旅行社经营管理

1、课题了解旅行社质量管理课时2课时,90min,教学目标知识技能目标,1,理解旅行社质量管理的含义,2,掌握旅行社质量管理的内容和作用,3,了解旅行社质量管理的评价标准素质目标,1,明白质量管理的重要性,自觉强化服务意识,始终保持认真负责的工。

2、课题选择旅行社产品销售渠道课时2课时,90min,教学目标知识技能目标,1,了解旅行社产品销售渠道的含义,类型和影响因素,2,熟悉旅行社产品销售渠道策略,3,能够根据实际情况,合理地制定旅行社产品销售渠道策略素质目标,了解诚信是为人之本,也。

3、课题熟悉旅行社采购业务课时2课时,90min,教学目标知识技能目标,1,理解旅行社采购的含义和内容,2,熟悉旅行社采购的原则和策略,3,能够根据需要,完成旅行社采购工作素质目标,1,树立遵纪守法的意识,并以法律为准绳严格约束自己的行为,2。

4、课题认识旅行社接待业务课时2课时,90min,教学目标知识技能目标,1,理解旅行社接待业务的含义和类型,2,掌握旅行社接待业务的作用和原则,3,能够正确认识旅行社接待业务素质目标,1,认识到旅行社在经营过程中必须认真履行旅游合同,树立诚信经。

5、课题了解旅行社薪酬管理课时2课时,90min,教学目标知识技能目标,1,理解旅行社薪酬管理的含义,2,熟悉旅行社薪酬管理的内容,3,掌握旅行社薪酬管理的原则,4,能够设计旅行社薪酬体系素质目标,1,理解公平,公正,公开招聘对旅行社的重要意义。

6、课题认识旅行社计调业务课时2课时,90min,教学目标知识技能目标,1,理解旅行社计调业务的含义,2,熟悉旅行社计调业务的特点和类型,3,能够正确认识旅行社计调业务素质目标,1,树立遵纪守法的意识,并以法律为准绳严格约束自己的行为,2,树立。

7、课题认识旅行社产品课时2课时,90min,教学目标知识技能目标,1,了解旅行社产品的含义和构成,2,掌握旅行社产品的特点和类型,3,学会判断某物品是否为旅行社产品素质目标,1,深刻理解文化型旅行社产品的内涵,感受文化旅游的魅力,2,了解我国。

8、课题熟悉旅行社电子商务的基础知识课时2课时,90min,教学目标知识技能目标,1,理解旅行社电子商务的含义,2,掌握旅行社电子商务的特点和内容,3,熟悉旅行社电子商务的作用和发展模式,4,能够正确认识旅行社电子商务素质目标,1,深刻理解发展。

9、课题制定旅行社产品价格课时2课时,90min,教学目标知识技能目标,1,了解旅行社产品价格的含义,类型和影响因素,2,熟悉旅行社产品的定价方法和定价策略,3,能够正确制定旅行社产品的定价策略素质目标,了解诚信是为人之本,也是企业经营之本,树。

10、课题处理旅行社接待服务中出现的问题课时2课时,90min,教学目标知识技能目标,1,掌握旅游投诉的处理,2,掌握旅游事故的姐里,3,掌握对旅游者个别要求的处理,4,能够根据实际情况,正确处理投诉,事故和个别要求素质目标,1,认识到旅行社在经。

11、课题掌握旅行社计调业务的流程课时2课时,90min,教学目标知识技能目标,1,掌握旅行社计调业务的流程,2,熟悉旅行社计调业务各项流程的注意事项,3,据需要,熟施行旅行社务素质目标,1,树立遵纪守法的意识,并以法律为准绳严格约束自己的行为。

12、课题熟悉旅行社员工绩效考核课时2课时,90min,教学目标知识技能目标,1,理解旅行社员工绩效考核的含义,2,掌握旅行社员工绩效考核的方法和步骤,3,能够独立制订旅行社绩效考核方案素质目标,1,理解公平,公正,公开招聘对旅行社的重要意义,自。

13、课题掌握旅行社产品促销课时2课时,90min,教学目标知识技能目标,1,了解旅行社产品促销的含义,2,掌握旅行社产品促销的流程和策略,3,能够根据实际情况,制定恰当的促销策略素质目标,了解诚信是为人之本,也是企业经营之本,树立诚信意识教学重。

14、课题掌握旅行社接待业务的流程课时2课时,90min,教学目标知识技能目标,1,熟悉旅行社接待人员在接待前准备阶段的工作,2,掌握旅行社接待人员在实际接待阶段的工作,3,熟悉旅行社接待人员在接待后总结阶段的工作,4,能够独立完成旅行社接待业务。

15、旅行社经营与管理教案课时分配表章序课程内容课时备注1旅行社概述62旅行社经营与管理概述63旅行社产品开发与设计64旅行社产品销售65旅行社计调业务66旅行社接待业务67旅行社人力资源管理108旅行社质量与风险管理49旅行社电子商务6合计56。

16、课题设计旅行社的组织结构课时2课时,90min,教学目标知识技能目标,1,熟悉旅行社的组织结构形式,2,掌握旅行社组织结构设计的原则,3,学的析旅行社的中诙的问题素质目标,1,了解与旅行社设立相关的法律法规,提升法律素养,增强法治观念,养成。

17、课题设立旅行社课时2课时,90min,教学目标知识技能目标,1,理解旅行社设立的因素,2,掌握旅行社设立的程序,3,了解社分支机构和服务网点的设立素质目标,1,了解与旅行社设立相关的法律法规,提升法律素养,增强法治观念,养成遵纪守法的好习惯。

18、2024年全国旅行社经营管理人员专业知识考试题库与答案目录简介一,单选题,共135题二,多选题,共105题三,判断题,共70题一,单选题1,旅行社在信息技术应用上,最重要的是,A,办公自动化B,客户关系管理C,电子商务D,数据分析试题答案。

19、国家开放大学,中央广播电视大学,2014年秋季学期,开放专科,期末考试旅行社经营管理试题一,单项选择题,下列各题选项中只有一个答案是最准确的,请将其序号填入括号中,每小题2分,共30分,1,年5月11日国务院颁发了我国旅行社业第一部管理法规。

20、旅行社经营管理课程标准一课程说明课程编码O承担单位O制定制定日期O审核审核日期批准批准日期1课程性质旅行社经营与管理是旅游管理专业专业必修课核心课，是旅游专业学生掌握旅行行业知识的重要课程。主要研究旅行社经营活动及其规律的应用性。是本专业学。