(绝密)华图2024公务员面试内部讲义.docx
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2、前,华图教化集团旗下各项业务均扶摇直上。迄今为止师资力气最强大、最具权威性、最富影响力的公务员考试探讨机构,迄今为止师资力气最强大、最具权威性、最富影响力的公务员考试探讨机构,并己在北京、广东、湖北、天津、山东、上海、河南、江苏、四川、浙江、湖南、己在北京、广东、湖北、天津、山东、上海、河南、江苏、四川、浙江、湖南、河北、安徽、吉林、陕西、黑龙江、辽宁、山西、甘肃、新疆、江西、河北、安徽、吉林、陕西、黑龙江、辽宁、山西、甘肃、新疆、江西、云南等地成立了多家分校;华图图书公司致力于为广阔读者供应高质量精神产品,由其打成立了多家分校;华图图书公司致力于为广阔读者供应高质量精神产品,造的公务员考试辅
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4、么1.5面试方法1.6面试原则1.7面试对面试者的基本要求1.8面试着装礼仪1.9面试其他留意事项其次讲自我认知2.1自我评价类2.2现场压力类第三讲岗位认知3.1报考动机类3.2附加条件动机类3.3拟任职位匹配类3.4附加条件匹配类3.5拟任职位匹配类3.6工作看法类第四讲社会认知4.1正面现象4.2腐败类现象4.3社会消极类现象4.4政府新政类4.5新生事物类4.6综合疑难类第五讲人际沟通实力5.1与领导相处5.2与同事相处5.3与群众相处5.4与亲友相处第六讲支配组织实力6.1一般型支配组织类6.2附加条件型支配组织类第七讲解决应变实力7.1两难类7.2应急类7.3替代类7.4统筹类7.
5、5综合类第八讲分析理解实力8.1冲突类8.2组合类8.3一般类第九讲联想创新实力9.1联想类9.2图画类9.3串词类9.4情景类第十讲无领导小组探讨10.1什么是无领导小组探讨10.2无领导小组探讨的程序10.3无领导小组探讨试题的类型10.4无领导小组探讨的留意事项第十一讲演讲11.1什么是演讲11.2演讲特点11.3演讲一般类型:就职类、礼仪类、动员类、表彰类、论述类。11.4演讲稿结构:标题一开头一正文一结尾。11.5留意事项11.6演讲稿举例附录华图教化网2htexam华图安徽分校国考面试全封闭特训班内部讲义第一讲面试概述及其要求本讲主要讲解面试的概念、特点、面试组织的过程和面试的测评
6、要素,重点介绍了面试的原则、方法和基本要求,同时,还介重点介绍了面试的原则、重点介绍了面试的原则方法和基本要求,绍了面试前和面试过程中的一些细微环节问题。一、什么是面试面试是通过主试与被试双方面对面地视察、沟通等双向沟通方式,了解应试人员素养状况、实力特征及求职应聘动机的一种人员考核选拔技术。二、为什么要实行面试面试是与笔试相比较而言的。公务员招考要进行面试,是相对而笔试而言,它有独特的作用:1、可以考查到笔试甄选手段难以考查到的内容。比如:一个人的仪表风度、口才、意志、面对突发事件的反应实力。2、可以综合考查应试者的学问、实力、工作阅历及其他素养特征。3、可以弥补笔试的不足,有效避开高分低能
7、和冒名顶替者,甚至可以将一些“考试专业户”淘汰下去,选到国家机关须要的合适人选。4、面试可以测试应试者多方面的素养,在较短的时间内,可以考查考生的组织实力、协调实力、领导实力,并可以发觉考生的潜力。三、面试过程依据面试的过程,可将面试分为面试前主办方(组织人事部门)的准备过程、面试进行过程、面试后续过程,面试前组织人事部门的准备过程:(一)面试前组织人事部门的准备过程1、依据职位要求确定面试测评要素面试前的首要工作是对拟任的岗位、职位进行分析,有针对性地提出应当测评的几项要素(内容)。2、依据测评要素选择面试方法每种具体的面试方法,都有其自身特点和功能。要依据职位测评要素来选择恰当的面试方法,
