液晶显示行业面临的挑战分析.docx

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1、液晶显示行业面临的挑战分析一、市场细分的作用市场细分被西方企业誉为具有创造性的新概念，是企业是否真正 树立“消费者为中心”的营销观念的根本标志。需要注意的是，营销 者本身并不创造细分市场，营销者的任务是辨别细分市场并确定以哪 些细分市场作为目标市场，细分市场对企业具有以下作用。（一）有利于发现市场机会在买方市场条件下，企业营销决策的起点在于发现具有吸引力的 市场环境机会。这种环境机会能否发展成为市场机会，取决于两点： 与企业战略目标是否一致；利用这种环境，机会能否比竞争者具有优 势并获取显著收益。这些必须以市场细分为起点一一通过市场细分， 可以发现哪些需求已经得到满足，哪些需求只满足了一部分，

2、哪些仍 是潜在需求；相应地可以发现哪些产品竞争激烈，哪些产品较少竞争, 哪些产品亟待开发。市场细分对所有企业都至关重要，对中小企业尤为重要。与实力 雄厚的大公司相比，中小企业资源能力有限，技术水平相对较低。通 过市场细分，可以根据自身的经营优势，选择一些大企业无暇顾及的 细分市场，集中力量满足该特定市场，在整体竞争激烈的市场条件下, 在某一局部市场取得较好的经济效益，求得生存和发展。（二）有利于选择目标市场不进行市场细分，企业选择市场就可能是盲目的；不认真鉴别各 个细分市场的特点，就不能进行有针对性的市场营销。例如，某公司 出口日本的冻鸡，早期主要面向消费者市场，以超级市场、专业食品 商店为主

3、要销售渠道。随着市场竞争加剧，销售量呈下降趋势，为此, 公司对日本冻鸡市场做了进一步的调查分析，按照不同细分市场的需 求特点，将购买者区分为三种类型：一是饮食业用户，二是团体用户, 三是家庭主妇。三个细分市场对冻鸡的品种、规格、包装和价格等要 求不尽相同，比如饮食业用户对鸡的品质要求较高，但对价格的敏感 度低于零售市场的家庭主妇；家庭主妇对冻鸡的品质、外观、包装均 有较高的要求，同时要求价格合理，购买时挑选性较强。根据这些特 点，公司重新选择了目标市场，以饮食业和团体用户为主要顾客，并 据此调整了产品、渠道等营销组合策略，出口量大幅度增长。（三）有利于制定市场营销组合策略市场营销组合是企业综合

4、考虑产品、价格、促销形式和销售渠道 等各种因素而制定的市场营销方案。就每一特定市场而言，只有一种 最佳组合形式，这种最佳组合只能是市场细分的结果。前些年我国曾 向欧美市场出口真丝花绸，消费者是上流社会的女性。由于出口企业 没有认真进行市场细分，没有掌握目标市场的特点，因而营销组合策 略发生了较大失误：产品配色不协调、不柔和，未能赢得消费者的喜 爱；低价策略与目标顾客的社会地位不相适应；销售渠道又选择了街 角商店、杂货店，甚至跳圣市场，大大降低了真丝花绸产品的“华贵” 品位；广告宣传也流于一般。这个失败的个案，从反面说明了市场细 分对于制定营销组合策略具有极其重要的作用。（四）有利于提高企业的竞

5、争能力企业的竞争能力受客观因素的影响而存在差别，通过有效的市场 细分可以改变这种差别。市场细分以后，每一细分市场上竞争者的优 势和劣势会明显地暴露出来，企业只要看准市场机会，利用竞争者的 弱点，同时有效地开发本企业的资源优势，就能用较少的资源把竞争 者的顾客和潜在顾客变为本企业的顾客，提高市场占有率，增强竞争 能力。尤其是对于中小型企业，通过市场细分，把企业的优势力量集 中在企业选定的细分市场上，让整体市场上的相对劣势转化为局部市 场上的绝对优势。（五）有利于企业产品适销对路、获得消费者忠诚企业在了解不同细分市场需求特征及市场已有商品的基础上细分 市场，开发出新产品，使得消费者能找到与他们的需

6、求紧密相关的产 品。消费者可能感到，一个特定的供应商更理解他们，或者更直接的 与他们交流，因此消费者会更加忠实于特定企业。例如，在激烈的电 脑市场竞争中，联想打破了传统的“一揽子”促销方案，围绕“锋 行”“天骄”“家悦”三个品牌面向的不同用户群需求，推出不同“细分”的促销方案。通过对不同客户群体提供不同优惠策略，实现 了顾客忠诚度的提升。二、新产品采用与扩散（一）产品特征与市场扩散1、创新产品的相对优点新产品的相对优点愈多，在诸如功能、可靠性、便利性、新颖性 等方面比原有产品的优越性愈大，市场接受得就愈快。2、创新产品的适应性创新产品必须与目标市场的消费习惯以及人们的产品价值观相吻 合。当创新

