汽车运用与维修专业课程体系构建报告（包含完整课程与能力对接表）.docx

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1、汽车运用与维修专业课程体系构建报告（包含完整课程与能力对接表）一、课程体系建设的目的与意义职业能力是行业企业对人才的要求，而构建课程体系是实现人才培养目标的载体。双精准示范专业体现的是：精准对接、精准育人，校企双方共同培养人才，以岗位所需能力为导向，课程开发目标也必须与此对应，适应企业用人的需要，适应技能型人才培养目标的需要，适应培养工作岗位职业能力的需要，适应学生就业的需要，适应德、智、体、美、劳全面发展、可持续的需要，适应校企协同育人模式的需要。基础课程模块以培养学生基本素养为主，专业技能课程模块以培养学生岗位所需能力为主。开发有利于培养学生基本能力、职业能力、社会能力的课程。同时，将新技

2、术、新工艺、新规范等融入课程。体现工作过程导向，任务引领教学模式的需要，适合职业技术教育规律，适合中职学生学习特点。二、课程体系建设的方法与思路（一）课程体系构建方法本专业课程体系构建，以职业能力分析为基础，以学生的可持续发展为出发点，遵循人才成长规律，运用科学的方法将职业能力有机地转化到课程中，将职业能力从简单到复杂、从单一到综合进行整合，归类出相应的职业行动领域，再转换为专业学习领域，从而确定课程门类和课程结构，实现课程与能力对接，构建双精准示范专业一一汽车运用与维修专业课程体系。转换法将典型工作项目（任务、职业能力点）转化为课程。图I课程转换法图示(二)课程体系建设原则1.注重工作任务分

3、析工作任务分析的结果是课程设置的重要依据。这就需要彻底打破按照知识的相关性构建系统学科知识体系的传统模式，根据工作任务的相关性，以直接对应的方式或者分解、合并的方式构建课程体系。2.注重职业能力分析职业能力分析是实现课程内容与岗位能力要求对接的重要环节。这就需要避免把职业能力简单理解为操作技能，而要注意培养学生在复杂的工作过程中做出判断并采取行动的综合职业能力，课程内容要充分反映专业领域的新知识、新技术、新工艺和新方法。(三)课程体系构建思路1 .调研行业发展情况及岗位群，确定专业培养目标。专业教师组成调研组到企业、院校实地访谈，掌握汽车维修行业企业人才需求状况以及学校人才培养现状，分析职业岗

4、位群，进而分析专业人才培养目标为：本专业培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和汽车结构、汽车电气等知识，具备汽车维修工具选择与使用、维修信息获取与运用、汽车定期维护、汽车发动机及控制系统检修、汽车底盘及控制系统检修、汽车车身电气设备检修等能力，具有工匠精神、信息素养和创新思维，既能够从事汽车使用、维护、检测、修理等工作，又能够适应继续到高等职业教育深造的技术技能人才。2 .基于专业的培养目标岗位，确定岗位的工作项目、工作任务及职业能力。聘请汽车维修行业企业专家，以召开职业能力分析会的形式对岗位群的工作项目、工作任务、工作能力做分析，提炼成职业能力分析表。3 .归纳行动领域工作任务，构

5、建学习领域课程。聘请课程专家、骨干教师、企业专家以召开课程体系构建会的形式对课程进行研讨，专家从专业发展及自身教学经验出发，结合职业能力分析成果，确定课程结构，并确定课程的开设学期和学时、对应的职业能力，以及课程的主要教学内容与要求。图2课程体系构建思路（四）课程体系构建会议的组织与实施表1课程体系构建会议的组织与实施计划表对象要求准备工作联系沟通内容教育专家1 .专业带头人、专业优秀教师，骨干教师；2 .参加过课程体系构建会；3 .专业课程比较熟悉；4 .在专业教学领域有独到的见解。L教育专家自己熟悉专业课程；2 .教育专家教学经验总结；3 .教育专家提供本专业人才培养方案。1 .会务人员电

