主管八大基本教练范文.docx

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1、,主管八大基本教统/带格式的:一字体：（默认）仿宋，（中文）仿宋,/|带格式的:V体：（默认）仿宋，（中文）仿宋j.主管位尊耀大，六人人皆可登上此T座，但荣膺此颗者郤不一定有卓J带格式的：字体：（默W仿宋越的表现。甚至有多身屣其境的主管，常因虚世不别屣穗，人除保的遵用不第J回熟，以致“尺寸”拿捏不举，而大感主管雉舄。做一他卓越主管，然必须熟知基本教方能在主管工作上游刃有绘。/1常格式的：字体：（默认）仿宋，（中文）仿宋 、主管的特K奥内湎/带格式的：学体：（默认）仿宋，（中文）仿宋而菽的：与体：（默认）仿宋，（中文）仿宋j7-带格式的：字体：（默认）仇宋.（中文）仿宋工管是劳心而非劳力者,是负

2、罩位绩效成败的人：主管工作的特黠；短、片断舆多爰，或且带格式的：字体：（戏认）仿宋，（中文）仿宋J仍以整街成分居多。4/格式的：字体：（默认）.宋,（中文）仿宋!一-1带格式的：字体：（默认）仿宋，（中文）仿宋）正管一帮,所涉甚质，不管是政府檄建、民避企棠，甚至非管利事案的绍,一带格式的：字体：徽认）仿宋，（中文）仿宋）如擘校、瞽院、里陈，以与各置基金含奥时困法人，均有主管人具；此外，凡是有上下级的单位或固髓，也都有主管的存在。大公司的负竟人，小到现埸领班，依的不同，它有各式各燧的耦呼，但均可耦舄主管。故何主管，在念上相常混淆，道桂先封其基本人性特略作澄清：,一/Im式的：字体：（默认）.宋，

3、（中文）仿宋，主管的人性特震（中文）仿宋（中文）仿宋/带格式的：工体：（默认）仿宋二-1带格式的：字体：（默认）伤宋1 .在管是野心而非爱力者;I带格式的：字体：（而认）仿宋，（中文）一宋-j,所南劳心者乃指建用其心高，赞掘潜在冏血谨而深入分析，提出解:决封策者;格式的二字体：（默认）仿宋，中文）仿宋1劳力者乃指懑其天生神力，劳碌工作，而少有大脂思考冏题者。孟子就：劳心者带格式的佟：瞅即.但名空）仿宋J役人，努力者役於人。用琪代的靛:：劳心者（有企制力者）领溥人，劳力者（舞,、企割力者）被人领溥。I一带格式的：字体：（默认）仿宋,中文）仿宋）2 .主管是人才而非人手一带格式的:字体：（默认）仿

4、宋，（中文）仿宋!至套之强弱乃是有其各面的:“人才”（也用朦力去管理部,置者）是否多舆磨二!带格式的：字体：（戏认）仿宋,（中文）仿宋全，而不是只求“人手”（依照上司旨意辨事的人）多。人多只是势成，但不一!带格式的：字体：（默认）仿宋，（中文）仿宋，定能成事。A一带格式的：字体：（然认）仿宋,（中文）仿宋3 .主管不是主MI带格式的三字体：（默认）仿宋，（中文）一宋j,主看用是做官，而是引溥别人把事做好的人，因此主管或非事必躬貌者。既非常:一带格式的1字体：像认）仿宋，（中文）仿宋官，就不能有“官大擘冏大”的心悲，街高或非一定Ir力强.若狐假虎威常畲-T带格式的：字体：（默认）仿宋，（中文）仿

5、宋）忘掉“我是it”；俵管“阜屐”或非辗用，但亦感懑真才的“学力”功夫。名相符才是真主管，而非虚主管。4一一带格式的:字体：（就认）仿宋，（中文）仿宋4.主管是既管又理的人_带格式的J字体：（跋认）仿宋，（中文）仿宋泌去是努力密集的天下，是人找事，人求事的畴代；垣今即是技街、资金、瓷R二Y带格式的:字体：（默认）仿宋，（中文）仿宋典人才密集的畤代，找事已夔成求才，因此，主管的角色不能再懑其至高辗上的-1带格式的：字体：（戏认）仿宋.（中文）仿宋一一T一格式的：字体：（戏认）仇宋，（中文）仿宋蕤威，颐氟使人，管教、嵌.患的待人方式已燧落伍，起而代之的是理、注重理J带格式的：字体：（默认）仿宋（中