7、产品与目标市场消费习惯、社会心理、产品价值观相适应 或较为接近时，则有利于市场扩散，反之，则不利于市场扩散。3、创新产品的简易性这是要求新产品设计、整体结构、使用维修、保养方法必须与目 标市场的认知程度相适应。一般而言，新产品的结构和使用方法简单 易懂，才有利于新产品的推广扩散，消费品尤其如此。4、创新产品的明确性这是指新产品的性质或优点是否容易被人们观察和描述，是否容 易被说明和示范。凡信息传播便捷、易于认知的产品，其采用速度一 般比较快。(二)购买行为与市场扩散1、消费者采用新产品的程序与市场扩散人们对新产品的采用过程，客观上存在着一定的规律性。美国学 者罗吉斯调查了数百人接受新产品的实例

8、，总结归纳出人们接受新产 品的程序和一般规律，认为消费者接受新产品一般表现为以下五个重 要阶段：(I)认知。这是个人获得新产品信息的初始阶段。新产品信息情 报的主要来源是广告，或者其他间接的渠道如商品说明书、技术资料 等。人们在此阶段获得的情报还不够系统，只是一般性了解。(2)兴趣。指消费者不仅认识了新产品，并且发生了兴趣。在此 阶段，消费者会积极地寻找有关资料，进行对比分析，研究新产品的 具体功能、用途、使用等问题。如果满意，将会产生初步的购买动机。(3)评价。这一阶段消费者主要权衡采用新产品的边际价值。如 采用新产品获得的利益和可能承担的风险，从而对新产品的吸引力做 出判断。（4）试用。指

9、顾客开始小规模、少量地试用新产品。通过试用， 顾客评价自己对新产品的认识及购买决策的正确性。企业应尽量降低 失误率，详细介绍产品的性质、使用和保养方法。（5）采用。顾客通过试用收到了理想的效果，放弃原有的产品， 完全接受新产品，并开始正式购买、重复购买。2、顾客对新产品的反应差异与市场扩散在新产品的市场扩散过程中，由于社会地位、消费心理、产品价 值观、个人性格等多种因素的影响制约，不同顾客对新产品的反映具 有很大的差异。（1）创新采用者。也称为“消费先驱”，通常富有个性，勇于革 新冒险，性格活跃，消费行为很少听取他人意见，经济宽裕，社会地 位较高，受过高等教育，易受广告等促销手段的影响，是企业

10、投放新 产品时的极好目标。（2）早期采用者。一般是年轻，富于探索，对新事物比较敏感并 有较强的适应性，经济状况良好，对早期采用新产品具有自豪感。这 类消费者对广告及其他渠道传播的新产品信息很少有成见，促销媒体 对他们有较大的影响力，但与创新采用者比较，持较为谨慎的态度。（3）早期大众。这部分消费者一般较少保守思想，接受过一定的 教育，有较好的工作环境和固定的收入；对社会中有影响的人物，特 别是自己所崇拜的“舆论领袖”的消费行为具有较强的模仿心理。他 们经常是在征询了早期采用者的意见之后才采纳新产品。研究他们的 心理状态、消费习惯，对提高产品的市场份额具有很大的意义。(4)晚期大众。指比较晚地跟

11、上消费潮流的人。他们的工作岗位、 受教育水平及收入状况往往比早期大众略差，对新事物、新环境多持 怀疑态度或观望态度。往往在产品成熟阶段才加入购买。(5)落后的购买者。这些人受传统思想束缚很深，思想非常保守, 怀疑任何变化，对新事物、新变化多持反对态度，固守传统消费行为 方式，在产品进入成熟期后期以至衰退期才能接受。三、新产品的整个市场扩散过程，从创新采用者至落后购买者，形 成完整的“正态分布曲，线”，这与产品生命周期曲线极为相似, 为企业规划产品生命周期各阶段的营销战略提供了有力的依据。 行业面临的发展机遇1、国家政策大力扶持液晶显示行业科技含量较高，属于我国重点培育和发展的战略性 新兴产业，

