2023年邮政快递员行业技能理论考试题库.docx

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1、2023年邮政快递员行业技能理论考试题库1单选题（共300题）1.始发地离目的地距离不超过（B）千米的快件，一般使用公路运输方式。（八）1500（B）1000（C）800（D）12002,对不规则物品的体积测量，取物品的（D）量取。（八）最长、最低、最宽（B）最短、最高、最宽（C）最长、最低、最窄（D）最长、最高、最宽3 .对于（D）,交接人员应该使用专用钥匙开启，并妥善保管钥匙以备查询及循（八）金属封志（B）环使用（C）铅封（D）塑料封志（E）施封锁4 .标志名称为（D）O（八）怕晒（B）怕雨（C）向上（D）怕辐射5 .快件处理中心不负责以下哪项任务（A）。（八）更址（B）包装（C）分拣（D

2、）收费6 .快递服务按照（D）可分为国际快递业务、国内异地快递业务、同城快递业务。（八）所有制形式（B）服务对象（C）运输方式（D）网络规模7 .航空运输出站快件应符合航空运输的（C）要求。（八）报关（B）卫生检疫（C）安全检查（D）质量检查8 .下列属于常用的地理区域范围的标识是（D）。（八）经度纬度（B）处理区域（C）收寄区域（D）区号9 .快递网络分为实物传递网络和（A）。（八）快递信息网络（B）快递运营网络（C）快递统计网络（D）快递计算机网络10 .下列不属于禁寄物品的是（A）。（八）保温杯（B）吸毒工具（C）硫酸（D）大麻H.（E）是各快递企业传递各类快件的收派集散点、分拣处理场所

3、及设备、运输(D)快递信息网(C)快递实物传递网(E)线路、派送段道等支撑力量的总称12 .(D)指快递服务组织在彻底延误时限到达时仍未能投递快件，与顾客有特殊（八）内件不符(B)快件损毁(C)约定的情况除外(D)快件丢失(E)快件延误13 .快递员派件过程中，见到客户时，复述收件人姓名、地址，将快件双手递给客户，并用O轻轻指向收件人签署栏，“X先生/小姐，麻烦您在这里签名/签(E)（八）工作牌(B)右手(C)左手(D)笔(E)收，谢谢！”14 .合同效力不包括(C)O（八）无效合同(B)可变更或可撤销合同(C)不可撤销或不可变更合同(D)有效合同15.按照国家法律法规的规定,以下(D)可能属

4、于影响国家安全的物品。(A)办公用品(B)水果 (C)粮食 (D)宣传品16 .在客户处派件过程中，以下哪些操作是错误的(A)。（八）客户未在运单上签字就将货件交给客户(B)请客户对货件外包装进行检查(C)运单上签字不清楚，问清楚后在旁边用正楷字描述(D)如果是新客户，一定要核实客户身份后才能交予17 .027是(D)的电话区号。（八）西安南京(C)广州(D)武汉18 .使用计重工具，下面正确的做法是(B)。（八）便携式电子手提秤，在不慎摔落地后继续使用(B)防止便携式电子计重秤长时间吊起重物(C)使用电子计重秤时先开启电源，再调整水平位置(D)将电子计重秤长期在“去皮”的状态下使用19 .对

5、于运单的粘贴描述不正确的是(B)。（八）挤出运单袋内的空气，再粘贴胶纸，避免挤破运单袋(B)体积较小的锥形物体，可将运单条码内容部分粘贴在不同的侧面上(C)使用胶纸时，不得使用有颜色或者带文字的透明胶纸覆盖运单内容(D)运单可以与内件不粘贴在一起，但是避免运单错贴在其他快件上20 .寄递企业采用胶带封装操作的，宜选用(B)宽度及以下的胶带。（八）50mm(B)45mm(C)65mm(D)40mm21 .影响派送时限的主要因素不包括(D)。（八）因客户不在场而进行二次派送(B)交通堵塞(C)当班次派送件量过大(D)当班次派送件量过小22 .下列公路中不属于国道“五纵七横”主干线的是(D)。（八）

