管人不如管环境.docx

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1、管人不如管环境I刖百人的能力不是管和压出来的，它需要诱发，诱发的因素就是环境第一章环境决定成败一、人是企业最有价值的资源1.人是企业成败的重要因素，是企业最有价值的资源。2、 企业管理者应主动挖掘、开发最有价值资源-人的潜力和潜能。3、 企业管理者经营好的三件事A经营人才。即经营培养人才的机制。人力资源工作的基本目标就是创造一个让员工气质高昂的环境和气氛，让员工在工作中得到满足。B经营信息。企业公司任何信息资源共享。C经营自己。自己需要不断学习充实、开发自己。4、 人才是环境孕育出来的。人材一人才人财二、环境影响人的观念，改变人的行为，决定人的习惯。1.环境是一股无形的力量，引导着人们的行为，

2、决定着人的命运。2、 人的观念、行为、习惯都是环境的产物。3、 环境决定人的观念，观念改变人的行为，行为养成人的习惯，习惯决定人的命运。4、 结果的好坏取决于行为，行为的好坏取决于观念，观念的好坏取决于环境。即环境决定成败。5、 浙商精神：四千两板。即，千方百计、千辛万苦、千言万语、千山万水；白天当老板,晚上睡地板。6、 浙商形象：醒得快，起得早，用得好；实干多，空谈少；创业者众，守城者寡。7、 浙商三大特点：勤奋，务实，敏锐。8、 读书不是为了找工作，而是为了有更大的资本去获得更大的成功。9、 蚂蚁精神：A对目标从不放弃，B今天会为未来储食，C通过合作完成任务。10、时势造英雄，环境塑造人。

3、环境激发欲望，欲望决定成败。三、企业能走多远，环境说了算。1.环境是企业持续发展得基石。2、 留住人的方法：待遇留人、情感留人、环境留人。3、 良禽择木而栖，贤臣视主而侍。第二章环境是管理者手中的杠杆用人管人累死人，制度管人压死人，环境管人管好人。1、 环境管理是企业管理者的杠杆，也是管理者思考和时间的一门艺术。二、少数人激励多数人，榜样的力量是无穷的。1.方向对了，干部就起决定性作用。2、 负面的榜样也能起到正面的效应。三、多数人约束少数人，罚站比罚钱更有用四、执行环境比执行力更重要1、 执行力的高低取决于：第一，决策本身是否合理；第二，执行环境。2、 执行中最大的障碍就是找借口、推卸责任。

4、五、企业环境管理的着眼点：硬环境、软环境。第三章环境是员工的上级一、环境是员工的上级二、环境是管理者的第三只手二1.现在的管理讲究“三现主义，即现场、现况、现物。2、从给环境出发可以解决日常管理的实际问题。三、环境激发员工的归宿感和成就感1.一个好的企业一定是三种文化的融合：家、军队、学校。2、再创造企业的硬环境时，一定充分发挥一线员工的能量和智慧。3、多数企业表达对员工的尊重，给予员工好的待遇、福利；丰田公司人的思维力给予最大限度的肯定。4、中国企业强调员工对企业忠不忠，日本企业强调企业7寸员工忠不忠5、认真做只能把事情做完，用心做事才能把事情做好。6、企业应该注意自己的行为和管理方法，更应

5、该注意企业的环境能否给员工带来好的感觉。7、有感觉T有感情T全情投入一全力以赴T目标变为现实。8、管理者要学会对自己的言行负责，对企业的氛围负责。四、环境赢得人心，人心创造市场。1.产品是用来和客户交换的，品牌是用来和客户沟通的。2、环境使品牌差异化，环境可以与消费者监理信赖感。3、环境赋予品牌极高的附加值，环境的转变带来市场的转变。4、环境可以改变企业在消费者心中的地位。五、硬环境影响企业的品牌与管理1.硬环境对品牌的三大影响环境使品牌差异化环境提升品牌的附加值环境使品牌和消费者之间建立信赖感2、硬环境对企业管理的五大作用规范企业形象影响员工的心态约束员工的行为，有利于员工养成好的工作习惯协

6、助管理者达成决策增加员工的归宿感、成就感、和危机感第四章环境就是生产力一、企业氛围二言+行+表1、软环境是由员工、管理者的言、行、表及企业愿景构成的无形的氛围。2、管理者的视野就是企业的格局，管理者的思路就是企业的出路；管理者的理念就是企业的文化。3、管理者的言会形成企业的舆论氛围，管理者的“行就是员工默认的行为标准，管理者的情绪会极大影响员工的工作态度和方式。二、言：领导人以言论影响企业氛围1.危机氛围激发潜力。2、很多企业遇到发展瓶颈，不是产品，不是资金，不是市场，而是企业内部的舆论环境和工作氛围，是企业内部的环境设限三、管理者的行为就是员工工作时的标准1.一个人的问题是个人问题，几个人的