12、受到国家多项政策支持。2016年11月，国务院颁布了“十三五”国家战略性新兴产业发展规划，提出要实现主动矩阵 有机发光二极管(AMOLED),超高清(4K/8K)量子点液晶显示和柔性 显示等技术国产化突破及规模应用；2018年11月，国家统计局颁布了战略性新兴产业分类(2018)，提出将显示器件制造纳入战略性 新兴产业；2019年6月，国家发改委、商务部颁布了产业结构调整 指导目录(2019年本)，认定薄膜晶体管液晶显示(TFT-LCD),发 光二极管(LED)及有机发光二极管显示(OLED).电子纸显示、激光 显示和3D显示等新型显示器件生产专用设备属于国家鼓励类项目。国家产业政策对液晶显示

13、行业发展和产业结构优化升级起到了重 要的指导作用。在产业政策大力支持的背景下，液晶显示行业市场规 模将逐渐扩大，为企业在国内外的竞争创造良好的发展环境。2、下游应用领域需求持续扩大液晶显示作为人机信息沟通的重要载体，被广泛应用于消费电子、 智能家居、智能金融数据终端、通讯设备、工业控制及自动化、民生 能源、健康医疗、车载电子等领域。随着中国制造2025、“万物 互联”、“5G”等的推动，下游行业规模持续扩大，人机交互界面的 应用场景快速增加。作为人机交互界面重要的组成部分，液晶显示屏 及显示模组的地位进一步提升。液晶显示行业将迎来新一波市场增长 机遇。3、国内液晶显示行业产业链逐渐完善我国液晶

14、显示产业链逐渐完善，趋势正在加速。在液晶显示产业链的上游，玻璃基板、混合液晶材料、偏光片、半导体等，中国企业 逐渐突破了技术难关，逐步实现。上游产业链的国产化降低了液晶显 示行业的原料成本，有利于提高我国液晶显示产业链在国际上的竞争 力，也为液晶显示屏和液晶显示模组生产企业提供了更加友好的发展 机遇。4、全球液晶显示产业链转移机遇液晶显示行业属于资金密集型、技术密集型和劳动密集型产业， 既需要庞大的资本投入和大量的劳动力投入，也需要一定的技术积累, 行业竞争的集中度较高。目前，全球液晶显示产业主要集中在日本、 韩国、中国台湾和中国大陆。新冠疫情期间，海外部分地区生产经营 秩序受到较大影响，同时

15、由于近几年来日本、韩国、中国台湾等国家 和地区的人力成本增加，竞争力逐步下降，液晶显示产业的生产向中 国大陆转移。国内液晶显示企业将抓住此次机遇，引进优秀的人才和 先进的技术，提高液晶显示产业的国际竞争力。四、行业发展态势1、液晶显示技术为专业显示领域显示技术的主流近年来，新型显示技术OLED得到飞速发展。与液晶显示相比，OLED技术凭借高对比度、响应速度快、超轻薄、耐低温、色彩丰富、 功耗低、可实现柔性和折叠显示等优点，产品性能突出。目前来看，OLED技术虽已经成为手机和穿戴行业主流的发展方向, 但液晶显示技术仍然将以其产品成熟度较高、可靠性较高、应用领域 广泛等优势，长期占据专业显示领域显

16、示技术的主流方向。2、大陆厂商崛起，产线东移趋势明显近年来，随着京东方、深天马、TCL等企业的迅速崛起，打破了被 日韩企业垄断的面板技术格局。自2011年以来，平板显示行业呈现了 持续向大陆转移的趋势，2017年，中国大陆首次成为全球液晶面板高 世代线产能最大的地区，2019年已经达到全球产能的53%,并有望在 2024年占据全球液晶面板高世代线产能的68悦 面板产能不断向大陆 转移的趋势也加速了液晶显示行业产业链的聚集。3、下游客户定制化需求更加突出随着万物互联带来应用场景多样化，多元化的技术和产品层出不 穷，传统规模化的标准产品已难以满足众多用户的不同需求。为满足 液晶显示行业下游需求个性

17、化更加突出的发展趋势，液晶显示模组企 业需要在接受订单到产品设计、原料采购、样品生产、产品检测、批 量生产等环节，更加突出和强调柔性化和及时响应，才能及时满足众 多客户对不同规格产品的订单需求。五、行业面临的挑战1、全球经济发展放缓及贸易摩擦升级受新冠疫情影响，全球经济发展放缓，国外经济尚未完全复苏， 海外市场需求不确定因素增加。自2018年以来，中美贸易摩擦持续升 级，美国对我国多类贸易商品加征关税，若未来贸易摩擦继续升级， 加征关税的税率有可能进一步提高，加征范围可能进一步扩大，包括 液晶显示产品在内的对外出口将受到一定影响。2、高端原材料进口份额较高改革开放以来，我国液晶显示行业迅速发展