6、上海至成都(B)北京至福州(C)青岛至银川(D)北京至上海23 .以下说法确的是(A)。（八）尾板上的快件如左右不平衡将影响自行车的重心(B)重心偏移，不影响行车安全(C)任何交通工具在执行完派件工作后都要检查一下交通工具重心在哪(D)快件外包装不牢固将导致车辆重心偏移24 .山东省“在平”的正确读音是(D)。（八）renpng(B)shpng(C)Ch台Ping(D)chpg25 .下列哪项不是汽运运输的特点(C)。（八）短途快件集散运送上具有优越性（B）机动灵活，简捷方便（C）破损率低，安全性好（D）能够实现快件“门到门”交接26 .标志名称为（B）O（八）杂项物品（B）氧化物（C）放射性

7、物品（D）腐蚀性物品27 .汽车运输快件的交接内容不包含（D）。（八）交接结束双方签名盖章（B）交接双方共同办理交接（C）核对交接的总包数是否与交接单填写数量相符（D）先签字，后交接28 .半自动机械分拣操作过程中，（A）挂式工牌。（八）不许使用（B）不做要求（C）随意（D）允许使用29 .“服务基于形”中的“形”不包括（B）。（八）仪表（B）行为（C）仪容（D）仪态30 .系统自动登单，是通过快件分拣系统的扫描装置，对快件（D）,发出指令封（八）自动检索（B）锁格口，自动打印出封发清单（C）手动检索（D）手动输入（E）手动核对31 .车辆施封的流程错误的是（D）。（八）核对封志号码（B）保证

8、封志锁好（C）由出发部门施封（D）将封志交给驾驶员进行施封32 .信件类快件不包括（D）。（八）商业信函（B）文件资料（C）私人信件（D）玩具样品33 .客户信息采集的途径较多，通过日常的客户拜访、签收运单、（B）、电话调（八）查等都可以获取客户信息（B）感谢客户（C）收派件时对客户的观察（D）关心客户（E）宴请客户34 .以下物品不属于禁止寄递范畴内的是（C）。（A）干冰 （B）农药 （C）公司文件和资料（D）钞票35 .区域或省内快递网是实物传递网的第(C)级。（八）4(B)I(C)2(D)336 .以下情况可安排业务员派送的是(D)。（八）地址不详，无寄件人和收件人联系方式(B)快件重量

9、与运单重量不符(C)运单丧失(D)收件人家庭地址填写清楚，但收件人名称栏只填写X先生”字样37 .航空快件最大尺寸(长、宽、高)应是(B)。(A) 3.0米、1.6米、1.5米(B) 2.5米、1米、0.8米(C) 4米、2米、2米(D) 2.5米、1.5米、1.5米38 .下列对计算机病毒的表述错误的是(A)。（八）计算机病毒是不可自我复制的恶性计算机程序。(B)计算机病毒可以通过存储设备进行传播(C)计算机病毒具有传染性，人为性、潜伏性等特点(D)计算机病毒传播必须在计算机系统要处于运行状态39 .标志名称为(D)O(A)易燃气体(B)爆炸品(C)易燃液体(D)易燃固体40 .下列(B)有

10、48个国家和地区。（八）欧洲(B)亚洲(C)南美洲(D)非洲41,摩托车载物，长度不得超出车身(D)米。（八）0.3(B)0.35(C)0.25(D)0.242 .下列常见的快件标识中，哪项是粘贴在快件骑缝线上的(C)。（八）陆运标志(B)易碎标志(C)代收货款标志(D)防辐射标志43 .智能快件箱运营企业、智能快件箱使用企业符合快递业务经营许可条件的,(C)（八）快递从业资格证(B)可以按照有关规定申请()(C)物流经营许可证(D)快递物流行业准入证(E)快递业务经营许可44 .标识不正确的粘贴方法是(D)。（八）三角粘贴(B)侧面粘贴(C)正面粘贴(D)边锋粘贴45 .按照快递服务国家标准

11、规定，快递企业应对快件提供至少(C)次免费投（八）2(B)4(C)递(D)5(E)346 .发票是(A)的重要依据。（八）税务稽查(B)年终结算(C)业务查询(D)网点收入47 .下列不属于条形码技术特点的是(C)O（八）灵活实用(B)成本低(C)可以折叠(D)可靠性强48 .验收总包的流程错误的是(B)。（八）查看总包是否有液体漏出等异常现象(B)查看总包的路向是否正确(C)验视总包规格(D)查点总包数目49 .湖南省的简称为(D)。（八）闽(B)冀(C)琼(D)湘50 .下列不属于国内邮件禁止寄递物品的是（B）。（八）保健药品（B）医药用废弃物（C）冰毒（D）钻51 .（A）舱位有限，不能

