双11活动方案2024(22篇).docx
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1、双11活动方案2024(22篇)双11活动方案2024(精选22篇)双11活动方案2024篇1一,活动背景:双十一即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被称为光棍节。淘宝商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动,以提高销售额度。20_年11月11日前后,在淘宝上,众多商家推出5折优惠促销活动,2100万人的集体疯抢,150多家知名品牌参与。单日成交额9.36亿!二,活动目的:由于双十一活动主会场分会场的展示位有限,我们旗舰店开业才1个多月,还无法得到淘宝商城展示位支持。但是我们可以利用这次高流量高成交的机会,在店铺内推出相应活动,在这次疯狂网购中分一杯羹。三,活动内容:全场满2元减1
2、元(相当于全场五折)拍下即减!还全场包邮哦!宣传语:陈慧琳告诉您:全场五折还包邮!活动时间:20_.11.11凌晨一点至24点。四,活动分析:目前我们店铺共79款商品,其中55款是出厂价的2.5倍,22款式出厂价的2倍,2个特价款是出厂价的L76倍。五折后只有两个特价款会亏损,但是特价款图片效果很差,基本不会带来销量。所以预计双十一五折活动只会有不超过5%的佣金亏损。预计双十一当天10亿的成交,80%的销量集中在20%的大店铺,我们属于80%的中小店铺范畴,共同分担剩余的2亿成交,平均到每个店铺基本成交在5000元。我们的目标是达到平均值5000元。五,团队配合:美工:设计以双十一为主题的首页
3、,以及活动广告图片。文案:提炼活动广告宣传语。推广:删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣,互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺双十一活动宣传。客服:做好活动内容细节解释的快捷回复语。修改部分商品价格,发货员:备货以及快递公司提前联系准备。双11活动方案2024篇2第一部分活动目的:用玉文化引导消费活动时间:20年_月_日一一20年_月_日活动主题:中国玉文化的内涵与鉴赏消费主题要素:文化消费服务主题阐述:主题突出了中国玉文化的发展历史,使消费者懂玉,欣赏玉,进而消费。活动地点:路珠宝店面及周边区域主题传达表现:贯穿于整个活动,形成活动的主体表现。有效地互动演绎及内容传达。玉用品展不
4、。宣传表现。活动概述活动预期目标目标一:通过本次活动,使珠宝店的品牌形象得以树立,之后运用品牌形象的传播效应和活动的连动效应,促进销售。目标二:使珠宝店在活动当地的市场认知率有进一步的提高。活动诉求对象:活动地点区域年龄在岁的人群。诉求元素:认知与消费活动形式:以文化介绍、现场优惠、礼物馈赠及游戏类活动为主。第二部分玉文化活动的环境布局及现场氛围营造总体原则:紧密结合玉主题,形成主题表现。突出玉文化和消费理念,形象传达及视觉效果。所有宣传物出现珠宝店LOGO与广告语。片区分工布局规划:珠宝店邻近街口指示牌宣传。商业集中区重点街区宣DM单发放。珠宝店店外门外陈列标示珠宝店LOGO的户外广告。设立
5、大型主题展版一块,发布活动主题及相关优惠活动。门口用玉文化相关饰品装饰。珠宝店店内门口设立明显标示珠宝店LoGO的接待处,向入场者赠送活动宣传品、礼品及纪念品。珠宝店顶部及柜台处用相关装饰品装饰。店内玉文化主题海报宣传。店内相关位置设立业务宣传台,摆设相关礼品、宣传品展示品、纪念品,并提供咨询服务。店内主题展板宣传向参与活动客户发放印有珠宝店的环保购物袋等用品。现场宣传单的发放。第三部分:活动实施方案活动方式(概要):1、自_月_日起(活动之前一周)凡在珠宝店购物满J)O元以上的顾客,凭购物小票于总服务台记录,并可以参加活动当天的抽奖活动。2、所抽珠宝均为本店为此次活动而专门设计的精致玉石。3
6、、凭宣传单而无购物参加活动的消费者可在活动结束后凭宣传单得到纪念礼品一份活动评估:1、通过一个星期时间的轰炸式宣传,当天参与活动的人员会很多。2、活动当日的珠宝与玉石,均比平日价格低廉,迎合了消费者贪便宜的心理,参与性加强。3、活动现场气氛热烈,使人对珠宝店的LoGO和品牌过目不忘。宣传阶段划分:第一阶段活动前宣传宣传时间:20_年_月_日宣传形式:告知宣传宣传内容:传达活动即将举行信息信息传达要素:珠宝店的企业形象珠宝店的服务理念活动的主题及内容活动举行的时间及地点媒体安排:以当地报纸媒体、网络论坛、DM宣传单为主。DM单通过派人员分片区发送报纸:提前一周发文第二阶段活动后宣传宣传时间:20