6、文）仿宋性和身教的方式管理具工，故主管不只求管教，且朦求合理、合法与合情。帝格式的：字体：（就认）仿宋，（中文）仿宋5.主管是单位徒效成败的人企渠各部FII若有良好的康效表琨，大家都畲就是主管的有方。然而，益算其成散功遇其置鹰按,9Q:JO,的原热J,即部FE绩效之表现有观均来自.苴工的困除努力，主管真正的寅寐只有J0%）反之，若二效不佳，副I主管鹰食.9（地的失败贡任，工只有J（%,因此有人符此原见的更明硅，即一一有错印大谩朦由上往下言已，有功即大功感由下往上起。,6.主管是的合各方l保的人一人h企棠主管是雨面人，扮演承上，哆下的雨上角色，他在部，喝之前的言行,有如老一般,人人敬畏,但在老而

7、前，郤徭身一燮成悬“葩夥r身份。既要盍力而悬，领尊部属完成上级所交待的任矜。由於道槿雨面故常遇到“吉亥就:的不能IT、不B亥貌:的又非靛:不可”的雨窘境，而有“主管蹄舄”的切身感咦。然而，衡量隙情况，主管不僮是雨面人，也是合各方的人，图一略可睨明其之保。,带格式的:字体；（就认）仿东帝格式的二字体：（妖认）伤-带格式的二字体：（默认）族格式的:的体：（坡认）仿木带格式的：7体：、认）力）；带格式的：不体：E、认）小工一格式的：不体：（我认）何木带格式的：不体：（默认）仿乐带格式的：字体：（就认）仿索带格式的：字体：（默认）仿乐常格式的：字体；（歌认）仿京带格式的:海体：（优认）仿东带格式的二字

8、:体：（默认）仿林法鬲：3体：（默认）仿。带格式的:个体：（默认）仿带格式的：字体：（默认）仿宋带格式的：不体：E、认）小带格式的：字体：（我认）伤乐带格式的：不体：（默认）仿乐带格式的：不体：（我认）仿，格式的：字体：（默认）仿未带格式的：7体：（默认）仿宋（中文）仿宋（中文）仿宋,二，主管是集合各方鼻僚的人带格式的：下体：（默认）仿索常格式的：工反（默认）仿末带格式的：?体：（城认）仿东:（i）Vi-Ai带格式的：字体：（默认）仿宋带格式的：7体：（默认）仿宋。中文）仿宋（中文）仿宋（中文）仿宋（中文）仿宋（中文）仿宋（中文）仿宋（中文）仿宋（中文）仿宋（中文）仿宋（中文）仿宋（中文）仿宋

9、（中文）仿宋（中文）仿宋（中文）仿宋（中文）仿宋（中文）仿宋（中文）仿宋（中文）仿宋（中文）仿宋（中文）仿宋（中文）仿宋（中文）仿宋（中文）仿宋（中文）仿宋（中文）仿宋（中文）仿宋带格式的It格式的庄管如前述有多不同的耦耦，如按其衙来,有：J舞管主管一(FXeCUtiVe)包括董串房、副董事晨、,穗,健理、行常羞，或融畲常萤、就行/副缠理、以与副德,健理等，外阈人之点?行政首:(Fhiefexecutiveofficer,/询耦CEQ)。追些人是企棠的利中心，也是金字塔中少数令人羡慕的或座。2,管/理人员，此增卷公司的管理核7,身居承上，哆下的重任，脆司分工奥琳3周工作，；主要人/包括理、晨、

10、，!：、虑等。至於3,整督人具即腐於基屑的主管人员，YX颗司企案管建的第一工作，包括股房、督等角、班等。，/带格式的,主管除上述按分外，亦可按其眉敏奥麟位来瑞分。眉级可分成第一唇、第二盾舆第三屑主管，颗位即可分玛基屠主管、中屠主管与高隋祖管等，祥兄Jfe一主管抗非不儆事,但郤虹舄自己是主管,故宓粉:管部,璃.甚至捻部乳角工作来做。平口当 歉到密走勤,指示部属如何暹行工作,表面上是1切工作i度,贯刖希曳部腐多向他铺示,博畴向他辍告。 遇到主管，部,期反而架得清用，有一刖往主管身上一3.主管,槿主管寸部里然信心,自挖自己商人一簿.惚舄交给部展做不如自己做,反而更有效率,时IK投旗,不联花畤IJfl

11、指醇部,同，熬舄培普部团反而替囱己疑造兢事ft手，故事必躬祝，封箱情莪，不畲符成就舆部属分享. 4二。带格式的,依甑.依敝鱼，依眉畿带格式的 一H带格式的一H带格式的满式的i4二，管的分氮-(带格式的E赊上述分我凭又可依其表现分成五型的主管：看嬴南j1,唯命是优型主管,J带格式的Uzj,此主管强il级奥服彳号封上而忠心耿耿。上司有所命令，服徙,J一格式的匚Zj餐不慎疑舆抗拒，畲向部，喝脱明典要求建成任士务；但他不畲主勤做串，一切一17带格式的Lj懿优上司的指示行事，上司罪行勤，他不畲多所更张，一切萧猊尊随，以求不出/事，造槿主管梗具耀威式的人格特，/2.开谓部局型主钱4. J主管，龙g主管是以