12、满足大批量快件。（八）自有飞机运输（B）集中托运（C）包机运输52 .下列选项中（B）不是互联网的应用。（八）万维网（B）局域网（C）搜索引擎（D）电子邮件53 .邮寄烟丝、烟叶每次均各以（C）千克为限。（八）2（B）4（C）5（D）354 .业务员小李的派送段是深圳市福田区福强路段，那么他负责（八）的快件收派。（八）该派送段的单位（B）南山区的写字楼（C）天桥区区段（D）罗湖区的住宅小区55 .快件收寄作业环节必须进行安全检查、称重，在必要时还要获取（E）,同时（八）体积重量（B）客户信息（C）重量（D）体积(E)还必须及时与内勤部进行交接56 .确保安全，要求快递业务员在工作过程中必须确保

13、(D)的安全。（八）(B)(2X3)(C)(D)快件安全；生产工具安全；人身安全(E)O57 .职业道德的直接作用不包括(B)。（八）有助于促进社会生产力的开展，提高劳动生产率(B)有助于提高从业者的收入(C)有助于提高个人道德修养(D)有助于调节人们在职业活动中的各种关系58 .以下哪一项不属于(D)快递企业履行合同不符合约定的情况。（八）因在处理过程中发现属于禁寄物品，快件被扣留(B)快件在运输途中被偷盗(C)因不属于本公司服务范围，将快件退回寄件人(D)因公司班车误点导致快件派送延迟59 .寄递服装样衣，一般用(A)寄递。(A)特定纸箱(B)直接 (C)编织袋 (D)塑料袋60 .关于业

14、务推介中“三做到”描述不正确的是指(A)。（八）保持非常热情的态度(B)展现专业的服务水平(C)保持积极的心态(D)保持工作中的良好行为61 .物质燃烧同时具备三个条件，但不包括(B)。（八）助燃物(B)灭燃物(C)可燃物(D)着火源62 .经营快递业务的企业停止经营的，应当提前(E)向社会公告，书面告知邮政（八）10日(B)管理部门，交回快递业务经营许可证，并依法妥善处理尚未投递的快件(C) 20日(D) 15日(E) 7日63 .对入境的烟规定不超过(D)支，外国货币不超过一定总数。（八）100(B)200(C)300(D)40064 .合作双方出现争议，解决途径错误的是(D)。（八）向人

15、民法院提起诉讼(B)请求消费者协会调节(C)提请仲裁机构进行仲裁(D)投诉到生活在线65 .张先生快递一部手机，并为这部手机保价3000元，保价费为100元，运费(B)(A) 20元(B) 3120元(C) 120元(D) 3000元(E)为20元，因快递企业原因导致快件延误，按规定先生可获得()的赔偿66 .标志名称为(D)。（八）腐蚀性物品(B)放射性物品(C)氧化物(D)杂项物品67 .下列不属于植物纤维类填充物的是(B)。（八）瓦楞原纸(B)珍珠棉(C)其他非正常成品纸及纸板(D)植物纤维模塑68 .在快递形象礼仪中(B)很多快递服务人员较为容易忽视的部位，需要更加注（八）耳部卫生(B

16、)口腔卫生(C)面部卫生(D)手部卫生(E)意清洁卫生69 .以下哪一项属于语言修养(D)o（八）衣着得体(B)仪表大方(C)举止文明(D)用语规范70 .(B)是快递服务组织依法收寄并封装完好的信件和包裹等寄递物品的统称。（八）行李(B)快件(C)物件(D)物品71 .以下四种处理方式中，哪种方式在快件处理环节中最全面(A)。（八）包进包出(B)散进包出(C)包进散出(D)散进散出72 .以下哪项状态不属于计算机异常(A)。（八）计算机开机后自动查毒计算机不明原因的死机(C)屏幕上出现与程序无关的信息或画面(D)计算机运行速度莫名变慢73 .制定快递暂行条例是为促进(C)健康发展，保障快递安

17、全，保护快递用（八）快递业(B)户合法权益，加强对快递业的监督管理（E）服务业74 .记账快件是指从（C）角度对快件进行的分类。（八）结算方式（B）赔偿责任（C）付费方式（D）服务时限75 .标志名称为（B）。（八）易燃液体（B）爆炸品（C）易燃固体（D）易燃气体76 .不属于行姿的基本要点的是（A）。（八）大步流星（B）步伐从容，步态平稳（C）走成直线（D）身体协调，姿势优美77 .在快递合同无效的情况下，快递企业与客户之间的争议处理适用于（B）。（八）消费者权益保护法（B）民法通则（C）邮政法（D）快递市场管理办法78 .交通事故等级划分中：特大事故，是指（A）。（A） 一次造成死亡3人以