18、，但是与国外知名企 业依然存在较大技术差距。在液晶显示行业上游，高端液晶显示材料 中芯片和玻璃基板等主要依赖国外进口，如国外厂商出现短期供应波 动，将直接影响国内相关生产企业的原材料供应，在一定程度上影响 中国企业的国际竞争力。六、行业主要应用领域发展趋势液晶显示产品具有方便、快捷、流畅的用户体验，在全球范围内 使用广泛,其下游应用主要集中于消费电子、智能家居、智能金融数据 终端、工业控制及自动化、民生能源、车载电子、医疗健康设备、通 讯设备等领域。1、智能家居智能家居行业是以住宅为载体，融合自动控制技术、计算机技术、 物联网技术，将家电控制、环境监控、信息管理、影音娱乐等功能有 机结合，通过

19、对家居设备的集中管理，提供更具有便捷性、舒适性、 安全性、节能性的家庭生活环境。智能家居产品根据应用场景大致可 分为以下几类：智能照明、智能安防、智能控制、智能影音、智能传 感、智能设备、智能遮晾、智能家电、环境控制、智能网络等。随着5G物联网的推广，智能家居市场发展迅速。液晶显示屏以其 友好的客户体验，广泛应用于智能家居的各类终端，如中央空调、电 磁炉、洗衣机、电冰箱、微波炉、扫地机器人、智能安防等，在智能 家居产品中的应用规模持续扩大。2、智能金融数据终端智能金融数据终端主要应用于移动支付、智慧金融等，包括POS 机和智能柜面设备、密码器、扫码器等。液晶显示屏在智能金融数据 终端中应用广泛

20、，担任数据显示和人机互动重要角色。随着5G、物联 网的快速发展，智能金融数据终端需求迅速增长，带动了液晶显示行 业的快速发展。以POS机为例，POS机经历了从传统POS机到智能POS机的发展历 程，与传统POS机相比，智能POS终端往往拥有高清液晶显示屏，配 备安卓系统，并支持蓝牙、WIFE 4G或5G等多种通讯方式，除了刷卡 收银外，还能实现闪付、扫码支付以及第三方支付，更能与其他系统进行连接，帮助商户收集整理客户支付资料，建立数据通信，最终提高客户购物体验。中国是世界人口大国，也是POS机消费大国，随着我国信用金融 的不断完善，信用消费逐渐普及，POS机市场需求广阔。根据WIND统 计数据

21、，中国联网POS机数量在2015-2020年期间保持较快速度增长, 2020年达到3,833万台，市场规模进入相对稳定期，但市场容量依旧 巨大。3、工业控制及自动化液晶显示屏在工业控制系统和自动化设备人机操作过程中扮演着 重要角色，能够及时显示数据，方便人机互动操作，提高工业自动化 控制的效率。随着“智能制造2025”和“工业4.0”的持续推进，工 业控制系统及自动化设备行业快速发展，液晶显示行业的需求将会进 一步增加。4、民生能源伴随着劳动力成本的不断上升、计算机技术及传感器技术等相关 技术的持续发展，民生能源领域智能化、数字化、信息化、网络化已 成大势所趋。智能表计（智能电表、智能水表、智

22、能燃气表）相比传 统表计具有低成本（减少人工成本）、实时记录、高效率和高准确率 等优势。智能电表、智能水表以及智能燃气表等测量工具的使用时间 超过规定年限后，必须进行更换；因此，每年电表、水表以及气表市 场的基础需求量较为稳定。除此之外，在测量工具数字化转型以及相 应政策等因素的影响下，智能电表、智能水表、智能燃气表的需求量 依然具有巨大的增长潜力。液晶显示屏及模组为智能电表、智能水表、 智能燃气表的重要组成部分，民生能源智能表计产品的持续增长将为 下游液晶显示屏及模组带来稳定增量需求。以智能电表为例，随着全球经济的发展及人民生活水平的逐步提 高，各国对电力的需求稳步增加，智能电网成为全球电力

23、能源输配电 环节的发展趋势，全球掀起智能电网建设热潮。智能电网投资的增长 将促进智能电表市场的持续发展，根据相关研究机构数据显示，2021 年全球智能电表市场规模预计将由2016年的88. 40亿美元增长至 142. 40亿美元。5、车载电子汽车产业是世界经济支柱产业之一，在经济版图中具有举足轻重的地位。随着5G、人工智能、物联网、自动驾驶和汽车电池等技术的 成熟，人们对汽车的个性化需求整体提升，电动化、智能化和联网化 成为造车发展趋势。车载电子作为汽车产业中最为重要的基础支撑， 在政策驱动、技术引领、环保助推以及消费牵引的共同作用下，将进 入发展的黄金时期。车载电子通过传感器、微处理器、执行