12、不塞德茶爱的守境型人物,一切紧守程序祝定,不畲有加新作舄。凡有新事例,大 -探不合作黑度，且令限擂别人多儆事，貂舄迨掾畲成暂停入格式的：了体：（默认）仿未带格式的：下体 明式的：字体 带格式的：5体（默认）仿宋（我认）仿宋（就认）仿宋（中文）仿宋（中文）仿宋（中文）仿宋（中文）仿宋的地位，其橡串的口再裨是：“迨些我In公司早就r谩，结果餐明行不适，不做也褪了J造是摞型的“企一T带格式的：字体：（默认）仿宋，（中文）仿宋j案公费翼”心嬷.-4讪式的：字体：（默认）仿宋,（中文）仿宋j5.外科生理主管I带格式的：字体：（默认）宋，（中文）一宋-j遁槿主管重视情辍，凡事主勤稹椀，彝掘冏一，或以急J意

13、解泱周题，1至四的：字体：（戏认）仿宋,（中文）仿宋二不但有明超的目棵意谶，且注意大璟境典建客需求的燮化，以充裕的情辍来做综一r带格式的：字体：（然认）俏宋，（中文）仿宋，合性判断。他畲去探衬周题的真像，以求真正来西周题瘠结，再寻找解决封第。-J带格式的：字体：（默认）仿宋，（中文）仿宋一）、牌T祢奴由注，带格式的;与体：（默认）仿宋，中文）仿宋三曾工作的内遮44带格式的：了体：（我认）仿柒,（中丈）侪柒j一管是推土群策群力以竟事功的人，其工作深富挑戟性，但也因掌舵也一一一带格式的许丁（默认）体宋，（中文）仿宋罩位的方向与政策方剑的制定典轨行，故因任重道速而能受工作屋力之催逼，獴研究，主管的工

14、作内涵又以下黑黠特徵：4一带格式的：字体：（就认）仿宋，（中文）仿宋1 .工作建度具常聚法吊带格式的：字体：（默认）仿不（中文）文*Q.主管因居中工作罩位的内外骄保，又要虑理例行性棠矜舆某些突彝、带格式的：字体：（戏认）仿宋，（中文）仿宋J性事件，加上园内企案一般相常集榷化，案矜的规副、轨行典考核都要由他来横-Y带格式的：字体：（默认）仿宋J中文）仿宋J思典推勤，因此，可需“集三千银爱於一身”，工作繁重而忙碌，而一有空Kl,善信舆陵而来，部腐的示舆畲有则等了他不少因此，主管黑乎没有真正的清WI典休息畴Iah主管似乎可就；：琨在我的工作都完成了。，J带格式的：字体：（默认）仿宋，（中文）仿宋2

15、.，工作特贴篇简短、片断和多集I.格式的：字体：（默认）仿宋，（中文）仿宋!一管是各罩位的窥魂人物、情辍中心与决策者，各方面都要找他，但带格式的字体：（就认）仿宋，（中文）仿宋，他一天只有二十四小畴，因此，他除了加强工作迤度典效率外，就是毒量短活-带格式的LJ体：（就认）仿宋一中之仿宋J勤，推掉或避免冗房费心费力的工作，以加速情辍的停遮和棠矜的谨行。因此，他根本舞暇细思，道或不是主管不用大月乳而是他忙碌的辗法做好烧制工作。撼阈外的查，主管的工作常被芝麻小事打断，他很少有十分的空播畴一天有半小畤不受上下级或外界干援是奢求，可兄主管工作碓富燮化舆Isf短片帆,一/帝格式的：字体：（体认）仿宋，（中

16、文）仿宋3 .，主管都是行勤弄向者，且特别偏爱口解漕遗,主管由於工作屋力大，很多事情都是十离火急，故常以“移置”的熊 度，“兵来招招，水来土淹”，不再深入分析冏题如何形成舆悲化谩程。而事上, 也不可能允他封事件的来熊去服、因果嗣f系作辞细的澄清，因此，都是行勤厚 向，以虞理。凡（如何做、手段），而非VhatJ事，本悬最高举即。而就潢 通型熊来费；，畤冏的屋力使他喜歉口 式的满通.如令、打雷:活，而不喜歉虚 理函件舆阅辍告，因那是慢又沉同的方式，很少有可资行勤的情辍4 .主管工作最大的危1是不能深入，带格式的：个体：（就认）仿宋 带格式的：乙体：（默认）仿木格式的：一字体：（默认）叵 W式的：字

