD高级无线寻呼系统;航海及机上电话;卫星移动通信系统及办公用数字无线电话系统。NTTDoCoMo是全球率先推动商用WCDMA网络的运营商,也是全球最早推出HSDPA网络的运营商之一。早在2001年,NTTDoCoMo就推出了3GFOMA(FOMA是NTTDOCOMO的WCDMA的服务品牌,也是世界上第一个商用WCDMA网络。)业务。如今,它不仅是日本移动通信市场的主导者,也是全球无线技术发展的先锋。尽管朝气蓬勃的KDDI和软银公司都在想方设法积极地吸引客户,但目前,NTTDoCoMo依然在日本市场占据霸主地位。1.2 .23G发展历程NTT
21、DoCoMo将其第三代移动电话服务命名为“FOMA。FOMA是FreedomOfMobilemultimediaAccess”的缩写,中文是“自由移动的多媒体接入”。NTTDoCoMo3G业务运营初期发展缓慢,远低于预期。NTTDoCoMo在推出3G服务FOMA前,虽做了充分的准备,包括终端的准备、在东京地区的试商用等。但在运营初期,其3G市场推进并不顺利,3G业务发展之初进展非常缓慢,得不到用户的认可。从2001年5月到2002年底时累计用户仅15.2万,而根据DoCoMo预期发展用户数目标,2002年为138万,2003年达到130万,2004年达到500万,实际数据与原有目标相去甚远。另
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