24、器、数十 甚至上百个电子元器件及其零部件组成的电控系统，能够提高汽车的 智能化水平及安全性、舒适性和娱乐性。车载显示屏属于车载电子重要组成部分，是与液晶显示屏和显示 模组直接相关的产品，主要应用在抬头显示、中控屏、组合仪表盘和 娱乐系统等方面。随着汽车智能化的发展，中控屏从机械表盘、电器 仪表盘发展到全数字仪表盘和曲面触摸屏。随着物联网、新能源汽车等行业的崛起和智能化变革，包括液晶 显示屏在内的汽车电子市场规模有望迎来持续快速增长，将为液晶显 示屏及液晶显示模组制造企业带来新的增量需求。此外，随着全球经 济的发展和老龄化进程的加快，市场对医疗健康设备的需求不断增力口。 伴随物联网、数据化时代的

25、发展，液晶显示屏将进一步渗透至健康医 疗设备领域，液晶显示屏、液晶显示模组的需求量将随着医疗健康行 业的快速发展而不断增加。综上所述，随着液晶显示下游智能家居、 智能金融数据终端、工业控制及自动化、民生能源、车载电子、健康 医疗设备等行业的高速发展以及市场规模不断扩大，将为液晶显示行 业提供广阔的市场空间和巨大市场机遇。七、行业特点及发展概况液晶显示是目前平板显示技术中发展最成熟、应用最广泛的显示 技术。液晶显示产品作为人与机器交流的载体，在显示数据和人机互 动方面发挥着重要作用，是工业和生活不可缺少的产品，被广泛应用 于智能家居、智能金融数据终端、通讯设备、工业控制及自动化、民 生能源、健康

26、医疗、车载电子等领域。液晶显示是光学、半导体、电子工程、化工和高分子材料等技术 的集成产品，所需技术涉及面广、技术含量较高，是典型的资金密集、 技术密集和人力密集型产业。全球范围内看，液晶显示行业的发展经 历了在美国研发成功，经过日本、韩国、中国台湾发展壮大，逐步向 我国大陆产业转移的历程。目前我国已经成为全球最大的液晶显示产 品生产国之一，液晶显示行业已经成为我国电子信息行业的重要组成 部分。八、产业链情况液晶显示产业链上游为各种原材料生产，主要包括玻璃基板、液 晶、彩色滤光片、IC、背光源、TP、偏光片、印刷电路板、ITO玻璃、 电子元器件、化工材料等原材料生产制造。我国为电子元器件全球主

27、 要的生产基地，原材料体系完整，且随着ITO玻璃、液晶、偏光片、 背光源、TP等突破技术难关，逐步实现，供应日趋稳定。液晶显示产业链中游含液晶显示屏及显示模组的研发、设计、生 产及销售，显示屏制造即将玻璃基板、彩色滤光片、偏光片、液晶材料等原材料制造成为LCD或TFT-LCD;显示模组由LCD面板、驱动IC、 背光模组等零部件组装而成；中游制造是整个产业链的核心，属于技 术密集型、资本密集型产业。液晶显示产业链下游为显示终端。液晶显示产品下游应用领域广 阔，广泛应用在消费电子、智能家居、智能金融数据终端、工业控制 及自动化、民生能源、健康医疗、车载电子、通讯设备等领域，具体 应用场景如遥控器、

28、密码器、温控器、POS机、仪器仪表、加油机、工 业控制面板、血压计、体温计、车载仪表盘、固定电话、传真机、电 子词典、PDA、办公设备、游戏机、电视机、手机、笔记本电脑、平板 电脑等。下游终端应用企业对液晶显示产品采购具有多品种、定制化 的特点，对供应商研发能力和质量管理能力有较高要求，以满足其在 产品规格、产品性能、供货时间、产品质量等方面的需要，一旦建立 合作关系，一般不轻易更换。九、以利益相关者和社会整体利益为中心的观念从20世纪70年代起，随着经济全球化、相关群体利益多元化、 环境破坏、资源短缺、人口爆炸、通货膨胀和忽视社会服务等问题日 益突出，要求企业顾及消费者和利益相关者的整体与长

29、远利益，即社 会整体利益的呼声越来越高。在西方市场营销学界提出了一系列新的 观念，如人类观念、理智消费观念、生态准则观念、绩效营销观念等。 其共同点是认为企业生产经营不仅要考虑消费者需要，而且要考虑消 费者、利益相关者和整个社会的长远利益。这类观念可统称为全方位 营销观念或社会营销观念。全方位营销观念认为，所有事物都与营销相关，企业和组织应该 以对营销项目、过程和活动的开发、设计及实施的范围和相关关系的 了解为基础，实施更加整体化、更具一致性的策略，以维护与增进顾 客和社会的福利。全方位营销主要包括关系营销、整合营销、内部营 销和绩效营销四个部分。其中，关系营销要求企业与重要团体一一顾 客、供