6、话沟通会议要求；2 .会务人员会议前沟通会议资料（注：资料在会议开始之前发，专家提前到会场熟悉资料，会议结束之后要回收资料）；3 .专家会前熟悉资料。主持人1 .熟悉课程体系构建会议流程；2 .具有较高的现代职业教育课程理论水平；3 .具备调控会议进程、引导氛围、总结会议成果的能力。1 .主持人需要提供课程体系构建会议PPT给会务人员；2 .主持人提供按照自己所需时间的会议议程给会务人员。1 .主持人需提前到达会场熟悉资料并与会务人员沟通会议议程；2 .沟通协调议程中各项时间。本校/1.针对课程体系构建会致辞；Z2 .学校课程结构安排；3 .学校对课程体系构建的要求。三、课程结构表依据专业课程

7、体系构建方法与思路，通过组织召开双精准示范专业一一汽车运用与维修专业的课程体系构建研讨会，确定了本专业的专业课程、开设学期安排与学时安排。专业课程包括专业基础课、专业核心课、专业技能（方向）课。具体课程结构表安排如下：表2汽车运用与维修专业课程结构表课程类别课程名称课程性质公共基础课公共必修课中国特色社会主义必修课心理健康与职业生涯必修课职业道德与法治必修课哲学与人生必修课语文必修课数学必修课英语必修课计算机应用基础必修课体育与健康必修课公共艺术必修课历史必修课物理必修课专业技能课专业基础课汽车机械常识必修课汽车文化必修课汽车电工电子基础必修课专业核心课汽车定期维护必修课汽车发动机机械检修必修

8、课汽车行驶与转向及控制系统检修必修课汽车传动及控制系统检修必修课汽车发动机控制系统检修必修课汽车制动及控制系统检修必修课汽车车身电气设备检修必修课专业技能（方向）课1+X证书技能训练必修课汽车保险与理赔必修课汽车空调必修课新能源汽车维护与保养必修课智能网联汽车运维与检测必修课汽车维修接待实务必修课汽车营销必修课实践、实训课军训必修课劳动教育必修课毕业实习必修课汽车发动机拆装必修课汽车底盘拆装必修课毕业教育必修课任选课公共选修课就业指导选修课服务礼仪与沟通技巧选修课专业选修课汽车配件及仓库管理选修课新能源汽车结构与检修选修课智能网联汽车概论选修课四、课程与能力对接表课程与能力对接是一个“逆向定制

9、”的过程，通过职业能力分析，了解企业对相应岗位的技能需求，然后以职业能力分析表为依据确定课程，再将这些课程和能力的关系对应起来，从而明确各门课程能够培养哪些能力，这些能力需要哪些课程培养出来。因此，教师在教学过程中可以更清晰地知道需要培养学生的哪些职业能力，让学生在就业后能够真正的学以致用。汽车运用与维修专业课程与能力对接表如下：（一）专业基础课汽车机械常识课程与能力对接表中职专业基础课专业核心课专业技能（方向）课课程名称汽车机械常识本课程主要属于汽车运用与维修的专业基础课，本课程主要介绍静力学基础、汽车工程材料、汽车金属制造工艺、机械原理、机械设计、公差与配合、液压主要教学传动等学习内容，其

10、中重点讲解常用传动、轴系零部件。通过课程的学习，使内容及要学生掌握静力学、材料性能、平面机构特性、汽车常用的连接和传动、汽车轴求系零部件的分类及特性等基础知识，能够让学生比较系统的掌握汽车专业所需的机械部分的知识，提高学生的汽车维修的制造装配所需的基本技能。对接的职业能力工作项目工作任务职业能力（技能、工具、方法、要求、知识）票数Ol5S管理0102划分区域标识010201能根据工具的使用频率和用途，进行工具区域的划分，提高寻找工具的效率减少工具损耗2010202能可视化管理划分区域（如：拍照）20103设备工具的维护010301会检查设备及工具的异常2010302能维修异常的设备及工具201