17、体：（默认）仿不 :常格式的：%体：（默认）E -带格式的：体：（默认）仿未 !格式的：%体；濒认）仿房 一（带格式的：字体：（默认）0茨1 ,J福氏的：字体：（坡认）仿菜 1带格式的：字体：（城认）标1（中文）仿宋 （中文）仿宋 （中文）仿宋 （中文）仿索 （中文）仿宋 （中文）仿宋 （中文）仿宋 （中文）仿宋 （中文）仿宋 （中文）仿宋 .主管是“成事舆做事”兼具的，又要瓣多事奥辨好事，在造槿力下，M带格式的：字体：（然认）仇宋，（中文）仿宋他辗法不接受最多的任矜，但郤不容易把责任授予他人，因此授模典培叠部典常使他俺T带格式的：字体：（默认）仿宋，（中文发困援，中阈人凡事又喜戳找“gr,但

18、他又分身乏彳心只好看那他事情繁急就一I带格式的：字体：（钛认）仇宋，（中文）仿宋先愿付，但紧急又舆重要性往往敦以南全，结果檄檬都管，檄檬不管，落得建成蜡照黠水不深入的接果。4-带格式的：字体：（默认）仿宋，（中文）仿宋品主管的工作仍以街成分居多，一带格式的：,主管是彳定事管人理事的工作，周彪是他所,嵬理的是要透谩人来完成，-拄其的丁字体：（式认）仿体（中文）仿宋而且眉级越高，越是要靠人来辨事，同畤也需要蒐集各方情辍再做卓越的判断，一汽带格式的：字体：（玳认）仿宋,（中文）仿宋主管常久之彼，畲叠成他褐新的惯，依懑直凭舆而不太重祝科晕的分析，因追檬常级不湃急。管人至今仍高度藜街的靶需，而主管欲思考

19、如何做决策，郤又辗法作深入的分析研究，因此，迨方面仍有待大家深入研究。，J带格式的：字体：（默认）仿宋，5包底,二、主管的角色奥功能（中文）仿宋（中文）仿宋/（带格式的：字体：（默认）俏宋带格式的；的体：（就认）伤索Jfc管要扮演人除、泱策三大角色；主管的管理功能有规副、祖.缴、指挥、用人、控 制等五隈言常格式的：?体：（默认）仿宋 格式的：了瓜：偶:让J号人 f T带格式的：体；（尊认）碇（中文）仿宋（中文）仿宋（中文）仿宋,主管是企巢荣g的殿位，也是一般具工追求的地位象徵，因此，它被赋予 某些角色烧靶，以彝挥后亥殿位德有的特定功能，以下分雨方面来E兑明主管的角色 舆功能。,带格式的：彳体：

20、（默认）伤束，（中文）仿末 施元庙：7体：（默认）仿不（中文）仿宋带格式的：了体：（城认）仿宋，（中文）仿宋带格式的：了体：（队认）仿木，（中文）仿宋带格式的：字体：（默认）仿宋（中文）仿宋主管的角色（中文）仿宋（中文）仿宋乂常格式的：?体：（就认）仿宋，I带格式的：二工体：（默认）仿未面於企蕖祝模的城大，人隙日趣雅，主管所扮演的角色日益繁多，/11带格式的：字体：（默认）仿宋，（中文）麻加上企案给予他某些法定地位舆麟耀.主管不再只扮演单一角色。依擘者的研究,主管的角色可分成人除、瓷IK与决策等三大角色；若辞加以分析，划可授大卷十大角色。而此三大角色，最先生的是人隙篇你角色，紧接著卷皆R角色，

21、最接才是决策角色，其你可兄圄三。4一带格式的：字体：（.认）仿宋，（中文）仿宋人隙IU保角色.带格式的：字体；（默认）仿宋，（中文）仿宋带格式的：M本：（默认）仿宋，（中文）仿未人除阚保角色，乃指主管身份要舆各界打交道，故要建立各槿人除阚保。-带格式的：7体：（默认）仿宋，（中文）仿宋带格式的：字体：（默认）仿宋，（中文）仿宋/帝格式的：字体:（玳认）仿宋，（中文）仿宋_J带格式的：字体:（默认）仿宋,（中文）仿宋J1带格式的：字体:（默认）仿宋，（中文）仿宋J一1带格式的：字体:（默认）仿宋，（中文）仿宋I.又揩此分成时脍人物（FigUrehea4）、41醇者与聊保者三握。人物乃指因跋矜和地

22、位上的需要，必须就行社交、法律与典祷俵式等任矛务，如主持部麋的焙覆、迅企m组微给予的.旺式颗横典地位,人摩角色. 人物领醇者聊保者咨角色侦测者停播者 ,密言人决策再用T创J新者解;夬者分配资源者 判者J三,主管的角色带格式的：X体：（默认）仿宋 带格式的：字体：（院认）仿木 常格式的：了件：（跣认）仿东 带格式的：?体：（与认）仿东 带格式的：卞体；（与认）伤东 带格式的：y体：（默认）仿末 带格式的：1：指:二Vl 带格式的：了体：I以认）仿木 带格式的：字体：（默认）仿宋 带格式的：Z体：（玳认）仿宋 带格式的：了体：（为认）仿柒（中文）仿宋 （中文）仿宋 （中文）仿宋 （中文）仿宋 （中