7、问题是团队问题，几十个人的问题是环境问题。2、执行力不单是员工的事，而是企业从上到下每一个人的事。四、表：管理者自身就是环境的杠杆五、软环境：让员工发挥200%的能力1、软环境决定人的教养-原则比利益更重要。六、愿景凝聚人心上下同欲者胜七、软环境对企业管理的五大作用1.上下一心2、约束员工的行为氛围约束行为3、激发员工的潜力软环境激发人的潜力4、提升员工的素养环境决定素养5、改善企业人际关系改善企业的舆论氛围和思想氛围第五章环境管理：打造卓越团队的第一步一、没有完美说的个人，只有完美的团队。二、人才选择人才，人才选择团队。三、竞争氛围：组织超速成长的秘诀1、奔驰跑得快是因为宝马撵得紧。2、团队

8、的战斗力来自人才，人才的战斗力来自充满竞争的环境，而环境促使团队超速成长。四、环境孕育出卓越团队第六章今天的企业环境，就是明天的企业文化一、五分钟学懂企业文化1、企业文化就是企业共同的信念、价值观、行为规范。2、蒙牛成功的三大法宝：用文化凝聚人心，用制度驾驭人性，用品牌成就人生。3、做生意和做企业的区别生意.一老板赚多少企业团队赚多久二、企业环境决定企业文化1、企业文化的形成不仅需要时间的沉淀，更需要靠主动的定位和建设。2、文化的力量是制度和权威无法取代的。3、文化的力量：传承好的，摒弃坏的；坚定人的意志；激发人的潜力。第七章环境建设三部曲一、干部对企业环境负有100%责任二、环境管理第一步:

9、主动定位三、环境管理第二部：让定位进入员工潜意识四、环境管理第三部：让环境成为员工的上级1、一个好员工应有的三种欲望：第一，捍卫公司的荣誉；第二，不负团队的信任；第三，自我的实现。五、栽种环境，收获未来1、栽种思想，收获行为;栽种行为,收获习惯；栽种习惯，收获性格;栽种性格，收获人生。2、环境建设的初期，需要靠少数人激励多说人，当环境形成后，需要多说人约束少数人。管人不如管环境n刖三1.企业强大与弱小的本质：团队2、左右团队能力的三点要素：A开放进取的组织环境B留人育人的组织环境C分工明确的人文环境和科学有效的制度环境3、封闭是落后的开始，学习是发展的起点4、金钱留人留一时，环境留人留一世。5

10、、没有好员工，只有好环境，好员工是好环境创作造出来的。6、当今中国企业缺少的制度是监督制度、竞争制度和激励制度。第一章人尽其才，大业可成一、金钱留人，环境留心3、 经营企业就是经营人,经营人就是经营人心，经营人心的关键就是经营人所处的环境环境决定状态，状态决定价值。4、 员工在企业上班的三种状态：第一、既不出力也不用心；第二、只出力不用心；第三、既出力更用心；3、影响企业软环境的关键因素企业领导者的人生观、企业使命、企业前景。4、什么样的人生观才能让团队认同，改变员工状态?第一、对待事业的价值观-事业观。领导者的事业观必须把事业摆到金钱更高的位置,不要因金钱而激动，更要因事业本身而兴奋。第二、

11、对待人才的价值观用人观。在用人问题上，领导者必须让个人情绪服从组织的利益,做到公平公正。第三、对待金钱的价值观金钱观。一个领导者能让多少人成功，就会被多少人成就；一个企业能承载多少人的幸福和理想，就能捆绑多少人的心灵和干劲。5、领导者应该对事业热爱且执着，对人才公平且公正，对金钱豁达且分享。6、领导者的强大应该是思想的强大，人生观的强大，是一种无形的力量，而不是有形的能力。真正的强大是引发团队的能力。二、金钱激励人的欲望，环境激发人的信仰1.普通人追求利益，人才除了追求利益更追求意义；普通人寻求保障感，人才寻求使命感。2、企业使命金钱以外的意义,事业最本真的价值。3、薪酬：薪一一有形的收入，主

12、要指物质回报；酬一一无形的酬劳，主要指精神回报。4、金钱让人充满奋斗的欲望，而使命赋予了人奋斗的意义。三、制度让人不得不做，环境让人自动自发1、三心定律：第一、静心-简单地说就是把心沉下来。领导对自己放心，自己先把心放在公司里。第二、定心-心定了智慧和能力才能展示出来。第三、用心-自动自发的去工作。2、让员工走出浮躁状态的力量是企业的前景。3、企业必须通过标杆的打造和宣讲，让今天的人才看到明天的前景、后天的美好。4、中国人喜欢把政治领导造成神，美国把企业家造成神，欧洲人把科学家造成神。5、经营企业的本质是经营人，经营人的本质是经营人心。要让人才静心，就要让他认同公司，认同自己干的事业。让人定心

13、就要让人才看到并相信企业的前景。人才静心、定心后就会用心就会自动自发，为企业创造价值，做出贡献。第二章企业环境究竟是怎样形成的一、少数人影响多说人，环境源于带动（环境形成初期）1.业绩的背后是团队，团队的背后是人心，人心的背后是环境。2、好人未必有好报，但好报一定能造就好人。3、经营环境的核心思想-用一批人影响另一批人。4、素质-就是对环境负责的思维和行为。二、多数人约束少数人,人由从众心理（环境形成之后）三、人才因公司前景而来，因公司环境而走1.人才进入公司初期看到企业前景的方式：第一通过企业的规划；第二通过和管理者的交流2、环境中最大的推动力来自于中基层管理者和高层管理者的目标一致性。3、