7、_年_月_日宣传形式:软文宣传宣传渠道:网络、报纸、店面门前展板宣传目的:活动效果巩固一、促销主题有你的双11就是不一样二、活动背景时下,双11购物潮被越来越多的人认可,在双11光棍节这天进行相应的促销能够吸引大批量的消费者,而且逐渐成为了一种消费习惯。顺应双11疯狂购物这股大流,能够提升店铺的知名度、美誉度等。三、促销目的1.提升店铺的人流量,商品的访客量2 .打造消费者喜欢的人气单品3 .增加品牌的知名度、影响力四、促销产品店铺在售产品五、促销对象年轻白领、时尚、潮流的年轻人六、促销时间20_年11月11日00:00-20_年11月13日23:00七、具体操作方式1、店铺的装修布局(1)店
8、铺招牌:选择符合双11购物的店招,具有吸引眼球的作用。(2)店铺的公告及海报:放在店铺显眼的位置,突出促销的主题。(3)店铺的整体布局:店铺的装饰不宜过多过杂,尽量用简洁的布局。2、促销工具的选择:(1)淘宝团购一一聚划算利用团购的优势降低商品的价格,让商品更具吸引力。10-20人团购可享8折优惠20人以上团购可享7折优惠(2)满就送(满就减、送服务)服务简介:满就送礼物(袜子、手套、帽子、小饰物等);满就减现金;满就免邮。进店铺消费满68元送袜子一双进店铺消费满98元送手套一双进店铺消费满128元送帽子一顶凡在本店消费满128元以上即可成为本店vip,加2元可获得精美礼品两件(袜子、手套、帽
9、子任选二)提升店铺销售业绩,提高店铺购买转化率,提升销售笔数,增加商品曝光力度,节约人力成本(3)限时打折在双11人流量较大的时段,采用全场商品限时打折进行促销,促成商品的成交率。(4)搭配套餐服务简介:在店选择搭配套餐或自行搭配可享搭配优惠,在原价的基础上减20元。详情:将几种商品组合在一起设置成套餐来销售,通过促销套餐可以让买家一次性购买更多的商品。功能:提升店铺销售业绩,提高店铺购买转化率,提升销售笔数,增加商品曝光力度,节约人力成本。服务费用:(5)收藏有礼服务简介:“收藏有礼”是一款店铺促销软件。它能够帮助掌柜轻松开展促销活动,提高店铺销量;同时还能够提高店铺收藏人气,进而提高店铺展
10、示率。3、促销活动的安排(1)前期阶段:1促销方案的撰写2促销活动的物资准备3促销阶段人员的安排4促销活动的前期宣传5促销活动前的店铺装修6.商品的上架(2)促销阶段:1各工作人员就位2方案的执行3明确好促销活动的解释权(3)后期阶段:1活动资料的整理2促销效果的反馈3总结促销的经验4、参与条件促销活动面向所有进店消费群体八、费用估算略双11活动方案2024篇3活动预热时间:10月25号第一波新品开始预热(官方是11月1号开始预热,但是我们是分会场赛马制,建议先提前一波新品预热,目的是通过提前预热赛马进入主会场)11月1号Tl月10号全店预热开始狂欢时间:11月1日0点-23点59分59秒活动
11、周期:1 .活动前期10月25日前奏预热开始。30款新品预热新品双十一独立页面制作2 .活动预热11月1日11月10日全店预热开始美工配合制作预热页面客服配合回复预热微信微博短信开启预热3 .活动执行11月11日狂欢开始激情接待客户推广力度加大完成销售4 .活动后续11月12日积极处理售后催货问题页面改版恢复日常销售总共分为4个阶段:第一阶段:活动前期30款新品预热需美工配合制作双十一抢购氛围页面,客服在自动回复话术里进行预热,微信微博短信老客户通知,直通车钻展配合第一阶段预热页面预热,积极寻找第三方推广入口进行投放推广,增加流量。第二阶段:活动预热官方预热开始,配合官方预热,将店铺首页手机端
12、首页无线端首页详情关联置顶位置美工根据运营方案进行整改,降活动气氛渲染浓烈一改素头页面形象,客服自动回复全面预热双十一,单品小标题改成双十一价格展示,客服积极配合预热,完全按照双十一话术回复,尽量将业务拉到双十一当天抢购氛围。微信微博短信老客户每2天下午5点通知一遍短信15710号分别进行通知.直通车钻展配合预算加大力度预热,双十一优惠券全面发放与展示,购物车提醒,运营负责统计购物车以及优惠券发放情况作出每款销售预估,仓库进行增加库存。第三阶段:活动开始客服仓库美工积极配合将销售冲击到最高点冲击主会场。美工将页面随时盯着变更,热销款放前动销差排后卖完的下架随时更替页面。微信微博短信配合加大力度
13、推送。第四阶段:处理好售后问题页面更换活动后的页面恢复日常运转。活动目标确定顾客人群,你卖的是什么?最重要的就是找到促销的对象,促销对象就是你的目标消费群,所以找准对象,才能确定促销信息内容怎么定,怎么样传播。促销才会有成效。确定销售目标:双十一目标确立,当天销售额:500万。推广渠道:官方:微博微信短信通知第三方:待联系提前策划周期:直通车钻展淘客预算25号开始推广活动在15号左右开始关注报名,最好做到双十一当天各个平台都有活动入口流量。第三方待联系。微博微信短信预热期间实时配合发布广告。官方活动第三方活动资源整合10月10号开始密切关注淘金币淘抢购聚划算以及第三方活动报名处的开放,一旦开放