18、上或者重伤11人以上，或者死亡1人同时重伤8人以上，或者死亡2人同时重伤5人以上，或者财产损失6万元以上的事故（B） 一次造成死亡1-2人，或者重伤3人以上1O人以下，或者财产损失3万元以上不足6万元的事故(C)是指一次造成重伤1-2人或轻伤3人以上，或者财产损失不足3万元的事故(D)是造成轻伤1-3人或财产损失机动车损失不足1OOO元，非机动车不足200元79.智能快件箱运营企业应当自智能快件箱提供寄递服务之日起（八）日内，向智(A) 15(B) 20(C) 30(D)能快件箱所在地省级以下邮政管理机构为智能快件箱办理快递末端网点备案(E)1080 .利用非机动车收派保障快件安全中符合要求的

19、做法是(B)。（八）收件时，出入与工作无关的场所(B)雨雪天气准备好防水防冻物品(C)进入单位或居民区内，车辆及快件交由他人暂时看管(D)快件交由他人捎转带81 .核对交接快件数量，不包括(A)。(A)应取但未取的件数(B)核对总件数(C)一票多件快件的件数(D)核对保价快件的件数82 .下列关于接送物体说法错误的是(C)O（八）双手递接，正面朝上(B)方便客户，言语配合(C)随心随意，不必刻意(D)面带微笑，起立正对83 .寄件人交寄快件，应当如实提供相关事项，以下不正确的是(A)。（八）收件人家庭成员信息(B)寄递物品的名称、性质、数量(C)收件人姓名(名称)、地址、联系电话(D)寄件人姓

20、名、地址、联系电话84 .针对扁平型文件资料类快件的包装要求厚度(C)的，应装入快件专用封套内寄（八）不超过15mm(B)递；厚度超过要求尺寸的文件资料，用大小合适的包装箱、包装盒封装(C)不超过5mm(D)不超过20mm(E)不超过IOmm85 .以下属于麻醉药物的是(D)。（八）维生素(B)葡萄酒(C)纤维素(D)麻黄素86 .各堆位之间留有通道，宽度一般为(C)Cm。（八）10-20(B)100(C)2030(D)304087 .派送段又称为(A)。（八）派送区域(B)小区(C)路段(D)地址88 .航空运输，非宽体飞机载运货物，每件货物重量一般不超过(D)kg,宽体飞(A) 80132

21、0(B) 70,330(C) 90,260(D)机载运的货物，每件货物重量一般不超过()kg(E)80,25089 .快件运单一般粘贴在快件最大平面的(A)。（八）左上角(B)右下角(C)右上角(D)左下角90 .有关快递服务的书籍、教材，未经著作权人同意，任何人不得擅自重制。这(D)(A)债权(B)知识产权(C)人身权(D)是保障了公民的()(E)财产所有权91 .快件运单粘贴时(C)运单袋内的空气，再粘贴胶纸。（八）保留(B)添加(C)挤出(D)不管92 .关于绿色包装，下列说法错误的是(A)。（八）探索开发使用一次性包装信息系统和降解装备(B)设计和使用规格统一的包装或缓冲物(C)经营快

22、递业务的企业应当按照规定使用环保包装材料(D)在不影响快件寄递安全的前提下，逐步选择低克重高强度的包装材料93 .山西省太原市的电话区号是(A)。（八）0351(B)0361(C)0451(D)035294 .下列关于交接验收注意事项不正确的是(A)。（八）对于不符合标准的总包，要先接收，过后再处理，不要耽搁时间(B)检查交接单的内容填写是否完整，有无漏项，章戳签名是否规范正确(C)核对交方车辆和押运人员的身份是否符合业务要求(D)明确车辆的到达时间是否延误95 .(A)措施是工伤事故预防中最基本的预防措施。（八）工程技术措施(B)教育措施(C)经济措施(D)管理措施96 .青海省西宁市的电话