14、目标要有一致性就必须符合团队导向和客户导向。第三章再造企业环境要靠什么样的人。一、高层：境界重于能力1.高层通过自己的精神力量影响企业环境。2、境界-领导者的精神力量3、一个领导者的精神力量或者说人格魅力有三个来源：信念、志向、胸怀。信念一一是指持续的信心和决心。志向一是指一个人的追求。领导者一生必须做三件事：做梦、追梦、造梦。胸怀就是牺牲，牺牲自己，快乐别人。作为领导者要学会三方面的自我牺牲。第一牲情绪；第二牺牲时间；第三牺牲利益。4、高层传递信念的五种方式第一、沟通传递。高层和下属沟通不是解决问题,是传递信念和决心。第二、信函传递。第三、环境传递。第四、案例传递。第五、会议传递。二、中层：

15、责任重于能力1.选拔中层管理者的三大标准：责任标准、敬业标准、进去标准。第一、责任标准。没有低素质的员工，只有低素质的干部。第二、敬业标准。融入环境、主动出击，加倍付出。第三、进去标准。没有进取意识的管理者最难沟通，没有成长意识的员工最难管理。2、高层对组织环境是做精神示范,中层对企业环境做行为示范。三、基层：彳亍动重于能力1.高层要让自己的思考力大于行动力活在未来。2、中层要来自己的思考力和行动力保持平衡活在当下。3、基层务必遵守现有规章制度活在过去。4、自我管理包括自我激励、自我调整、自我免疫三个方面。自我激励一一一就是自己让自己兴奋的能力。自我调整-就是自己抗打击的能力。自我免疫就是排除

16、干扰的能力。第四章再造企业环境要靠什么样的制度。一、制度是工具、环境是目的1.中国企业最缺少的三种制度监督制度、竞争制度、激励制度。二、监督制度三、竞争制度四、激励制度1.激励制度的一个中心-一一薪酬制度。2、激励制度的两个基本点正激励和负激励。3、薪酬制度遵循的三大原则稳定原则、本巨原则、递增原则。4、奖励制度要坚持三大原则重赏和轻奖平衡、奖励说明、物质和精神的平衡。5、企业发放奖金必须有制度可依，有标准可依。有形的标准岗位、工龄、业绩指标、客户指标、团队指标。无形的标准责任标准、敬业标准、进取标准。6、对物质的追求会让人满足和骄傲，对精神的追求却让人充实与崇高。7、惩罚要坚持三大原则公开化

17、、管理者导向、及时兑现。8、激励制度切记有奖无罚、有罚无奖。五、制度如何落地。1、让员工理解制度有三个层次：第一、员工是否对制度内容了解透彻。第二、员工是否明白制度对公司带来的价值。第三、员工是否清楚执行制度给自己带来的好处。2、引导教育员工遵守制度要抓住两个关键：第一是重复讲，将重复；第二是逐层级，持续宣讲。第五章如何让企业环境和企业文化发挥合力一、企业环境和企业文化的关系1.今天的企业环境就是明天的企业文化。今天有什么样的组织环境，加以沉淀就形成了组织的伦理和潜规则，也就是文化。二、什么样的文化才能推动企业的发展1.有效地团队成长和企业发展的文化力量有三个来源：企业的使命-企业存在的意义，

18、金钱以外的事业最本真的价值。企业的愿景-企业长远目标。企业的准则-企业提倡什么样的标准和原则。2、一个好的企业使命要符合三个价值导向：客户价值导向行业价值导向社会价值导向3、一个好的企业愿景标准：上下同欲；激动人心；和员工的未来息息相关；我们现在已有基础。4、企业在思想方面的基本准则主要包括：生存准则、发展准则、竞争准则、生命准则。5、企业在行为方面的基本准则主要包括：人才准则、沟通准则、执行准则、团队准则、薪酬准则、营销准则、为人准则。6、薪酬不是劳动的回报，而是劳动结果的回报。三、企业文化如何落地1、促进企业文化落地的几个方法：第一、管理层带头实践。其身正,不令则行；其身不正，虽令不行第二、逐层记地重复宣传。第三、定期考试。第四、适当激励。第五、组织以企业文化为主题的演讲比赛或辩论赛。第六章中华民族真正的崛起是社会环境的崛起一、80后、90后的悲哀是社会环境的悲哀1、可怜之人必有可恨之处，可恨之人必有可悲之因。2、成功的家长努力给孩子正确的人生观，失败的家长努力给孩子留下财产。二、企业家精神的缺失是社会主流价值观的缺失1、一个民族真正宝贵的财富是精神，而不是物质。物质的强大源于精神的强大，物质的衰落源于精神的衰落。2、中国企业普遍遇到发展瓶颈背后的原因：生意人思想严重,不愿合作和分享,受血缘的束缚，不热爱学习。三、真正的民族崛起是社会文化的崛起