30、应商、分销商和其他营销伙伴建立长期、互惠的满意关系，形 成营销网络，以获得并保持长期的业绩和业务。整合营销要求通过设 计营销活动并整合营销项目，使为顾客创造、传播和传递价值的能力 最大化。内部营销要求成功地雇用、培训和激励有能力的员工，使之 更好地为顾客服务。绩效营销要求审视营销获得的商业回报，并更广 泛地关注营销对法律、伦理、社会和环境的影响和效应。全方位营销观念是对市场营销观念的深化与发展。市场营销观念 的中心是满足消费者的需求，进而实现企业的利润目标。但往往出现 这样的现象，即在满足个人需求时，与社会公众的利益发生矛盾，企 业的营销努力可能不自觉地造成社会的损失。市场营销观念虽也强调 消

31、费者的利益，不过它认为谋求消费者的利益必须符合企业的利润目 标，当两者发生冲突时，保障企业的利润要放在第一位。全方位营销 观念则强调，要以实现消费者满意以及企业内外经营者和社会公众的 长期福利作为企业的根本目的与责任。理想的市场营销决策应同时考 虑到：消费者的需求与愿望；消费者和社会的长远利益；企业及其营 销伙伴的营销效益。树立并全面贯彻适应现代市场环境要求的新观念，包括营销观念 和全方位营销观念，建立真正面向市场的企业，是企业成功经营的关 键。十、选择目标市场企业在市场细分的基础上，确定了目标市场战略之后，就要决定 如何选择目标市场。选择目标市场的首要步骤，是分析评价各个细分 市场，在综合比

32、较、分析的基础上，选择最优的目标市场。（一）评价细分市场评价细分市场，即对各细分市场在市场规模增长率、市场结构吸 引力和企业目标与资源等方面的情况进行详细评估。1、细分市场规模和增长率这项评估主要研究潜在细分市场是否具有适当的规模和增长率。“适当的规模”是一个相对概念，大公司可能偏好销售量很大的细分 市场，对小的细分市场不感兴趣；小公司则由于实力较弱，会有意避 开较大规模的细分市场。细分市场的增长率也是一个重要因素。所有的企业都希望目标市场的销售量和利润具有良好的上升趋势，但竞争者也会迅速进入快速增长的市场，从而使利润率下降。2、细分市场的结构吸引力一个具有适当规模和成长率的细分市场，也有可能

33、缺乏盈利潜力。 如果许多势均力敌的竞争者同时进入一个细分市场，或者说，在某个 细分市场中存在很多颇具实力的竞争企业时，尤其是该细分市场已趋 于饱和或萎缩时，则该细分市场的吸引力就会下降。潜在进入者既包 括在其他细分市场的同行，也包括那些目前不在该行业经营的企业。 如果该细分市场的进入障碍较低，该细分市场的吸引力也会下降。替 代品从某种意义上限制了该细分市场的潜在收益。替代品的价格越有 吸引力，该细分市场增加盈利的可能性就被限制得越紧，从而使该细 分市场吸引力下降。购买者和供应者对细分市场的影响，表现在它们 的议价能力上。购买者的压价能力强，或者供应者有能力提高价格或 降低所供产品的质量、服务，

34、那么该细分市场的吸引力就下降。一个细分市场的结构吸引力是上述五种变量的函数。分析每个细 分市场的吸引力，是企业选择目标市场时不能忽略的重要步骤。3、企业目标和资源选择目标市场除了满足上述两个条件，企业还要考虑自身的目标 和拥有的资源。某些有吸引力的细分市场，如果不适合企业的长期目 标，也只能放弃。对一些适合企业目标的细分市场，必须考虑是否具 有在该市场获得成功所需的各种营销技能和资源等条件。（二）目标市场的选择企业有五种可供参考的市场覆盖模式。1、市场集中化这是一种最简单的目标市场模式。企业选取一个细分市场，生产 一种产品，供应单一的顾客群，进行集中营销。例如，大众公司集中 于小型车市场，保时