23、文）仿宋 （中文）仿宋（中文）仿宋（中文）仿宋（中文）仿宋 （中文）仿宋（中文）仿宋JJ,接来i的重要客户。者即指要帖部明硅的目棵，激励员工士氟与培餐部,第带格式的：字体：（然认）仇宋,（中文）仿宋1做事的能力予部蜃鹰有的美懋等。馨保者乃指主管要舆各部P号港通舆不上带格式的：字体：（默认）宋，（中文）仿宋,管是上级或平行部FL主管都要奥他优建立资钿,典潢通管道，主管是信1骄保剑J带格式的：字体：（默认）仇宋，（中文）仿宋（Jjnkingpir）,其舆上级、其他部F号与外界保建立在造梗角色上。，J带格式的：字体：（默认）仿宋，（中文）仿宋jr带格式的：字体：（默认）仿宋，（中文）仿宋带格式的：字

24、体：（默认）仿宋，（中文）仿宋4格式的：字体：（默认）伤灾，（一文）仿宋!“带格式的:下体：（默认）仿宋，（中文）仿宋/Ir而菽冢字体：（默认）仿宋，（中文）仿宋声讯角色（,informationalrol）,0d带格式的:字体：（默认）仿宋，（中文）仿宋,道角色描述主管如何虑理各槿情辍，不管是舆其他部F号交换，或奥外界客M带格式的:尸体：（默认）仿宋，（中文）仿宋带格式的：一字体：（我认）仿宋，（中文）仿宋j户、铿量商或零售商，皆可掩得大量情甄。主管的瓷角色又可分成三大即常格式的：字体：（玳认）仿宋，（中文）强宋!侦测者、傅播者与会言人。AL带格式的：字体：（默认）仿宋,（中文）一宋一作篇侦

25、测者，主管要眼常四方、耳夥八方。他要掌握周遭琪境勤憩与其燮一一带格式的：字体：（钛认）仿宋,（中文）仿宋化，造些情辍多半带有檄密性。一方面他因身卷聊保者而舆外界有质泛的接税，一方面，/带格式的：字体：（默认）仿木，（中文）仿乐!，又因居於领溥者的地位，而能攫得道些珍贵情府。至於身悬播者，主管符有篇一常格式的：字体：（默认）仿宋，（中文）仿宋1搬密性情甄告官斥部腐，一方面舆部寓分享，一方面要部，喝探取必要的配合行勤或解泱封策。此外，身悬赞言人，主管典位的法定代表，他要定期向企缴主脱明其单位的工作状沆，甚至有畴也要向客蔺辍，介貂其部FE的管逞戕况舆管理心得。有角色可洋见IB四奥表一。,.带格式的：

26、字体：（默认）仿宋，（中文）仿宋Fl的fl算，重要颗位的升遐以与他他人的畴mi,他要做遹富的税以使部，嚼通才逋所。至於判者角色期指主管身膺重责，典外界重要人做决定,、性的判，只有主管才有檀舆有能力做此工作。I_带格式的：字体：（默认）仿宋，（中文）仿宋Y-（带格式的.主管的角色J.描述.明的活勤.人摩的L融脸人物,象徵袖，舄了法律或社畲因素而必须援典，身份要求，别人真醇者，优事一些例行责任。楙，f黄激勘与使部典完成工作，：任投乎所有管理活勤和部用、副I糠等相阚工作。.底有维持一他自己登展的与和外界提供资信件来往，其他和外界人R的人士所横成的架横.士来往的活勤。，得找和接收质泛的有用以利於了或理

27、一切信件和有的点播者，解组微,与面封的璟境，呈现出一粳神中榴似的中心，以收集内部和外部的瓷IK。一接斶事宜，主要玛了得到WMo箫由外界或其他部属得到的IK息告知舄了瓷IR的目的而招信傲言人部,明，有些是Jr除的，有些刖必须加以分析整合。一息停给组僦中的人IrL1和部腐做口的馨保。，舟组缄的3+制、政策、行勤成果外界指IR息傅给外界人士。，知息。,狭策的：，刹新者，缄寻找械畲或愈I造带勤燮革的“改策略与一些新作玛的懈者，善言十副”，也盛督言十制的一言十、创新改革It刻。.誉组缄面陶重大、料想不到的困雉畴，摄定奥轨行鹰付援与资源分配者.负贵探取愤飘、统合行勤。一危檄之策略舆行勤。，f的所有资源做最