23、区号是(C)。（八）0891(B)0981(C)0971(D)079197 .下列对计算机的日常维护表述不正确的是(B)。（八）为了防止突然断电或硬件损害所引发的数据资料丢失，在使用计算机时应养成随时保存资料的习惯(B)打印机连续工作两个小时后，应停止510min左右。(C)应该关闭电源，拔下电源线和信号线之后对显示器进行清洗(D)要养成定期使用杀毒软件进行全盘扫描的习惯98 .灭火器放置位置，其顶部距离地面高度应小于(D)。（八）80cm(B)50cm(C)100cm(D)150cm99 .下列属于职业道德的特点的是(A)。（八）特殊性(B)灵活性(C)公平性(D)合法性100 .在企业资质

24、方面规定，快递企业要最低雇佣(A)名合格员工，才准予开业。（八）15名(B)IO(C)20名(D)25名101 .下列不属于充气类填充物的是（A）。（八）包装袋（B）气泡垫（C）气泡柱（D）气泡袋102 .快递企业为发寄快件和内部作业而拴挂或粘贴在快件总包袋指定位置上，用（C）（八）路由（B）运单（C）封志（D）于区别快件的所属企业和运输方式及发运路向等的信息标志称为（）（E）包牌103,下列不属于计算机病毒特点的是（A）。（八）智能性传播性（C）破坏性（D）人为性104 .装卸搬运的（D）,是指物料进行装卸作业的难易程度。因此，在堆放货物时，（八）规划化（B）省力化（C）灵活性（D）事先要考

25、虑到物料装卸作业的方便性（E）合理化105 .广州白云机场和温州龙湾国际机场航空代码分别是（A）。（八）CAN,WNZ(B)SPD,SHJ(C)PVG,SHA(D)TSN1CKG106.下列对契约运输的描述错误的是(B)。（八）减少车辆购置成本和管理成本(B)是快递企业与客户签订的运输契约(C)可以降低快递企业的运输风险(D)需要对承运人的运力和信用进行全面的评估107,经营快递业务的企业及其分支机构可以根据业务需要开办快递末端网点，并(A)(A) 15(B) 20(C)应当自开办之日起()日内向所在地邮政管理部门备案(D) 25(E) 10108 .在设计派送路线时，(B)原则指在快件运输过

26、程中，切实防止各种差错，做（八）准确(B)及时(C)经济(D)到不错不乱、准确无误地完成运输任务(E)安全109 .地理区域范围的标识，不包括的是（A）。（八）城市建筑（B）邮政编码（C）电话区号（D）行政区域110 .山东省济南市使用的邮政编码是（B）.（八）230000（B）250000（C）220000（D）240000111 .陕西省y6nl冶ng的正确写法是（B）O（八）颜良（B）阎良（C）晏凉（D）燕良112 .下列哪项不属于企业提供的限时服务（C）。（八）次日达当日达（C）限时达（D）隔日达113 .下列物品（工具）只有派件时用到的是（B）。（八）收据或发票（B）再派通知单（C）

27、工牌（D）胶纸114 .对客户进行拜访时，须把握的两个要点是（B）。（八）行为自然，过度热情和不干扰客户正常生活和工作（B）行为自然，不过度热情和不干扰客户正常生活和工作（C）突出企业的新产品或优惠资讯和不在意是否干扰客户正常生活和工作（D）行为自然，不过度热情和不在意是否干扰客户正常生活和工作115 .以下物品中可以寄递的是(C)o（八）液体氨(B)油漆(C)饭盒(D)安全火柴116 .地球上有(B)个大洲。（八）6(B)7(C)4(D)5117 .海南省海口市的电话区号是(A)。（八）0898(B)0897(C)0896(D)0899118 .以下营业款移交描述错误的是(D)。（八）交款前

28、业务员应准备好收寄清单和营业款(B)款项移交后，业务员和收款员在交款清单上签字(C)收款员向业务员出具交款清单(D)收款员不必向业务员出具当天的交款清单119 .下列快件信息中，快递从业人员不得私自抄录的是(D)。I姓名收件人地（八）(2X3)(B)(c)(2)(D)(2x3)(E)址寄件人地址电话号码120 .江西省南昌市使用的邮政编码是(B)。（八）340000(B)330000(C)320000(D)310000121 .带式分拣机按带的设置形式可分为三类，下列不符的是(C)。（八）斜带式(B)平带式(C)托盘式(D)U形带式122 .下面符合相关规定的快件单件规格是(B)。（八）200