11、0303能使用工具（话筒、活动扳手等）之后进行归位2010304会运用观察法进行升降机的检查（铁锁、螺丝是否固定、燃料是否充足）2010305会使用电笔检查升降机是否漏电202维修工作0202维修工作准备020201能看懂每个车型的维修手册3020202会使用电脑检测仪器（万用表、兆欧表等）2020203能使用电池检测仪2020204能认识并分类维修专用工具（灯光检测仪、废弃检测仪、空调回收加注机器等）3020205能标识并存放工具2020206能维护使用工具及设备3020207能明确使用工具的维护周期2020208能每天下班前清点工具2020209能根据标识牌归类、管理检具和量具202021

12、0能定期维护检具、量具2020211能明确和理解工具、检具、量具的使用方法和原理2020212能清洁加油工具、检具、量具3020213能读懂厂家发布的文件提高维修技术2020214能够识读机械结构原理图3020215能熟记各种金属属性和特征4020216能了解简单的专业英文术语311熟悉UU/JU冈位基本技能11-Ol掌握汽车维修理论知识110103能够有自己的学习方法222职业素养2201交流表达220101能运用现代多媒体技术演示自己的观点和思想2220108能通过询问和积极聆听取得、捕获有效信息2220110能通过书面形式交流分享信息2220111具备良好的方案、设计、总结、汇报等材料的

13、编写能力222-03革新创新220301关注行业新的发展动态2220305积极发表改进意见，解决问题思路清晰，有革新意识22204自主学习220401学习新技术、新标准、新知识2220403养成个人审美和判断力2220406新软件学习使用，自学能力要强22205团队合作220503要有大局观2220506具有合作精神和团队意识2220507养成在团队中互相配合工作的能力22208外语应用220802要有基本的英语水平22209时间管理220902尊重他人时间22213思维与判断221302能根据某主题需要收集一、二手资料信息2221304具有对事物发展趋势的明辨能力2221306能根据某主题需

14、要整理、归纳、分析相关资料信息22214职业生涯规划与发展221402养成良好的学习习惯和方法2（二）专业基础课汽车文化课程与能力对接表中职专业基础课专业核心课专业技能（方向）课课程名称汽车文化主要教学内容及要求本课程属于专业基础课，本课程主要介绍汽车的地位、历史、名人、常识，以及全世界著名汽车品牌公司，介绍汽车发展相关的独特案例及汽车的种类；其中重点讲解不同汽车品牌蕴含的文化、色彩、运动特性，以及技术发展与未来趋势；介绍汽车的外形和设计语言，还介绍新能源汽车的发展历史和未来发展方向；汽车安全驾驶与公害，培养学生汽车使用的安全意识和环保意识；介绍汽车相关各行业现状。对接的职业能力工作项目工作任

15、务职业能力（技能、工具、方法、要求、知识）W小数11熟悉岗位基本技能1104仪容仪表整理110404能够做到礼仪接待五步骤：微笑、问候、握手、递名片、自我介绍213汽车维修接待1301工作准备130101熟悉品牌服务流程222职业素养2201交流表达220101能运用现代多媒体技术演示自己的观点和思想3220102会运用行业语言（术语）进行交流2220110能通过书面形式交流分享信息2220111具备良好的方案、设计、总结、汇报等材料的编写能力22203革新创新220301关注行业新的发展动态3220304具备与时俱进多元价值管22204自主学习220401学习新技术、新标准、新知识22204

16、03养成个人审美和判断力3220406新软件学习使用，自学能力要强22205团队合作220501能够遵从团队要求，完成团队任务2220504要懂得聆听和理解22206解决问题220602利用搜索引擎解决问题2220606能协调各方资源来解决问题22207信息处理220702具备从海量数据中归纳总结有用信息的能力22208外语应用220802要有基本的英语水平22209时间管理220902尊重他人时间3220903能够合理制定工作时间计划22210吃苦耐劳221001耐得住寂寞22212责任（安全意识)221201具有版权的保护意识22213思维与判断221302能根据某主题需要收集一、二手资料