28、遹富的分茯排日程，遵用耀，涉款判者，配，以利重要决策能有效就行。与覆算与有部雇工作,重要判畤代税微。,烧制的各槿活勤。:和外界判。,未一,主管的角色,“带格式的（碘堂二，带格式的、（带格式的带格式的J带格式的飞、带格式的y,at*Wfff常格式的-X。带格式的I带格式的NJ带格式的；带格式的V-（带格式的n带格式的ffW常格式的ZN带格式的lW3S带格式的Mjm带格式的Y带格式的带格式的、主管的管理功能、Y带格式的三ii牛：常格式的V常格式的,主管的管理功能有五：即烷副、，缸微、指挥、用人与控制等要瑁，遣些P带格式的带格式的带格式的：字:体：（戏认）仿朱，（中文）侪*WM寻三1三三三三三三三三

29、三三三要项彼此由前接的衔接M保，其可以圈五表示之：4一H带格式的：字体：（默认）仿宋，（中文）仿宋想副知己知彼百戟百H券控制追跟考核葵懋分明细缰困除合作大家一脩心指撞建立共培禳使命感知人善任逾才遹所五.主管的管理功帔带格式的；字体：（默认）仿宋，（中文）仿宋带格式的；字体：（扰认）仿宋，（中文）仿末JH:知己知彼、百戟百膨的工夫,古人貌：“凡事即立，不即屡。”由此可知烧制的重要性。烧段是一槿知,带格式的：字体：（默认）仿宋带格式的：字体：（默认）仿宋带格式的：子体：（默认）仿宋带格式的：了体：（默认）仿宋带格式的：字体：（就认）伤柒带格式的：字体：（默认）仿木带格式的：字体：（默认）仿宋带格式

30、的：了体：（跣认）仿东,己知彼的工作，也是企案管理的首要功能，主管只要烧去1做得好，其他事就可顺一一j常格式的三字体；（蕨认Ti利展。一般而言，规制有四大要移：人1 .到估外界璟境情势的爱化，分析有哪些趟势封自己而言是檄畲（有利），哪,/,些是威耆（不利）。烷副乃是求如何遵簿惟幄、化街擎典威湾悬械舍的工夫。.2 .解解本身有哪些资源一一自己的强虑典弱黠在哪裹，以寻找安身利命的有JC一一带格式的：子体：（默认）仿宋利，基磁，亦即界定自己的生存空典彝展方向（利基,niche.所在）,以彝禅:所是，直献企棠未来彝展。,3.，立负L部FE的整艘目襟舆晨期篓展l签，迨些目糕乃以封未来情舞彝展所.,作的颈

31、测，加上某些“勉强”成分所IT的高棵型，而以道些目襟和司茎作玛部FE努力的方向和效衡量的举绳.,带格式的：字体：（城认）仿宋带格式的：7：体：（默认）仿东带格式的：字体：（默认）仿宋带格式的：；：体：（默认）仿宋带格式的：字体：（默认）仿宋带格式的：了体：（俄认）仿东带格式的：字体：（默认）仇索带格式的：字体：（我认）仿宋常格式的：字体：（默认）仿宋带格式的：7瓦：（默认）伤末带格式的：?体：（默认）仿宋，格式的：体：（默认）仿宋带格式的：字体：（默认）仿未带格式的：字:体：（默认）仿宋（中文）仿宋（中文）仿宋（中文）仿宋（中文）仿朱（中文）仿宋（中文）仿宋（中文）仿索（中文）仿宋（中文）仿宋

32、（中文）仿宋（中文）仿束（中文）仿京（中文）仿宋（中文）仿宋（中文）仿宋（中文）仿宋（中文）仿宋（中文）仿索（中文）仿宋（中文）仿宋（中文）仿宋（中文）仿宋（中文）仿宋（中文）仿宋S 2立己 S HC4.1, 整目棵再擦T部F号的政策方和舆策略，以使人力、物力与畴、等资源1；人带格式的M/,最充分舆最有效的利用*J:带格式的嵬，：陈合作、建立共*l图的目的就是要招一群舄合之策化成百葛雄肺，强三佃臭皮匠膀谩一他言者一IX带格式的葛亮二主管是成事者，故不能事必躬貌，而要藉著言十”赞挥困除合作/之效，使整醴大於他别之和。一般而言，彳且微t涉与以下三槿做法：，/A1.麴使收各慎鬼胎者引醇通向蹩二的目悔

33、故必须声助五F建立共1/：带格式的（即清通COinmUWCiOn海阖COOrdiIiAC6日丧立忸帆Omiso”,共Consensus合作上Cooperation）。,/2.主管基於封每他部典的瞭解，法使他彝法所跖以逑到分工雪棠化的/百菽的寡精效果，因此是人才的祖合，也是每他人要赞挥其寡）才莘之所在。，/3.,主管除鼓法部，明充分表现外，更多透遇港通舆t飘工夫，使部典上下一）宝扭型一心（人和）。主管要由理念的灌翰、畲曲目襟或委肩畲以与各槿制度/促使大家彼此相互配合，同心癌力，摒至本位主羲。，/用人：知人善任、通才遵所，JE格式的.企槊是要靠人来提高生姓力的，主管懂得用人才能水涨船高，阳其心智去