29、1010厘米(B)909090厘米(C)160100100厘米(D)13018010厘米123 .下列选项中，(C)属于青年骑车人动态特点。（八）骑车速度慢，不能及时躲避情况，容易摔倒(B)不会正确的躲避车辆，车辆临近时会左右徘徊，甚至横穿道路(C)骑车速度快、经常会相互追逐，突然猛拐(D)对自行车平衡把握不好，会突然驶入道路中央124 .关于快件派送，描述不正确的是(C)。（八）快件派送前，业务员先识别快件派送地址(B)业务员将快件派送到客户处，应合适客户身份后方能派送(C)可以根据记忆派件(D)快件派送前，若有带收款金额较大，则需提前通知客户，并告知应付金额125 .集装袋应储存在阴凉洁净

30、、干燥通风的室内，运输时应避免日晒雨淋,不应（E）（八）靠近热源，且储存时间不得超过（）个月（B）4（C）6（D）18（E）12126.卸载使用的机械或工具，（D）载人。（八）可以（B）无法（C）不确定可不可以（D）不可以127,下列哪项是职业道德规范的最高要求（B）。（八）团结协作，准确快速（B）热情服务，奉献社会（C）爱岗敬业，勤奋务实（D）遵纪守法，诚实守信128 .交接单用于登记交接总包相关内容，以下（B）不是交接单需要登记的内容。（八）交接单号码（B）收寄员工号（C）发寄地、寄达地（D）总包数量、重量129 .根据合同法律是否明确规定分为（B）。（八）双务合同和单务合同（B）有名合同

31、和无名合同（C）有偿合同和无偿合同（D）诺成合同和实践性合同130 .快递企业在收寄快件时，应当保守在快递服务中知悉的客户信息秘密，否则，(D)（八）人身权(B)就可能造成对客户()的侵害，产生不利的法律后果(C)债权(D)知识产权(E)财产所有权131 .下列城市国际航空代码错误的是(D)。（八）合肥一HFE(B)长沙一CSX(C)广州一CAN(D)哈尔滨一INC132 .下列选项中，遵守(B)规则是投递途中人身安全的重要保证。（八）保密(B)交通(C)消防(D)职业133 .下列与快件处理场地的注意要点不符的是(C)。（八）任何人不得将私人投包带进处理场所(B)快件处理场所不得使用明火、电

32、热杯等(C)如果遇到无头件，工作人员可以拿回家暂放保存(D)快件处理场所要防止快件被水湿。134 .目前从各个快递企业的实际操作来看,地理区域范围标识不包括(C)。(A)电话区号标识(B)行政区划标识(C)市场大小标识(D)邮政编码标识135,下列哪项不是快件信息系统网络的组成部分(B)。（八）软件系统(B)硬件系统(C)操作系统(D)物理系统136 .以下哪些内容通常不写在备注栏里(D)。（八）急件(B)同意自取(C)请第一时间派送(D)易碎、轻拿轻放137 .制定快递暂行条例是为促进(A)健康发展，保障快递安全，保护快递用（八）交通运输(B)农业(C)快递业(D)服务业(E)户合法权益，加

33、强对快递业的监督管理138 .以下关于快递运单描述错误的选项是(A)。（八）业务员收取完快件回到营业网点时再在运单上填写资费(B)快递运单填写应保持真实性，业务员不能代替客户签名(C)客户因私人寄件而不填写寄件人公司名称(D)业务员应将自己工号写在运单上139,下列哪些不是快递业务员常用的劳动防护用品(D)。（八）护腰背心(B)防护帽(C)防护鞋(D)防护眼镜140 .下列对计算机的开、关机顺序描述正确的是(A)。（八）开机时先开主机再开外设，关机时先关外设再关主机(B)开机时先开外设再开主机，关机时先关外设再关主机(C)开机时先开外设再开主机，关机时先关主机再关外设(D)开机时先开主机再开外

34、设，关机时先关主机再关外设141 .下列属于不干胶运单优点的是(A)。（八）运单不易脱落(B)容易被他人直接在运单上涂改(C)因为裸露在外，容易造成运单污损(D)运单的准确性较难保证142 .郑州的电话区号是(A)。（八）0371(B)0370(C)0312(D)0311143 .职业道德是从业人员在(B)活动中应遵循的行为准则。（八）行业(B)职业(C)商业(D)社会(A)经药制的兽骨(B)尸骨 (C)象牙 (D)动物标本145 .集装袋应储存在阴凉洁净、干燥通风的室内，储存每(D)个月应倒垛一次。（八）1.5(B)2(C)0.5(D)I146 .中国东方航空公司代码是(B)。（八）SZ(B