35、捷公司集中于运动车市场。选择市场集中化模式 一般基于以下考虑：企业具备在该细分市场从事专业化经营或取得目 标利益的优势条件；限于资金、能力，只能经营一个细分市场；该细 分市场中没有竞争对手；准备以此为出发点，取得成功后向更多的细 分市场扩展。公司通过市场集中化，更加能够了解细分市场的需要， 在该细分市场建立巩固的市场地位，也能够获得更高，的经济效益。 但是市场集中化的风险比一般情况更大，容易出现个别市场不景气的 情况。2、产品专业化产品专业化是指企业集中生产一种产品，并向各类顾客销售这种 产品。如显微镜生产商向大学实验室、政府实验室和工商企业实验室 销售显微镜。产品专业化模式的优点是企业专注于

36、某一种或一类产品 的生产，有利于形成和发展生产和技术上的优势，在该领域树立形象。 其局限性是当该领域被一种全新的技术与产品所代替时，产品销售量 可能会因此而大幅度地下降。3、市场专业化市场专业化是指企业专门经营满足某一顾客群体需要的各种产品。 比如某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、 水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备。市场专业化经营的产品 类型众多，能有效地分散经营风险，同时基于专门性的服务，公司容 易获得良好的声誉，并成为为顾客群体所需新产品的渠道。但由于集 中于某一类顾客，当这类顾客的需求下降时，企业也会遇到收益下降 的风险。4、选择专业化选择专业化是指企业选取

37、若干个具有良好的盈利潜力和结构吸引 力，且符合企业目标和资源的细分市场作为目标市场，其中每个细分 市场与其他细分市场之间较少联系。宝洁公司推出佳洁士深层洁白牙 贴时，最初细分市场所预订的目标是新订婚或是即将做新娘的女性和 男性同性恋者。优点是可以有效地分散经营风险，即使某个细分市场 营利情况不佳，仍可在其他细分市场取得盈利。采用选择专业化模式 的企业应具有较强资源和营销实力。5、市场全面化市场全面化是指企业生产多种产品去满足各种顾客群体的需要。一般来说，实力雄厚的大型企业在一定阶段，会选用这种模式，以求 收到良好效果。例如，当今可口可乐公司在全球饮料市场，宝洁在全 球消费日用品市场等都采取市场

38、全面化的战略。十一、估计当前市场需求（一）总市场潜量总市场潜量是指一定时期内，在一定环境条件和一定行业营销努 力水平下，一个行业中所有企业可能达到的最大销售量。（二）区域市场潜量企业在测量市场潜量后，为选择拟进入的最佳区域，合理分配营 销资源，还应测量各地区的市场潜量。较为普遍的有两种方法：市场 累加法和购买力指数法。前者多为工业品生产企业采用，后者多为消 费品生产企业采用。1、市场累加法先识别某一地区市场的所有潜在顾客并估计每个潜在顾客的购买 量，然后计算得出地区市场潜量。如果公司能列出潜在买主，并能准 确估计每个买主将要购买的数量，则此法无疑是简单而又准确的。问 题是获得所需要的资料难度很

39、大，花费也较高。目前我们可以利用的 资料，主要有全国或地方的各类统计资料、行业年鉴、工商企业名录 等。2、多因素指数法借助与区域购买力有关的各种指数以估算其市场潜量。例如，药 品制造商假定药品市场与人口直接相关，某地区人口占全国人口的2%, 则该地区的药品市场潜量也占全国市场的2虬 这是因为消费品市场上 顾客很多，不可能采用市场累加法。但这个例子仅包含人口因素，而 现实中影响需求的因素很多，且各因素影响程度不同，因此，通常采 用多因素指数法。美国销售与市场营销管理杂志每年都公布全美 各地和大城市的购买力指数。（三）行业销售额和市场占有率企业为识别竞争对手并估计它们的销售额，同时正确估量自己的

40、市场地位，以利在竞争中知己知彼，正确制定营销战略，有必要了解 全行业的销售额和本企业的市场占有率状况。企业一般通过国家统计部门公布的统计数字、新闻媒介公布的数 字、行业主管部门或行业协会所收集和公布的数字，以此来了解全行 业的销售额。通过对比分析，可计算本企业的市场占有率，还可将本 企业市场占有率与主要竞争对手比较并计算相对市场占有率。例如，全行业和主要竞争对手的增长率为8%,本企业增长率为6%,则表明企 业在行业中的地位已被削弱。为分析企业市场占有率增减变化的原因，通常要剖析以下几个重 要因素：产品本身因素，如质量、装潢、造型等；价格差别因素；营 销努力与费用因素；营销组合策略差别因素；资金