34、烧X超微型乳/,净，否即若不敢授推，盎己之力只能做些小事。至於主管用人一般廛注意：Ii带格式的1 .人才靠培叠，挖角不能建立共JJg微型2 .,士知己者死，人的能力舆向心力是靠激励来彝挥其潜能的。，避其土3 .我优要用的是最遹常的人，而非最好的人。，J:带格式的4 .舟饕部履工作的成熟度，使其潜力浮出水面0J型5.,利用利或第二或艮的培叠，使部一随畤能“接能”。.一i电,指獐：建立共戢、培卷使命题Ji例型,典是主管的竞子.有怎燧的部腐就有怎榛的主管，主管必乡斯殳法藕部典建7带格式的，共赋予责任心舆使命感，.具工才有勇於做事的抱负和且身感，故主管宜注意带格式的Ll1.闺教重於言教，待人首重心。，

35、J:常格式的匚口2.,要有貌和力，使部。成焉自己的信徒*J怖式的Cd3 .,身先士卒，要求部腐之前要先要求自己。，JI带格式的11j4 .力行“揭善於公堂，烷遇於私室”。，J:带格式的二j5 .类憨宜口活i用，但遵守褒类少斥责的原即JJ:带格式的一制：追疑考核、为保成杲J的V只有追蹬考核，才能碓保目糕连到、烧副落寅。主管必须事先制定各槿衡量一邮式的Li聋/,泮，掌握情辍回饿，才能掌握大局，逵成任才务,做好控制工作，宜遵守下列原7量扭型CzjHJ：Z12345.我除“亡羊衲牢，焉畴未晚”的心憨。，Id带格式的,重黠管理，注意各置例外状沆*r*式的nd.,定期押估绩效，而非年终才算缠康。.J格式的

36、U.?平估糕举明碓具醴，债可能数字量化。，一a式的.摄畲教育，吸取别人的惨痛教剃1,避免重蹈覆辙,J带格式的,二、主管愿具儒的能力修件，N带格式的-1主春愿具借技所性、人瞟性、概念性、雄母性等管理技巧；旋具借洞察力、敏感力、速视力、鹿4带格式的燮力、集中力、忍耐力等管理能力。/,主管是人人欣羡，且撷力想争取的位，但僧多粥少，或非每他人皆能幸建的如X理蛙电献孟子靛:：“天招降大任於斯人也，比先苦其心志，劳其筋骨，嵌其骰亶j7可见常主管必要遹一番屣穗，才得柴登要殿。主管既得天褐厚的秀昊分子，/社畲封他自然有其特殊的要求，以下就主管鹰具儒的能力典修件要分别脱明:，/主管庭具倩的管理技巧/2X四,主管

37、一般朦具借四槿管理技巧（SkilD适些技巧j非典生俱来的，而Yf带格式的O是靠彳爰天的培叠和努力而得的。，/我街性技巧（technicalskill）,带格式的:.此卷封某一特定活勤的了解奥熟穗，运些活勤是指奥方法、裂造谩程、程序/J格式的Ll保用工具或技衙等有用的活勤。菖工程白币、畲t肺或技衍人员在孰行其等棠性功I:常格式的=j能畴，很容易就可看出他所遵用的技街性技巧。技街性技巧包括：.再棠性/得知i,2雨喜槊性冏题的分析能力，3.寡棠工具与惠棠技街的触熟使用。，/,、掖街性技巧不但具髓，且可由Ir作舆擘曾摩程掩得，在此高唱事棠化的一一带格式的：字体：（默认）仿宋，（中文）仿宋】Il/27畴

38、代，每位主管必须先具借者方面的寿信:，不管是行箱、生姓、人事、财矜曾言十、研究赞展或资IK等方面的知敲，他都鹰再精，才能有所表现。技街性黑辰越多，,、越能典他人愤飘和合作。4一带格式的：字体：(默认)仿宋，(中文)仿宋) 人性技巧qumanSkil1),式的E勿果技街畦技巧的重黠是怎棣和“更西”(方法典工具)合作以连成任才务LJ:里格式的i照人隙技巧的重黠便是怎檬和“人”合作。主管是否有良好的人隙性技巧，可”:带格式的cd由以下三项观察得之：J.,他是用什麽方式去看他的上司、同事舆部腐；2他，/.是用什麽方式去了解上述逼些人封他的看法；以与3,由第一项的“看法”舆第7带格式的二的“了解”，他探