35、)MU(C)CJ(D)MN147,下列哪项不属于泡沫灭火器的特点(D)。（八）抗复燃(B)灭火效率高(C)有效期长(D)灭火后不留污渍148 .快递服务是快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需储存的物品，按照承诺时限递送到O并获得签收的寄递(E)（八）收件人和指定地点(B)收件人(C)收件人或指定地点(D)服务(E)指定地点149 .下列对灭火器放置环境条件的规定表述不准确的是(A)。（八）灭火器应放置在距离地面高度为30厘米的地方(B)灭火器放置的环境温度应与其规定的使用温度范围相符(C)灭火器应放置在显眼易拿取的地方。(D)灭火器应放置在通风、干燥、清

36、洁的地方150 .2016年6月13日在杭州举行的2016全球智慧物流峰会上，菜鸟网络宣布联合32家中国及全球合作伙伴启动菜鸟绿色联盟“绿动计划”，承诺到()替(C)（八）2019年(B)换50%的包装材料，填充物为100%可降解绿色包材(C) 2021年(D) 2018年(E) 2020年151 .以下在客户处的行为符合职业规范的是(B)。（八）在客户处大声喧哗(B)在客户处耐心等候(C)在客户面前抽烟(D)在客户面前环手抱胸152 .快递流程的基本要求不包括(B)。（八）成本节约(B)转运及时153 .下列物品可以寄递的是（A）。（八）康泰克吗啡（C）可卡因（D）麻黄素154 .（D）便于

37、快递集货时间的安排和舱位配载。（八）包机运输（B）集中托运（C）直升机运输（D）泊有飞机运输155 .在注视对方面部时，一般以注视对方的眼睛或（B）之间三角区域为好，表示（八）眼睛到下巴（B）全神贯注和洗耳恭听（C）眼睛到鼻尖（D）眼睛到胸部（E）眼睛到肩头156 .居前引导用户行走时，应居于客户（C）约一米位置。（八）左后方（B）右前方（C）左前方（D）右后方157 .卸载易碎物品总包在拖盘、拖车上，码放高度一般不超过（B）。（八）车辆高度（B）车把手高度（C）半身高度（D）操作员高度158 .单件粘贴描述错误的是（A）。（八）使用胶纸时，胶纸可以覆盖派件员的姓名、派件日期等栏目，但不允许覆

38、盖条形码(B)运单粘贴须保持平整，运单不能有褶皱，或折叠，或破损(C)运单粘贴应该尽量避开骑缝线，由于箱子挤压时，骑缝线容易爆开，导致运单破损或脱落(D)运单要与内件一致，避免运单错粘在其他快件上159 .在(B)的时候，业务员应该注意的一些基本要求和规范。（八）业务操作(B)运单填写(C)运输过程中(D)收件物品类型160 .快件安全的内容不包括(A)。（八）防止退件(B)防止泄密(C)防止被盗(D)防止丢失161 .标志名称为(C)O（八）堆码重量极限(B)禁止翻滚(C)小心轻放(D)禁止堆码162 .对于体积特别小，不足以粘贴运单的快件，建议将快件(B)。（八）环绕整个快件包裹再送(B)

39、装在文件封或防水胶袋中寄递（D）不送163 .邮件、快件实名收寄遵循（A）的原则。（八）合法、安全、便民、高效（B）合法、安全、方便、规律（C）严谨、安全、便民、规律（D）严谨、安全、便民、高效164 .普通填充物的储存期从生产日期算起，不应超过（C）年。（八）一年半半年（C）一年（D）两年165 .下列做法不符合处理场地消防安全要求的是（B）。（八）发现火灾险情要积极扑救，并立即报警（B）各种电气设备可长期满负荷运行，以增加效率减少生产成本（C）当日工作结束前，应检查场地内所有阀门、开关、电源是否断开，确认安全无误后方可离开（D）负责消防安全人员按时对本部门内各部位进行检查，发现问题及时报告