14、。尽量拿下。活动预热页面策划PC端与无线端,美工配合,活动期间难点也是美工这块,怎么样把双十一气氛以及创意体现出来。促进消费。我们店现在美工存在的问题:创意内容较少,很少做有活动气氛的东西,双十一就是要大红大白色让整体活动气氛非常浓烈整体主色全部以玫红+白色为主整体会到处都是玫红色和白色双11活动方案2024篇4一、售前的准备工作1、选品:活动商品要挑选具有优势的产品,比如,价格优势,款式新颖,质量过硬等。当然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的产品才会带来更多的回头客,更多的好评,更高的DSR评分,更低的退换货率,减少客服和库房的工作量,降低运费成本。总之,产品一定要物有所值。详情
15、请见选款文档。顾家商品A,原价,淘金币价+100淘金币,数量500份,折扣5-7折,附送一些小礼品等,例如礼品杯,环保袋,鼠标垫2、营销:做好店铺商品的关联营销,搭配好推荐套餐,例如:外套+打底衫+裤子等,平时的促销手法也不能停,如:收藏有礼,满就送,好评送金,关注送卷等。活动规则:(1)消费券只限购买原价商品;(2)聚划算商品不参加双十一活动。3、装修:活动开始之前要做好店铺的装修工作,突出活动的主题,将主促商品美化好。4、推广:店铺装修之后马上进行双12的预热推广及制定双12的详细推广方案。5、备货:活动中销量大的商品以及赠品,备足货源;包装耗材准备充分,比如纸箱,塑料袋,快递面单,胶带,
16、不干胶,美工刀,打印耗材等。6、库存:在活动开始前,进行一次库房盘点工作,做到账务相符,即系统库存和实际库存相符,避免出现超卖少卖现象。注意:超卖的后果很严重,将严重影响顾客对本店的影响,严重影响DSR的评分以及动态评分。7、整理:这里主要说,库房货物整理,货位货物摆放整齐,备货存放位置明确,这样出货效率,准确率才会提高。8、场地:活动期间,包裹会比平时多很多倍,所以场地方面一定要提前规划好,做到人员位置合理,包裹整齐摆放,有利于提高整体工作效率。9、人员:合理分配各部门的工作人员,以及各部门之间的相互配合。告诉大家:活动期间,大家要调动自己的积极性,在完成自己工作的同时,去配合相关部门一起完
17、成工作,大家要拧成一股绳,才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。9、培训:特别是客服的培训,活动量的巨大,需要客服做好和客户之间的FAQ(疑难解答)。活动过程中,每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答,做好顾客分流工作,尽量让老客服多分担一些顾客,提高工作效率,这需要技术支持。10、交接:部门与部门之间的交接,部门内部之间的交接,库房和快递之间的交接,都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚,避免丢单落单现象,这个很重要。11、安全:做好安全检查工作,不需在关键时刻,物业停电、停水,灭火器是否可正常使用,网络瘫痪,系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。12、饮食
18、:提前为大家定制好饭菜,饭菜一定要比平时好,犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。二、售中的跟进工作活动进行中,最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了,各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作,加上之前的准备工作已经做得很到位,售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员,专门为客服和库房的员工服务,比如:端茶倒水、分配饮食等细微工作,好让他们专心做事。三、售后的服务工作货物发出后,接踵来而的就是客户反馈,这个时候客服人员要做好心理准备,耐心细心的解答客户所遇到的任何问题,神经不能有半点松弛,不要以为接了单就没事了,处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换