17、信息222-14职业生涯规划与发展221401能根据岗位需要不断完善知识和能力结构22215其他221504要热爱行业和工作2（三）专业基础课汽车电工电子基础课程与能力对接表中职专业基础课专业核心课专业技能（方向）课课程名称汽车电工电子基础主要教学内容及要求本课程属于汽车运用与维修专业的专业基础课，本课程主要介绍电路的认知、电压、电阻和电流的分析与测量、欧姆定律的应用、负载的连接、磁现象的探究等内容。其中重点讲解电路的检查、二极管与三极管的应用与分析、电动机与发电机的认知与拆装、电路板的焊接等。通过课程的学习，使学生掌握电路的结构与工作原理，能对汽车基本电路进行检修与排故，能正确掌握二极管与三

18、极管在汽车电路上的应用，能对简单的电路板进行正确的焊接等。对接的职业能力工作项目工作任务职业能力（技能、工具、方法、要求、知识）票数015S管理0103设备工具的维护010305会使用电笔检查升降机是否漏电402维修工作02-02维修工作准备020202会使用电脑检测仪器（万用表、兆欧表等）4020203能使用电池检测仪3020206能维护使用工具及设备2020208能每天下班前清点工具2020209能根据标识牌归类、管理检具和量具2020216能了解简单的专业英文术语203汽车标准化检测03-02供电系统检测030201能熟知试灯、万用表、电脑检测仪的使用方法4030202能熟练使用电池检测

19、仪，检测蓄电池质量2030203能熟练运用万用表，进行发电电压的检测3030204能运用观察法，检查线束（导线）、接头、保险丝、继电器等是否存在异常3030205运用万用表，检查供电系统是否漏电3030206可以观察灯光系统是否存在异常（烧坏）2030209可以观察音响是否存在杂音，或者没有声音。2030213检测汽车用电设备及电子元件的异常（如点烟器、空调压缩泵、电动尾门、踏板等）20303电控电子系统检测030304熟练使用电脑检测仪，读取底盘系统电控故障码2030305熟练使用电脑检测仪，读取车身系统电控故障码2030306熟练使用电脑检测仪，读取空调系统电控故障码2030307能说明汽

20、车各系统模块（发动机、传动、制动、底盘、车身、空调等）的数据流2030308能根据电路图查询线路及排除故障3030309掌握元器件在车上的位置与作用222职业素养2201交流表达220101能运用现代多媒体技术演示自己的观点和思想2220104能根据情境进行分析判断，及时将信息反馈给相关人员22202数学应用220201具备良好的数字逻辑推理判断3220202能使用互联网各种途径搜集信息22204自主学习220406新软件学习使用，自学能力要强2（四）专业核心课汽车定期维护课程与能力对接表中职专业基础课专业核心课专业技能（方向）课课程名称汽车定期维护主要教学内容及要求本课程属于专业核心课，本课

21、程的主要任务是培养学生在规定的工作时间内以经济的方式，借助维护作业工单，独立或合作完成新车检测PDI、汽车维护保养工作。其中重点讲解汽车一、二级维护保养的作业项目和操作规范的基本技能。通过课程的学习，使学生能根据工单给定任务完成车辆相应行驶里程的维护，使车辆达到安全、舒适性使用要求和经济性生产要求。对接的职业能力工作项目工作任务职业能力（技能、工具、方法、要求、知识）西数Ol5S管理0101卫生清洁010101能清扫车间卫生、工作台卫生、地面卫生6010102能清理工具车、动平衡机等设备的垃圾5010103会使用清理油污的工具（如：碎布、木糠、沙子、洗衣粉等），进行油污的清洁6010104能归