8、力戒千篇一律、一个模式。如文字综合职位的面试,可接受社会调查,提交调查报告的情景模拟方法;政法职位的面试,可利用审讯笔录,案例分析的方法;政策法规制订职位的面试可选择对社会热点问题进行无领导小组探讨的方法;信息处理职位可选择上机操作的方法;外语翻译职位可接受笔试、口试、对话等方法;文秘职位可选择“文件筐作业”方法等等。每个职位依据测评要素内容的不同,可接受一种方法,也可接受几种方法同时进行依据测评要素选择面试方法。一般地,公务员面试实行结构化面试和无领导小组探讨两种形式,个别岗位有加试结构化面试和无领导小组探讨两种形式,结构化面试和无领导小组探讨两种形式个别岗位有加试。3、命制面试试题由于面试
9、方法不同,试题的形式也各有差异。有的是具体问题,有的是实施方案。无论接受哪种方法,都要围绕测评要素(内容),组织专家进行命题或提出方案。如写调查报告,就要事先确定到哪里去,调杳什么,写什么,以及相应的准备工作。又如无领导小组探讨,就要组织命题人员对问题进行筛选提炼,编制探讨题和评价标准。4、选择培训面试考官5、常见的三种面试考官组织形式:种是由人事部门负责组织,考官由人事部门干部和有关专家组成;一种是由人事部门和用人部门联合组成,考官由两家分别按确定比例指派;另一种是用人部门自行组织,考官由本部门选派。华图教化网3htexam华图安徽分校国考面试全封闭特训班内部讲义6、依据面试方案具体组织实施
10、依据面试具体方案或实施看法,进行面试前的准备工作。这些工作完成之后,面试便可以正式起先了。(一)面试流程一般流程如下:按时进考场收缴通讯工具及其他不允许带的物品一抽签一候考一按依次考试一到教室外等候成果一通知成果一结束1、结构化面试流程、抽签入场抽签入场:考生依据所抽取的号码按依次入场面试。每人的时间在8-30分钟之间。抽签入场一面试答题一般状况主考官依据依次宣读试题,面试答题:考生一一作答。考生在回答试题时可以思索后作答,面试答题有时还可以用笔简洁排列提纲。一随机提问随机提问:考生答完规定试题后,有时主考官会自己和请别的评委进行临时提问。随机提问考生退场考生退场:作答完毕后,主考官宣布请考生
11、退场,在特地工作人员带领下退场。考生退场一计分审核计分审核:主考官从评委手中收回评分表,交记分员计分。计分审核一通知下一名考生入场通知下一名考生入场:上一考生退场,同时就有特地工作人员通知下一名考生入场。通知下一名考生入场2、无领导小组探讨流程、一阅读材料,主动准备支配考生在一个宁静的房间,自行就坐于会议圆桌边,阅读探讨材料,作阅读材料,阅读材料主动准备。五分钟发言准备。一正式发言,畅谈见解正式发言,正式发言畅谈见解。每人按依次先作简洁的自我介绍,接着再做正式发言。在做自我介绍时要求大家尽可能简短,基本上就是说出自己的姓名,再向大家作一简洁问候即可。随后,各参与者正式发言。参与探讨,呈现自我参
12、与探讨,参与探讨呈现自我。这是无领导小组探讨的最重要环节。在每个人按依次发言完毕后,进行小组探讨阶段,会议组织者向各小组成员宣布在一个小时之内(视具体探讨材料困难程度定),达成一个一致看法交给会议组织者,每人在探讨中的发言可以是对自己第一次发言的补充和修正,也可对他人的某一观点与方案进行分析或提出不同见解,更可在对大家提出的各种方案比较基础上,提出最有效、最可行的行动方案。之后,会议组织者让小组成员各抒己见,自由探讨。对小组成员的发言次数进行记录,并依据探讨评价表中的评价维度对各成员的关键发言进行打分评估。一角色模拟,总结发言角色模拟,角色模拟总结发言。在小组达成一个一样看法后,会议组织者要求
13、每人以组长身份进行3分钟的简短会议小结,总结发言依次与之前正式介绍自己看法的依次相反。此时,很多小组成员所犯的一个常见错误是局限于还在谈自身对小组看法的看法,而没有对整个小组的表现进行总体的点评。假如条件允许,可以布置一个类似于演讲台的桌子,配之以麦克风,让小组成员站在上面进行总结,这样,就可以对被评价者进行包括仪表风度、领导气质等各方面的综合评价。值得留意的是,在探讨会前,对于无领导小组探讨的基本流程、评价维度的设置和所包含的意义、评分标准、视察技巧以及其它对评价有负面干扰作用的心理现象(如首因效应、近因效应、晕轮效应等),探讨会组织者须要与各位评价专家进行充分的沟通,评价者的数量要求最少要