19、货的问题标示清晰,方便库房分拣。库房统计退换货的商品,将残次品上报给采购部门及时进行处理。双11活动方案2024篇5一、活动背景在双十一活动前夕,商家可以参加聚划算等活动以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,从而在双十一活动中的销售做铺垫。二、活动方案1 .活动形式:预热:时间:10月20日至11月10日图片:通过店铺自主设计预热活动页面,包括首页海报,店招,宝贝详情页,全部图片以双十一为主题元素,旨在营造双十一购物狂欢氛围,为活动打下基础、储备流量,钻展,直通车图片。流量:直通车,钻展,微淘,淘宝客,短信发送,老顾客唤醒等等。正式活动:11月11日00:00ll月11日23:59图片:店铺活
20、动主会场页面,产品详情页关联海报,微淘活动推广海报,钻展图片,直通车图片,店铺首页海报,店招,引导自主下单流程图等。2 .活动力度:1.收藏领卷2.关注有好礼3 .抽奖赢免单,每次购买满100元获一次抽奖机会,有机会赢取免单大奖,消费金额越大,中奖机会越大。4 .邀请好友参与抽奖,邀请人有机会获得店铺送出价值Illl元神秘礼物一份,共20个名额,被邀请人有机会获得价值Ill元神秘小礼物一份,共100个名额,活动礼品将在活动结束后三个工作日内发出,届时会联系顾客本人确定收货地址及发货方式,礼品数量有限,将随机抽取中奖客户,中奖名单将在活动结束后次日公布。5 .活动推广:1.直通车引流2.店铺活动
21、通告3.宝贝描述通告4.帮派社区宣传5.旺旺签名活动预告6.淘客联盟7.钻展三、活动跟进美工:做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。客服:售前_名+售后_名+客审一名(负责订单审核和打印)确保电脑配置;确保公司网络;检查促销软件设置。快捷短语和自动回复(提前准备、包含促销、尽量少用)仓库:确保库存准确,避免缺货。准备好打印机及相关材料和打包用的材料。准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中,保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通,以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。四、库存准备(1)确定双十一活动上线产品,所有主推产品要占整体备货的50%-60%
22、所有产品在ILIl之前一周内必须全部入库完成,店铺库存按实际的90%-95%去完成,如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货(2)根据预期销售规模,做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制,确定供货渠道的供货能力,建立紧急沟通联系方式,保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。(3)检查货品条码管理体系,确保所有发货货品都有条码,便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验,提高速度和效率。(4)务必于双11活动前的23天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点,清晰库存规模,并将真实库存数据100%录入到ops中。七、人员
23、准备(1)对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的,提前做好兼职员工工作安排计划,并做好相应的培训工作,做好打包环节,提前培训好相关的打包贴面单工作细节,提前做好员工培训工作(2)对所有员工,尤其是订单处理相关部门的员工,做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案,以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排(4)按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量(5)物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算八、物料准备(1)包装材料准备,对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障,并可提前对一些特定包装进行初步整理,到时候只
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