22、位每天使用的清洁工具60102划分区域标识010201能根据工具的使用频率和用途，进行工具区域的划分，提高寻找工具的效率减少工具损耗,5010202能可视化管理划分区域（如：拍照）50103设备工具的维护010301会检查设备及工具的异常5010302能维修异常的设备及工具5010303能使用工具（话筒、活动扳手等）之后进行归位6010304会运用观察法进行升降机的检查（铁锁、螺丝是否固定、燃料是否充足）5010305会使用电笔检查升降机是否漏电50104固废处理010401能了解固废物品的管理制度5010402能严格执行固废物品的管理制度5010403能合理设置危险废物的专用贮存区域并设置相

23、应的警示标识501055S管理的考核010501能熟悉5S管理考核的规范5010502能组织员工参加5S管理的考核5010503能够进行5S管理的评分5010504能对考核成绩高的员工进行奖励502维修工作0201劳保用口口准备020101能熟记本岗位安全管理制度，并遵守相关规定6020102能按照本岗位劳保规程穿戴劳保用品6020103能检查劳保用品穿戴是否符合要求50202维修工作准备020201能看懂每个车型的维修手册4020202会使用电脑检测仪器（万用表、兆欧表等）4020203能使用电池检测仪5020204能认识并分类维修专用工具（灯光检测仪、废弃5检测仪、空调回收加注机器等）02

24、0205能标识并存放工具5020206能维护使用工具及设备5020207能明确使用工具的维护周期5020208能每天下班前清点工具5020209能根据标识牌归类、管理检具和量具5020210能定期维护检具、量具5020211能明确和理解工具、检具、量具的使用方法和原理5020212能清洁加油工具、检具、量具5020213能读懂厂家发布的文件提高维修技术5020214能够识读机械结构原理图4020215能熟记各种金属属性和特征3020216能了解简单的专业英文术语403汽车标准化检测03-01发动机系统检测030101能了解发动机的构造和原理2030102会熟练使用专用数据电脑检测仪，读取发动机

25、电控系统数据（如缸压、油压转速、点火提前角等）、2030103会运用冰点分析仪的使用方法2030105会运用观察法观察润滑油是否充足及变质20302供电系统检测030201能熟知试灯、万用表、电脑检测仪的使用方法2030202能熟练使用电池检测仪，检测蓄电池质量2030203能熟练运用万用表，进行发电电压的检测2030204能运用观察法，检查线束（导线）、接头、保险丝、继电器等是否存在异常2030206可以观察灯光系统是否存在异常（烧坏）2030208按照标准操作程序进行车辆雨刮系统检测（雨刮片是否老化、电机是否正常等）3030210可以对天窗进行润滑清洁、并检测天窗是否存在2漏水、胶条老化等

26、问题030211可以操作天窗控制开关检查天窗电机及机械部分是否工作异常2030212通过车辆遥控开关，检测车门锁闭功能是否异常303-03电控电子系统检测030301熟练使用电脑检测仪，读取发动机系统电控故障码2030302熟练使用电脑检测仪，读取传动系统电控故障码2030303熟练使用电脑检测仪，读取制动系统电控故障码2030304熟练使用电脑检测仪，读取底盘系统电控故障码2030305熟练使用电脑检测仪，读取车身系统电控故障码2030306熟练使用电脑检测仪，读取空调系统电控故障码20304变速箱及控制系统检测030402能使用电脑检测仪，读取变速箱及控制系统数据2030403使用观察法观

27、察变速箱油品品质（油量、质量等）及变速箱油的更换（人工机器）、2030405能观察漏油痕迹、油量变化判断变速箱是否漏油30305空调制冷系统检测030501熟练使用电脑检测仪，读取空调系统数据流2030502熟悉使用冷媒压力表的使用方法进行相关检修操作（如：检测空调系统压力（高压、低压）、添加冷媒等）2030504熟练使用专用工具（检漏仪），检测冷凝器的是否存在故障（漏冷媒、堵塞等）20306制动系统与四轮检测030603熟练使用刹车片检测仪检测刹车片厚度2030605能使用轮胎检测仪检测轮胎花纹深度2030607熟练使用胎压检测仪检测轮胎压力2030608熟练使用轮胎动平衡机进行轮胎动平衡检