39、取怎棣的作法。,/,我阈社畲重“人情”而“法理”。人除性技衍封主管尤其重要，但真带格式的正的人除性技巧，是一槿畤畤刻刻自然流露的活勤，主管址非只在做决策畤，才/需具儒正硅了解他人的能力。在日常行舄中，人喋彳系亦不可或缺，它或非“需/要畴拿出来用，不用畴便收起来二我伤必须切G:主管的一言一行(或暗示)，n封部都有不可言喻的影罂；因此，有效的人除性技巧是：.自然赞展而成的，2.不自觉典持地表现在主管的言行中。换言之，她是主管生命中不可分割的部分。,/ 标念性技巧(ConceptualskiU)，-带格式的(j,此主管能否3人整他企棠的翻J来看冏题，2上号忍清野舞各功能部(而赢目的.带格式的,依性，

40、只有心差、人、嗫、财等功能密切配合，企棠才有粽效可言，3遂察一其公司和企棠界、社癌、政府，甚至整f固阈家的政治潸、社畲等力量，雄持著怎檬的保。主管若能深入瞭解道些飓保的夔勤根源以与超磬燮化，典J他就能判断：究竟愿探取何槿行勤，封整佃企棠最舄有利。，/带格式的一管的概念性技巧除决定各部r能否密切配合舆有效摄弱外，遐可决定.未来的方向舆凰格。高隋主管不但影辔了企案封社畲的使命感和直献度，也决定了企棠的性格。更具能的就，企棠的形象LimagG、别醴系(corporate/imageSyStenL)舆封外者手僧都舆主管的概念性技巧有嗣。主管的急J造力舆创新作/舄皆源自於此。,/ 诊斯性技巧(diagn

41、osticskill)A-带格式的77j,企籍综褛雄，接朔迷雕，常常瞭解其来熊去寐舆因果保，迤而得悉一/带格式的cdZ,、题的真正瘾税所在。性技巧即站在整醴眼光去探制、描述、解样、分析、绘带格式的d合踊纳企棠冏题，谨而提出解泱封策的能力。主管不是救火陈晨，等到事到/才想猛莱化解危横，追握做法必然带来彳菱遗症。因此主管必然要洞灼极先、未/雨修，道断技巧是扮演企棠瞽生的角色，定期舆不定期察公司的病情、/作有哪些周题舆潸在的危横；周题若能事先探知，就可化解危横成斡横，/最彼燮成良横，粉断是悬解泱冏题而非裂造冏题的。，/依照企棠各眉主管的工作特性，以上四槿技巧封各眉主管的相封重要性一常格式的:字体：（

42、玳认）仿宋，（中文）仿宋亦有所不同。基厨主管然鹰具儒强有力的技彳杆性技巧，其次人除性技巧，断典被念性技衍即少用到；中盾主管最重要的能力即腐人腺性技巧，技衍性舆念性技巧次之，断性技巧再次之。高眉主管反谩来，管念性典断性技巧最重要，人除性技巧次之，技街性技巧反而敕不重要。故隆著用级的提升，各唇主管的工作性然需要不同居次的管理技巧,洋兄BB六。4一带格式的：字体：（玳认）仿宋，（中文）宿泉粉断性粉断性断性,I祖念性假念性微念性人除性人除性人除性技触技雌技淅性,中屠主管.基国主管侑周主篦六.不同居次所需的管理技巧,新畴代主管廉具倩的管理能力赊上述四管理技巧外，新畤代主管鹰具借六JI能力，即急I造性洞察

43、力.（realiveinsigh、敏感力（Aensilivilyt）i力（JyiSi0几）、鹿夔力（JyerSatiIit匕）、集中力（focu&）与忍耐力（patience）,适六槿能力乃是上述带格式的：字体：（就认）仿宋，（中文）仿宋带格式的：字体：（城认）仿东，（中文）仿宋带格式的三）体：（我认）仿末带格式的；字体：（默认）仿宋带格式的3字体：（默认）仿东带格式的;字体：（默认）仿未带格式的：字体：（默认）仿宋带格式的：字体：（默认）仿宋带格式的：字体：（默认）仿宋甯格式的：字体：（默认）俏宋带格式的：不体：（尊认）仿京带格式的：字体：（默认）仿宋带格式的：字体：丽认）仿宋带格式的丁那,：7默认）仿宋带格式的；字体：（城认）仿东桐式的字体：（默认）仿东带格式的;字体：（默认）仿未带格式的：字体：（默认）仿宋带格式的：字体：（默认）仿宋带格式的：字体：（戏认）仿宋带格式的：字体：（城认）仿夫带格式的：字体：（尊认）仿京带格式的：字体：（我认）仿宋带格式的：不体：（默认）仿宋常格式的;字疝,：7默认）仿东带格式的1字体：（城认）仿东而痴;字体：（默认）