41、使用效率因素等。十二、组织市场的特点1、购买者比较少发电设备生产者的顾客是各地极其有限的发电厂，大型采煤设备 生产者的顾客是少数，大型煤矿，某轮胎厂的命运可能仅仅取决于能 否得到某家汽车厂的订单。2、购买数量大组织市场的顾客每次购买数量都比较大，有时一位买主就能买下 一个企业较长时期内的全部产量，有时一张订单的金额就能达到数千 万元甚至数亿元。3、供需双方关系密切组织市场的购买者需要有源源不断的货源，供应商需要有长期稳 定的销路，每一方对另一方都具有重要的意义，因此供需双方互相保 持着密切的关系。有些买主常常在产品的花色品种、技术规格、质量、 交货期、服务项目等方面提出特殊要求，供应商应经常与

42、买方沟通, 详细了解其需求并尽最大努力予以满足。4、购买者的地理位置相对集中组织市场的购买者往往集中在某些区域，以至于这些区域的业务 用品购买量占据全国市场的很大比重。例如，我国的北京、上海、天 津、广州、沈阳、哈尔滨、武汉、大庆、鞍山等城市和苏南、浙江等 地的业务用品购买量就比较集中。5、派生需求派生需求也称为引申需求或衍生需求。组织市场的顾客购买商品 或服务是为了给自己的服务对象提供所需的商品或服务，因此，业务 用品需求由消费品需求派生出来，并且随着消费品需求的变化而变化。 例如，消费者的饮酒需求引起酒厂对粮食、酒瓶和酿酒设备的需求， 连锁引起有关企业和部门对化肥、农资、玻璃、钢材等产品的

43、需求。 派生需求往往是多层次的，形成一环扣一环的链条，消费者需求是这 个链条的起点，是原生需求，是组织市场需求的动力和源泉。6、需求弹性小组织市场对产品和服务的需求总量受价格变动的影响较小。一般 规律是：在需求链条上距离消费者越远的产品，价格的波动越大，需 求弹性越小。例如，在酒类需求总量不变的情况下，粮食价格下降， 酒厂未必就会大量购买，除非粮食是酒成分中的主要部分且酒厂有大 量的存放场所；粮食价格上升，酒厂未必会减少购买，除非酒厂找到 了其他替代品或发现了节约原料的方法。原材料的价值越低或原材料 成本在制成品成本中所占的比重越小，其需求弹性就越小。组织市场 的需求在短期内特别无弹性，因为企

44、业不可能临时改变产品的原材料 和生产方式。7、需求波动大组织市场需求的波动幅度大于消费者市场需求的波动幅度，一些 新企业和新设备尤其如此。如果消费品需求增加某一百分比，为了生 产出满足这一追加需求的产品，工厂的设备和原材料会以更大的百分 比增长，经济学家把这种现象称为加速原理。当消费需求不变时，企 业用原有设备就可生产出所需的产量，仅需支出更新折旧费，原材料 购买量也不增加；消费需求增加时，许多企业要增加机器设备，这笔 费用远大于单纯的更新折旧费，原材料购买也会大幅度增加。有时消 费品需求仅上升10%,下一阶段工业需求就会上升200%；消费品需求 下跌10%,就可能导致工业需求全面暴跌。组织市

45、场需求的这种波动性 使得许多企业向经营多元化发展，以避免风险。8、专业人员采购组织市场的采购人员大都经过专业训练，具有丰富的专业知识， 清楚地了解产品的性能、质量、规格和有关技术要求。供应商应从技 术的角度说明本企业产品和服务的优点，并向他们提供详细的技术资 料和特殊的服务。9、影响购买的人多与消费者市场相比，影响组织市场购买决策的人多。大多数企业 有专门的采购组织，重要的购买决策往往由技术专家和高级管理人员 共同做出，其他人员也直接或间接地参与，这些组织和人员形成事实 上的“采购中心”。供应商应当派出训练有素的、有专业知识和人际 交往能力的销售代表与买方的采购人员和采购决策参与人员打交道。1

46、0、销售访问多由于需求方参与购买过程的人较多，供应者也较多，竞争激烈， 因此需要更多的销售，访问来获得商业订单，有时销售周期可达数年。 调查表明，工业销售平均需要44.5次访问，从报价到产品发送通常 以年为单位。11、直接采购组织市场的购买者往往向供应方直接采购，而不经过中间商环节, 价格昂贵或技术复杂的项目更是如此。12、互惠购买组织市场的购买者往往这样选择供应商：“你买我的产品，我就 买你的产品”，即买卖双方经常互换角色，互为买方和卖方。互惠购 买有时表现为三角形或多角形。13、租赁组织市场往往通过租赁方式取得所需产品。对于机器设备、车辆 等昂贵产品，许多企业无力购买或需要融资购买，采用租赁的方式可 以节约成本。