28、测2030610运用观察法检测轮胎异常磨损及磨损原因2030612熟练使用扒胎机203-07底盘系统检测030701熟练使用举升设备（小剪、大剪、龙门等）3030702能够根据标准流程检测方向机总成性能情况（漏2油、异响、卡滞、转向助力泵或助力电机等）030703能够根据标准流程检测平衡杆球头性能2030705能够根据标准流程检测减震器性能情况20308新能源汽车动力系统检测030801熟悉新能源汽车动力系统的结构及工作原理204制作工单0401撰写维修项目单040101能编写发动机系统的各故障项目4040102能编写供电系统的各故障项目4040103能编写灯光及电器系统的各故障项目40401

29、04能编写电控电子系统的各故障项目4040105能编写空调制冷系统的各故障项目4040106能编写制动系统与四轮检测的各故障项目3040107能编写底盘系统的各项检测数据的各故障项目4040108可以把各个系统的故障生成维修档案3040109能准确理解系统智能诊断结果305维修解决方案制定05一02维修单制定以及客户沟通050201根据实际情况进行维修报价2050202能根据各个系统的诊断结果以及零配件订购到货时间，综合评估维修时间2050203熟练操作订单系统2050204能与客户沟通确认维修方案2050205能根据诊断结果提醒客户相关风险并归档206维修拆装作业06Ol拆装准备060101

30、能合理选择安全防护装置与设备4060102能按要求穿戴安全防护装置与设备4060103具备良好的安全防护意识40602燃油汽车维修060201根据维修项目正确选择及使用维修需要的工具、仪器、设备（电脑检测仪扳手、举升机）、3060202更换发动机系统相关部件（曲柄连杆、配气机构、点火系统、燃料系统、冷却系统、润滑系统、3启动系统、电控系统等）060203能对供电系统的不同问题及故障，进行维修（拆卸、更换、重装及调校有关系统组件及辅件）3060210正确、安全使用汽车升降设备和防护装置306-02-11能熟练查询汽车数据资料3060212能根据标准化拆装维保数据资料，完成维修解决方案的实施操作3

31、06一04制作质检报告060401能严格执行质检流程（互检、中检、终检）2060402能熟练使用检测软件、工具、设备（电脑检测仪、扳手等）2060403能使用检测软件、工具、设备判定维修项目质量207班组管理07-01分配工作070101能按照工作难易程度、客户的提出的验收要求分派给不同技能员工（小工中工、大工）、2070102能在工单上填写准确开工时间、交车时间4070103如不能按时完成，能及时与服务顾问或车间主管沟通40702技术内训070201督促和帮助小工学徒进行能力的提升2070202熟记不同车型的功能和性能3070203能进行作业现场的指导2070204能进行作业常识指导2070

32、205能指导解决维修方法，并传授维修经验、技巧2070206强调使用专用工具的重要性，不能蛮拆20703现场管理070301检查6S管理执行情况3070302监督班组成员是否按照工艺流程操作3070303根据班组生产，合理安排组员作息时间3070304过程中的巡检3070305能组建技术小组3070306组织小组成员攻关难题2070307总结经验并现场分析、后期案例分析309日常管理0901工作前准备090101分析每日工作遗留的问题2090102记录当天预约及人员出勤情况309-02流程管理090201能正确执行流程4090202能检查流程执行情况4090203能反馈、优化流程30903团队