40、166 .标志名称为（D）O（八）毒性物质（B）氧化物（C）杂项物品（D）感染性物质167 .记录总包的发运时间、路由、车次（航班）、运量、停靠交接站点以及车次（C）（八）总包交接单(B)发运计划单(C)详情单(D)到开时间等方面内容，是各分拣中心发运总包的重要依据，业间称为()(E)航空托运举168 .随意触摸带电设备或装置，而发生安全事故属于(D)事故。（八）消防安全(B)快件安全(C)交通安全(D)人身安全169 .下列关于公路运输的特点不正确的是(A)。（八）具有破损率低(B)运送上具有优越性(C)具有载重量小(D)具有机动灵活、简洁方便的优点170 .寄递企业使用包装箱的，宜根据内装

41、物的最大质量及最大综合内尺寸，选用(E)（八）25%(B)10%(C)20%(D)15%(E)合适的包装箱型号，空箱率不宜超过()171 .下列说法中，(C)属于快件安全中的人身安全内容。（八）移动快件时禁止对快件进行脚踢、扔、拖、拉等动作(B)快件存放的环境应当干净，防止弄脏快件(C)切忌搬运快件时快件影响搬运视线，如快件过高挡住视线(D)在快件摆放时应当遵循重物在下，轻物放在上的原则172 .分拣中心最少需要设置(B)个分拣区域。（八）3(B)2(C)4(D)I173 .标志名称为(A)。（八）毒性物质(B)杂项物品(C)氧化物(D)感染性物质174 .国家鼓励经营快递业务的企业和寄件人实

42、行快件绿色环保包装，下列说法错(B)（八）误的是()(B)使用可降解、可重复利用的环保包装材料(C)使用自封式包装，杜绝胶带的使用(D)鼓励经营快递业务的企业采取措施回收快件包装材料(E)实现包装材料的减量化利用和再利用175 .按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括四大环节，但不包括(B)。（八）快件运输(B)快件组装176 .下列对计算机的日常操作表述不符的是(C)。（八）计算机电源电压要稳定不断供电(B)在使用时不要覆盖计算机的散热口(C)一般与电视、冰箱、马达保持IOCm以上的距离(D)计算机最佳工作环境温度是1030度177 .快件封发清单不属于(B)。（八）是接收方复核总包内快件的

43、依据之一(B)是结算资费的主要凭据(C)是快件作业内部查询的依据，快件内件类别等内容的特定单式(D)登列总包内快件的号码、寄达地、种类等内容的特定单式178 .快递服务时限是指快递服务组织从收寄开始，到第一次投递的时间间隔。针(B)（八）对国内异地快递服务时限不超过()(B)48小时(C)24小时(D)96小时(E)72小时179 .国家鼓励寄递企业通过信息化技术与包装物相结合等措施，提升包装（八）o（八）实用性(B)美观性(C)采购率(D)低成本180 .下列关于快递业务服务形式的说法，错误的是(A)。（八）“门/桌”到“门/桌”的服务形式是航空快递公司最常用的一种服务形式(B)专人派送是一

44、种特殊服务(C)“门/桌”到机场形式对客户来讲比较麻烦(D)专人派送最可靠，最安全，同时费用也最高181 .快件运输常见方式不包括(B)。（八）铁路运输(B)水路运输(C)航空运输(D)公路运输182 .(A)坐姿适于穿裙子的女士在较低处就座采用。（八）双腿斜放式(B)双脚交叉式(C)正襟危坐式(D)垂腿开膝式183,智能快件箱使用企业应当建立(C),明确收寄验视、实名收寄等操作规范，（八）台账管理制度(B)专人管理制度(C)以及服务时限、服务质量、安全保障等事项(D)长效奖惩管理制度(E)智能快件箱使用管理制度184 .下列对车辆封志的注意事项表述错误的是(D)。（八）施封后的封志要牢固不能被抽出(B)施封过程要保证条形码完好(C)施封前检查车辆封志是否符合要求(D)施封时，将封志交给驾驶员施封185 .收派员在包装快件后，发现纸箱一边重一边轻，应该(C)。（八）用小刀在纸箱一侧开个小口进行检视(B)晃动纸箱，将物品调整至合理地方(C)按规定翻开纸箱检视并将物品重新定位(D)重的那边多使点力186 .以下哪种(C)现象会导致无法分拣。（八）邮编、电话区号、寄达目的地填写正确(B)快件运单整洁(C)填写的街路不清(D)运单目的地栏填写清楚187,下列不属于禁寄物品的是(A)。(A)食品 (B)电子产品(C)麻醉药品