14、3、4位以上,当然,会议组织者也可以是评价者之一.一探讨结束考官评分。探讨结束,一探讨结束,考官评分。小组探讨会结束后,会议组织者汇总评价专家的评估分数,把每位被评价者在无领导小组探讨中的表现得分誉写记录在案。四、面试考什么测评要素是指要对考生进行测评的项目,就是面试要考的内容,也就是考生的得分点、考官的评分点。测评要素分为通用测评要素和部门自设要素通用测评要素和部门自设要素。通用要素是必考内容,所占比重超过60%o在公务员录用面通用测评要素和部门自设要素试中,有的部门全部接受通用测评要素对考生进行面试;有的部门接受通用测评要素和部门自设要素相结合来对考生进行面试。确定面试测评要素的基本原则是
15、:(一)依据拟任职位的工作性质、职责任务、难易程度、责任大小对人员的要求,确定要素项目;(二)选择面试测评要素,应当适应和发挥面试功能,避开与资格审查、笔试、考核等环节的测评内容重复;(三)依据不同测评要素的可测程度及与拟任职位要求的关联程序,确定其分数权重。通用测评要素主要包括综合分析实力、言语表达实力、应变实力、支配组织协调实力、人际交往实力、综合分析实力、综合分析实力言语表达实力、应变实力、支配组织协调实力、人际交往实力、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表和专业实力。求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表和专业实力华图教化网4htexam华图安徽分校国考面试全封闭特训班内部讲义面试测评要
16、素由录用主管机关确定。下面,我们供应应读者一份简短的“通用测评要素说明”,这个说明是国家人事部供应应中心国家机关各部门在招考公务员面试时运用的。测评要素是指要对考生进行测评的项目。依据以往探讨和面试测评阅历,考虑到面试测评的功能特点及局限,在本次面试中,拟接受下列八项要素,作为面试中须要测评的通用要素。现分别予以说明:1.综合分析实力(1)一般定义综合是在头脑中将事物的各个部分或各种特征联合为整体。分析则是在头脑中将事物的整体分解为部分。综合和分析在思维活动中起着重要作用,是思维的智力操作的重要组成部分。在公务员的日常工作中,常常涉及对问题的宏观理解把握和事物间冲突关系的理解,综合分析实力特别
17、重要。(2)操作定义对事物能从宏观方面进行总体考虑;对事物能从微观方面对其各个组成成分予以考虑;能留意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。2.言语表达实力(I)一般定义以言语的方式针对不同的听众接受不同的方式、风格将自己的思想、观点明确无误地表达出来,并试图让听众接受的过程。(2)操作定义理解他人的意思;口齿清晰,具有流畅性;内容有条理、富有逻辑性;他人能理解并具有确定的劝服力;用词精确、恰当、有分寸。3.应变实力(1)一般定义在有压力的情境下,思索、解决问题时能够快速而灵活地转移角度、见机行事、触类旁通,作出正确的推断和处理。(2)操作定义有压力状况;思维反应灵敏;心情稳定;
18、考虑问题周到。4.支配、组织、协调实力(1)一般定义对自己、他人、部门的活动作出支配、排出日程、调配资源,并对冲突各方的利益依据确定的标准进行协调。(2)操作定义依据部门目标,预见将来的要求、机会和不利因素,并做出支配;看清相互依靠的冲突各方间的关系;依据现实须要和长远效果作出适当选择;刚好作出决策;调配、安置人、才、物等有关资源。5.人际交往的意识与技巧(1)一般定义建立和维持自己与他人、团体的关系,这些关系是有目的的、与工作相关的,包括与他人的沟通,以华图教化网5htexam华图安徽分校国考面试全封闭特训班内部讲义及组织中的听从、合作、协调、指导、监督活动。(2)操作定义人际合作的主动性;
19、对组织中权属关系的意识(包括权限、听从、纪律等意识);人际间的适应;有效沟通(传递信息);处理人际关系的原则性与敏捷性。6.自我心情限制(1)一般定义在受到较强刺激或处于不利的情境中时,能保持自己心情的稳定,并约束自己行为反应的实力(主要是依据面试当时考生对确定问题的反应预料考生日常生活中的表现)。(2)操作定义在较强刺激情境中,表情和言语自然;在受到有意挑战甚至有意羞辱的场合,能保持冷静;为了长远或更高的目标,抑制自己当前的欲望。7.求职动机与拟任职位的匹配性(1)一般定义求职动机是指在确定须要的刺激下干脆推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动;个人的求职目的与拟任职位所能供应的条