33、协作090301能协调同级部门间的沟通2090302进行部门内部的协调20904质量管理090401定期抽检2090402安排质检210工作报表制定10Ol质量分析100101指导下级技术人员完成汽车的维修作业，排除复杂故障2100102能收集反馈信息（质检、前台、客服）211熟悉岗位基本技能1101掌握汽车维修理论知识110101掌握基础的汽车零部件的使用方法，如汽车磨合期、机油使用注意事项、轮胎使用注意事项、空调使用程序、新能源汽车相关知识等4110102能够主动学习了解行业内的新知识（如新能源汽车方面的知识）4110103能够有自己的学习方法4110104能够熟练掌握系统操作的方法（如客

34、户管理系统“掌上车店”、汽车信息管理系统）4110105熟知各类车型的售价、性能等（如丰田、本田等常见车型）3110106能够准确识别汽车仪表盘的故障显示指示灯（如发动机故障灯、安全气囊灯等）51102明确角色定位110201能够熟悉合作厂家产品的知识，如产品简介等4110202能够明确岗位面向的客户群体4110203能够有良好的服务的意识4110204能够熟练使用常用的办公软件211-02-05能够与客户进行沟通交流，准确概括客户需求21103明确岗位职责110301能够严格按照品牌服务流程进行业务操作4110302能够准确向客户传达品牌的服务宗旨，宣传及解释品牌的各项活动3110303能够

35、耐心解答客户疑问、处理客户车辆在服务过程中出现的问题3110304能够实时跟踪车辆维修进度、协调维修项目变更2110305能够较好地执行交车前完工确认工作、现场客户满意度和提高一次修复率负责3110306能够及时跟踪客户后期服务满意度，处理客户抱怨2110307能够服从服务店安排，参与售后相关的销售服务工作311-04仪容仪表整理110401了解汽修行业常用商务礼仪知识，如名片摆放位置、递名片的方式、用尊称来介绍客户等3110402能够穿着品牌要求的工装4110403能够不随意打断客户说话，注意倾听客户需求3110404能够做到礼仪接待五步骤：微笑、问候、握手、递名片、自我介绍322职业素养2

36、2Ol交流表达220101能运用现代多媒体技术演示自己的观点和思想3220102会运用行业语言（术语）进行交流4220103具备良好的沟通能力，善于发现问题，表达清晰4220104能根据情境进行分析判断，及时将信息反馈给相关人员4220105能清晰准确地汇报工作或明确地下达工作任务4220106具备良好的服务意识4220107具备良好的倾听技巧4220108能通过询问和积极聆听取得、捕获有效信息4220109遇到问题及时反馈4220110能通过书面形式交流分享信息4220111具备良好的方案、设计、总结、汇报等材料的编写能力32202数学应用220201具备良好的数字逻辑推理判断3220202

37、能使用互联网各种途径搜集信息42203革新创新220301关注行业新的发展动态4220302改善原有的工作方式（工具、方法等）提高效率4220303具有发散性的思维能力4220304具备与时俱进多元价值管4220305积极发表改进意见，解决问题思路清晰，有革新意识42204自主学习220401学习新技术、新标准、新知识5220402具备通过网络、书籍、会议、培训机构等途径自主学习能力4220403养成个人审美和判断力3220404能够通过模仿提升自我4220405具备独立思考能力3220406新软件学习使用，自学能力要强32205团队合作220501能够遵从团队要求，完成团队任务3220502

38、要有高度责任心4220503要有大局观3220504要懂得聆听和理解3220505能协调团队内部的工作进度3220506具有合作精神和团队意识3220507养成在团队中互相配合工作的能力3220508懂得履行作为团队成员的职责32206解决问题220601能够识别问题的影响程度3220602利用搜索引擎解决问题3220603能够主动发现问题3220604有分析问题能力3220605具有举一反三的能力3220606能协调各方资源来解决问题3220607具备良好的理解能力3220608能将处理的问题及时反馈问题3220609形成解决问题的思路32207信息处理220701具备信息推理与分析的能力3220702具备从海量数据中归纳总