20、件相一样时,个体胜任该职位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。(2)操作定义现实性须要(解决住房、户口迁移、专业对口等)与岗位状况;爱好与岗位状况;成就动机(认知须要、自我提高、自我实现,服务他人的须要,得到熬炼等)与岗位状况;对组织文化的认同。8.举止仪表(1)一般定义考生外在的穿着装扮和言行举止表现。(2)操作定义穿着装扮是否得体;言行举止是否符合一般的礼节;是否有多余的动作。五、面试方法1、审题法、结构化面试的最大特点,就在于每道测试题都有针对性地考查考生的某种素养和实力,包括:综合分析实力、言语表达实力、应变实力、组织协调实力、人际交往实力、职位的匹配行等。所以,考生见到题目后,第一反
21、应就应是,首先推断清晰,问什么?怎么问?问此题的目的明确此题第一反应就应是,第一反应就应是首先推断清晰,问什么?怎么问?问此题的目的?明确此题的类型和要考的内容。然后,依据我们所讲的每一类型题目的答题模式,有针对性地思索、回答。的类型和要考的内容2、角度法、考生在面试时,确定要站在公务员的立场、角度去相识问题、分析问题、解决问题。一般地说,可从下列几个角度来答题:一是一般公务员的角度,就是把自己虚拟成公务员身份,站在政府立场,从公务员角度去思索回答问题。二是进入假定身份角度,有时题目会给考生假定一个身份或角色。三是站在考官的角度。从某种意义上说,站在考官的角度也是假定身份的一种,但因为考官身份
22、的特殊,所以,有必要强调一下。3、结构法、所谓结构法,就是答题要有层次,不能从头到尾让人摸不着头脑,听得一头雾水。回答问题时不管是华图教化网6htexam华图安徽分校国考面试全封闭特训班内部讲义并列式,还是递进式,都要条理化,比如,第一其次第三,首先其次再次最终,一是二是三是,力求在形式和内容上都力求有条理,有很强的逻辑性。或许,考官一时走神,根本就没听你答题的内容,但据此,也可以给高分。4、联系法、事物是普遍联系的。考生在面试时遇到的题有的是练习过的,有的是生疏的,还有的是从来没有见过的,一时语塞、卡壳是常有的事。遇到这类题目,要紧紧把握两个要点:一是联系我们培训时所讲的答题模式,一是联系我
23、们个人的学习和生活、联系社会,这样就不会无话可说,也会说的有条有理、像模像样。5、提升法、同样的题目,同样的模式回答,大家水平都差不多,分数也分不出高下。这个时候要旁征博引,联系现实,使自己的回答比别人高一点、深一点、广一点,考生和考生的差别马上分别出来了。比如,可以引用理论作支撑,恰当引用观点,或者好的歌词、广告词、流行语等。六、面试原则我们在讲每类题型时都会有对应的回答模式,亳无疑问,这些模式都是普遍性和特殊性相结合的产物,有一些基本的原则作为指导,特殊就在于具体状况具体分析。当一些完全生疏的题目走到我们眼前,把握这些基本的原则,对提高面试水平,也是有很大帮助的。1、实事求是原则回答问题时
24、坚持有一是一,有二是二,客观真实,令人信服,不要说连自己都不信任的话、都感觉恶心说不出口的话。我们要求,要适当提升,扬长避短,但反对胡编乱造,弄巧成拙。2、全面系统原则、坚持辩证法,一分为二地看问题,要冷静客观,不能偏激,走极端。言辞不要确定化,少用或不用“最好最优”“特别确定”等词,任何事物都是有利有弊的,真理在跨出它存在的条件一步,就会成为谬论。要看事物的两面性,正反两方面都要说。这句话适用于两难类、冲突类题目。所谓系统,也是要求我们回答问题时要全面,有全局观、大局观,多做换位思索,多站在领导和对方角度来看。有些事,在局部看是对的,但放在更大范围内就是错的,反之也是这样。正如一个故事说的:
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